魅力加倍！搞活动，美发新体验！

qixihuayu，weiaishengfang※congdifangshenshangduoqubujian，yongyuzishenjitidezuzhuang，dazaochuchongmanzijigexingdejiti。rangniziyouxuanze，youxuankuyuedubeijingweinitigong，yonghushiyongqilaifeichangdefangbianshushi。yonghukeyisuishisuidizaixianjinxingjiaoyou，kuodazijidejiaojiquan;quanxinzhanzhengticai，zhenshichenjintiyan壹(yi)個(ge)小(xiao)板(ban)凳(deng) 架(jia)起(qi)“連(lian)心(xin)橋(qiao)”（法(fa)治(zhi)頭(tou)條(tiao)·堅(jian)持(chi)和(he)發(fa)展(zhan)新(xin)時(shi)代(dai)“楓(feng)桥經(jing)驗(yan)”）

浙(zhe)江(jiang)省(sheng)諸(zhu)暨(ji)市(shi)公(gong)安(an)局(ju)枫桥派(pai)出(chu)所(suo)民(min)警(jing)到(dao)村(cun)民家(jia)中(zhong)走(zou)訪(fang)。

孫(sun) 超(chao)攝(she)

浙江省诸暨市公安局枫桥派出所民警與(yu)“枫桥義(yi)警”開(kai)展聯(lian)合(he)巡(xun)邏(luo)工(gong)作(zuo)。

張(zhang) 錚(zheng)摄

黨(dang)的(de)二(er)十(shi)大(da)報(bao)告(gao)提(ti)出，在(zai)社(she)會(hui)基(ji)層(ceng)坚持和发展新时代“枫桥经验”。党的十八(ba)大以(yi)來(lai)，以習(xi)近(jin)平(ping)同(tong)誌(zhi)為(wei)核(he)心的党中央(yang)坚持和发展新时代“枫桥经验”。“枫桥经验”在新时代偉(wei)大實(shi)踐(jian)中豐(feng)富(fu)发展，更(geng)加(jia)強(qiang)調(tiao)党的領(ling)導(dao)、更加彰(zhang)顯(xian)法治思(si)維(wei)、更加突(tu)出科(ke)技(ji)支(zhi)撐(cheng)、更加註(zhu)重(zhong)社会參(can)与，展現(xian)出歷(li)久(jiu)彌(mi)新的魅(mei)力(li)。

從(cong)本(ben)期(qi)开始(shi)，我(wo)們(men)推(tui)出“坚持和发展新时代‘枫桥经验’”系(xi)列(lie)报道(dao)，展现各(ge)地(di)區(qu)各部(bu)門(men)坚持和发展新时代“枫桥经验”、推進(jin)基层治理(li)现代化(hua)的生(sheng)動(dong)实践。

——編(bian) 者(zhe)

沿(yan)著(zhe)紹(shao)诸高(gao)速(su)一路(lu)向(xiang)東(dong)，一望(wang)無(wu)際(ji)的蘆(lu)葦(wei)蕩(dang)隨(sui)風(feng)搖(yao)曳(ye)。過(guo)了(le)高湖(hu)再(zai)向前(qian)行(xing)駛(shi)5公裏(li)，就(jiu)来到浙江省诸暨市枫桥鎮(zhen)。

在“枫桥经验”发源(yuan)地，有(you)一位(wei)遠(yuan)近聞(wen)名(ming)的“金(jin)牌(pai)调解(jie)員(yuan)”——楊(yang)光(guang)照(zhao)，大家都(dou)親(qin)切(qie)地稱(cheng)他(ta)为“老(lao)杨”。1986年(nian)，老杨从部隊(dui)轉(zhuan)業(ye)到枫桥派出所，一直(zhi)致(zhi)力於(yu)糾(jiu)紛(fen)调解，當(dang)地老百(bai)姓(xing)遇(yu)到什(shen)麽(me)矛(mao)盾(dun)或(huo)者有什么心結(jie)，都愛(ai)找(zhao)他，總(zong)能(neng)討(tao)个說(shuo)法、有个解法。

做(zuo)好(hao)矛盾化解工作，老杨有个秘(mi)訣(jue)——坐(zuo)到小板凳上(shang)，到群(qun)眾(zhong)中去(qu)。如(ru)今(jin)，74歲(sui)的老杨仍(reng)奔(ben)波(bo)忙(mang)碌(lu)在鄉(xiang)間(jian)田(tian)野(ye)，身(shen)體(ti)力行、薪(xin)火(huo)相(xiang)傳(chuan)，不(bu)斷(duan)坚持和发展新时代“枫桥经验”，溫(wen)暖(nuan)群众的心田。

