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經(jing)過(guo)三(san)年(nian)的(de)籌(chou)備(bei)工(gong)作(zuo)，新涇(jing)鎮(zhen)天(tian)台家(jia)園(yuan)35台有(you)著(zhe)20歲(sui)“高(gao)齡(ling)”的老旧电梯將(jiang)全(quan)部(bu)換(huan)新。小区為(wei)此(ci)舉(ju)行(xing)了(le)壹(yi)場(chang)意(yi)義(yi)非(fei)凡(fan)的电梯更换啟(qi)動(dong)儀(yi)式(shi)，業(ye)主(zhu)居(ju)民(min)激(ji)动地(di)齊(qi)聚(ju)一堂(tang)，歡(huan)慶(qing)着这个對(dui)小区來(lai)說(shuo)具(ju)有重(zhong)要(yao)意义的時(shi)刻(ke)。

“在(zai)全體(ti)业主共(gong)同(tong)參(can)與(yu)下(xia)，歷(li)经三年的电梯更换前(qian)期(qi)工作終(zhong)於(yu)告(gao)一段(duan)落(luo)。”隨(sui)着天台家园业委(wei)會(hui)主任(ren)王(wang)燕(yan)菁(jing)用(yong)鏗(keng)鏘(qiang)有力(li)的聲(sheng)音(yin)宣(xuan)布(bu)电梯更换計(ji)劃(hua)開(kai)始(shi)启动，現(xian)场驟(zhou)然(ran)沸(fei)騰(teng)，熱(re)烈(lie)的掌(zhang)声和(he)欢呼(hu)声瞬(shun)間(jian)充(chong)盈(ying)空(kong)氣(qi)。王燕菁随後(hou)滿(man)懷(huai)感(gan)慨(kai)地回(hui)顧(gu)了电梯更换计划的艱(jian)辛(xin)历程(cheng)，並(bing)向(xiang)居民們(men)表(biao)達(da)了感謝(xie)和敬(jing)意。“蠻(man)开心(xin)的，真(zhen)的不(bu)容(rong)易(yi)，一切(qie)不順(shun)利(li)的事(shi)情(qing)都(dou)过去(qu)了。”百(bai)感交(jiao)集的一番(fan)話(hua)引(yin)發(fa)了在场业主的共鳴(ming)，大(da)家都明(ming)白(bai)这一刻有多(duo)麽(me)地来之(zhi)不易。

維(wei)修(xiu)电梯不如(ru)更换电梯

天台家园是(shi)建(jian)成(cheng)于2003年的混(hun)合(he)型(xing)小区，分(fen)別(bie)位(wei)于茅(mao)台路(lu)900弄(nong)、新漁(yu)東(dong)路455弄以(yi)及(ji)新渔东路550弄，其(qi)中有45幢(zhuang)7~11樓(lou)的小高層(ceng)电梯房(fang)。小区環(huan)境(jing)優(you)美(mei)，交通(tong)便(bian)利，且(qie)自(zi)帶(dai)电梯，居民都覺(jiao)得(de)生(sheng)活(huo)方(fang)便。然而(er)随着房龄不斷(duan)上(shang)升(sheng)，楼內(nei)电梯的使(shi)用壽(shou)命(ming)也(ye)越(yue)来越短(duan)。據(ju)了解(jie)，天台家园的电梯生產(chan)于2002年11月(yue)，服(fu)役(yi)时间均(jun)超(chao)过15年規(gui)定(ding)報(bao)廢(fei)时限(xian)。2020年7月经專(zhuan)业电梯公(gong)司(si)評(ping)估(gu)測(ce)定，天台家园小区的电梯均需(xu)進(jin)行重大维修。不僅(jin)如此，小区电梯還(hai)时常(chang)发生故(gu)障(zhang)，甚(shen)至(zhi)出(chu)现电梯關(guan)人(ren)、高低(di)錯(cuo)落造(zao)成摔(shuai)跤(jiao)受(shou)傷(shang)等(deng)事故，給(gei)业主们的日(ri)常生活带来諸(zhu)多不便。

