河南工学院：精细化管理提升服务质量 推动主题教育走深走实

河南工学院：精细化管理提升服务质量 推动主题教育走深走实

在校园商业街增加休闲座椅，方便学生休闲购物；设置公平秤，营造公平诚信的环境；成立校园包裹收寄团队，主动上门服务毕业生……在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育深入开展之际，河南工学院以师生关心关注问题为出发点和落脚点，深入开展调查研究，着力帮助师生解决在学习、工作、生活中遇到的困难和问题，以精细化管理、人性化服务，让师生获得满满的幸福感和获得感。

商户服务零距离。近年来，学校国有资产管理处始终按照“满足现实需求、提升品质需求、引领潜在需求”的原则，主动贴近师生，帮助师生解决“急难愁盼”问题。学校推出了“商户服务面对面”活动，打造点对点对接模式，让商户与师生面对面交谈，不仅畅通了双方对话渠道，也增进了双方的理解与互信。

精准化服务显成效。学校始终坚持以学生为中心，通过三个“下功夫”，着力提升校园精细化服务管理水平。

通过着重在商户培训上下功夫，重点围绕食品安全、消防知识、安全教育等方面开展培训，确保其文明经营、安全经营；着重在管理制度上下功夫，与商户签订安全责任书、诚信经营承诺书等，要求商户明码标价，定期提交商品服务价格，保证商品质优价廉，服务热心暖心，诚信经营；着重在管理举措上下功夫，及时处理师生反映的问题，进一步提升学校管理质量和水平。

用心用情服务毕业生，开展暖心“毕业寄”。为保障学生毕业离校期间顺利邮寄行李，学校统筹协调顺丰、邮政、京东等快递公司，成立了校园包裹服务团队，并在学校文苑、科苑、静苑等毕业生集中的生活区设置5个服务点，方便学生邮寄包裹。

河南工学院以“效”字为抓手，重点关注师生的急难愁盼问题，以精准、务实的管理服务，集中人力物力财力、用心用情用力办好实事好事，切实增强师生的获得感、幸福感、安全感。（李树华李晶晶）返回搜狐，查看更多

责任编辑：