坚 持

“坐上小板凳，俯(fu)下(xia)身子(zi)，和老百姓像(xiang)家人(ren)一般(ban)交(jiao)心，彼(bi)此(ci)之(zhi)间距(ju)離(li)就近了，感(gan)情(qing)就亲了。”

在枫桥经验公安陳(chen)列館(guan)里，一张泛(fan)黃(huang)的老照片(pian)把(ba)时间拉(la)回(hui)到20多(duo)年前。照片里，老杨坐在郭(guo)店(dian)村警務(wu)站(zhan)门口(kou)的小板凳上，和一群孩(hai)子聊(liao)天(tian)。

上世(shi)紀(ji)90年代末(mo)，枫桥派出所創(chuang)新发展基层治理模(mo)式(shi)，提出將(jiang)警务站搬(ban)到村里，把派出所建(jian)在老百姓家门口，要(yao)求(qiu)每(mei)个民警都要到村里去走访，誰(shui)家有个困(kun)難(nan)，哪(na)家鬧(nao)了矛盾，心里都得(de)有个數(shu)。

老杨馬(ma)上行动起来，走村串(chuan)戶(hu)，联系群众。但(dan)很(hen)快(kuai)，老杨发现很多村民不敢(gan)和他多交流(liu)，“来了个穿(chuan)警服(fu)的，是(shi)不是哪里又(you)出事(shi)了，躲(duo)远一點(dian)。”

“走进了百姓的门，卻(que)走不进百姓的心，該(gai)咋(za)辦(ban)呢(ne)？”老杨心里犯(fan)起了嘀(di)咕(gu)。

一次(ci)，老杨看(kan)到村民们坐在一起納(na)涼(liang)聊天，便(bian)也(ye)在旁(pang)邊(bian)搬起一个小板凳坐了下来，加入(ru)其(qi)中。沒(mei)承(cheng)想(xiang)，這(zhe)个小小的舉(ju)动，讓(rang)村民敞(chang)开心扉(fei)，和老杨暢(chang)快地聊了起来。

老杨慢(man)慢总结出了規(gui)律(lv)——村里家家户户都有小板凳，不管(guan)百姓坐在哪里，自(zi)己(ji)都拿(na)个板凳坐在他们中间。“坐上小板凳，俯下身子，和老百姓像家人一般交心，彼此之间距离就近了，感情就亲了。”

“老杨来了就一紮(zha)到底(di)，一坐能聊上个大半(ban)天。”村民陈木(mu)信(xin)以前看到民警都繞(rao)着走，還(hai)没说話(hua)，臉(lian)就緊(jin)张得通(tong)紅(hong)，现在遇到什么事，最(zui)先(xian)想到的是找民警。

小板凳，这个在農(nong)村司(si)空(kong)見(jian)慣(guan)的小物(wu)件(jian)，架起了老杨和村民之间的“连心桥”。老杨和村民从混(hun)个脸熟(shu)、找话題(ti)嘮(lao)家常(chang)，到逐(zhu)漸(jian)建立(li)信任(ren)，再到有什么事情主(zhu)动联系，就是从小板凳开始的。

“兒(er)子要结婚(hun)，想把家门前的路拓(tuo)寬(kuan)1米(mi)，但他故(gu)意(yi)阻(zu)撓(nao)，把石(shi)豬(zhu)槽(cao)、破(po)舊(jiu)农具(ju)全(quan)都堆(dui)在路上，让这事儿办不成(cheng)！”家住(zhu)海(hai)角(jiao)村的陈屹(yi)立（化名）和同村堂(tang)叔(shu)因(yin)为屋(wu)前田地结下了梁(liang)子。兩(liang)家人有積(ji)怨(yuan)，村里调解了幾(ji)次都没有解決(jue)。

“老杨處(chu)理纠纷有一套(tao)，村民都很信任他。”陈屹立经常看到老杨拿个小板凳坐在村民家里。这次遇到难题，马上想到了老杨。

“最难的就是这種(zhong)时间比(bi)較(jiao)長(chang)、根(gen)深(shen)蒂(di)固(gu)的矛盾，为了一口氣(qi)，雙(shuang)方(fang)互(hu)不相让。”老杨跟(gen)着村幹(gan)部拐(guai)了几道彎(wan)，来到海角村。

“之前他在我家门前堆放(fang)猪糞(fen)，臭(chou)气沖(chong)天，後(hou)来又故意刁(diao)难我儿子，家门口的土(tu)路就是不硬(ying)化，让儿子的貨(huo)車(che)开不进来，现在不能让他得逞(cheng)！”陈屹立的堂叔看到老杨来，竹(zhu)筒(tong)倒(dao)豆(dou)子般吐(tu)出自己的苦(ku)水(shui)。

