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本(ben)文(wen)轉(zhuan)載(zai)自(zi)：於(yu)見(jian)專(zhuan)欄(lan)

很(hen)多行(xing)業(ye)發(fa)展(zhan)到(dao)最(zui)後(hou)，都(dou)是(shi)集(ji)中(zhong)度(du)越(yue)來(lai)越高(gao)，頭(tou)部(bu)玩(wan)家(jia)越来越少(shao)，家电行业也(ye)不例(li)外(wai)。不過(guo)，有(you)壹(yi)個(ge)家电品牌(pai)雖(sui)然(ran)沒(mei)有太(tai)多存(cun)在(zai)感(gan)，卻(que)一直(zhi)在“夾(jia)縫(feng)”中生(sheng)存，並(bing)没有被很多強(qiang)勢(shi)的(de)头部品牌“幹(gan)掉(diao)”，那(na)就(jiu)是小熊电器。

只(zhi)是，主(zhu)攻(gong)小电器、被巨(ju)头擠(ji)壓(ya)的小熊电器，虽然是一个幸(xing)運(yun)兒(er)，但(dan)是這(zhe)幾(ji)年(nian)活(huo)得(de)并不好(hao)。

例如(ru)，近(jin)年在其(qi)表(biao)面(mian)的風(feng)光(guang)之(zhi)下(xia)，小熊电器也面臨(lin)著(zhu)(zhe)諸(zhu)多产品質(zhi)量(liang)方(fang)面的負(fu)面新(xin)聞(wen)，这不僅(jin)對(dui)其业務(wu)和(he)聲(sheng)譽(yu)造(zao)成(cheng)了影(ying)響(xiang)，還(hai)对其未(wei)来的发展構(gou)成了潛(qian)在威(wei)脅(xie)。

而(er)一直存在并不斷(duan)惡(e)化(hua)的競(jing)爭(zheng)環(huan)境(jing)，也讓(rang)本身(shen)竞争力(li)就不足(zu)的小熊电器，生存空(kong)間(jian)越来越窄(zhai)，其未来的命(ming)运如何(he)，也牽(qian)動(dong)着业界(jie)的神(shen)經(jing)。

屢(lv)遭(zao)投(tou)訴(su)、被監(jian)管(guan)點(dian)名(ming)，小熊电器质量存疑(yi)

據(ju)了解(jie)，小熊电器是一家知(zhi)名的家电品牌，专註(zhu)于研(yan)发、生产和銷(xiao)售(shou)家用(yong)电器产品。成立(li)于2006年，總(zong)部位(wei)于廣(guang)東(dong)省(sheng)深(shen)圳(zhen)市(shi)。

作(zuo)為(wei)一家年輕(qing)而充(chong)滿(man)活力的企(qi)业，小熊电器主打(da)为消(xiao)費(fei)者(zhe)提(ti)供(gong)高品质、創(chuang)新設(she)計(ji)的家电产品，涵(han)蓋(gai)了廚(chu)房(fang)电器、个護(hu)电器、清(qing)潔(jie)电器和健(jian)康(kang)电器等(deng)多个領(ling)域(yu)。

憑(ping)借(jie)良(liang)好的品牌声誉和市場(chang)表現(xian)，小熊电器在國(guo)內(nei)外市场取(qu)得了顯(xian)著的成績(ji)。公(gong)司(si)产品销售網(wang)絡(luo)覆(fu)盖全(quan)球(qiu)多个国家和地(di)區(qu)，擁(yong)有广泛(fan)的消费群(qun)體(ti)。小熊电器通过不断拓(tuo)展市场，不断创新和改(gai)進(jin)产品设计與(yu)质量，也有成为全球领先(xian)家电品牌的理(li)想(xiang)。

2022年，小熊电器實(shi)现營(ying)收(shou)41.18億(yi)元(yuan)，同(tong)比(bi)增(zeng)長(chang)14.18%，创出(chu)歷(li)史(shi)新高；实现凈(jing)利(li)潤(run)3.86亿元，同比增长36.31%；毛(mao)利率(lv)水(shui)平(ping)同比提升(sheng)1.65个百(bai)分(fen)点至(zhi)36.45%，同樣(yang)也是近几年的較(jiao)高水平。2023年一季(ji)度，小熊电器营收增长28.07%，净利润同比增长58.27%，增速(su)甚(shen)至超(chao)过了家电行业平均(jun)水平。

不过，亮(liang)眼(yan)的业绩，或(huo)許(xu)要(yao)歸(gui)功(gong)于小熊电器在营销方面做(zuo)足了功課(ke)。除(chu)了邀(yao)請(qing)明(ming)星(xing)檀(tan)健次(ci)作为其代(dai)言(yan)人(ren)外，推(tui)出了海(hai)报宣(xuan)傳(chuan)，搭(da)配(pei)視(shi)頻(pin)的方式(shi)，宣传在不同场景(jing)下和美(mei)食(shi)搭配的电器产品，在 “雙(shuang)十(shi)一 ” 期(qi)间与李(li)佳(jia)琦(qi)等直播(bo)网紅(hong)合作展開(kai)線(xian)上(shang)直播帶(dai)貨(huo)，而这些(xie)方式 也恰(qia)巧(qiao)迎(ying)合了年轻人的消费方式。

