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幹(gan)了20年(nian)的頭(tou)部(bu)瑜伽館(guan)，创始人負(fu)债數(shu)億(yi)、變(bian)賣(mai)家(jia)產(chan)，“預(yu)付(fu)費(fei)”管(guan)理(li)不(bu)善(shan)是(shi)原(yuan)罪(zui)？

作(zuo)者(zhe) | 蒲(pu)肅(su)

來(lai)源(yuan) | 债市(shi)觀(guan)察(cha)

“巨额的债务让我恐慌......我還(hai)是倔(jue)強(qiang)地(di)想(xiang)堅(jian)持(chi)到(dao)春(chun)天(tian)，到疫(yi)情(qing)結(jie)束(shu)，到瑜伽的旺(wang)季(ji)，我們(men)是坚持到了勝(sheng)利(li)......我们卻(que)錯(cuo)過(guo)了胜利。”

2月(yue)26日(ri)，FineYoga梵音瑜伽品(pin)牌(pai)创始人饒(rao)秋(qiu)玉(yu)在(zai)梵音瑜伽官(guan)方(fang)公(gong)眾(zhong)号上(shang)發(fa)聲(sheng)，表(biao)達(da)了上述(shu)感(gan)受(shou)。

饶秋玉針(zhen)對(dui)梵音瑜伽全(quan)國(guo)閉(bi)店(dian)壹(yi)事(shi)進(jin)行(xing)公開(kai)回(hui)復(fu)，她(ta)坦(tan)言(yan)公司(si)在3年口(kou)罩(zhao)期(qi)間(jian)業(ye)績(ji)虧(kui)損(sun)、資(zi)金(jin)短(duan)缺(que)，巨额债务承(cheng)壓(ya)，直(zhi)到2022年冬(dong)季，全国門(men)店因(yin)疫情再(zai)次(ci)全部關(guan)闭，对公司造(zao)成(cheng)“毀(hui)滅(mie)性(xing)”打(da)擊(ji)。

来源：梵音瑜伽官方公众号

據(ju)梵音瑜伽會(hui)員(yuan)、教(jiao)師(shi)等(deng)人分(fen)享(xiang)的信(xin)息(xi)顯(xian)示(shi)，梵音瑜伽目(mu)前(qian)拖(tuo)欠(qian)教师工(gong)资、会员未(wei)耗(hao)卡(ka)费用(yong)、房(fang)租(zu)等金额高(gao)达数亿元(yuan)，很(hen)多(duo)员工已(yi)經(jing)長(chang)达半(ban)年沒(mei)有(you)領(ling)到工资，闭店後(hou)大量(liang)会员無(wu)處(chu)追(zhui)討(tao)会员费，維(wei)權(quan)会员中(zhong)甚(shen)至(zhi)包(bao)括(kuo)人氣(qi)演(yan)员鄭(zheng)合(he)惠(hui)子(zi)。

据媒(mei)體(ti)報(bao)道(dao)，2月24日晚(wan)梵音瑜伽再次與(yu)投(tou)资人談(tan)判(pan)失(shi)敗(bai)，已经数月至半年没有拿(na)到工资的员工得(de)知(zhi)后，正(zheng)像(xiang)饶秋玉所(suo)言“忍(ren)耐(nai)力(li)已到極(ji)限(xian)”，开始全员停(ting)擺(bai)。2月25日，梵音瑜伽不得不選(xuan)擇(ze)全国闭店。

近(jin)年来，瑜伽行业規(gui)模(mo)性連(lian)鎖(suo)店爆(bao)雷(lei)的案(an)例(li)接(jie)二(er)连三(san)，前有瑜舍(she)、悠(you)季、Mysoul，如(ru)今(jin)又(you)有瑜伽界“清华北大”之(zhi)称的梵音瑜伽加(jia)入(ru)隊(dui)列(lie)。