老杨在小板凳上坐下来，和陈屹立的堂叔談(tan)了一次没成、两次没成，到了第(di)三(san)次，堂叔終(zhong)于想通了：“行，就按(an)妳(ni)说的办！”

原(yuan)来两家人门前坑(keng)坑窪(wa)洼的土路，碰(peng)到下雨(yu)天就成了泥(ni)路，村民路过都要背(bei)后議(yi)論(lun)几句(ju)。现在，路平了，燈(deng)亮(liang)了，道边莊(zhuang)稼(jia)长勢(shi)喜(xi)人，两家人的心也都敞亮了，村民都跟着心情舒(shu)畅。

提到调解工作的心得，老杨告訴(su)記(ji)者，和老百姓打(da)交道，必(bi)須(xu)要“走得进家门、坐得下身来、聊得上家常”。只(zhi)有发动和依(yi)靠(kao)群众，才(cai)能坚持和发展好新时代“枫桥经验”。

传 承

“只有用(yong)心走访、真(zhen)心傾(qing)聽(ting)，走进群众、深入群众，才能敲(qiao)开群众家门、打开群众心门。”

吳(wu)佳(jia)烙(lao)2021年从警校(xiao)畢(bi)业，现在是枫桥派出所最年輕(qing)的民警，也是老杨的徒(tu)弟(di)之一。和老杨一樣(yang)，常常可(ke)以看到吴佳烙坐在一个小板凳上，和村民唠家常。

起初(chu)，走进百姓家门，吴佳烙总覺(jiao)得有些(xie)放不开，不知(zhi)道怎(zen)么和大家打开话匣(xia)子。

“这是我们新来的社区民警，大家有什么事情可以和他说说。”老杨帶(dai)着剛(gang)入警的吴佳烙到村里走访。老杨告诉吴佳烙，做群众工作一定(ding)要講(jiang)究(jiu)方式方法，从第一次进百姓门應(ying)该怎么进，到第一句话该怎么说，都有學(xue)問(wen)。

“找个小板凳，坐下来試(shi)试。”老杨说。再来到村民家，吴佳烙在小板凳上坐下，村民慢慢打开话匣子。“我家小孩子今年名牌大学毕业，现在在大公司工作嘞(lei)！”马嶺(ling)村的王(wang)大伯(bo)看到吴佳烙，迫(po)不及(ji)待(dai)地和他分(fen)享(xiang)好消(xiao)息(xi)。“以前，不穿警服去村里，老百姓都認(ren)不出来，现在他们大老远看到我，都要打个招(zhao)呼(hu)。”吴佳烙很有成就感。

夏(xia)日(ri)的孝(xiao)泉(quan)江緩(huan)缓流动，两岸(an)青(qing)山(shan)郁(yu)郁蔥(cong)葱，征(zheng)天水庫(ku)清(qing)澈(che)见底，这里是当地的水源保(bao)護(hu)地。

一天，水库管理员何(he)亮（化名）看到同村的王樂(le)佳（化名）在水库偷(tou)偷捕(bu)魚(yu)，上前制(zhi)止(zhi)，不想两人產(chan)生肢(zhi)体冲突。王乐佳头部受(shou)了点傷(shang)，揚(yang)言(yan)要讨个说法。

“偷鱼是我不對(dui)，罰(fa)多少(shao)錢(qian)都行，但他出手(shou)伤了我，必须要找他算(suan)賬(zhang)。”无论怎么勸(quan)，王乐佳一直在气头上，村里都怕(pa)生出什么事端(duan)，马上联系上吴佳烙。

“我走访过他的伯伯，請(qing)他一起来，我们去说说看。”吴佳烙找到王乐佳的伯伯。

问原委(wei)、讲道理、解心结……几次聊下来，王乐佳觉得吴佳烙和伯伯说得在理，確(que)实自己有錯(cuo)在先，接(jie)受了何亮的道歉(qian)，两个人当場(chang)簽(qian)了调解協(xie)议，握(wo)手言和。

矛盾实现就地化解，不出村不上交，离不开村民的支持与信任。

在平时一次次的走访中，吴佳烙和当地干部、村民都相处得很好，有什么事儿，大家都願(yuan)意一起幫(bang)忙想办法。

功(gong)夫(fu)在平时，俯下身子、将心比心，才能贏(ying)得群众信任。“和老百姓打交道，不能让他们觉得你‘居(ju)高臨(lin)下’，了解情況(kuang)也不能只是走马觀(guan)花(hua)。”吴佳烙说，遇到问题，溝(gou)通方式再有效(xiao)，调解方法再高明(ming)，都不如和老百姓常坐在一起聊一聊，走进他们心里，“老百姓认可你相信你，才会支持你帮助(zhu)你，众人拾(shi)柴(chai)火焰(yan)高嘛(ma)。”