只是，业绩增长的同時(shi)，小熊电器的产品质量問(wen)題(ti)也屡见不鮮(xian)。据中国家电网等媒(mei)体报道(dao)，有消费者反(fan)映(ying)小熊电器产品存在设计缺(que)陷(xian)、质量不穩(wen)定(ding)、不耐(nai)用易(yi)損(sun)壞(huai)等问题。这些问题不仅影响了消费者的使(shi)用体驗(yan)，还可(ke)能(neng)危(wei)及(ji)消费者的人身安(an)全。

例如，2019年，一位消费者購(gou)買(mai)了小熊电器的一款(kuan)空氣(qi)净化器。在使用过程(cheng)中，消费者发现機(ji)器噪(zao)音(yin)过大(da)，無(wu)法(fa)正(zheng)常(chang)运行。经过多次聯(lian)系(xi)售后服(fu)务，问题仍(reng)未得到解決(jue)。消费者最終(zhong)選(xuan)擇(ze)通过媒体曝(pu)光此(ci)事(shi)，并向(xiang)消费者協(xie)會(hui)投诉。

此事引(yin)发了广泛的關(guan)注，也導(dao)致(zhi)不少消费者对小熊电器的产品质量和售后服务产生了质疑，而小熊电器的品牌形(xing)象(xiang)与市场份(fen)額(e)，也受(shou)到了一定程度的损害(hai)。該(gai)事件(jian)反映了小熊电器在产品质量、售后服务等方面，或许存在不足。

与此同时，过高的噪音和不正常的运行狀(zhuang)態(tai)不仅影响了消费者的使用体验，还可能对身体健康产生负面影响。而售后服务的不給(gei)力，則(ze)可能导致消费者对品牌产生不满，影响品牌形象。此外，该事件还引发了消费者对小熊电器产品质量的普(pu)遍(bian)质疑，可能会影响公司的市场占(zhan)有率。

除此以(yi)外，小熊电器还经常被监管部門(men)通报批(pi)評(ping)。例如，2020 年-2022 年，小熊电器均有产品不合格而被通报。而2020年浙(zhe)江(jiang)省市场监督(du)管理局(ju)公示(shi)，標(biao)稱(cheng)生产者为小熊电器的料(liao)理机(規(gui)格型(xing)號(hao)：LLJ-P03A1；生产日(ri)期/批号：20200303)“結(jie)构”项目(mu)不合格。

此前(qian)，小熊电器的安撫(fu)奶(nai)嘴(zui)、加(jia)濕(shi)器分別(bie)被上海、西(xi)藏(zang)自治(zhi)区市监局抽(chou)查(zha)不合格；2022 年，电水壺(hu)、吸(xi)奶器被江蘇(su)省消保(bao)委(wei)、上海市质监局抽檢(jian)不合格。

市场竞争承(cheng)压，市场份额恐(kong)難(nan)保持(chi)

小熊电器所(suo)處(chu)的家电市场竞争激(ji)烈(lie)，面临着来自国内外眾(zhong)多品牌的挑(tiao)戰(zhan)。新興(xing)品牌以更(geng)具(ju)竞争力的價(jia)格和创新的技(ji)術(shu)不断湧(yong)入(ru)市场，给小熊电器带来了巨大的竞争压力。

此外，消费者需(xu)求(qiu)的多样化和个性(xing)化也使得小熊电器在市场上面临着巨大的挑战。小熊电器想要在竞争激烈的市场中保持竞争力，需要加强市场調(tiao)研，提高产品创新能力，并尋(xun)找(zhao)差(cha)異(yi)化的竞争策(ce)略(lve)。

由(you)于小熊电器定位清晰(xi)：“年轻人喜(xi)歡(huan)的小家电”，主打“创意(yi)”。同时注重(zhong)在线上的销售，符(fu)合了當(dang)下年轻人的购物(wu)習(xi)慣(guan)。一度在双十一、618等活动中，其多个細(xi)分电器商(shang)品獲(huo)得京(jing)东、天(tian)貓(mao)销售平臺(tai)第(di)一的成绩。

但是销售额提升的同时，来自消费者的投诉也呈(cheng)现上升态势，甚至小熊电器还多次被抽检不合格。很多年轻的消费者在小熊电器上“栽(zai)跟(gen)头”之后，转而去(qu)寻找其他(ta)竞争品牌作为“替(ti)代品”。

目前国内小家电龍(long)头企业是美的集團(tuan)，其业务营收规模(mo)多年以来獨(du)占鰲(ao)头，具体来看(kan)可细分为三(san)大種(zhong)類(lei)：第一类是厨房小家电领域（以电飯(fan)煲(bao)为例），2022年，苏泊(bo)爾(er)市场份额達(da)到30.9%，占据第一；美的集团、九(jiu)陽(yang)股(gu)份位列(lie)第二(er)、三名，市场份额分别为26.8%及10.2%。

