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<随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c>下(xia)沈(chen)市(shi)場(chang)落(luo)子(zi)萬(wan)店(dian)，蘇(su)寧(ning)易(yi)購(gou)的(de)零(ling)售(shou)陽(yang)謀(mou)

文(wen) | 韋(wei)航(hang)

“我(wo)要(yao)開(kai)店當(dang)老(lao)板(ban)！”

在(zai)大(da)多(duo)數(shu)同(tong)齡(ling)人(ren)還(hai)在為(wei)工(gong)作(zuo)發(fa)愁(chou)之(zhi)時(shi)，長(chang)沙(sha)市鎮(zhen)頭(tou)镇的00後(hou)小(xiao)夥(huo)張(zhang)學(xue)成(cheng)決(jue)定(ding)創(chuang)業(ye)，他(ta)坦(tan)言(yan)，這(zhe)源(yuan)於(yu)他在廣(guang)州(zhou)偶(ou)然(ran)看(kan)到(dao)了(le)苏宁易购零售雲(yun)店，便(bian)萌(meng)生(sheng)了回(hui)老家(jia)开店的心(xin)思(si)。

在苏宁易购工作人員(yuan)的幫(bang)助(zhu)下，他的店很(hen)快(kuai)成立(li)，經(jing)過(guo)兩(liang)年(nian)的不(bu)斷(duan)摸(mo)索(suo)，张学成的門(men)店开始(shi)在镇头镇十(shi)多家電(dian)器(qi)店中(zhong)嶄(zhan)露(lu)头角(jiao)，曾(zeng)创下全(quan)年銷(xiao)售219万元(yuan)的驚(jing)人記(ji)錄(lu)。

这讓(rang)人感(gan)嘆(tan)，长江(jiang)后浪(lang)拍(pai)前(qian)浪，而(er)作为00后，张学成的下壹(yi)個(ge)小目(mu)標(biao)已(yi)经是(shi)一輛(liang)雷(lei)克(ke)薩(sa)斯(si)。

站(zhan)在苏宁易购零售云的肩(jian)膀(pang)上(shang)，越(yue)來(lai)越多的人正(zheng)在投(tou)身(shen)鄉(xiang)村(cun)零售，四(si)年时間(jian)裏(li)，零售云已经將(jiang)互(hu)聯(lian)網(wang)的火(huo)種(zhong)播(bo)撒(sa)至(zhi)千(qian)縣(xian)万镇，而这些(xie)滲(shen)透(tou)進(jin)千万县镇市场的“毛(mao)細(xi)血(xue)管(guan)”正在成为苏宁易购線(xian)上线下融(rong)合(he)的抓(zhua)手(shou)。

星(xing)星之火，可(ke)以(yi)燎(liao)原(yuan)，在苏宁易购四周(zhou)年业務(wu)发布(bu)會(hui)后，短(duan)短30天(tian)，零售云第(di)10000店也(ye)将于10月(yue)1日(ri)正式(shi)落地(di)佛(fo)山(shan)，在家电家居(ju)业態(tai)再(zai)升(sheng)級(ji)的背(bei)后，苏宁易购零售云也官(guan)宣(xuan)将正式进入(ru)“万店时代(dai)”。

在电商(shang)下沉，市场江湖(hu)更(geng)替(ti)的当下，苏宁易购的又(you)一次(ci)動(dong)作，背后則(ze)是零售新(xin)戰(zhan)事(shi)的又一番(fan)角力(li)。如(ru)何(he)更多的獲(huo)得(de)市场份(fen)額(e)？这往(wang)往需(xu)要深(shen)入最(zui)广大的消(xiao)費(fei)者(zhe)需求(qiu)，最大程(cheng)度(du)的賦(fu)能(neng)。而在这方(fang)面(mian)，苏宁易购也正在給(gei)出(chu)自(zi)己(ji)的解(jie)法(fa)。

零售云：苏宁易购的新物(wu)种

今(jin)年23歲(sui)的譚(tan)森(sen)睿(rui)，正是零售云第10000店——佛山高(gao)明(ming)苏宁易购店的老板。

他曾回憶(yi)父(fu)輩(bei)的艱(jian)辛(xin)创业，一度创造(zao)过輝(hui)煌(huang)，但(dan)当他接(jie)过父辈們(men)的飯(fan)碗(wan)后，傳(chuan)統(tong)门店的黃(huang)金(jin)时代卻(que)正在遠(yuan)去(qu)。

生意(yi)越来越難(nan)做(zuo)，一度陷(xian)入迷(mi)茫(mang)，他决心走(zou)一條(tiao)不一樣(yang)的路(lu)，2020年1月，谭森睿加(jia)入了苏宁易购零售云。

