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7月(yue)1日(ri)，河(he)南(nan)省(sheng)平(ping)頂(ding)山(shan)市(shi)堯(yao)山大(da)峽(xia)谷(gu)漂(piao)流(liu)項(xiang)目(mu)发生(sheng)追(zhui)尾(wei)、翻(fan)船情(qing)況(kuang)，該(gai)事(shi)件(jian)立(li)即(ji)受(shou)到(dao)了(le)廣(guang)大網(wang)友(you)的(de)熱(re)切(qie)關(guan)註(zhu)。

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视频詳(xiang)情

據(ju)网傳(chuan)视频顯(xian)示(shi)，在漂流河道(dao)的某(mou)一狹(xia)窄(zhai)處(chu)，出现了船叠船、人压人的情况，以(yi)致多人被(bei)撞、翻船落水。

7月3日，相关監(jian)管(guan)部(bu)門(men)回(hui)應(ying)記(ji)者(zhe)稱(cheng)，已調(tiao)查(zha)核(he)實(shi)，景区安(an)全管理(li)職(zhi)責(ze)未(wei)落实到位(wei)，已责令(ling)涉(she)事景区停(ting)業(ye)整(zheng)頓(dun)。

据了解(jie)，该景区位於(yu)平顶山市魯(lu)山縣(xian)尧山鎮(zhen)下(xia)坪(ping)村(cun)迎(ying)賓(bin)路(lu)，涉事项目隸(li)屬(shu)于河南尧山大峡谷漂流集(ji)團(tuan)有(you)限(xian)公(gong)司(si)（以下簡(jian)称：尧山公司），该公司成(cheng)立于2007年(nian)，旗(qi)下投(tou)資(zi)經(jing)營(ying)的景区有尧山大峡谷漂流、尧山天(tian)河漂流、尧山第(di)一漂、尧山軍(jun)事漂流等(deng)。经营範(fan)圍(wei)包(bao)括(kuo)：水上(shang)漂流服(fu)務(wu)；旅(lv)遊(you)開(kai)发。

漂流卻(que)歷(li)險(xian)网友質(zhi)疑(yi)景区安全管理問(wen)題(ti)

此(ci)次(ci)发生翻船情况的尧山大峡谷景区位于河南省內(nei)311國(guo)道附(fu)近(jin)，整個(ge)漂流河段(duan)長(chang)約(yue)9公裏(li)，流段落差(cha)高(gao)達(da)150米(mi)，漂流時(shi)間(jian)大约3小(xiao)时。网传视频中(zhong)，可(ke)以看到翻船处的河道狭窄、水流速(su)度(du)快(kuai)，多艘(sou)船只(zhi)撞擊(ji)、翻扣(kou)，游客(ke)落水後(hou)被压在船只下方(fang)。

為(wei)详細(xi)了解當(dang)日事发情形(xing)，记者致電(dian)了尧山公司，工(gong)作(zuo)人員(yuan)表(biao)示，事发地(di)點(dian)是(shi)在一个急(ji)流出口(kou)区，因(yin)水流太(tai)急造(zao)成了擁(yong)堵(du)，緊(jin)接(jie)著(zhe)后邊(bian)有船過(guo)來(lai)，堵了大概(gai)有4到5个船，发现情况之(zhi)后，安全员已经通(tong)过對(dui)講(jiang)機(ji)把(ba)上面的船截(jie)停了，工作人员也(ye)在现场及(ji)时撈(lao)船。

平顶山市尧山大峡谷漂流项目中一处急流出口处出现多艘漂流船側(ce)翻、游客落水情况（网传视频截圖(tu)）

然(ran)而(er)网友却表示“昨(zuo)天我(wo)們(men)的船都(dou)翻了，根(gen)本(ben)沒(mei)有工作人员去(qu)拉(la)我，完(wan)全就(jiu)是靠(kao)我们自(zi)己(ji)和(he)別(bie)的船上的人拉我，而且(qie)翻船的地道還(hai)是个急流口。”一位名(ming)为“小豬(zhu)佩(pei)奇(qi)”的网友說(shuo)道。

景区工作人员表示，在急流出口区會(hui)有4-6个安全员值(zhi)守(shou)，发现情况会立馬(ma)处理，网传视频没拍(pai)到他(ta)们工作人员。而有网友認(ren)为這(zhe)種(zhong)地方最(zui)起(qi)碼(ma)要(yao)十(shi)个工作人员在那(na)手(shou)拿(na)长桿(gan)，一旦(dan)有艇(ting)停留(liu)，立马推(tui)走(zou)，才(cai)能(neng)避(bi)免(mian)险情。

“我是受害(hai)者之一，在船下喝(he)了好(hao)多水，差点没命(ming)。这种情况真(zhen)不(bu)该发生，最大的原(yuan)因是商(shang)家(jia)只顧(gu)掙(zheng)錢(qian)，不控(kong)制(zhi)客流量(liang)。这种情况要不是游客互(hu)相幫(bang)助(zhu)，只靠景区人员是救(jiu)不回来我的。”一位昵(ni)称为“D”的网友在当天參(can)加涉事漂流项目后于网上留言(yan)，质疑景区的日接待(dai)人數(shu)超(chao)过合(he)理承(cheng)载能力(li)范围。