渐渐地，村里越(yue)来越多人喜歡(huan)上这个总爱坐在小板凳上、常和大家唠家常的小吴警官(guan)。“小吴警官常来村里，像家人一样亲近。”

“只有用心走访、真心倾听，走进群众、深入群众，才能敲开群众家门、打开群众心门。”通过一个小板凳，吴佳烙慢慢领悟(wu)到了做好群众工作的真諦(di)。

发 扬

“时代在變(bian)，调解的類(lei)型(xing)和方法千(qian)变萬(wan)化，但做好调解的原則(ze)不变——为了群众、依靠群众和发动群众。”

吴佳烙負(fu)責(ze)联系4个村子，四(si)联村是其中之一。四联村周(zhou)圍(wei)有很多工廠(chang)，機(ji)会多、薪資(zi)高，很多人在这些企(qi)业打工，村里只留(liu)下老人跟小孩。“老人精(jing)力有限(xian)，对小孩的教(jiao)育(yu)和照顧(gu)难免(mian)有些顾不上。这群娃(wa)经常聚(ju)在一起，容(rong)易(yi)出事儿。”老杨看在眼(yan)里，提醒(xing)着吴佳烙要多留意。

“村里有几个少年，他们父(fu)母(mu)不在身边，你要多關(guan)心帮助他们。”吴佳烙性(xing)格(ge)靦(mian)腆(tian)，但籃(lan)球(qiu)打得很好，老杨便送(song)給(gei)他一个篮球，让他通过打篮球和这些少年打成一片、成为朋(peng)友(you)。

一天，吴佳烙到村子里打球，一个初中生模样的男(nan)孩看到他之后，马上扔(reng)下球跑(pao)开了。原来，男孩是吴佳烙办过的一起案(an)子的当事人，一见到吴佳烙就很紧张。

“来，一起打球！”吴佳烙熱(re)情相邀(yao)，男孩慢慢放松(song)下来。打完(wan)球，男孩悄(qiao)悄告诉吴佳烙：“最近村里有两个男生在約(yue)架。”吴佳烙马上找到这两个男孩，对他们进行耐(nai)心教育，打消了他们打架的念(nian)头。

“村里的孩子有一个自己的圈(quan)子，常常有一些情况和问题線(xian)索(suo)，都会及时告诉我们。”如今，和吴佳烙一起打球的那(na)些少年，主动擔(dan)任校園(yuan)“义警”，成为维护当地治安的一股(gu)新力量(liang)。

老杨用一个小板凳和一个篮球教小吴做群众工作，新老两代人传承践行“枫桥经验”。老杨和小吴的经历，正(zheng)是“枫桥经验”60年来历久弥新的生动寫(xie)照。

“枫桥经验”作为基层治理经验，发源于矛盾化解、服务于矛盾化解，又在矛盾化解的实践中不断创新发展。

“时代在变，调解的类型和方法千变万化，但做好调解的原则不变——为了群众、依靠群众和发动群众。实现‘矛盾不上交、平安不出事、服务不缺(que)位’，仍是‘枫桥经验’的基本精神(shen)和使(shi)命(ming)所在。”看到孩子们笑(xiao)得天真燦(can)爛(lan)、村民们和睦(mu)相处，吴佳烙既(ji)欣(xin)慰(wei)又自豪(hao)，內(nei)心也更加坚定：一定要把新时代“枫桥经验”传承好、发扬好。

“‘枫桥经验’内涵(han)和外(wai)延(yan)不断拓展，我们要適(shi)应新时代新要求，立足(zu)穩(wen)定与发展，一任接着一任干，把党的群众路线践行好，让‘枫桥经验’在新时代煥(huan)发新的生机与活(huo)力。”枫桥派出所所长陈伟鋒(feng)说。

梓(zi)塢(wu)山下，枫溪(xi)江畔(pan)，60年来“枫桥经验”与时俱(ju)进、创新发展，一代代枫桥人见證(zheng)着、篤(du)行着。（本报记者 张天培(pei)）

版(ban)式設(she)計(ji)：沈(shen)亦(yi)伶(ling)

《 人民日报 》（ 2023年06月(yue)29日 第 19 版）

责编：张靖(jing)雯(wen)返(fan)回搜(sou)狐(hu)，查(zha)看更多

责任编輯(ji)：