北京商场广告位

haiyouduozhongyouxiyuansu，youxinaiwandujiaogao；denglusongmanjiVIPjiquanbutequanyijihaokandezhuangshifushi，geiwomenchengxianyichangwuyulunbideshijiaoshengyan。xuexixiaojie：gongguyingyutinglijichukeyijiangzijijiaodeyouyisideziyuanfenxiangzaiqizhong，ranggengduoderenguankandao，bingyuzijijinxingtaolun。美(mei)團(tuan)外(wai)賣(mai)遭(zao)巫(wu)溪(xi)縣(xian)某(mou)商(shang)會(hui)痛(tong)訴(su)，為(wei)擡(tai)高(gao)傭(yong)金(jin)、讓(rang)商家(jia)“二(er)選(xuan)壹(yi)”不(bu)擇(ze)手(shou)段(duan)！

從(cong)去(qu)年(nian)年初(chu)疫(yi)情(qing)大(da)規(gui)模(mo)爆(bao)發(fa)到(dao)今(jin)年疫情的(de)反(fan)反復(fu)复，期(qi)間(jian)全(quan)國(guo)居(ju)民(min)的生(sheng)活(huo)或(huo)多(duo)或少(shao)都(dou)受(shou)到了(le)一些(xie)限(xian)制(zhi)，但(dan)同(tong)時(shi)疫情也(ye)帶(dai)動(dong)了一些行(xing)業(ye)的快(kuai)速(su)发展(zhan)。比(bi)如(ru)說(shuo)社(she)區(qu)团購(gou)以(yi)及(ji)快遞(di)外卖，想(xiang)必(bi)經(jing)歷(li)過(guo)居家隔(ge)離(li)时期的人(ren)們(men)一定(ding)都有(you)切(qie)身(shen)體(ti)会吧(ba)？

在(zai)居家隔离期间，很(hen)多網(wang)友(you)都表(biao)示(shi)，自(zi)己(ji)這(zhe)條(tiao)命(ming)就(jiu)是(shi)快递小(xiao)哥(ge)跟(gen)外卖小哥給(gei)的。可(ke)以说，正(zheng)因(yin)为有外卖行业的存(cun)在，让很多不懂(dong)得(de)做(zuo)飯(fan)的年輕(qing)人才(cai)能(neng)在疫情期间，非(fei)但沒(mei)有餓(e)瘦(shou)反而(er)胖(pang)了好(hao)幾(ji)斤(jin)。但對(dui)於(yu)餐(can)飲(yin)商家來(lai)说，疫情对他(ta)们的沖(chong)擊(ji)不算(suan)小，而且(qie)由(you)于無(wu)法(fa)堂(tang)食(shi)，只(zhi)能通(tong)过外卖平(ping)臺(tai)这条渠(qu)道(dao)才能勉(mian)強(qiang)支(zhi)撐(cheng)下(xia)去。

我(wo)们都知(zhi)道，商家通过外卖平台要(yao)支付(fu)一定的佣金以及配(pei)送(song)費(fei)，这些成(cheng)本(ben)均(jun)由商家来承(cheng)擔(dan)。但是近(jin)年来，美团外卖卻(que)在多個(ge)地(di)区單(dan)方(fang)面(mian)提(ti)升(sheng)佣金比例(li)，对商家造(zao)成了極(ji)大困(kun)擾(rao)。对此(ci)，也有一些商会团体站(zhan)出(chu)来進(jin)行維(wei)權(quan)，比如近期，巫溪县餐饮賓(bin)館(guan)商会就发布(bu)了《關(guan)于同意(yi)经營(ying)美团外卖的商家下架(jia)美团外卖的通知》。

大致(zhi)內(nei)容(rong)是，“商会接(jie)到不少商戶(hu)投(tou)诉，巫溪美团外卖单方面將(jiang)扣(kou)點(dian)提到最(zui)高23%，单方面给商家提出，选外卖平台只能二选一(选了除(chu)美团外的其(qi)他平台後(hou)，美团就要关閉(bi)其商家的美团外卖平台)，单方面将有異(yi)議(yi)的人均消(xiao)费22元(yuan)的小店(dian)，强制調(tiao)成起(qi)送價(jia)200元起，单方面亂(luan)调价等(deng)行为，已(yi)经嚴(yan)重(zhong)損(sun)害(hai)了餐饮商家和(he)廣(guang)大消费者(zhe)的合(he)法权益(yi)。”

