卤味鸭脖开业庆典，限时优惠，抢先尝鲜！

<随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c>2019“雙(shuang)11“剁(duo)手(shou)之(zhi)後(hou)，看(kan)11年(nian)來(lai)的(de)變(bian)化(hua)及(ji)電(dian)商(shang)新(xin)趨(qu)勢(shi)的演(yan)变

2019年的"双十(shi)壹(yi)狂(kuang)歡(huan)"已(yi)完(wan)美(mei)落(luo)下(xia)帷(wei)幕(mu)。盡(jin)管(guan)已經(jing)有(you)了(le)11年的歷(li)史(shi)，但(dan)大(da)眾(zhong)對(dui)於(yu)"双11"的熱(re)度(du)依(yi)舊(jiu)不(bu)減(jian)。今(jin)年"双11"的增(zeng)幅(fu)雖(sui)持(chi)平(ping)緩(huan)態(tai)势（只(zhi)有18%，環(huan)比(bi)下降(jiang)1%），但在(zai)用(yong)戶(hu)參(can)與(yu)規(gui)模(mo)、成(cheng)交(jiao)量(liang)總(zong)額(e)和(he)电商参与數(shu)量上(shang)都(dou)呈(cheng)上升(sheng)趋势。除(chu)了天(tian)貓(mao)和淘(tao)寶(bao)外(wai)，今年京(jing)東(dong)、蘇(su)寧(ning)、拼(pin)多(duo)多等(deng)十大热搜(sou)电商平臺(tai)也(ye)紛(fen)纷入(ru)局(ju)，爭(zheng)搶(qiang)下沈(chen)市(shi)場(chang)。在突(tu)破(po)2000億(yi)大關(guan)上，天猫今年只用了14小(xiao)時(shi)21分(fen)鐘(zhong)，比去(qu)年節(jie)省(sheng)了8小时7分钟； 而(er)淘宝也僅(jin)用时16小时31分就(jiu)打(da)破了2018年全(quan)天的銷(xiao)售(shou)额2135亿元(yuan)。京东好(hao)物(wu)节累(lei)計(ji)下單(dan)2044亿元（同(tong)比增長(chang)28%），苏宁全天全渠(qu)道(dao)訂(ding)单量增长76%，而移(yi)動(dong)端(duan)支(zhi)付(fu)比数更(geng)是(shi)同比增长139%。 在"双11"這(zhe)场狂欢中(zhong)，最(zui)大的贏(ying)家(jia)天猫的全天成交额，今年最終(zhong)定(ding)格(ge)在了2684亿元，同比增張(zhang)了25.7%。

这次(ci)"双11"大戰(zhan)，电商平台也呈現(xian)區(qu)域(yu)化分布(bu)差(cha)異(yi)。除了北(bei)上廣(guang)这些(xie)中國(guo)一線(xian)大城(cheng)市外，江(jiang)苏、四(si)川(chuan)与浙(zhe)江也呈现出(chu)購(gou)買(mai)力(li)上升的趋势，在"双11"狂欢中貢(gong)獻(xian)出了不可(ke)忽(hu)視(shi)的流(liu)量与经濟(ji)贡献。

在"双11"这场各(ge)大电商賺(zhuan)得(de)盆(pen)滿(man)缽(bo)满的大狂欢背(bei)后，折(zhe)射(she)出的是中国人(ren)消(xiao)費(fei)购买力的增长，消费人群(qun)的擴(kuo)展(zhan)，以(yi)及各大电商平台对"新零(ling)售"概(gai)念(nian)更深(shen)的理(li)解(jie)。"双11"这11年演变的历程(cheng)，實(shi)際(ji)映(ying)射出一部(bu)中国消费的升級(ji)史和一部中国电商平台的成长史。这些历程与演变，尤(you)其(qi)在今年"双11"期(qi)間(jian)得到(dao)了充(chong)分的體(ti)现。

一、市场的下沉与二(er)三(san)线城市消费的崛(jue)起(qi)

