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<随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c>智(zhi)能(neng)化(hua)，解(jie)不(bu)了(le)協(xie)同(tong)辦(ban)公(gong)“舊(jiu)疾(ji)”

文(wen)|自(zi)象(xiang)限(xian) 蔣(jiang)瑤(yao)

編(bian)輯(ji)|程(cheng)心(xin)

排(pai)版(ban)|羅(luo)辑

整(zheng)個(ge)4月(yue)，沈(chen)寂(ji)已(yi)久(jiu)的(de)协同办公賽(sai)道(dao)，就(jiu)像(xiang)過(guo)年(nian)了壹(yi)樣(yang)熱(re)鬧(nao)。

一輪(lun)轮新(xin)產(chan)品(pin)發(fa)布(bu)像接(jie)力(li)赛。飛(fei)書(shu)展(zhan)示(shi)了“My AI”寫(xie)作(zuo)Demo、釘(ding)钉搶(qiang)占(zhan)“/”魔(mo)法(fa)棒(bang)、金(jin)山(shan)办公、騰(teng)訊(xun)文檔(dang)、Xmind緊(jin)跟(gen)步(bu)伐(fa)，打(da)出(chu)了“類(lei)Notion”“类Copilot”的口(kou)號(hao)，幾(ji)乎(hu)主(zhu)流(liu)的协同办公廠(chang)商(shang)，都(dou)向(xiang)智能化邁(mai)進(jin)了一步。

國(guo)外(wai)all in one 协同办公軟(ruan)件(jian)Notion官(guan)方(fang)宣(xuan)布，自從(cong)去(qu)年底(di)发布 Notion AI alpha 後(hou)，几个月之(zhi)內(nei)Notion AI 的用(yong)戶(hu)已經(jing)突(tu)破(po)了 400 萬(wan)。還(hai)沒(mei)等(deng)眾(zhong)人(ren)反(fan)應(ying)过來(lai)，Notion在(zai)2B方向又(you)撕(si)開(kai)一口。官方宣布，現(xian)已有(you)超(chao)8万家(jia)創(chuang)業(ye)公司(si)使(shi)用Notion，較(jiao)2021年增(zeng)長(chang)了30倍(bei)。

Copilot本(ben)尊(zun)微(wei)软繼(ji)續(xu)深(shen)挖(wa)协同提(ti)效(xiao)場(chang)景(jing)，整合(he)Copilot與(yu)Microsoft Viva，推(tui)出Viva Glint功(gong)能，幫(bang)助(zhu)老(lao)板(ban)了解員(yuan)工(gong)能力，帮助员工分(fen)析(xi)不足(zu)。

在紮(zha)堆(dui)发布的背(bei)后，可(ke)以(yi)看(kan)到(dao)“钉钉們(men)”的急(ji)迫(po)。一方面(mian)，在此(ci)之前(qian)，协同办公就一直(zhi)有产品同質(zhi)化、頭(tou)部(bu)客(ke)户難(nan)爭(zheng)取(qu)、商业變(bian)现难的困(kun)境(jing)，這(zhe)讓(rang)他(ta)们急需(xu)紧紧抓(zhua)住(zhu)智能化这个突破口。另(ling)一方面，一个新時(shi)代(dai)开啟(qi)，誰(shui)都不願(yuan)做(zuo)被(bei)落(luo)下(xia)的“諾(nuo)基(ji)亞(ya)”。

自象限綜(zong)合對(dui)比(bi)了国内外已知(zhi)的智能化协同办公产品，探(tan)究(jiu)智能化究竟(jing)能否(fou)是(shi)协同办公的“第(di)二(er)春(chun)”。

“蒙(meng)眼(yan)狂(kuang)奔(ben)”

