门头广告标语鬼才文案

<随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c>聯(lian)想(xiang)PC中(zhong)國(guo)市(shi)場(chang)份(fen)額(e)達(da)到(dao)42.3%，联想中国區(qu)的(de)裂(lie)變(bian)工(gong)程(cheng)顯(xian)成(cheng)效(xiao)

年(nian)關(guan)將(jiang)近(jin)，2021年2月(yue)3日(ri)，联想公(gong)布(bu)了(le)第(di)三(san)財(cai)季(ji)業(ye)績(ji)，以(yi)1142億(yi)元(yuan)的季度(du)營(ying)收(shou)，給(gei)自(zi)己(ji)的2020年劃(hua)上(shang)了壹(yi)個(ge)完(wan)美(mei)的句(ju)號(hao)。

雖(sui)然(ran)2020年上半(ban)年消(xiao)費(fei)側(ce)受(shou)疫(yi)情(qing)影(ying)響(xiang)整(zheng)體(ti)消费市场下(xia)降(jiang)趨(qu)勢(shi)明(ming)显，但(dan)從(cong)联想的第三财季的報(bao)告(gao)數(shu)據(ju)來(lai)看(kan)，联想頂(ding)住(zhu)了各(ge)種(zhong)挑(tiao)戰(zhan)，中国区PC市场份额再(zai)創(chuang)新(xin)高(gao)达到了42.3%，大(da)幅(fu)度領(ling)先(xian)於(yu)對(dui)手(shou)，這(zhe)不(bu)僅(jin)讓(rang)人(ren)看到了中国市场獨(du)特(te)市场修(xiu)復(fu)能(neng)力(li)，也(ye)再次(ci)印(yin)證(zheng)了联想品(pin)牌(pai)在(zai)中国PC市场絕(jue)对领導(dao)者(zhe)的地(di)位(wei)。从联想中国区第三财季的业绩来看，除(chu)了PC大幅度增(zeng)長(chang)以外(wai)，其(qi)在智(zhi)能產(chan)品方(fang)面(mian)，营收同(tong)比(bi)增长了74%，联想中国区在IoT领域(yu)的增长趋势也開(kai)始(shi)显露(lu)，智能化(hua)产品成為(wei)联想中国迅(xun)速(su)增长的一个领域。从产品結(jie)構(gou)和(he)類(lei)型(xing)来看，联想正(zheng)在构建(jian)以PC为核(he)心(xin)，圍(wei)繞(rao)用(yong)戶(hu)不同生(sheng)活(huo)场景(jing)的智能化設(she)備(bei)体系(xi)。

对公眾(zhong)而(er)言(yan)，联想正在变得(de)熟(shu)悉(xi)而陌(mo)生，不仅表(biao)現(xian)在从PC到多(duo)樣(yang)化智能场景的设备上，更(geng)大的变化产生于联想中国区的业務(wu)结构和营收结构中，联想智慧(hui)服(fu)务已(yi)經(jing)進(jin)入(ru)行(xing)业第一陣(zhen)营，連(lian)續(xu)多个财季保(bao)持(chi)迅猛(meng)增长，其中Q3财季营收實(shi)现同比增长57%，营收占(zhan)到了联想中国区收入的近10%，同時(shi)針(zhen)对20/21财年联想中国区智慧服务营收达到70亿元的目(mu)標(biao)，联想集(ji)團(tuan)執(zhi)行副(fu)總(zong)裁(cai)兼(jian)中国区总裁劉(liu)軍(jun)表示(shi)，“相(xiang)信(xin)我(wo)們(men)有(you)機(ji)會(hui)达成这个目标。”

年增长超(chao)過(guo)40%的联想中国区的服务业务，正在改(gai)变著(zhe)联想中国区的业务基(ji)因(yin)，这是(shi)一个新联想誕(dan)生的曙(shu)光(guang)和萌(meng)芽(ya)。

一、产业寒(han)冬(dong)中的重(zhong)啟(qi)——联想中国的自我进化

2017年，全(quan)球(qiu)的PC市场仍(reng)然寒風(feng)凜(lin)冽(lie)，连续近十(shi)个季度的市场下滑(hua)，让消费電(dian)子(zi)产业越(yue)来越看衰(shuai)PC产业。

更嚴(yan)重的挑战在于隨(sui)着智能手机的持续走(zou)高以及(ji)由(you)人工智能技(ji)術(shu)的廣(guang)泛(fan)應(ying)用帶(dai)来的新興(xing)智能終(zhong)端(duan)产业影响，让PC廠(chang)家(jia)甚(shen)至(zhi)整个制(zhi)造(zao)业面臨(lin)着前(qian)所(suo)未(wei)有的挑战，产业轉(zhuan)型升(sheng)級(ji)已迫(po)在眉(mei)睫(jie)。

PC产业的转型升级自IBM转型已被(bei)行业討(tao)論(lun)多年，但实踐(jian)证明，無(wu)论是惠(hui)普(pu)還(hai)是戴(dai)爾(er)，模(mo)仿(fang)IBM的路(lu)線(xian)从PC向(xiang)服务和咨(zi)詢(xun)业转变並(bing)不现实，无论是惠普的HPE业务还是戴尔的企(qi)业业务，都(dou)无法(fa)在IT服务业確(que)立(li)自己的地位和改变企业的未来。