对于景区游客承载量的问题，尧山公司工作人员表示接待量在合理范围内，“经專(zhuan)家評(ping)審(shen)並(bing)向(xiang)政(zheng)府(fu)報(bao)備(bei)，尧山大峡谷漂流项目規(gui)定(ding)最大游客日承载量为1.62萬(wan)人，我们在此基(ji)礎(chu)上一般(ban)控制在80%以内，在7月1日当天实際(ji)接待的可能有1.1万人。”

参加尧山公司漂流项目的游客在网絡(luo)上质疑景区的管理问题

“今(jin)天剛(gang)去过，檢(jian)票(piao)口排(pai)隊(dui)没秩(zhi)序(xu)，一窩(wo)蜂(feng)地往(wang)前(qian)擠(ji)，船靠搶(qiang)。”不少(shao)网友在网络上反(fan)映(ying)当日参加尧山大峡谷漂流项目时的情况，并质疑该景区存(cun)在諸(zhu)如(ru)不合理控制人流量、安全应急能力不足(zu)、漂流航(hang)道不通暢(chang)、漂流前游客抢船等管理混(hun)亂(luan)的问题。

針(zhen)对网络质疑，景区工作人员表示，景区拥有职业漂流团队、完善(shan)的安全服务設(she)施(shi)，景区的日接待量、秩序管理、安全员布(bu)控、河道设計(ji)等方面均(jun)無(wu)问题。

漂流事故(gu)非(fei)首(shou)次旅游安全值得(de)重视

“尧山漂流已经不是第一次被爆(bao)管理混乱體(ti)驗(yan)感(gan)差了。”一位名为“昵称僅(jin)对指(zhi)定人开放(fang)”的网友说道。另(ling)一位网友“史(shi)无眠(mian)”表示，该景区去年就出现買(mai)票打(da)架(jia)、排队打架、抢船打架的问题，去年的问题就已经很(hen)嚴(yan)重了，今年的问题仍(reng)舊(jiu)是没解決(jue)，安全隱(yin)患(huan)问题仍旧存在。

尧山公司近年来涉及多起有关健(jian)康(kang)權(quan)糾(jiu)紛(fen)、旅游合同(tong)纠纷的訴(su)訟(song)案(an)件（图据企(qi)查查）

据企查查平臺(tai)显示，尧山公司近年来涉及生命健康、旅游合同纠纷等法(fa)律(lv)诉讼案件多达25條(tiao)。中国裁(cai)判(pan)文(wen)書(shu)网的公开资料(liao)显示，有游客在漂流前因抢船造成頭(tou)部受傷(shang)，还有游客在漂流过程(cheng)中因翻船落水而受伤，以致多位游客曾(zeng)就“景区損(sun)害游客生命健康权”为案由(you)起诉尧山公司。

记者根据“尧山公司损害游客生命健康权”的多起相关法律文书中发现，尧山公司每(mei)年向中国太平洋(yang)財(cai)產(chan)保(bao)险股(gu)份(fen)有限公司海(hai)南分公司投保公眾(zhong)责任(ren)险，法院(yuan)判决该涉事公司对游客受伤有主(zhu)要賠(pei)償(chang)责任義(yi)务，由所(suo)投保的保险公司進(jin)行(xing)赔偿，主要赔偿金(jin)額(e)也大都在1到4万元(yuan)之间。

尧山公司官(guan)网页面

7月3日，记者致电了河南省文化(hua)和旅游廳(ting)，相关工作人员表示，平顶山市鲁山县文化广电和旅游局(ju)已经对涉事景区7月1日出现的多艘漂流船侧翻、游客落水的情况进行了核实调查，已经形成了相关调查报告(gao)。经调查，此次情况发生的主要原因在于安全员崗(gang)位职责没有落实到位。漂流项目对安全督(du)查以及安全员布控的要求(qiu)是比(bi)較(jiao)高的，景区的安全管理岗位职责和能力还需(xu)进一步(bu)強(qiang)化。

针对此次漂流事故，平顶山市鲁山县文化广电和旅游局相关負(fu)责人表示，出现这种情况是因为部分護(hu)漂员作用(yong)没有发揮(hui)好，监管部门已第一时间责令景区停业整顿。平顶山市鲁山县文化广电和旅游局已经和景区负责人进行了溝(gou)通，并迅(xun)速采(cai)取(qu)相关措(cuo)施，一是已经將(jiang)涉事的兩(liang)个护漂员开除(chu)，二(er)是扣发景区總(zong)经理全年的安全獎(jiang)2万元，三(san)是彎(wan)道改(gai)造，四(si)是增(zeng)加护漂员，五(wu)是针对輿(yu)情加强应急处置(zhi)。下一步，该部门将聯(lian)合属地政府、水利(li)部门、应急管理部门以及市场监管部门联合執(zhi)法，对景区进行进一步的严格(ge)巡(xun)查和监督，另外(wai)对景区的周(zhou)边環(huan)境(jing)同步进行治(zhi)理。

暑(shu)期(qi)旅游高峰(feng)即将到来，攜(xie)孩(hai)子(zi)外出游山玩(wan)水的游客会进一步增加，涉旅安全事故又(you)将进入(ru)高发期，屆(jie)时，防(fang)范溺(ni)水险情的发生，显得尤(you)为重要，相关部门对于景区的暑期旅游安全问题应加强监管，为群(qun)众的人身(shen)安全保駕(jia)护航。

来源(yuan)：央(yang)广网返(fan)回搜(sou)狐(hu)，查看更多

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