第二类是家居(ju)小家电（以掃(sao)地机为例）领域，科(ke)沃(wo)斯(si)凭借良好的市场口(kou)碑(bei)，占据了家居小家电领域45%的市场份额；第三类是在个护小家电领域，2021年飛(fei)利浦(pu)占据了24.6%市场份额排(pai)名第一，飞科电器及戴(dai)森(sen)分别占据11.7%及10.5%的市场份额。对比之下，小熊电器在市场占有率方面，并没有进入销量排行榜(bang)前三。

隨(sui)着家电行业技术的不断发展和创新，越来越多的企业开始(shi)进入小熊电器所涉(she)及的细分市场。这使得小熊电器在市场上的優(you)势逐(zhu)漸(jian)減(jian)弱(ruo)，竞争压力逐渐加大。

小熊电器面临着来自同行竞争对手(shou)的竞争压力。在中国家电市场，包(bao)括(kuo)美的、格力、海尔等在内的多家大型家电企业占据了大部分市场份额。这些企业具有强大的技术实力、品牌知名度和完(wan)善(shan)的销售渠(qu)道，对小熊电器来說(shuo)构成了强大的竞争压力。

“重营销、轻研发”，小熊电器恐难走(zou)遠(yuan)

小熊电器通过线上销售渠道有效(xiao)地满足了消费者的购物需求，并获得了广泛的市场覆盖。通过电子(zi)商务平台，消费者可以方便(bian)地瀏(liu)覽(lan)和购买小熊电器的产品，享(xiang)受到便捷(jie)的购物体验。

此外，小熊电器还積(ji)極(ji)參(can)与各(ge)大电商平台的促(cu)销活动和合作，通过互(hu)联网渠道推广产品，吸引更多消费者的关注和购买。

小熊电器之所以重视线上销售，是因(yin)为电子商务渠道具有诸多优势。首(shou)先，线上销售可以实现全天候(hou)、全时段(duan)的销售，不受时空限(xian)制(zhi)，提高了销售的靈(ling)活性和便利性。

其次，线上销售可以大大拓展市场覆盖範(fan)圍(wei)，將(jiang)产品推广至全国乃(nai)至全球的消费者。此外，线上销售还可以通过數(shu)据分析(xi)和精(jing)準(zhun)营销，更好地了解消费者需求，提供个性化的购物推薦(jian)和服务，增强客(ke)戶(hu)黏(nian)性。

小熊电器在 2021 年的线上营收占比达 90.10%。销售费用連(lian)年保持高增长，利润空间就会被不断侵(qin)蝕(shi)，因此被詬(gou)病(bing)存在重销售轻研发。这种重销售轻研发导致的问题已(yi)经开始出现在终端(duan)产品上，而产品质量的不断下滑(hua)使得公司名誉下降(jiang)，在激烈的竞争條(tiao)件下，小熊要如何應(ying)对?

小熊电器“重营销、轻研发”的问题，從(cong)近三年的年报数据也能清晰看出，从2019年——2021年，小熊电器的销售费用分别为3.96亿元、4.40亿元和5.53亿元；公司的销售费用占营收比重分别为 14.73%、12.03%、15.34%，整(zheng)体呈上升趨(qu)势。

同一时间，研发费用分别为7651.52萬(wan)元、1.05亿元、1.30亿元。近三年小熊电器的销售费用都远高于研发费用。据Wind数据統(tong)计，2022年上半(ban)年，在19家小家电企业中，小熊电器的研发费用率排第13名。

研发投入对企业的重要性不言而喻(yu)。众所周(zhou)知，研发投入可以幫(bang)助(zhu)企业掌(zhang)握(wo)核(he)心(xin)技术，不断进行技术创新和产品升級(ji)，提高企业在市场中的竞争力；研发投入可以开发出更加优秀(xiu)的产品和服务，满足消费者需求，增加销售额和利润，提高企业的市场份额和盈(ying)利能力。

只是，小熊电器却似(si)乎(hu)更注重营销、却忽(hu)略了技术研发，因此其品牌力、产品力也一直处于不溫(wen)不火(huo)的水平，行业地位更是不上不下。

结語(yu)

盡(jin)管小熊电器在市场上享有一定的知名度和口碑，但在竞争激烈的家电行业中，也面临着市场竞争压力、产品创新和品牌建(jian)设等方面的挑战。公司或许需要持續(xu)关注市场需求變(bian)化，加强技术研发和产品设计，提升品牌竞争力，以保持持续的发展和市场份额增长。

而且(qie)，小熊电器在取得一定成绩的同时，也面临着一系列的挑战和问题。作为一家拥有多年经验和技术实力的电器公司，小熊电器在产品研发和市场推广方面具備(bei)一定的优势。通过加强内部管理和外部合作，小熊电器也有望(wang)实现品牌的持续发展和市场份额的增长。

期待(dai)在主攻小家电、瞄(miao)准年轻人的精准定位下，能夠(gou)殺(sha)出重围，稳住(zhu)其行业地位，并真(zhen)正闖(chuang)进行业头部。返(fan)回(hui)搜(sou)狐(hu)，查看更多

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