很(hen)不巧(qiao)的是，天台家园的电梯制(zhi)造廠(chang)家早(zao)已(yi)倒(dao)閉(bi)，設(she)备维修、配(pei)件(jian)采(cai)購(gou)等均困(kun)難(nan)。据悉(xi)，小区41號(hao)楼的电梯曾(zeng)维修了一个禮(li)拜(bai)仍(reng)不見(jian)好(hao)，因(yin)为該(gai)电梯主要配件与市(shi)面(mian)上电梯配件無(wu)法(fa)兼(jian)容，维修时间較(jiao)长且成本(ben)高，治(zhi)標(biao)不治本。业主認(ren)为更换电梯比(bi)大修电梯更有價(jia)值(zhi)，希(xi)望(wang)盡(jin)早对电梯进行改(gai)造，他(ta)们的呼声得到(dao)大多數(shu)业主的擁(yong)護(hu)支(zhi)持(chi)。为此，天台家园业委会在2021年1月份(fen)就(jiu)开始着手(shou)一系(xi)列(lie)的準(zhun)备工作：摸(mo)清(qing)家底(di)、品(pin)牌(pai)選(xuan)擇(ze)、了解启动此項(xiang)目(mu)要动用维修資(zi)金(jin)的所(suo)需程序(xu)等等。电梯更换工作被(bei)正(zheng)式提(ti)上日程，业委会主任对此充满信(xin)心，“我(wo)想(xiang)这很簡(jian)單(dan)，电梯又(you)不用我造，我只(zhi)要把(ba)价錢(qian)談(tan)好就可(ke)以了。”现在想来，王燕菁觉得自己(ji)當(dang)时过于樂(le)觀(guan)。

用心化(hua)解疑(yi)心

雖(sui)说安(an)裝(zhuang)新电梯是廣(guang)大业主的共同心声和殷(yin)切期盼(pan)，但(dan)更换的过程如同老旧小区加(jia)装电梯一樣(yang)困难。而像(xiang)天台家园这样一次(ci)性(xing)更换35台电梯，更是难上加难。“当时接(jie)手这个事情的时候(hou)，我完(wan)全沒(mei)有想到业主对更换电梯的呼声那(na)么高，没想到一路有那么困难，没有想到我要費(fei)那么多勁(jin)兒(er)。”王燕菁連(lian)用三个“没想到”。的確(que)，在进入(ru)业委会的5年裏(li)，她(ta)还没有经辦(ban)过资金高达百萬(wan)的项目，有些(xie)业主不免(mian)提出質(zhi)疑。

在电梯品牌进小区的第(di)一次宣講(jiang)会上，有些业主不同意业委会发放(fang)征(zheng)詢(xun)意见表；而后在工程招(zhao)标时，有些业主又质疑业委会成員(yuan)，认为他们存(cun)在操(cao)作不规範(fan)等行为。得不到业主的信任同时招来质疑，业委会主任王燕菁感到壓(ya)力很大，并萌(meng)生退(tui)意。后经新渔东路居民区黨(dang)總(zong)支書(shu)記(ji)陳(chen)东易的積(ji)極(ji)溝(gou)通，挖(wa)掘(jue)小区专业人士(shi)成立(li)专門(men)的招标小組(zu)，开展(zhan)电梯工程专项沟通会，组織(zhi)业主到生产厂家以及更换好电梯的小区进行實(shi)地参观，逐(zhu)漸(jian)化解业主的疑慮(lv)，天台家园电梯更换品牌招标工作、更换方案(an)随后都得以顺利进行。

招标过程中，在不聘(pin)請(qing)招标公司的情況(kuang)下，小区能(neng)人、热心人士主动站(zhan)出来，与业委会成员分擔(dan)任務(wu)，进行价格(ge)洽(qia)谈，制定中标文(wen)件等，大家无償(chang)为民服务，不拿(na)一分一毫(hao)。小区物(wu)业——古(gu)北(bei)物业管(guan)理(li)有限公司也给力支持，不向业主收(shou)取(qu)电梯更换的物业管理费，为居民節(jie)省(sheng)了大筆(bi)资金。与此同时，物业还表示(shi)，在电梯更换期间，物业工作人员将为有特(te)殊(shu)困难的业主提供(gong)相(xiang)关的便民服务。

再(zai)次筹集专项维修资金

更换一部电梯动輒(zhe)就是十(shi)幾(ji)万，这么一大笔的资金從(cong)哪(na)里来？经广大业主一致(zhi)同意，天台家园将使用专项维修资金。不过小区有11个楼棟(dong)的维修资金不足(zu)，根(gen)据《民法典(dian)》《上海(hai)市住(zhu)宅(zhai)物业管理规定》《管理规約(yue)》《业主大会議(yi)事规則(ze)》的约定，須(xu)以书面征询意见的方式就本小区维修资金再次筹集方案进行表決(jue)。