今年"双十一"消费趋势的变化，首(shou)先(xian)体现在二三线城市的市场崛起。数據(ju)顯(xian)示(shi)，今年有1亿新增人口(kou)加(jia)入了"双11"的狂欢陣(zhen)營(ying)中，而增长的部分主(zhu)要(yao)来自(zi)于二三线城市為(wei)代(dai)表(biao)的下沉市场。百(bai)度新發(fa)布的《2019"双十一"大数据報(bao)告(gao)》显示，和2015年相(xiang)比，一线城市居(ju)民(min)对双11的关註(zhu)度增长幅度为30%，二线城市居民对双11的关注度增长幅度为35%；而三线及以下城市居民对"双11"的关注增幅高(gao)達(da)70%。而圖(tu)中数据也显示出，2019年"双11"新增用户部分，70%来自城鄉(xiang)、村(cun)鎮(zhen)等三线以及三线以下城市，一线城市不再(zai)是新增網(wang)絡(luo)购物的主力。

为什(shen)麽(me)近(jin)些年，新增市场的主力軍(jun)從(cong)一线城市轉(zhuan)移到了二、三线城市这些下沉市场中呢(ne)？究(jiu)其根(gen)本(ben)，一方(fang)面(mian)原(yuan)因(yin)在于二三线市场逐(zhu)步(bu)增长的人民生(sheng)活(huo)水(shui)平与內(nei)在购买力；另(ling)一方面深層(ceng)的原因可能(neng)是在于下沉市场不均(jun)衡(heng)的经济发展水平、法(fa)制(zhi)維(wei)權(quan)水平与群众增长的购买力之间的矛(mao)盾(dun)。簡(jian)而言(yan)之，就是这些下沉市场由(you)于受(shou)限(xian)于经济发展不均衡、法制水平低(di)以及消费者(zhe)权益(yi)维護(hu)難(nan)以得到伸(shen)张等問(wen)題(ti)，一直(zhi)苦(ku)惱(nao)于無(wu)法獲(huo)得更好的消费品(pin)，这时电商平台与网络购物的興(xing)起成功(gong)解決(jue)了好商品分配(pei)不均的问题，讓(rang)深處(chu)城乡、市镇的小城市和乡村居民用户能享(xiang)受到同等水平的服(fu)務(wu)与保(bao)障(zhang)，解决了消费者这一痛(tong)點(dian)。下沉市场的消费者于是成为电商平台新的"藍(lan)海(hai)"。对于这一部分市场的争奪(duo)，各大电商也是不遺(yi)余(yu)力，今年除淘宝天猫外，十大热搜电商平台纷纷入局，成为下沉市场的主力競(jing)争军

另外今年一個(ge)有意(yi)思(si)的现象(xiang)是，淘宝、天猫、京东等多家电商的優(you)惠(hui)券(quan)与折扣(kou)方式(shi)今年呈现出社(she)交化与遊(you)戲(xi)化的方式（如(ru)，開(kai)喵(miao)鋪(pu)、蓋(gai)樓(lou)積(ji)分等新玩(wan)法）。这些繁(fan)瑣(suo)的规則(ze)過(guo)于復(fu)雜(za)，在一定程度上降低了用户的体驗(yan)。但是各大电商平台仍(reng)旧樂(le)此(ci)不疲(pi)。究其根本，或(huo)是电商再用游戏化、花(hua)时间的領(ling)券方式，区分市场用户。具(ju)体来說(shuo)，身(shen)处在一线城市的消费者往(wang)往时间成本高，不會(hui)出现在25分钟只能抢到5元优惠券的"盖楼"活动中；相反(fan)，深处与二三线城市，时间利(li)用率(lv)低且(qie)对價(jia)格敏(min)感(gan)的消费者，卻(que)不惜(xi)每(mei)天花费幾(ji)个小时看电商广告、积累小额折扣。一线城市的消费者往往選(xuan)擇(ze)"双11"當(dang)天的跨(kua)店(dian)满减折扣。（这種(zhong)方式一次性(xing)且折扣力度巨(ju)大，对于一线消费者来说非(fei)常(chang)具有吸(xi)引(yin)力）。电商平台的大数据就是通(tong)过对消费者的时间分布来做(zuo)出流量細(xi)分，为將(jiang)来劃(hua)分市场留(liu)下記(ji)錄(lu)。这种直擊(ji)二三线小城市消费者心(xin)理的抢券规则的精(jing)心設(she)计，折射出电商平台未(wei)来或会对分级市场采(cai)取(qu)不同的"收(shou)割(ge)"方式。