据梵音瑜伽官網(wang)显示，饶秋玉2002年创立(li)北京(jing)瑜伽，后改(gai)名(ming)為(wei)FineYoga梵音瑜伽，截(jie)至2020年4月，梵音瑜伽在北京、上海(hai)、深(shen)圳(zhen)、杭(hang)州(zhou)、成都(dou)等一線(xian)城(cheng)市开設(she)80+所直營(ying)場(chang)馆，同(tong)時(shi)建(jian)立了66000平(ping)米(mi)全亞(ya)洲(zhou)超(chao)大规模的瑜伽學(xue)校(xiao)，培(pei)養(yang)了超过60000名瑜伽教練(lian)畢(bi)业生(sheng)和(he)超过500000名瑜伽会员。

来源：梵音瑜伽官网

由(you)於(yu)梵音在瑜伽教培领域(yu)的规模和学员素(su)質(zhi)在行业中位(wei)于前列，因此(ci)有瑜伽界“清华北大”的美(mei)譽(yu)，但(dan)在成本(ben)控(kong)制(zhi)、多元化(hua)運(yun)营等方面(mian)出(chu)現(xian)的管理問(wen)題(ti)，使(shi)梵音瑜伽没有等到真(zhen)正的“胜利”，龐(pang)大的会员规模此时已经成为巨额的负债。

近年来媒体报道瑜伽会馆的爆雷狀(zhuang)況(kuang)幾(ji)乎(hu)一致(zhi)，大都是前一日还在辦(ban)活(huo)動(dong)、办卡、約(yue)課(ke)，第(di)二天就(jiu)突(tu)然(ran)闭店了，而(er)会员和教师却難(nan)以(yi)追回所欠费用。

導(dao)致這(zhe)些(xie)问题的癥(zheng)结在于以会员卡、年卡等形(xing)式(shi)的“预付费”模式缺乏(fa)監(jian)管和信用機(ji)制。目前，在健(jian)身(shen)美容(rong)、共(gong)享單(dan)車(che)甚至连锁超市等很多行业都存(cun)在这一類(lei)“预付费”模式，如不加强监管，后續(xu)仍(reng)无法(fa)避(bi)免(mian)群(qun)体性財(cai)产损失。

始末(mo)：“预付费”被(bei)花(hua)光(guang)，没招(zhao)兒(er)融(rong)资

大部分梵音员工表示，目前拖欠的工资在半年以上，还有员工在小(xiao)紅(hong)書(shu)上表示，“從(cong)入職(zhi)起(qi)就一直拖欠工资......（去(qu)年）9月份(fen)的工资需(xu)要(yao)3月份之后看(kan)业绩发了”。

来源：小红书

从欠薪(xin)情况看，梵音的资金流(liu)危(wei)机是在去年下半年，但部分梵音会员和客(ke)服(fu)溝(gou)通(tong)了解(jie)到，實(shi)際(ji)上自(zi)2022年2月开始，梵音的资金鏈(lian)就已经处于崩(beng)潰(kui)邊(bian)緣(yuan)。

“2月份开始梵音就出现延(yan)遲(chi)发放(fang)工资的情况，开始是迟发一個(ge)月，大家都覺(jiao)得受疫情影(ying)響(xiang)，緩(huan)发工资也(ye)算(suan)正常(chang)，一起挺(ting)挺就过去了。”梵音客服和部分会员交(jiao)流时提(ti)到。

但从下半年开始，梵音欠薪的情况越(yue)发嚴(yan)重(zhong)，部分瑜伽教师长达几个月的工资都没拿到，有瑜伽老(lao)师在和会员交流时提到，

“梵音欠薪10萬(wan)多元，至今一分錢(qian)都没拿到。”

实际上，早(zao)在梵音通知全国闭店之前，梵音在其(qi)他(ta)城市欠薪、闭店的消(xiao)息就已经陸(lu)续傳(chuan)出。

在小红书上，一則(ze)关于“梵音会不会倒闭”的咨(zi)詢(xun)帖(tie)在今年1月由网友(you)发出，留(liu)言中有来自西(xi)安(an)、沈(shen)陽(yang)、成都等梵音门店的会员或(huo)员工表示，當(dang)地梵音门店或闭店，或欠薪，有的员工截至今年1月已经欠薪4个月了。