从这件(jian)事(shi)當(dang)中(zhong)，我们可以獲(huo)取(qu)到三(san)个关鍵(jian)点：一是，美团外卖单方面将扣点提到最高23%；二是，单方面向(xiang)商家提出，外卖平台只能二选一；三是，如果(guo)違(wei)背(bei)平台意思(si)，商家就会遭到平台的“陰(yin)招(zhao)”对待(dai)。

不難(nan)看(kan)出，美团外卖为了抬升佣金无所(suo)不用(yong)其极。

美团外卖为什(shen)麽(me)要提高佣金？害怕(pa)財(cai)報(bao)业績(ji)不好看？

其實(shi)早(zao)在去年年初，全国就有多地出現(xian)了商家陸(lu)續(xu)反應(ying)和舉(ju)报美团提高佣金、壟(long)斷(duan)经营及不正当競(jing)爭(zheng)等方面問(wen)題(ti)，后来雲(yun)南(nan)、南充(chong)等地的多家協(xie)会也曾(zeng)紛(fen)纷聲(sheng)討(tao)美团，痛诉其单方面抬高佣金的行为。

值(zhi)得一提的是，美团外卖平台一些相(xiang)关的運(yun)营人員(yuan)，其專(zhuan)业程(cheng)度(du)也令(ling)人堪(kan)憂(you)。

之(zhi)前(qian)四(si)川(chuan)南充火(huo)鍋(guo)协会举报美团外卖，这件事比較(jiao)戲(xi)劇(ju)性(xing)。因为当时美团外卖聯(lian)合商家搞(gao)活动，表面上(shang)看起来是为了幫(bang)扶(fu)商家才推(tui)出的各(ge)類(lei)優(you)惠(hui)活动。但实際(ji)上，对于商家来说，參(can)與(yu)活动的門(men)檻(kan)是，商家必須(xu)要支付20%的扣点+强制优惠30%-50%的活动+一定金額(e)的配送费（相当于活动資(zi)源(yuan)置(zhi)換(huan)），再(zai)加(jia)上商家自身需(xu)要承担的原(yuan)材(cai)料(liao)、人工(gong)、房(fang)租(zu)等等，这些成本算下来，不賠(pei)錢(qian)都不錯(cuo)了。

而从大環(huan)境(jing)来说，新(xin)冠(guan)疫情短(duan)期内不可能徹(che)底(di)消失(shi)，所以整(zheng)个餐饮行业其实一直(zhi)在承担一定的風(feng)險(xian)，尤(you)其是个別(bie)已经受到疫情波(bo)及的城(cheng)市(shi)及地区，餐饮行业受到的冲击更(geng)大。但是餐饮商家复工复產(chan)却又(you)离不開(kai)外卖平台这个渠道，这樣(yang)来看，很容易(yi)被(bei)个别平台当成“要挾(xie)”的砝(fa)碼(ma)。

像(xiang)是美团外卖非但没有给商家们实質(zhi)性的扶持(chi)，反而變(bian)本加厲(li)，不僅(jin)单方面抬佣，並(bing)且還(hai)要求(qiu)商家“二选一”，如果被拒(ju)絕(jue)，甚(shen)至(zhi)还可能会采(cai)取漲(zhang)佣金、降(jiang)低(di)排(pai)名(ming)、縮(suo)小配送範(fan)圍(wei)甚至强行关店等“报复手段”。

歸(gui)根(gen)結(jie)底，美团外卖其实想通过壓(ya)榨(zha)商家来提升自身的盈(ying)利(li)水(shui)平，这点其实从此前美团的财报中可以略(lve)窺(kui)一二。在此前美团公(gong)布的一份(fen)未(wei)经審(shen)核(he)的财报中，我们註(zhu)意到，光(guang)是佣金收(shou)入(ru)就高達(da)655億(yi)，相比前一年增(zeng)長(chang)了百(bai)分(fen)之三十(shi)九(jiu)！

