巨丰投顾广州分公司余敏静：不断优化服务质量和服务水平

陕西巨丰投资资讯有限责任公司广州分公司是陕西巨丰投资资讯有限责任公司旗下分公司。陕西巨丰投资资讯有限责任公司广州分公司设立于2016年，地处美丽的花城广州天河区。陕西巨丰投资资讯有限责任公司广州分公司在经营过程中，践行“专业·守正·创新·担当”的核心价值观，秉持“用心创造价值”的核心理念，坚守“尊重用户、共享共赢”的经营理念，围绕“自上而下、稳健图存拿明利”的投资理念，为客户提供安全、快速、愉悦的投资顾问服务，在投资者当中保持着良好的服务口碑。

近期中国证券业协会党委书记、会长安青松在2022金融街论坛年会上发表重要讲话并提出了一些观点，党的二十大报告提出健全资本市场功能，提高直接融资比重的目标任务，证券行业担当新使命，证券行业机构是资本市场的核心中介，通过连接融资端与投资端发挥枢纽作用，成为人民共享经济增长成果的重要渠道，需要从以专业创造价值、以责任形成声誉、以服务建立信任、以质量赢得竞争等四方面加强人才队伍建设。

安青松会长指出证券从业人员不是从事推销员角色，作为证券从业人员，要在专业服务中带来客户价值增长，要为客户提供个性化服务的专业本领，在服务过程中体现专业能力，提升行业素质和知识，打好服务好客户的基础，更好服务客户的需求，为客户创造价值中体现专业价值。

安青松会长讲话强调的核心和公司坚持的持“专业·守正·创新·担当”价值观高度契合，在人才队伍建设，人员专业服务能力提升等方面，有重要的参考意义。个性化服务是行业竞争的利器，是客户选择与公司长期合作的考虑点，毕竟每个客户的操作习惯，资金，投资偏好都不一样，所以在服务过程中，在了解客户的喜好后再针对性的提供服务，才能与客户更契合，争取客户长期性的合作。在对接客户后，那就要先做好功课，主动咨询客户情况以及了解持仓问题并主动提供建议优化仓位，保持日常互动及时了解客户心理状态，在市场和操作不理想时做好心理按摩，和客户打好关系，不断优化服务质量和服务水平，全力提升金融服务能力，与大家共同推进公司投顾服务的高质量发展。

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