「自象限」通(tong)过測(ce)試(shi)體(ti)驗(yan)、信(xin)息(xi)梳(shu)理(li)，从文档能力、办公能力、协同能力、场景应用能力、生(sheng)態(tai)聯(lian)動(dong)能力五(wu)个維(wei)度(du)来評(ping)析近(jin)期(qi)发布AI新产品的国内外七(qi)家公司，最(zui)終(zhong)形(xing)成(cheng)了“国内外主要(yao)协同办公软件能力圖(tu)鑒(jian)”。

總(zong)体来看，国内外协同办公企(qi)业集(ji)体卷(juan)向了“文档能力”，在更(geng)新的众多(duo)产品功能中(zhong)，文档场景的功能是最豐(feng)富(fu)的，基本涵(han)蓋(gai)了从想(xiang)法構(gou)思(si)到潤(run)色(se)成稿(gao)的全(quan)过程，国外的Notion、微软Copilot几乎為(wei)如(ru)今(jin)所(suo)有的协同办公智能化软件“打了个样”。

现在，除(chu)了純(chun)做工具(ju)的Xmind，国内企业在智能文档功能这一方面与国外差(cha)距(ju)不大(da)。並(bing)且(qie)，钉钉、飞书、金山办公这类企业还要更加(jia)理解中文的写作场景，例(li)如針(zhen)对国内打工人的常(chang)用场景，提供(gong)了招(zhao)聘(pin)、策(ce)劃(hua)文案(an)、直播(bo)營(ying)銷(xiao)、會(hui)議(yi)心得(de)、入(ru)黨(dang)申(shen)請(qing)书等写作模(mo)板。

盤(pan)點(dian)过后，「自象限」发现，办公能力和(he)协同能力是當(dang)下能力版图的缺(que)口。在这兩(liang)方面的智能化，国外的反应速(su)度要快(kuai)於(yu)国内，当国内还在小(xiao)範(fan)圍(wei)内测文档能力或(huo)先(xian)將(jiang)文档产品線(xian)接入AI的时候(hou)，国外微软、SlacK已经在嘗(chang)试将文档写作、智能助手(shou)嵌(qian)入到办公、團(tuan)隊(dui)协作场景中。

不过，「自象限」認(ren)为，这也(ye)只(zhi)是时間(jian)問(wen)題(ti)，国内钉钉、飞书已经开始(shi)动了起(qi)来，在会议紀(ji)要总結(jie)、提取報(bao)告(gao)重(zhong)点、会议发起管(guan)理等功能正(zheng)在来的路(lu)上(shang)。

从更大的角(jiao)度来看，縱(zong)觀(guan)国内外，协同办公智能化只要是“AIGC＋协同”的捏(nie)合，在某(mou)些(xie)人作为生产力的節(jie)点的上，通过AIGC进行(xing)替(ti)代，更多屬(shu)于“錦(jin)上添(tian)花(hua)”的功能，还未(wei)下探到深水(shui)區(qu)。

办公协同智能化程度的深淺(qian)，很(hen)大程度上仍(reng)然(ran)要取決(jue)于之前企业对办公场景的理解和數(shu)字(zi)化程度。一如Notion強(qiang)項(xiang)在于文档写作，其(qi)文档的智能化就比別(bie)人要早(zao)一截(jie)；Slack在ChatGPT出现前，对办公协作场景的拓(tuo)展已经延(yan)伸(shen)至(zhi)新人入職(zhi)到離(li)职，企业内外部、企业与企业间，正是这種(zhong)優(you)勢(shi)让Slack在剛(gang)刚接入ChatGPT时，就发展出即(ji)时对話(hua)摘(zhai)要、簡(jian)歷(li)篩(shai)選(xuan)、知識(shi)问詢(xun)等超前功能。智能化，于别人而(er)言(yan)是跨(kua)臺(tai)階(jie)，而对Notion、Slack来說(shuo)只是擁(yong)抱(bao)时代的结果(guo)。

