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gufengtesegudiandezhuangshu，haiyougudaimeirendechuxian，youranyuzhishangdeyiguxianqibianshifanglechulai，busirenjianzhirenzuopinshejilezhuduobutongdetiaozhanheyouxineirong，erqiehaizaiqizhongdazaoledaliangdebujianhebutongdeqiangzhi。fengfuduocaidefangzhiguajiwanfa，qingqingsongsongwanchengrenwujiaosepeiyang，chanshenggengxunsudezhengtishilifazhanzhuangda。keyijianzaoyigelaogudefangwu，shixianzaiqizhongnenggoushushijuzhu，yetigonglelianghaodexiuxichangsuo。zhiyouzhunquedeqiangfacainengrangzijikeyigengjiajingquedejishagezhongbutongdediren，wanchengzijiderenwu；找(zhao)到(dao)“金(jin)點(dian)子(zi)” 拓(tuo)寬(kuan)“好(hao)路(lu)子”（現(xian)場(chang)評(ping)論(lun)）

親(qin)民(min)敬(jing)民，為(wei)民惠(hui)民，需(xu)要(yao)積(ji)極(ji)創(chuang)新(xin)方(fang)式(shi)方法(fa)

盛(sheng)夏(xia)傍(bang)晚(wan)，筆(bi)者(zhe)走(zou)進(jin)廣(guang)東(dong)广州(zhou)增(zeng)城(cheng)區(qu)的(de)新塘(tang)水(shui)電(dian)二(er)局(ju)小(xiao)区广场，壹(yi)些(xie)居(ju)民在(zai)跳(tiao)舞(wu)，還(hai)有(you)的在喝(he)茶(cha)聊(liao)天(tian)，街(jie)坊(fang)們(men)在樹(shu)蔭(yin)下(xia)怡(yi)然(ran)自(zi)得(de)。

“早(zao)在幾(ji)年(nian)前(qian)，別(bie)說(shuo)行(xing)動(dong)不(bu)便(bian)的老(lao)年人(ren)，連(lian)年輕(qing)人都(dou)不愛(ai)往(wang)广场跑(pao)。”说起(qi)今(jin)昔(xi)之(zhi)變(bian)，一名(ming)居民感(gan)慨(kai)，“南(nan)方酷(ku)暑(shu)時(shi)，上(shang)下樓(lou)一次(ci)，全(quan)身(shen)能(neng)濕(shi)透(tou)”。如(ru)今，小区几十(shi)棟(dong)楼加(jia)裝(zhuang)了(le)电梯(ti)，极大(da)便利(li)了居民出(chu)行。居民们不約(yue)而(er)同(tong)地(di)点贊(zan)：“這(zhe)可(ke)是(shi)解(jie)了難(nan)題(ti)，辦(ban)了實(shi)事(shi)！”

为民办实事，科(ke)學(xue)規(gui)劃(hua)是前提(ti)，得下足(zu)“繡(xiu)花(hua)”功(gong)夫(fu)。老舊(jiu)小区改(gai)造(zao)是提升(sheng)百(bai)姓(xing)獲(huo)得感的重(zhong)要工(gong)作(zuo)，也(ye)是兩(liang)难多(duo)难集(ji)中(zhong)的任(ren)務(wu)。像(xiang)加装电梯，盡(jin)管(guan)便利群(qun)眾(zhong)，但(dan)社(she)区年代(dai)久(jiu)遠(yuan)、建(jian)築(zhu)結(jie)構(gou)各(ge)異(yi)，導(dao)致(zhi)施(shi)工空(kong)間(jian)有限(xian)、难度(du)加大。现实难题考(kao)驗(yan)治(zhi)理(li)智(zhi)慧(hui)。在广州調(tiao)研(yan)中看(kan)到的一個(ge)创新案(an)例(li)，頗(po)具(ju)代表(biao)性(xing)。過(guo)去(qu)受(shou)制(zhi)於(yu)楼梯结构等(deng)，加装电梯往往采(cai)取(qu)錯(cuo)層(ceng)入(ru)戶(hu)。經(jing)过充(chong)分(fen)调研，有條(tiao)件(jian)的在陽(yang)臺(tai)上重開(kai)入户門(men)，加装电梯可同层到達(da)，一下就(jiu)化(hua)解了过去出电梯还需“上半(ban)层或(huo)下半层”的尷(gan)尬(ga)。既(ji)充分照(zhao)顧(gu)居民的出行需求(qiu)和(he)个性化訴(su)求，也滿(man)足楼體(ti)结构、消(xiao)防(fang)安(an)全等剛(gang)性要求，这才(cai)有了各方满意(yi)的好設(she)計(ji)。可見(jian)，一切(qie)從(cong)实際(ji)出發(fa)，全过程(cheng)都精(jing)細(xi)，就能把(ba)好事办好，讓(rang)百姓真(zhen)正(zheng)满意。