他表(biao)示(shi)零售云吸(xi)引(yin)他的優(you)勢(shi)在于，在父辈经營(ying)的时代，產(chan)品(pin)的决定權(quan)都(dou)在廠(chang)家，但現(xian)在他能夠(gou)選(xuan)擇(ze)更有(you)競(jing)爭(zheng)力的产品組(zu)合销售。

另(ling)外(wai)一方面，他在跑(pao)市场的过程中发现，当地居民(min)對(dui)于中高端(duan)家居产品有著(zhe)很強(qiang)的需求，一些買(mai)不到的产品，顧(gu)客(ke)只(zhi)能去外地购买，通(tong)过零售云的帮助，他将销售家电、家居、衛(wei)浴(yu)的等(deng)品類(lei)产品結(jie)合在一起(qi)，销售也比(bi)以往翻(fan)了一番。

以小見(jian)大，传统零售行(xing)业想(xiang)要基(ji)业长青(qing)，还是必(bi)須(xu)要充(chong)分(fen)利(li)用(yong)互联网思維(wei)。

而零售云正是紮(zha)根(gen)于这样的理(li)念(nian)與(yu)现實(shi)之下，它(ta)從(cong)来不是苏宁易购的獨(du)角戲(xi)，驅(qu)动它向(xiang)前的是一线的万千创业者。

从人性(xing)的角度来說(shuo)，有太(tai)多人想做老板。

大多数行业当中，中小零售商的占(zhan)比都在30-35%左(zuo)右(you)，而且(qie)这样的趨(qu)势比較(jiao)穩(wen)定。目前来说，中國(guo)的零售商可以分成三(san)类，首(shou)先(xian)是头部(bu)的互联网电商大厂，其(qi)次是大型(xing)的KA連(lian)鎖(suo)业态，最后才(cai)是中国的中小零售商。

在苏宁易购零售云的定位(wei)中，苏宁易购自身发展(zhan)已久(jiu)的供(gong)應(ying)鏈(lian)为根基，以门店、商业模(mo)式拓(tuo)展为支(zhi)點(dian)，给零售老板提(ti)供一攬(lan)子的解决方案(an)。

而这也跟(gen)行业演(yan)进有關(guan)，2000年到2010年是KA连锁的黄金时代，比如说苏宁、大潤(run)发，都曾割(ge)據(ju)一方，隨(sui)着电商时代的到来，互联网电商开始登(deng)上歷(li)史(shi)舞(wu)臺(tai)。

随着智(zhi)能手機(ji)的普(pu)及(ji)，用戶(hu)的使(shi)用时长相(xiang)比以往達(da)到峰(feng)值(zhi)以后，互联网电商很难保(bao)持(chi)高速(su)发展。

而苏宁易购将目光(guang)投向了增(zeng)量(liang)市场，2017年7月，苏宁易购零售云第一家门店誕(dan)生，随后以平(ping)均(jun)“一日7店”的效(xiao)率(lv)加速拓展，至今已经覆(fu)蓋(gai)全国31个省(sheng)级行政(zheng)單(dan)位，链接上遊(you)主(zhu)流(liu)家电、家居品牌(pai)1800多家，雙(shuang)线累(lei)計(ji)服(fu)务用户2.5億(yi)，直(zhi)接帶(dai)动就(jiu)业規(gui)模超(chao)过5万人，成为苏宁易购培(pei)育(yu)的最成功(gong)的零售业态之一。

苏宁易购表示，零售云的优势在于对线下零售业务的同理心，这种同理心使其思考(kao)能始終(zhong)和(he)加盟(meng)商保持同頻(pin)。

掌(zhang)握(wo)了最广大的人群(qun)，零售云便成为了苏宁易购高增长、高潛(qian)力的业务板塊(kuai)。

从战略(lve)上来看，苏宁易购也随着电商发展的趋势在變(bian)，从2019年5月到2020年12月，苏宁易购零售云更是快速增长至8000家，如今即(ji)将邁(mai)入万店时代，这标誌(zhi)苏宁易购从零售轉(zhuan)向做好(hao)零售服务商的重(zhong)要发展战略，这必然给苏宁易购提供未(wei)来发展势能。

苏宁易购发展的势能在变

对于企(qi)业来说，何謂(wei)“势”？我们慣(guan)常(chang)用规模和增速来評(ping)估(gu)一家公(gong)司(si)，这其实只考察(cha)了公司的动能；其他諸(zhu)如商业模式、人才、上下游資(zi)源、客户和用户認(ren)知(zhi)等，统统屬(shu)于公司的势能。