记者(zhe)了解到，如果(guo)小区有专用部分面积占(zhan)比三分之二(er)以上的业主且戶(hu)数占比三分之二以上的业主参与表决，经参与表决专有部分面积四(si)分之三以上的业主且参与表决户数四分之三以上的业主同意，达到法定要求(qiu)，小区维修资金再次筹集方案才(cai)能得以通过。

然而，《再次筹集专项维修资金方案》一经发出，便出现此起(qi)彼(bi)伏(fu)“不同意，不同意”的反(fan)对声。天台家园很多业主们认为，自己楼道(dao)不打(da)算(suan)更换电梯，便不需要参与表决通过“再次筹集”方案。低层业主不理解电梯更换分攤(tan)费用的事情。在业委会成员耐(nai)心解釋(shi)说明以及眾(zhong)多楼组长和业主代(dai)表的鼎(ding)力相助(zhu)下，大家了解到：凡是要用维修资金之處(chu)的均须按(an)每(mei)家每户的面积来分摊，“要是没有底楼业主顾全大局(ju)的意識(shi)，我们不会进行得如此顺利。”33号102室(shi)业主代表黃(huang)林(lin)鎖(suo)说到，楼道居民都是共同生活了将近(jin)20年的老鄰(lin)居，大家非常体恤(xu)住高层居民出行的不容易，所以很快(kuai)通过方案并及时支付(fu)了维修资金。

一楼栋在征询的时候有點(dian)难度(du)，有几户业主表示不同意。作为业主代表也是楼组长，301室的王雲(yun)芳(fang)便动之以情，曉(xiao)之以理，告訴(su)大家社(she)区老人越来越多，与之相配套(tao)的適(shi)老化设施(shi)也要不断完善(shan)。“更换电梯就像我们楼道人自发做(zuo)适老化坡(po)道一样，都是为了便于大家出行。”在每次的沟通中，王云芳展现了高度的耐心和同理心，“现在我们六(liu)十多岁还能走(zou)，但轉(zhuan)眼(yan)馬(ma)上就老了。既(ji)然电梯已经超龄，就早早更换提前享(xiang)受，日后可以安心養(yang)老。”在她的不懈(xie)努(nu)力下，楼道兩(liang)位业主都增(zeng)補(bu)了维修资金。

为了爭(zheng)取方案通过，在方案公示的一个月时间里，王燕菁親(qin)自跑(pao)楼，“在再次筹集维修资金这个事情上，我们比之前多花(hua)了几倍(bei)的精(jing)力。”她带着两位六七(qi)十岁的热心业主，一家一户敲(qiao)门进行交流(liu)沟通。为了给业主讲清楚(chu)电梯更换方案和筹集专项维修资金筹集方案的不同，她们有时一个楼栋要跑两三趟(tang)，讓(rang)小区再次筹集专项维修资金方案得以顺利通过。

因为长久(jiu)以来的艰辛累(lei)积，王燕菁出现疲(pi)勞(lao)導(dao)致暫(zan)时性聽(ting)力下降(jiang)。“做了五(wu)年的业委会主任，第一次攬(lan)下这么大的项目，我自己也觉得非常不容易。”她不言(yan)自己的辛苦(ku)和付出，卻(que)殷切期盼电梯更换计划的启动将为小区发展带来新的變(bian)化。业委会副(fu)主任王克(ke)昭(zhao)身(shen)为共产党员，也在整(zheng)个筹备工作中協(xie)助王燕菁，两人一起搭(da)檔(dang)推(tui)进电梯更换工作。在她们看(kan)来，更换35部电梯这样的大事，必(bi)须尽心尽力，来不得一絲(si)马虎(hu)。

启动仪式当天，施工隊(dui)也正式进场，小区3台电梯同时开工。据悉，电梯更换将以每次3台大约15天的施工节奏(zou)进行，施工避(bi)开楼道装修并提前15天发布告知(zhi)，确保(bao)工程安全、有序。整个小区35台的电梯更换工作預(yu)计今(jin)年年底全部完工，嶄(zhan)新的居住体驗(yan)将在天台家园幸(xing)福(fu)展开。

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