美团外卖遭巫溪县某商会痛诉，为抬高佣金、让商家“二选一”不择手段！

从去年年初疫情大规模爆发到今年疫情的反反复复，期间全国居民的生活或多或少都受到了一些限制，但同时疫情也带动了一些行业的快速发展。比如说社区团购以及快递外卖，想必经历过居家隔离时期的人们一定都有切身体会吧？

在居家隔离期间，很多网友都表示，自己这条命就是快递小哥跟外卖小哥给的。可以说，正因为有外卖行业的存在，让很多不懂得做饭的年轻人才能在疫情期间，非但没有饿瘦反而胖了好几斤。但对于餐饮商家来说，疫情对他们的冲击不算小，而且由于无法堂食，只能通过外卖平台这条渠道才能勉强支撑下去。

我们都知道，商家通过外卖平台要支付一定的佣金以及配送费，这些成本均由商家来承担。但是近年来，美团外卖却在多个地区单方面提升佣金比例，对商家造成了极大困扰。对此，也有一些商会团体站出来进行维权，比如近期，巫溪县餐饮宾馆商会就发布了《关于同意经营美团外卖的商家下架美团外卖的通知》。

大致内容是，“商会接到不少商户投诉，巫溪美团外卖单方面将扣点提到最高23%，单方面给商家提出，选外卖平台只能二选一(选了除美团外的其他平台后，美团就要关闭其商家的美团外卖平台)，单方面将有异议的人均消费22元的小店，强制调成起送价200元起，单方面乱调价等行为，已经严重损害了餐饮商家和广大消费者的合法权益。”

从这件事当中，我们可以获取到三个关键点：一是，美团外卖单方面将扣点提到最高23%；二是，单方面向商家提出，外卖平台只能二选一；三是，如果违背平台意思，商家就会遭到平台的“阴招”对待。

不难看出，美团外卖为了抬升佣金无所不用其极。

美团外卖为什么要提高佣金？害怕财报业绩不好看？

其实早在去年年初，全国就有多地出现了商家陆续反应和举报美团提高佣金、垄断经营及不正当竞争等方面问题，后来云南、南充等地的多家协会也曾纷纷声讨美团，痛诉其单方面抬高佣金的行为。

值得一提的是，美团外卖平台一些相关的运营人员，其专业程度也令人堪忧。

之前四川南充火锅协会举报美团外卖，这件事比较戏剧性。因为当时美团外卖联合商家搞活动，表面上看起来是为了帮扶商家才推出的各类优惠活动。但实际上，对于商家来说，参与活动的门槛是，商家必须要支付20%的扣点+强制优惠30%-50%的活动+一定金额的配送费（相当于活动资源置换），再加上商家自身需要承担的原材料、人工、房租等等，这些成本算下来，不赔钱都不错了。

而从大环境来说，新冠疫情短期内不可能彻底消失，所以整个餐饮行业其实一直在承担一定的风险，尤其是个别已经受到疫情波及的城市及地区，餐饮行业受到的冲击更大。但是餐饮商家复工复产却又离不开外卖平台这个渠道，这样来看，很容易被个别平台当成“要挟”的砝码。

像是美团外卖非但没有给商家们实质性的扶持，反而变本加厉，不仅单方面抬佣，并且还要求商家“二选一”，如果被拒绝，甚至还可能会采取涨佣金、降低排名、缩小配送范围甚至强行关店等“报复手段”。

归根结底，美团外卖其实想通过压榨商家来提升自身的盈利水平，这点其实从此前美团的财报中可以略窥一二。在此前美团公布的一份未经审核的财报中，我们注意到，光是佣金收入就高达655亿，相比前一年增长了百分之三十九！

再来看看美团公布的2020年第三季度业绩。其餐饮外卖业务收入同比增长32.8%至207亿元，经营利润从去年的3.3亿元大幅增长至本季度的7.7亿元，同比增长132%。说到底，美团就是想靠高佣抽成来保证业绩上好看，实现每年正增长，好给股东们一个满意的答卷。

但是美团不要忘了，在它给商家施压的同时，商家为了节约成本，就会自然而然的把这笔账算在消费者头上，正所谓“羊毛出在羊身上”，但这样一来，用户满意度难会下滑，同时也容易造成用户活跃度以及用户数量下降。这种“杀鸡取卵”的做法，虽然暂时能从高额的佣金费率里挤出一些利润来维持企业的业务增长，但是随着时间推移，美团终将会陷入增长无力的境地。