国内钉钉、金山办公软件在发布新产品时，都有提到“类Copilot”概(gai)念(nian)，如同微软办公全家桶(tong)打包(bao)接入ChatGPT，这其實(shi)在强調(tiao)打通生态的重要性(xing)。畢(bi)竟技(ji)術(shu)拉(la)齊(qi)是早晚(wan)的事(shi)情(qing)，当大家又重新站(zhan)在同一起跑(pao)线上时，下一个競(jing)争的赛点又是什(shen)麽(me)。从国外当前发展的趨(qu)势来看，很可能是生态的联动能力，这其中包括(kuo)了企业自身(shen)产品的打通能力、接入应用插(cha)件的能力以及(ji)接納(na)自身生态之外产品的能力。

Notion近期更新了一批(pi)接入产品应用，可支(zhi)持(chi)的API调取数量(liang)提升(sheng)至200多个。不可否认的是，国内大公司所打造(zao)的壁(bi)壘(lei)在此刻(ke)派(pai)上了關(guan)鍵(jian)作用，比如腾讯文档优先支持腾讯視(shi)頻(pin)、QQ音(yin)樂(le)等腾讯系(xi)产品接入，飞书优先支持西(xi)瓜(gua)视频、抖(dou)音等字节系产品接入，但(dan)僅(jin)就数量来说还有極(ji)大的提升空(kong)间。

▲ Notion部分应用截图（左(zuo)）；腾讯文档、飞书全部应用截图（右(you)）

对于其他企业而言，Slack或許(xu)是一个更好(hao)的參(can)考(kao)，Slack的母(mu)公司Salesforce与OpenAI達(da)成了合作，其引(yin)入ChatGPT理所应当。但Slack用户不仅可以调用ChatGPT助手“Q”，还可以通过安(an)裝(zhuang)应用接入ChatGPT最大的竞争对手Claude。接入应用程序(xu)对协同办公软件獨(du)家授(shou)權(quan)，继而将应用程序与协同办公生态深度綁(bang)定(ding)，这或许也是一种市(shi)场博(bo)弈(yi)的新策略(lve)。

综合以上对于国内外协同办公赛道的观察(cha)，「自象限」认为在企业共(gong)同卷向文档写作产品，办公协同提效不明(ming)顯(xian)，以及场景应用暫(zan)时無(wu)法分出差異(yi)化的情況(kuang)下，智能化正在加劇(ju)协同办公行业的同质化问题。

“智能化不会让协同办公这个餅(bing)攤(tan)得更大，只是熟(shu)的更快了而已。”同质化情况愈(yu)嚴(yan)重，企业的可替代性就越(yue)强，协同办公赛道的廝(si)殺(sha)也就更激(ji)烈(lie)。

AI技术让产品变得更好看了起来，但这只是“看上去”而已，这好比一个腿(tui)短(duan)的人穿(chuan)上了一條(tiao)拉高(gao)腰(yao)线的褲(ku)子(zi)，视覺(jiao)上的增高并不意(yi)味(wei)著(zhe)真(zhen)的长高。本质上还是对上一波(bo)老产品的改(gai)造升級(ji)。不过，这也可以理解，毕竟协同办公智能化阶段(duan)才(cai)刚开始，对企业而言，抓住新機(ji)会的时间窗(chuang)口才是最重要的事情。

总的来说，协同办公智能化潮(chao)水来势洶(xiong)汹，热闹外表(biao)之下仍有很多问题尚(shang)待(dai)討(tao)論(lun)，例如企业办公是否真的需要花式(shi)文档，智能化提效效果究竟几何(he)等等。

更为紧迫的是，即使一只腳(jiao)已经迈进智能化，企业的旧疾仍旧很痛(tong)。“商业化”，这个数字化时代遺(yi)留(liu)的“大山”，到现在依(yi)旧无法撼(han)动。如果改造升级后的产品无法为企业帶(dai)来明显的增效，那(na)么行业整体的付(fu)費(fei)意愿依旧不强，智能化时代也无法解决协同办公赛道的商业化困境。