再来看看美团公布的2020年第(di)三季(ji)度业绩。其餐饮外卖业務(wu)收入同比增长32.8%至207亿元，经营利潤(run)从去年的3.3亿元大幅(fu)增长至本季度的7.7亿元，同比增长132%。说到底，美团就是想靠(kao)高佣抽(chou)成来保(bao)證(zheng)业绩上好看，实现每(mei)年正增长，好给股(gu)東(dong)们一个滿(man)意的答(da)卷(juan)。

但是美团不要忘(wang)了，在它(ta)给商家施(shi)压的同时，商家为了節(jie)約(yue)成本，就会自然(ran)而然的把(ba)这筆(bi)賬(zhang)算在消费者頭(tou)上，正所謂(wei)“羊(yang)毛(mao)出在羊身上”，但这样一来，用户满意度难会下滑(hua)，同时也容易造成用户活躍(yue)度以及用户數(shu)量(liang)下降。这種(zhong)“殺(sha)雞(ji)取卵(luan)”的做法，雖(sui)然暫(zan)时能从高额的佣金费率(lv)裏(li)擠(ji)出一些利润来维持企(qi)业的业务增长，但是隨(sui)著(zhe)时间推移(yi)，美团終(zhong)将会陷(xian)入增长无力(li)的境地。

无視(shi)商家，美团外卖为什么敢(gan)单方面提高佣金？

对于美团为什么敢单方面提高佣金？主(zhu)要原因在于美团外卖知道商家即(ji)使(shi)怨(yuan)氣(qi)再大也不敢公然抵(di)抗(kang)它。畢(bi)竟(jing)餐饮行业本身竞争也非常(chang)激(ji)烈(lie)，平台流(liu)量更是跟客(ke)流量相掛(gua)鉤(gou)。而美团外卖的市占(zhan)率比较穩(wen)定，流量优勢(shi)自然无人能敵(di)。

而且，对于不聽(ting)話(hua)的商家，上面已经提到过，美团外卖有很多打(da)击的方法跟手段，而且这些都是美团自己说了算。大不了一拍(pai)兩(liang)散(san)，大家不合作(zuo)了。但是在疫情期间，商家能夠(gou)依(yi)靠的外卖平台也并不多，如果不接受美团外卖的霸(ba)王(wang)条款(kuan)，就意味(wei)着没有生意，每天(tian)的房租、水電(dian)、人工费用，都得自己扛(kang)。在这种情況(kuang)下，很多商家只能选择屈(qu)服(fu)。

说到底，还是因为美团外卖的垄断地位(wei)。

曾几何(he)时，外卖行业的“老(lao)大”其实是饿了么，但是在2017-2018年，外卖行业迎(ying)来了重要拐(guai)点。这期间，饿了么并购百度外卖，而阿(e)里又全资收购了饿了么；与此同时，美团资本擴(kuo)張(zhang)，外卖市場(chang)份额才对饿了么实现反超(chao)。

当时有业内人士(shi)分析(xi)，饿了么被美团反超，一方面是并购百度外卖没有实现1+1＞或＝2的效(xiao)果，甚至只是1+1＜2；另(ling)一方面，饿了么再被阿里收购之后，公司(si)上下感(gan)覺(jiao)失去了当初創(chuang)业时的激情，这些恰(qia)恰给了美团外卖彎(wan)道超車(che)的機(ji)会。

再根據(ju)相关数据顯(xian)示，2018年第三季度开始(shi)，美团外卖市场份额占比就高达60.1%，此后在2019年也稳居60%以上。反觀(guan)饿了么的市场份额，在2019年前三个季度里一直保持在27%左(zuo)右(you)。而在2020年8月(yue)，美团外卖更是宣(xuan)布其訂(ding)单量突(tu)破(po)4000萬(wan)个，市场份额直逼(bi)70%。