来源：小红书

结合梵音创始人饶秋玉的公开回复来看，她本人疫情期间“不斷(duan)地想办法融资，借(jie)款(kuan)”。至2022年冬天，她已经想不到“湊(cou)钱”的招了，在2月24日最(zui)后一次融资失败后，选择关闭全国门店。

簡(jian)而言之，饶秋玉的资金链断裂(lie)歷(li)程(cheng)是，前期收(shou)入会员费、教培费等费用，用于支(zhi)付员工、教师工资、房租等运营成本，疫情期间前期收入的费用被耗光，加之融资失败，导致梵音欠薪长达半年之久(jiu)，最后员工失去信心(xin)，全员停摆，梵音无奈(nai)闭店。

闭店之后，与欠薪员工一同遭(zao)受损失的便(bian)是大量梵音会员和学员，有些会员前一天才(cai)剛(gang)刚办完(wan)会员卡，第二天就被通知闭店整(zheng)頓(dun)，却不說(shuo)明(ming)如何(he)退(tui)费。

面对梵音的“无期限整顿”，大量会员开始自发組(zu)織(zhi)维权、統(tong)計(ji)退费信息。截至2月27日上午(wu)，僅(jin)梵音北京会员和教师的欠款人数已经超过1300人，累(lei)计金额超过2400万元。

其中，大部分会员充(chong)值(zhi)在数万元不等，少(shao)数会员充值十(shi)几万元，其中有会员充值费用高达30万元；此外(wai)，鑒(jian)于梵音的行业口碑(bei)，还吸(xi)引(yin)了不少明星(xing)演员加入了会员行业，其中就包括90后人气演员郑合惠子。

2月25日，郑合惠子在小红书上发文(wen)，“在梵音瑜伽上课快(kuai)2年......第一次要干维权的事儿，很新(xin)奇(qi)也很詫(cha)異(yi)”。

来源：小红书

她还在文中称，“給(gei)12345、12315都打了電(dian)話(hua)，当时的銷(xiao)售(shou)也已经聯(lian)系(xi)不上.....据我的了解，我的老师也半年没有拿到薪水(shui)以及(ji)認(ren)識(shi)的店裏(li)学员大部分都是几万的课程都还没上完，有些还只(zhi)是刚刚开卡。很奇怪(guai)这種(zhong)明知道快经营不下去依(yi)舊(jiu)招呼(hu)办卡的行为屬(shu)于欺(qi)詐(zha)嗎(ma)?”

善后：饶校长让会员“加钱”， 自救(jiu)先(xian)负债1000万

从饶秋玉目前的回复看，这位曾(zeng)被会员親(qin)切(qie)的称为“饶校长”在短期內(nei)並(bing)不打算用现金退还会员费以及補(bu)償(chang)员工工资。

饶秋玉表示，“我这輩(bei)子不要把(ba)债务留给下辈子，欠妳(ni)们的钱都会記(ji)載(zai)数目，我会用不同的方式偿还，线上线下瑜伽练習(xi)瑜伽培訓(xun)，瑜伽旅(lv)修(xiu)，湖(hu)北休(xiu)閑(xian)，禪(chan)修班(ban)，冥(ming)想营，辟(pi)谷(gu)班 .....今后还有不同的活动，都是让你身心健康(kang)，让你心动的活动，你可(ke)以帶(dai)家人来參(can)加，让朋(peng)友们来参加(只需付成本费，否(fou)则无法繼(ji)续运行)。”

看到这里，很多梵音会员无法淡(dan)定(ding)了，不仅不退钱，还要我们继续付成本费，那(na)饶校长干什(shen)麽(me)呢(ne)？饶校长说，“我会带你们练习，进步(bu)，遊(you)玩(wan)，修复身心。我会永(yong)遠(yuan)辛(xin)勤(qin)溫(wen)暖(nuan)地陪(pei)伴(ban)著(zhe)你们。”

也許(xu)饶校长是真愛(ai)会员的，但是你得加钱。

来源：网絡(luo)