向上做Notion？还是向下做微软？

有一个值(zhi)得思考的现象：B站、小紅(hong)书等平(ping)台有一批博主在教(jiao)普(pu)通人怎(zen)么使用Notion，卻(que)很少(shao)有人專(zhuan)門(men)錄(lu)制(zhi)视频告訴(su)妳(ni)如何用Word。

至少大家在一件事情上有了共识，那就是对大多数普通人来说，Notion有使用门檻(kan)，需要花费一定时间去琢(zhuo)磨(mo)才能上手Notion。而微软办公全家桶則(ze)是没有高门槛的，毕竟谁还不会打开Word写上两句(ju)，順(shun)便(bian)做两張(zhang)PPT。

这背后其实折(zhe)射(she)出Notion和微软不同的产品邏(luo)辑。Notion的all in one要把(ba)门槛升上去，让专业的生产变得更加专业，只有通过摸(mo)索(suo)才能把一些功能運(yun)用起来；微软站在其对立(li)面，要把门槛打下来，产品做得越无腦(nao)越好。

Notion和微软代表着两种不同的路徑(jing)，Notion向上走(zou)专业化路线，微软向下走普世(shi)化路线。在智能化时代的产品升级依然遵(zun)循(xun)着这样的路线。

现在各(ge)类智能文档产品功能多多少少能看到Notion的影(ying)子，其原(yuan)因(yin)就在于Notion AI在文档创作方面再(zai)次(ci)做到了极致(zhi)。據(ju)有关博主测评，仅写作这一環(huan)节，Notion AI简單(dan)的喚(huan)起键就涵盖了十(shi)多种功能。

Notion只做最基礎(chu)的設(she)施(shi)搭(da)建(jian)，如何把这些功能像積(ji)木(mu)一样搭建起来，找(zhao)到適(shi)合的应用场景，那就需要用户去发现。就在智能化戰(zhan)事膠(jiao)着的时间点，Notion最新推出了“按(an)鈕(niu)”功能，再次强化了这一属性，用户可以自定義(yi)条件生成快捷(jie)按钮，实现一键勾(gou)选，完(wan)成待办事项。

微软Copilot的角色更像是“保(bao)姆(mu)”，只要下达写文档、发郵(you)件、开会等指(zhi)令(ling)，Copilot就把剩(sheng)下来的活(huo)兒(er)全幹(gan)了。微软的智能化就相(xiang)当于給(gei)每(mei)个用户都配(pei)了个专职“保姆”，重点不在于思考怎么用，而在于如何将“保姆”訓(xun)練(lian)得更理解人，更好地(di)執(zhi)行人的命(ming)令。

Copilot与微软生态的关系，不是相加而是嵌入。因为如果是“Copilot+”的关系，完全可以用插件来替代，例如旗(qi)下PPT已经在尝试接入ChatGPT插件，让一部分用户提前体验到智能化的功能。可以橫(heng)跨不同软件，打通软件间的数据、盘活整个应用生态，才是Copilot或类Copilot的真正含(han)义。

正是这样两种截然不同的产品路径，决定了不同的商业化路径。

Notion门槛高、专业性强，註(zhu)定就只能走小而美(mei)的道路，争取高付费能力客户，在质上下功夫(fu)。据Notion官網(wang)显示，上线Notion AI功能后，其每月企业付费客户最高客单價(jia)从8美元(yuan)上漲(zhang)至15美元。

微软产品门槛低(di)、易(yi)操(cao)作，更具有通用性，因而要在量上拿(na)下用户市场。据微软透(tou)露(lu)，目(mu)前，Office 365付费用户数量超过了2.14億(yi)。有媒(mei)体預(yu)测，Copilot功能正式开放(fang)后，微软的付费用户数量或将会进一步擴(kuo)大。

回(hui)望(wang)国内，一大波新智能化协同办公产品正在路上。站在这个节点上，企业在产品形式上是否类Notion、类Copilot或许不那么重要，重要的是要想清(qing)楚(chu)，是要向上做专做精(jing)，还是向下做大做廣(guang)。返(fan)回搜(sou)狐(hu)，查(zha)看更多

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