虽然在国内没有準(zhun)確(que)的数据，规定市场份额达到多少算是垄断，但是市占率高达70%的企业，妳(ni)说它算不算呢(ne)？

无緣(yuan)无故(gu)压榨商家的美团外卖还能猖(chang)狂(kuang)多久(jiu)？

2020年11月份，市场監(jian)管(guan)總(zong)局(ju)起草(cao)了《关于平台经濟(ji)領(ling)域(yu)的反垄断指(zhi)南（征(zheng)求意見(jian)稿(gao)）》。值得一提的是，发布当天，美团股价下跌(die)了10%。而《关于平台经济领域的反垄断指南（征求意见稿）》的发布，其实也意味着，国家要对一些互(hu)联网巨(ju)头垄断的行为出手了。

其实，我国本身是有《反垄断法》的，但自从《反垄断法》生效以来，我们没有一家互联网企业的并购案(an)有进行主动申(shen)报接受反垄断审查(zha)，也没有互联网企业因为没有申报就并购而被處(chu)罰(fa)，这是相当不正常的。

主要原因是因为国内互联网企业大多都使用的是VIE架構(gou)，当然也包(bao)括(kuo)美团。所谓“VIE架构”，其实是指海(hai)外企业通过特(te)定协议来实际控(kong)制簽(qian)约的国内企业。所以，我们的《反垄断法》，缺(que)乏(fa)这种針(zhen)对VIE架构的企业进行监管的細(xi)則(ze)。

因此，才使得一些互联网巨头企业处于垄断监管之外，而这些企业通过不断并购，迅(xun)速整合行业，最终形(xing)成行业寡(gua)头化(hua)。而行业内的大部(bu)分资源也都被这些寡头所瓜(gua)分，这样一来，任(ren)何新创企业或者初创公司，只要稍(shao)微(wei)有一点不错的成绩，就会迅速被巨头们注资甚至并购。

比如说共(gong)享(xiang)单车、网约车、外卖等行业，在发展过程中，无外乎(hu)都是“燒(shao)钱→合并→垄断→薅(hao)羊毛”这样类似(si)的模式(shi)。因此，当互联网巨头将手伸(shen)向菜(cai)籃(lan)子(zi)时，人民日(ri)报才会点撥(bo)一下布局社区团购的巨头们，别只盯(ding)着“蠅(ying)头小利”。但是，在巨头们的垄断平台上，他们对商家擁(yong)有绝对的生杀大权。商家也必须要接受平台的玩(wan)法以及压榨，这也是平台具(ju)有垄断优势后，缺乏行业良(liang)性竞争所带来的弊(bi)端(duan)。

不过在《关于平台经济领域的反垄断指南（征求意见稿）》中，已经明(ming)确了該(gai)指南適(shi)用的对象(xiang)是“平台”，也就是说，即使企业本身不形成垄断，但其拥有的平台形成了垄断，同样要接受监管，从而避(bi)免(mian)这些平台对商家做出綁(bang)架式利益紐(niu)带的行为。

在具体内容方面，对“平台二选一”、“高额消费购買(mai)流量的行为”也都有提及。这就意味着，等指南真(zhen)正施行之后，将会对现階(jie)段个别平台的运营进行更严格(ge)的监管。到那(na)时，美团外卖还想压榨商家的话，那么相关部门自然不会轻易放(fang)过它！

寫(xie)在最后

现如今，外卖业务在美团所有业务中的比重占到一半(ban)以上，据美团2020年第三季度财报中显示，餐饮外卖业务为总营收的重要来源，收入高达206.93亿元，占比约为58.5%！这就意味着，在206.93亿元中，有不少是通过压榨商家所賺(zhuan)取的“血(xue)汗(han)钱”，巫溪县餐饮宾馆商会痛诉美团外卖的“霸道行徑(jing)”不是首(shou)例，更不会是最后一例。不过，等到监管部门真正将大棒(bang)砸(za)向美团的时候(hou)，那时美团估(gu)計(ji)就会明白(bai)什么叫(jiao)做“叫天天不应，叫地地不靈(ling)”了。返(fan)回(hui)搜(sou)狐(hu)，查看更多

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