二、购物场景(jing)的下沉与网紅(hong)直播(bo)帶(dai)貨(huo)

除此之外，市场下沉還(hai)体现在场景的下沉。

今年的直播带货无疑(yi)是与往年不同的亮(liang)点。总裁(cai)親(qin)自上阵直播、KOL网红带货，这些现象在今年的直播中屢(lv)見(jian)不鮮(xian)。究其根本，是电商与品牌(pai)对"场景销售"的重(zhong)视，手機(ji)端的直播间实际在为看直播的人营造(zao)出一种"线上真(zhen)人体验"与"大賣(mai)场式"的狂欢场景。在这种场景中，我(wo)們(men)购物的场景由書(shu)房(fang)、辦(ban)公(gong)室(shi)，下沉到了臥(wo)室。这种场景下沉带来的好处是，李(li)佳(jia)琦(qi)、薇(wei)雅(ya)的直播间动輒(zhe)一秒(miao)钟卖出几亿元的商品，消费的邊(bian)际不斷(duan)扩大。直播间，让新零售"人，货，场"达成完美統(tong)一、"人"与"货"通过主播精準(zhun)对接(jie)，提(ti)高转化率，让直播间这个"场"发揮(hui)出电商直播的最大价值(zhi)。直播正(zheng)成为双十一最大的经济增长点。

（ 图片(pian)显示，"口红一哥(ge)"李佳琦淘宝带货15秒卖出15000根口红，带货能力驚(jing)人。）

（上图信(xin)息(xi)：今年双十一期间，天猫預(yu)售首日(ri)淘宝直播引導(dao)成交同比增长15倍(bei)，是今年相比較(jiao)于去年不可忽视的增长趋势。）

三、移动端逐漸(jian)取代PC端的趋势

2013年到2018年"双11"全网移动端和PC端成交额占(zhan)比情(qing)況(kuang)图来看，移动手机端的比例(li)在不断上站(zhan)，而PC端在不断下降。在今年京东成交额的分析(xi)战报中，90%的成交额发生在移动APP端，只有不到10%的用户选择了PC端交付。这一定程度上说明(ming)，移动端已经成为"双11"以及中国人的主流购物场景.，手机已逐渐代替(ti)PC，成为"双十一"购物的主要场景。手机端与消费者形(xing)影(ying)不離(li)，对于用户喜(xi)好、个人信息的记录实时更新。未来电商对于客(ke)户数据的掌(zhang)握(wo)会越(yue)来越全面，对消费者的畫(hua)像(xiang)精准度越来越高、转化率的控(kong)制会越来越精准。

四、90后消费群体的崛起和3C類(lei)產(chan)品拔(ba)得頭(tou)籌(chou)

新时代的90后由于购买能力的增长、互(hu)聯(lian)网消费習(xi)慣(guan)，以及对个性化商品的追(zhui)求(qiu)，成为电商平台消费的主力群体。根据"'双十一'人群分布图"显示，2015-2019年，00后和90后的消费人群是主力。00后占到整(zheng)体电商平台消费人群的20%，而90后占据到60%。兩(liang)者就占据整个消费分布的80%，剩(sheng)下的分別(bie)是17%的80后消费群体，2.4%的70后群体以及只占有0.6%的60后群体。购买力隨(sui)著(zhe)年齡(ling)减小而呈上漲(zhang)趋势。

在产品品类中，男(nan)生与女(nv)生呈现不同的关注側(ce)面。其中，男生組(zu)3C数碼(ma)、寵(chong)物用品、運(yun)动户外占据的市场交易(yi)额的TOP3，而女生组在食(shi)品生鲜、家居家裝(zhuang)、美妝(zhuang)个护方面的消费不容(rong)小覷(qu)。