饶校长还誠(cheng)懇(ken)的表示，“这么多年来我没有领工资，我所有的家产都已变卖，投入到公司经营里”。

记得之前馬(ma)雲(yun)也说过类似(si)“不领工资”的话，隨(sui)后还说自己(ji)“对钱没有興(xing)趣(qu)”。但马云的完整表述是这樣(yang)的：开创阿(e)里巴(ba)巴，“我从1999年到现在为止(zhi)，我没有一个月拿过工资，工资当然都发到我们家老婆(po)賬(zhang)号上去。”

不知道饶校长是否也有自己的語(yu)境(jing)设置(zhi)，或者不拿工资就等于不賺(zhuan)钱吗？此时此刻(ke)，校长拿不拿工资不是关鍵(jian)，关键是校长要给员工付工资、要给会员退钱。

饶校长在表示可以继续“陪伴”的同时，也没忘(wang)继续尋(xun)找(zhao)自救的办法。

梵音会员群中分享的微(wei)信聊(liao)天截圖(tu)显示，饶秋玉也在与公司相(xiang)关负責(ze)人讨論(lun)员工自救计劃(hua)，即(ji)可以选择外部公司或内部老师接手(shou)的方式轉(zhuan)让门店，但关于房租、会员未耗卡、是否需要其他投资人等问题需要自我解決(jue)。

目前已有几家门店被接手，但也有人提出质疑(yi)，如果(guo)要承接欠付房租、工资，“等于什么都没干先负债1000万元。”

这种自救计划能(neng)解决多少问题尚(shang)未可知，但很多同行已经將(jiang)目光投向(xiang)了梵音的会员和教师资源，并在小红书上向梵音的会员和老师拋(pao)出“橄(gan)欖(lan)枝(zhi)”。

比(bi)如行澐(澐)&行瑜伽普(pu)拉(la)提馆就表示，可以为梵音瑜伽会员提供(gong)免费练习场地；

位于深圳的META形上普拉提表示，可以接手梵音瑜伽未退费会员的剩(sheng)余(yu)课程，只需每(mei)次付教练课时费；可以接納(na)梵音瑜伽教练从事普拉提，也接纳梵音教练带会员来消耗课程，同样只需支付场地使用费。

溯(su)源：预付费管理不善或为原罪

饶秋玉在公开回复中多次提及“疫情”，认为疫情影响是导致梵音瑜伽闭店的主(zhu)要原因。

她表示，受疫情影响，梵音瑜伽馆经常被要求(qiu)闭馆，闭馆时没有收入，但是房租和基(ji)礎(chu)工资还不能少；同时，疫情对大众消费能力的影响，间接影响梵音的业绩，经濟(ji)损失加上拖欠的房租和工资，造成公司亏损，资金短缺时舉(ju)步维艱(jian)，谈不上改善管理。

疫情確(que)实是影响梵音现金流的关键因素，但梵音的运营成本则是加劇(ju)现金流危机的另(ling)一大因素。

梵音瑜伽馆的硬(ying)件(jian)和教师在行业内都属于一流水平，但要保(bao)持这种远超行业的水準(zhun)则需要更(geng)高的成本。

譬(pi)如，梵音使用的瑜伽墊(dian)就高达1000元一張(zhang)，有用戶(hu)称这是瑜伽垫的“天花板(ban)”水准；而梵音在北京、上海等城市也有不少门店选择在核(he)心商(shang)圈(quan)，如北京的国貿(mao)、中关村(cun)、望(wang)京、東(dong)直门、三元橋(qiao)等地，房租成本高企(qi)。

另据媒体披(pi)露(lu)，梵音人力成本也很高，“梵音瑜伽老师的课时费在行业一直属于头部......教学2年以上的瑜伽老师，可以拿到3万元的工资，而公司月薪5-6万的瑜伽老师，也不占(zhan)少数。”

高成本运营之外，梵音的多元化运营也是加剧现金流危机的因素之一。

据了解，梵音曾希(xi)望借助(zhu)瑜伽会员的基础，打造梵音品牌的素食(shi)餐(can)廳(ting)、智(zhi)能冥想環(huan)以及美业等相关领域，其中素食餐厅主要在北京和上海，最多时候(hou)15家门店，但在去年12月，全国素食餐厅已经基本关停。有媒体称，其上海某(mou)核心地段(duan)素食餐厅裝(zhuang)修成本数百(bai)万。