而势能積(ji)累到一定的臨(lin)界(jie)点，就是如何谋势馭(yu)势、借(jie)势而进，只有把(ba)优势最大程度发掘(jue)出来，才能超越竞争对手。

从诞生第一天起，苏宁易购零售云就成为了中国零售业中的“新物种”，而眼(yan)下，它还在加速进化(hua)之中。

總(zong)结来说，苏宁易购发展的势能在于行业势能与下沉势能。

从行业上来看，零售云加速挺(ting)进家电、家居、快修(xiu)新賽(sai)道(dao)。

在原来中国或(huo)者在现在的零售市场当中，本(ben)来就有20%的零售商是家电和家居一起賣(mai)，家电甚(shen)至是低(di)频的产品，而顾客在购买的时候(hou)也有相应的挖(wa)掘的需求，苏宁易购零售云可以理解为苏宁易购在家电基礎(chu)上向新类目的一个延(yan)伸(shen)。

2021年，零售云除(chu)了在垂(chui)直家电深耕(geng)之外，家居行业成为第二(er)个新的赛道，来自常州的陳(chen)云就是新一批(pi)家居店老板之一。

通过直播等创新形(xing)式，加上不同品类的经营，陈云的门店整(zheng)體(ti)销售额就突(tu)破(po)50万，其中僅(jin)家居销售16万利润就达到6万，半(ban)年就能回本。

家居产品高毛利、高客单價(jia)，给陈云这样的门店带来更多的增长点。中秋(qiu)假(jia)期(qi)三天，家裝(zhuang)品类整体销售增长超过300%。

另外一方面，苏宁易购零售云又切(qie)入服务快修赛道，也是从往服务上面做出了延伸之势。万店时代，家电+家居的融合创新业态和3C数碼(ma)快修恰(qia)恰是苏宁易购发展的差(cha)異(yi)化优势。

快修赛道主攻(gong)城(cheng)市主流商圈(quan)，打(da)造基于“购物中心”的新型快修业态。沿(yan)用零售云模式，苏宁易购快修将快修服务产品及管理进行标準(zhun)化，向加盟商开放(fang)供应链和IT系(xi)统。中秋節(jie)期间，苏宁易购快修在全国7个城市迎(ying)来“十店同开”，預(yu)计在未来两年开出3000家快修店。

無(wu)論(lun)是家电还是家居，苏宁易购零售云都精(jing)准地发现了下沉市场的消费需求。在国家乡村振(zhen)興(xing)战略全面推(tui)进之際(ji)，用户追(zhui)求的不再是低价，而是更加优質(zhi)的产品与服务。

而从下沉市场来看，中国两个业态中小零售商是主流，一个是社(she)區(qu)，一个是县镇。苏宁易购有机会做行业的延展，在于早(zao)期就将有优势的家电和3C的产品先貫(guan)穿(chuan)到了县镇。

如今零售云覆盖更多的三四线城市，2020年度，苏宁易购零售云全年实现销售规模200亿元，同比增长100%，单月最高GMV突破28亿元。2021年一季(ji)度，零售云整体销售增长近(jin)70%。

2020年苏宁易购零售云累计为县域(yu)市场带来超2000万件(jian)优质商品，这也符(fu)合电商平台下沉的普遍(bian)趋势。

两者从橫(heng)向和縱(zong)向，效率与规模上为苏宁易购的打造更多的优势。

在外界看来，任(ren)何一个商业模式，都是一个循(xun)序(xu)漸(jian)进的过程，零售云也是如此(ci)，通过幾(ji)个店的試(shi)点成功，再全面推广，通过产品和技(ji)術(shu)的结合，统一标准化，最后进行相应的鞏(gong)固(gu)和復(fu)制(zhi)。

无论是切入家电家居赛道和深入下沉市场，都是将苏宁易购在乡镇已有的模式，进行升级或品牌化的过程。

堅(jian)定零售服务商定位，2021年必将是苏宁易购巩固拓展脫(tuo)貧(pin)攻坚成果(guo)，並(bing)且有效銜(xian)接乡村振兴元年。

势能背后的溫(wen)度

一个企业的最高目标是什(shen)麽(me)？管理学大師(shi)德(de)魯(lu)克曾说过，是成为社会的器官，但具(ju)有極(ji)高的社会价值之前，更需要创造一定的商业价值。