根据iMedia艾(ai)媒(mei)网今年对"双11"的監(jian)測(ce)数据显示，3C数码类产品依旧火(huo)爆(bao)，是最受关注的商品类别。而本次"双11"期间，華(hua)为成为火爆程度最高的品牌，指(zhi)数超(chao)过了90.国产3C数码类经过不断的研(yan)发創(chuang)新，可信的产品質(zhi)量、豐(feng)富(fu)的产品种类和高性价比，逐渐取得中国网民的青(qing)睞(lai)，国产品牌在3C数码领域的崛起体现明显。

五(wu)、国货的兴起和海外市场的崛起

今年的"双11"另外一个现象，就是"光(guang)棍(gun)节"在人们心中的印(yin)象正越来越淡(dan)。而"双11"幹(gan)掉(diao)"光棍节"其中一个重要的意義(yi)在于将中国在电商平台购物领域徹(che)底(di)推(tui)進(jin)了全球(qiu)化的浪(lang)潮(chao)，让国货火了一把(ba)。

在国外，有类似(si)性质的"黑(hei)色(se)星(xing)期五"购物日，每年的聖(sheng)誕(dan)季(ji)与感恩(en)节季节更是海外市场席(xi)卷(juan)全球的购物狂潮期。甚(shen)至(zhi)，这股(gu)热浪也影響(xiang)到了国内。这种集(ji)体性大规模消费的行(xing)为，中国的电商当然(ran)不会放(fang)过。于是2009年，淘宝、京东、天猫同多家平台一起，造势造出了2009年的剁手"购物节"，让10月(yue)黃(huang)金(jin)周(zhou)与12月之间本沒(mei)有任(ren)何(he)节日的中国人多出了一个迎(ying)合(he)全球化商業(ye)趋势的"双11"。可以说，"双11"的兴起一定程度上说，加快(kuai)了中国商品进入全球化腳(jiao)步的进程，让中国老(lao)百姓(xing)的消费理念也升了一次级。

而这次"双11"一个很(hen)有利的现象是，一些高性价比国货品牌的勝(sheng)利。在"双11"价格比拼中，消费者越来越多的意識(shi)到国货的水平不比国际一线大牌差，甚至在性价比与设计方面还要更加优越。此次"双11"直播带货，KOL们也将一些老的品牌与国货重新推薦(jian)到人们的眼(yan)前(qian)，很多老牌企(qi)业煥(huan)发新生。

这当然要感謝(xie)电商平台早(zao)早布局海外市场，通过"双11"或"海外郵(you)寄(ji)"多种方式、与将国货投(tou)入全球化商业浪潮的比拼当中。这一过程中，国货与洋(yang)货的优劣(lie)自然呈现，老品牌的价值被(bei)重新定义，中国电商平台在海外市场的版(ban)图得到了扩张。

淘宝与京东"双11"报告显示，在东南(nan)亞(ya)等国家的市场占比不断攀(pan)升，在歐(ou)美市场的影响力也在加大。十一月正好也是欧美感恩节，购物狂潮的预热期。这期间，向(xiang)外輸(shu)出的中国"双11"，在国外华人的带动下不断扩充影响力。很多知(zhi)名(ming)YouTube油(you)管博(bo)主在社交平台上的"淘宝"开箱(xiang)秀(xiu)（UNBOX SHOW）屡掀(xian)追捧(peng)狂潮。中国电商的影响力正不断扩张。

上图展示，YouTube（油管视頻(pin)网站）上傳(chuan)的有关"淘宝开箱"关鍵(jian)字(zi)所(suo)出来的视频不计其数，觀(guan)看量也非常可观。

上图展示的就是油管上的网红博主Jermaine Jiemin在向全世(shi)界(jie)网友(you)展示自己(ji)在淘宝上通过"海外邮寄"购买到的心儀(yi)物品。而打开谷(gu)歌(ge)，关于"淘宝，开箱"的视频数与文(wen)章(zhang)数，也呈火爆趋势。