办好民生(sheng)事，多方兼(jian)顾是保(bao)障(zhang)，充分共(gong)商(shang)才能更(geng)好共享(xiang)。作为电梯安装召(zhao)集人的曾(zeng)女(nv)士(shi)，談(tan)及(ji)加装过程时道(dao)了一个“难”字(zi)，因(yin)为需要勞(lao)心(xin)劳力(li)办手(shou)續(xu)跑審(shen)批(pi)，还可能被(bei)鄰(lin)居誤(wu)會(hui)；说到圓(yuan)满的结果(guo)，則(ze)连聲(sheng)感謝(xie)街道支(zhi)持(chi)。加装电梯，难在意见不一，也难在資(zi)金協(xie)调、手续繁(fan)雜(za)，等等。发揚(yang)全过程人民民主(zhu)，由(you)街道出面(mian)，請(qing)居民坐(zuo)下來(lai)，大家(jia)把不同楼层的需求、不同住(zhu)户的想(xiang)法都擺(bai)在桌(zhuo)面上进行协商，往往就能找到問(wen)题的解決(jue)办法。兼顾多方利益(yi)，协商破(po)解难题，把事情(qing)说透、道理講(jiang)通(tong)，終(zhong)能探(tan)尋(xun)到最(zui)大公(gong)约數(shu)。

“小电梯”裏(li)有“大民生”，折(zhe)射(she)基(ji)层治理效(xiao)能。面對(dui)多元(yuan)主体、多樣(yang)诉求，基层治理者既要敢(gan)于作为，又(you)應(ying)善(shan)于作为，在紛(fen)繁復(fu)杂的關(guan)系(xi)中找準(zhun)解决问题的突(tu)破口(kou)。正如加装电梯过程中街道牽(qian)頭(tou)組(zu)織(zhi)居民协商議(yi)事，只(zhi)有急(ji)群众之所(suo)急、想群众之所想，用(yong)心用情、擔(dan)當(dang)作为，才能为民服(fu)务解难题，以(yi)实实在在的成(cheng)效取信(xin)于民。

亲民敬民，为民惠民，需要积极创新方式方法。比(bi)如，越(yue)秀(xiu)区水荫路34號(hao)大院(yuan)曾因加装电梯的电梯井(jing)部(bu)分占(zhan)用小区公共用地，引(yin)发與(yu)用地權(quan)屬(shu)單(dan)位(wei)產(chan)权爭(zheng)议。广州市(shi)规划和自然资源(yuan)局通过调閱(yue)歷(li)史(shi)項(xiang)目(mu)報(bao)建和土(tu)地出让资料(liao)，用“法”与“理”相(xiang)结合(he)的方式，经主动与用地单位多輪(lun)溝(gou)通，得以达成一致，助(zhu)力成片(pian)连片电梯建设順(shun)利推(tui)进。又如，广州的老旧小区多、加装电梯存(cun)量(liang)大，逐(zhu)个审批的流(liu)程多、效率(lv)低(di)。相关部门积极创新，采取統(tong)一规划、统一申(shen)请、统一批复的方法，实现效率与質(zhi)量的雙(shuang)提升。思(si)路一变天地宽。優(you)化工作方式、创新工作機(ji)制，善于寻找办事的“金点子”，就能拓宽基层治理的“好路子”。

穿(chuan)梭(suo)在广州的大街小巷(xiang)，一个个改造後(hou)的老旧小区，靜(jing)謐(mi)宜(yi)居。人民城市人民建，人民城市为人民。黨(dang)員(yuan)、幹(gan)部堅(jian)持察(cha)实情、出实招(zhao)、求实效，著(zhe)力解决群众急难愁(chou)盼(pan)问题，老百姓的日(ri)子一定(ding)会更加幸(xing)福(fu)美(mei)好。

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