也就是说，一个企业需要存(cun)在利他性的属性，提供的服务和产品为产业链上下游带来改(gai)善(shan)。

在苏宁易购零售云发展势能的背后，也在消费端，产业端，社会層(ceng)面带来了价值。

从消费端来说，下沉市场家电家居业态再升级，给消费者和商户带来更多的优惠(hui)。

中小零售商仍(reng)占据零售市场約(yue)三分之一的数量，他们集(ji)中在社区和县镇，迫(po)切需要在门店模型、供应链、金融工具等方面的支撐(cheng)。

苏宁易购零售云最成功的的一点，就是找(zhao)对了人和店——熟(shu)悉(xi)当地市场，有传统零售的经驗(yan)和人脈(mai)，最熟知当地人的价值认知和消费習(xi)惯，并能够成为当地社群里的意见領(ling)袖(xiu)，一个下沉市场的KOL，掌握着下沉市场的信(xin)任节点。

据统计中国有近 680万家夫(fu)妻(qi)老婆(po)店，出貨(huo)规模更是占到整个市场的44%，多品牌、强服务的專(zhuan)业家电店屈(qu)指(zhi)可数。国內(nei)有680万家“中小零售”，如此规模巨(ju)大的小商户群需要升级。

对于苏宁易购来说，零售云的下沉让苏宁易购掌握了中国乡土(tu)数据。

在新疆(jiang)，原本由(you)于路途(tu)遙(yao)远，传统零售渠(qu)道单件家电产品和“包(bao)郵(you)区”相比運(yun)费要貴(gui)上200-300元，到货时间也至少(shao)在一周以上。

2019年8月，以新疆可克达拉(la)零售云店开业为起点，新疆78家零售云门店开始根据不同的价格(ge)来服务消费者的需求，从而让消费者获得一站式购买的便捷(jie)。

而从产业端，苏宁易购与眾(zhong)多家电企业合作，稳固家电、3C“基本盤(pan)”，同时加快家居新赛道的发展，推进家电+家居一站式购物新趋势，滿(man)足(zu)县乡消费多元化需求。

但这并不是无源之水(shui)，公开報(bao)道顯(xian)示，自8月底(di)，海(hai)信、海爾(er)、康(kang)佳(jia)、创维、博(bo)西(xi)等头部家电品牌密(mi)集赴(fu)南(nan)京(jing)苏宁易购总部敲(qiao)定下半年合作。

由于苏宁易购合作的美(mei)的、海尔、格力专卖店已经发展十几年，早已形成下沉市场的品牌心智。

而在家居方面，能下沉到县，镇的层面的家居巨头较少，整个家居行业，它可能类似(si)于10年15年前的这种家电的流通水平和效率，它有下沉的需要，能让消费者获得更好的体验和更方便的购买，然后品牌也会有一个相对集中化的过程，好的价格好的品质的品牌会逐(zhu)步(bu)的来凸(tu)显。

苏宁易购零售云的发展，让不同的家居巨头和家电巨头，加入苏宁易购的版(ban)圖(tu)，有利于上下游企业的联合发展。

《2021年中国家电行业半年度报告(gao)》报告显示，上半年中国家电行业整体呈(cheng)现横向拓展趋势，家装、家居、家电三位一体发展成为新的行业发展方向。

苏宁易购不仅是消费者的零售服务商，也是家电家居巨头企业零售服务商，这相当于为两者構(gou)築(zhu)了便捷的橋(qiao)梁(liang)。

据已开店的数据统计，零售云平均单店整体销售较传统门店提升两倍(bei)以上，复购率提高了100%。一个家电类零售云门店一般(ban)是店鋪(pu)在200平方米(mi)左右，门店投资25-35万元左右，一年零售可以做300万元左右。

业内人士(shi)认为，零售云在帮助传统门店低成本、低風(feng)險(xian)、高回报实现数字(zi)化转型的同时，也让实体经濟(ji)通过共(gong)享(xiang)零售基础設(she)施(shi)实现跨(kua)越式发展，这对于提升流通业整体效率意義(yi)重大。

无论是从产业端还是消费端，两者都为苏宁易购零售云的战略提供了有效抓手，再次回到中国的10亿小镇青年。圍(wei)繞(rao)10亿人的生活(huo)与消费需求变化，围绕10亿人的尊(zun)嚴(yan)、愉(yu)悅(yue)与夢(meng)想，包括(kuo)零售业在内的一切产业都需要不断地重构。

除了繼(ji)續(xu)保持良(liang)性的开店速度，零售云将更加重視(shi)在整个价值链中模式的合理性与可持续性，做好零售服务商的定位，也让众多投资人意識(shi)到，苏宁易购的价值需要重估，会有更大的想象(xiang)空(kong)间。返(fan)回搜(sou)狐(hu)，查(zha)看更多

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