来源：大众點(dian)評(ping)

而梵音瑜伽冥想环也没有推(tui)廣(guang)太(tai)久，有梵音会员称，自己只是在小红书上見(jian)到这个产品，但是在瑜伽馆内没有见到有人使用。

以上原因也仅是梵音以及大部分瑜伽馆爆雷的表面原因，最根(gen)本原因还是以会员卡、学员卡、次卡、年卡等形式的“预收费”模式，埋(mai)下了爆雷的誘(you)因。

“预收费实际就是一种负债经营的模式，在行业景(jing)气的时候，这种模式可以像滾(gun)雪(xue)球(qiu)一样，推动公司擴(kuo)大规模，维持运营，但抗(kang)風(feng)險(xian)能力十分脆(cui)弱(ruo)，这就非(fei)常考(kao)驗(yan)公司的成本控制和资金儲(chu)備(bei)。”有业内人士(shi)对梵音会员分析(xi)，这种预收费的模式，至少要在行业繁(fan)榮(rong)周(zhou)期内，積(ji)累足(zu)夠(gou)的资金或资本去覆(fu)蓋(gai)未来一定周期内的运营成本。

目前，会员预付费现象(xiang)在很多行业都存在，比如健身、美容行业，超市如家樂(le)福(fu)、山(shan)姆(mu)会员店、果蔬(shu)大卖场等等，还有出行行业的美團(tuan)出行、之前爆雷的小黃(huang)车OFO，都有预付月卡、年卡等形式。

但这些項(xiang)目的预付费一般(ban)金额不大，所以很多人雖(sui)然也有过擔(dan)心，仍抱(bao)有幻(huan)想，加之销售、客服等公司员工的推售，一般都会选择办卡換(huan)優(you)惠。

此外，由于很多预付费金额較(jiao)小，因此针对个人的担保抵(di)押(ya)也无从谈起。

一旦(dan)公司出现全盤(pan)爆雷，由于会员数量众多，其欠款金额總(zong)额往(wang)往不小，低(di)则几千(qian)万，高则数亿，因此應(ying)該(gai)推出针对会员群体或固(gu)定会员费用的担保抵押物(wu)，并通过司法部门备案管理，完善退出机制，否则会员费爆雷事件仍会不断发生。

目前，北京已经推出针对“预付卡”管理條(tiao)例，要求梵音退款的会员有法可依。

2022年6月1日，《北京市单用途(tu)预付卡管理条例》正式实施(shi)，其中第十六(liu)条规定，消费者自購(gou)買(mai)预付卡之日起七(qi)日内未兌(dui)付商品或者服务的，有权要求经营者退卡，经营者应当自消费者要求退卡之日起五(wu)日内一次性全额退回预收款。

来源：北京市政(zheng)府(fu)官网

第十七条规定，经营者未按(an)照(zhao)约定提供商品或者服务的，消费者要求退款的，经营者应当按照约定期限一次性退回预收款余额；没有约定或者约定不明确的，应当自消费者提出退款要求之日起十五日内退回。

此外，上述条例规定，经营者構(gou)成非法集(ji)资的，按照国家防(fang)範(fan)和处置非法集资的有关规定予(yu)以处理；经营者构成诈騙(pian)犯(fan)罪的，依法追究(jiu)刑(xing)事责任(ren)。

此外，上述条例还规定“预付费”将有存管銀(yin)行。

为了防止商家惡(e)意(yi)卷(juan)款跑(pao)路(lu)，条例规定建立“预收资金存管制度(du)”，经营者应当在存管银行开立專(zhuan)用存管账户，将符(fu)合规定要求的预收资金存入账户并按照规定方式支取(qu)。

截至27日下午6点，梵音北京会员统计名单上又新增(zeng)了48名欠费会员，最新登(deng)记总数已达到1348人，累计金额也超过2500万元。

如今的局(ju)面也许并不是饶校长刻意为之，但梵音在经营、管理上的问题值得深思(si)，也希望饶校长能够继续坚持下去。

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