无视商家，美团外卖为什么敢单方面提高佣金？

对于美团为什么敢单方面提高佣金？主要原因在于美团外卖知道商家即使怨气再大也不敢公然抵抗它。毕竟餐饮行业本身竞争也非常激烈，平台流量更是跟客流量相挂钩。而美团外卖的市占率比较稳定，流量优势自然无人能敌。

而且，对于不听话的商家，上面已经提到过，美团外卖有很多打击的方法跟手段，而且这些都是美团自己说了算。大不了一拍两散，大家不合作了。但是在疫情期间，商家能够依靠的外卖平台也并不多，如果不接受美团外卖的霸王条款，就意味着没有生意，每天的房租、水电、人工费用，都得自己扛。在这种情况下，很多商家只能选择屈服。

说到底，还是因为美团外卖的垄断地位。

曾几何时，外卖行业的“老大”其实是饿了么，但是在2017-2018年，外卖行业迎来了重要拐点。这期间，饿了么并购百度外卖，而阿里又全资收购了饿了么；与此同时，美团资本扩张，外卖市场份额才对饿了么实现反超。

当时有业内人士分析，饿了么被美团反超，一方面是并购百度外卖没有实现1+1＞或＝2的效果，甚至只是1+1＜2；另一方面，饿了么再被阿里收购之后，公司上下感觉失去了当初创业时的激情，这些恰恰给了美团外卖弯道超车的机会。

再根据相关数据显示，2018年第三季度开始，美团外卖市场份额占比就高达60.1%，此后在2019年也稳居60%以上。反观饿了么的市场份额，在2019年前三个季度里一直保持在27%左右。而在2020年8月，美团外卖更是宣布其订单量突破4000万个，市场份额直逼70%。

虽然在国内没有准确的数据，规定市场份额达到多少算是垄断，但是市占率高达70%的企业，你说它算不算呢？

无缘无故压榨商家的美团外卖还能猖狂多久？

2020年11月份，市场监管总局起草了《关于平台经济领域的反垄断指南（征求意见稿）》。值得一提的是，发布当天，美团股价下跌了10%。而《关于平台经济领域的反垄断指南（征求意见稿）》的发布，其实也意味着，国家要对一些互联网巨头垄断的行为出手了。

其实，我国本身是有《反垄断法》的，但自从《反垄断法》生效以来，我们没有一家互联网企业的并购案有进行主动申报接受反垄断审查，也没有互联网企业因为没有申报就并购而被处罚，这是相当不正常的。

主要原因是因为国内互联网企业大多都使用的是VIE架构，当然也包括美团。所谓“VIE架构”，其实是指海外企业通过特定协议来实际控制签约的国内企业。所以，我们的《反垄断法》，缺乏这种针对VIE架构的企业进行监管的细则。

因此，才使得一些互联网巨头企业处于垄断监管之外，而这些企业通过不断并购，迅速整合行业，最终形成行业寡头化。而行业内的大部分资源也都被这些寡头所瓜分，这样一来，任何新创企业或者初创公司，只要稍微有一点不错的成绩，就会迅速被巨头们注资甚至并购。

比如说共享单车、网约车、外卖等行业，在发展过程中，无外乎都是“烧钱→合并→垄断→薅羊毛”这样类似的模式。因此，当互联网巨头将手伸向菜篮子时，人民日报才会点拨一下布局社区团购的巨头们，别只盯着“蝇头小利”。但是，在巨头们的垄断平台上，他们对商家拥有绝对的生杀大权。商家也必须要接受平台的玩法以及压榨，这也是平台具有垄断优势后，缺乏行业良性竞争所带来的弊端。

不过在《关于平台经济领域的反垄断指南（征求意见稿）》中，已经明确了该指南适用的对象是“平台”，也就是说，即使企业本身不形成垄断，但其拥有的平台形成了垄断，同样要接受监管，从而避免这些平台对商家做出绑架式利益纽带的行为。

在具体内容方面，对“平台二选一”、“高额消费购买流量的行为”也都有提及。这就意味着，等指南真正施行之后，将会对现阶段个别平台的运营进行更严格的监管。到那时，美团外卖还想压榨商家的话，那么相关部门自然不会轻易放过它！

写在最后

现如今，外卖业务在美团所有业务中的比重占到一半以上，据美团2020年第三季度财报中显示，餐饮外卖业务为总营收的重要来源，收入高达206.93亿元，占比约为58.5%！这就意味着，在206.93亿元中，有不少是通过压榨商家所赚取的“血汗钱”，巫溪县餐饮宾馆商会痛诉美团外卖的“霸道行径”不是首例，更不会是最后一例。不过，等到监管部门真正将大棒砸向美团的时候，那时美团估计就会明白什么叫做“叫天天不应，叫地地不灵”了。返回搜狐，查看更多

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