六(liu)、商业化趋势："搜索(suo)+推荐"被"搜索+引流"取代

另外一个"双11"的趋势，就是电商平台正变得越来越商业化，"搜索+推荐"的方式正在被"搜索+引流"的趋势取代。

在天猫与淘宝的主会场的商品展示中，每一幀(zhen)图片的展示，都是品牌真金白(bai)銀(yin)砸(za)出来的。可以说，这次"双十一"的胜利不单是各大电商平台的胜利，更是各大品牌的胜利。拿(na)淘宝盖楼层活动舉(ju)例，每一层楼高的店铺信息引流与商品展示， 都是品牌与电商的背后的运作(zuo)結(jie)果(guo)。主会场的商品席位(wei)也是靠(kao)各大店铺竞价争夺得到。可以说，我们眼中看到的每一帧画面，都是背后激(ji)烈(lie)的金錢(qian)角(jiao)逐的结果；頁(ye)面向我们推送(song)的每一條(tiao)广告，除了结合大数据对我们喜愛(ai)的判(pan)断外，更多的也是商业运作的结果。今年商品对我们的推送，除了切(qie)中我们心理的个性化需(xu)求得到满足(zu)外，也兼(jian)顧(gu)了各大商家与企业的利益。在未来，消费者页面上呈现的推送结果，会越来越多的包(bao)含(han)商业与算(suan)计后的利益，电商与企业变得越来越有掌控权。

七(qi)、"消费者"被消费"陷(xian)阱(jing)与与展望(wang)

今年"双11"的市场，用户的下沉、区域市场的重新划分，新生代消费群体的崛起，以及直播平台的火爆，都成为2019"双十一狂欢"的新经济增长点。而电商对海外市场的布局，以及移动端市场的洞(dong)察(cha)与掌控也逐步完善(shan)成为新特(te)征(zheng)。从今年"双11"商业化的变化趋势，以及"搜索+引流"新的方式，也可以看出电商平台对新零售之路(lu)的思路的演变。

2019年以前，结合AI+大数据搜索，"推荐购物"的形式被"搜索+引流"的方式所取代，標(biao)誌(zhi)着各大电商品牌正从"引导者"、"推荐者"的角色，变成一个更加主动的角色。未来的新零售场景中，电商对消费者的细分与把握会越来越精准、销售转換(huan)率也会越来越高。可以说，电商平台在幫(bang)助(zhu)消费者消费升级上起到了作用，但也同时变得越来越有"支配权"。这同时也引发了一个问题：未来的消费者到底会是消费的主导者，主动尋(xun)求消费结構(gou)优化的推动者，还是在淘宝、天猫等电商平台中，淪(lun)为"被消费"的角色呢？而制度与政(zheng)策(ce)在其中又(you)該(gai)起到何种作用呢？

这些，可能都是政府(fu)与监管部門(men)未来努(nu)力的方向。但无論(lun)如何，此次"双11"狂潮的胜利，是中国人中等收入人群规模增长、中国市场规模不断扩大与居民消费结构不断优化升级的集中体现，是中国人巨大购买力的一次"集体釋(shi)放"，更是中国电商影响力向海外扩展的"出海实验"。相信在未来，我们的制度环境(jing)会越发优越、体制机制会更加完善，而中国居民会更有能力和意願(yuan)主动且理智(zhi)的消费。相信未来中国巨大的购买潛(qian)力会转换为持續(xu)不断的增长动力，而海外市场也会为中国的制造业与电商市场带来源(yuan)源不断的活力。而更具现实意义的展望是：希(xi)望在未来，当经济结构更为优化，制度环境更为优越时，老百姓能夠(gou)有机会更加主动、理智的进性"随时性消费"，而不是趕(gan)在"双11"这一天"集体狂欢"、沦为电商与品牌的"被消费"对象。【文/昱(yu)熹(xi)】返(fan)回(hui)搜狐(hu)，查(zha)看更多

責(ze)任編(bian)輯(ji)：