饿了么COO谌伟业：坚定“与生态共进”，将重点投入“六大方面”

6月20日，饿了么举办2023年夏季商家大会。会上，饿了么首席运营官谌伟业宣布，今年将从扶持好店好商品、加大投资阳光系列商家、成立各地商家学院、组建开放平台、重点扶持细分行业探索创新、重推夏季促消费活动等六大方面，重点加强对商家伙伴的平台投入，与商家坚定“相向而行”。

2022年7月，饿了么确立了“促科技创新，与生态共进；放心点，准时达，让生活更简单，更开心”的平台使命愿景。在此次商家大会现场，“生态”一词也被反复提及。作为近三年以来，饿了么落地的首场商业战略大会，会议通过关键词同时传递出了一个明显的信号：饿了么对开放、生态的平台战略方向，将秉持长期坚定。

六大方面投入“与生态共进”

为了持续服务好生态伙伴和商家朋友，饿了么首席运营官谌伟业表示，今年将从六大方面加大对商家的战略投入：

在支持优质供给上，饿了么将对优质门店、超级单品加大在流量、营销、商家服务等方面的投入，让优质商家可以得到更高回报；

在针对“阳光系列”的商家运营上，饿了么将联合商家制定细分领域领先的行业服务标准，携手商家形成消费品牌联盟；

为促进平台与各地商家在新模式、新技术上的交流，饿了么将陆续在各地成立商家学院，帮助商家更好掌握营销工具和运营效率提升；

饿了么将成立开放平台部，更好地响应和支持新业态商家对技术接入和开发的需要；

在餐饮、超市便利、鲜活、医药、酒水、大百货等细分行业，饿了么将进一步支持商家发展各行业的业务创新，提供适配行业发展的产品和商业政策支持；

在今年夏季促消费举措上，除了将延续去年火爆的免单活动，饿了么还将结合夏季消费特点，推出城市高温免单、饿了么夜市等一系列活动。今年夏天，平台将投入多种平台资源、内外部营销流量资源，与商家伙伴一同实现增长。

“‘促科技创新，与生态共进，不忘初心，方得始终’，这是饿了么全体成员的态度。”谌伟业表示，在新的市场机会下，饿了么将持续以生态共赢为根基，构建一个良性、开放、共同发展的商家生态。

为数百万商家推出定制激励计划

大会上，饿了么同步发布了面向各类型商家的具体激励举措、今年核心的营销玩法以及平台的物流保障措施。

例如，针对新设外卖新店，饿了么今年投入数千万资源推出“青苗计划”：为商家提供长达28天的流量扶持和大额推广补贴，针对新手老板提供培训指导和智能工具，帮助新商家在60天内持续实现新店增长和订单爆发。

针对连锁品牌，饿了么推出“联合生意计划”：投入包括亿元品牌补贴资源、多项专项活动基金，为品牌持续升级数字化运营服务，并为品牌优先提供各类头部营销流量资源、IP联名活动。让商家在做好生意的同时，能提供更好更稳定的服务。

针对中小商家，饿了么此次也推出了“中小商家增涨计划”：将投入亿级营销工具活动补贴以及数千万流量资源，让中小商家能够获得更多的扶持流量和商业化流量。

“不管什么类型的商家，是夫妻老婆店还是全国连锁，都是我们最重要的客户。对我们来说，最重要的就是帮商家实实在在把生意做好。”饿了么商家生态副总裁欧云峰表示。

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