究(jiu)其原(yuan)因，除了企业自身(shen)的技术基因之(zhi)外，更大的原因在于，2015年之後(hou)的全球科(ke)技领域，早(zao)就(jiu)不是IBM转型之时的产业格(ge)局(ju)，而以人工智能为代(dai)表的新一代信息(xi)技术的發(fa)展(zhan)和融(rong)合(he)，正在推(tui)動(dong)着智能变革(ge)时代的来临。从科技及工业产业的发展趋势来看，IBM的转型经驗(yan)，并不適(shi)用联想、惠普和戴尔这三家PC巨(ju)頭(tou)的变革。

如(ru)何(he)在智能变革推动新工业革命(ming)中完成自己的再造，是整个工业以及制造业面临的挑战，也同样是联想中国区面临困(kun)難(nan)。

联想中国区不仅是联想集团的大本(ben)营，长期(qi)以来还一直(zhi)是联想集团新业务試(shi)验田(tian)，也是企业转型过程中的灘(tan)头阵地和先鋒(feng)军。2005年联想在收購(gou)了体量(liang)大于自己4倍(bei)的IBM PC业务后，是将联想中国区的经验复制到全球，才(cai)在幾(ji)年成为全球PC产业的霸(ba)主(zhu)。

然而2017年联想中国区面临的转型，是一條(tiao)沒(mei)有经验可(ke)循(xun)搶(qiang)滩登(deng)陸(lu)战。

联想中国区的这次转型之战，不仅仅是要(yao)承(cheng)載(zai)联想集团3S战略(lve)实施(shi)，而且(qie)在鞏(gong)固(gu)滩头阵地为其它(ta)业务提(ti)供(gong)发展经验，更重要的是需(xu)要构建更为广闊(kuo)的战役(yi)縱(zong)深(shen)和可以持续拓(tuo)展的战役发展空(kong)間(jian)。

2017年8月8日，一項(xiang)名(ming)为“日出(chu)東(dong)方”的战略規(gui)划出爐(lu)，这是一项既(ji)涉(she)及到了作(zuo)战能力的培(pei)養(yang)，又(you)涉及到了战略纵深构建和战略空间拓展“作战計(ji)划”，从后来三年间联想中国区的业务发展来看，这一战略规划的实施，不仅提高了联想中国区整体的競(jing)爭(zheng)力，而且促(cu)成了在智能变革时代，联想中国区未来十年业务核心竞争力形(xing)成。

在“日出东方”战略中，刘军明确了“以客(ke)户为中心”和“智能物(wu)联”兩(liang)大战略转型。其中“以客户为中心”转型，可以理(li)解(jie)为作战意(yi)識(shi)和作战模式(shi)的转变，而“智能物联”转型更深遠(yuan)的意義(yi)是拓展联想中国区的业务纵深，并构建未来发展的战略空间。

要实现这两大战略目标，联想中国区首(shou)先面临的是如何提高自己的作战能力。當(dang)时的联想中国区PC业务的市场份额长期徘(pai)徊(huai)在35~37%，其優(you)势明显，而由此(ci)带来的是渠(qu)道(dao)僵(jiang)化、产品繁(fan)雜(za)并脫(tuo)離(li)用户，以及內(nei)部(bu)文(wen)化出现了危(wei)机，缺(que)乏(fa)主人翁(weng)精(jing)神(shen)、缺乏激(ji)情、缺乏对客户足(zu)夠(gou)的关註(zhu)等(deng)等一系列(lie)严重制約(yue)联想发展的問(wen)題(ti)，解決(jue)内部作战能力就成了最(zui)急(ji)迫要解决的问题。

为此，在“日出东方”战略中，构建“智能IT引(yin)擎(qing)”、品牌再造、文化再造（新创业文化）成为实现战略目标的三大基石(shi)，这也成为构建联想中国区核心能力的关鍵(jian)。

对于几千(qian)人的团隊(dui)而言，要改变二(er)十多年形成的文化，建立团队广泛認(ren)同的文化價(jia)值(zhi)觀(guan)，这是一项艱(jian)巨的任(ren)务，但又是战略目标达成的关键。联想中国区與(yu)“日出东方”战略同时推出就是以“新创业文化”为核心的文化再造工程。推动从用户、创业、创新和团队四(si)个維(wei)度的“敬(jing)畏(wei)感(gan)恩(en)，超越期待(dai)；雙(shuang)手沾(zhan)泥(ni)，熱(re)血(xue)拼(pin)搏(bo)；激发智慧，共(gong)创价值；打(da)破(po)邊(bian)界(jie)，合作共贏(ying)”新文化建设，并从匯(hui)报体系、管(guan)理半徑(jing)、激勵(li)机制、組(zu)織(zhi)机构等多方面进行打破常(chang)规的改革。2017年推行的这次新文化建设多少(shao)有些(xie)雷(lei)霆(ting)手段(duan)，让一些習(xi)慣(guan)了大企业運(yun)作員(yuan)工感到了不适，然而到了2018年，联想中国区的员工的精神和作风发生了重大的改变，联想中国区的员工也习惯了以“鐵(tie)血军团”作风去(qu)对待业务拓展。

正是基于对团队文化的改造，为联想中国区的智能化变革创造了良(liang)好(hao)的员工基礎(chu)，統(tong)一文化价值的形成，也同时为联想中国区的自我进化鋪(pu)平(ping)了道路。

核心能力的另(ling)一个重點(dian)就是“智能IT引擎”的形成。事(shi)实上，自2005年后，联想就面临着自身数字(zi)化的变革，到了2015年在完成自身数字化的基础上，又开始了智能化进程，2017年进一步(bu)加(jia)快(kuai)了以业务为主导的智能化变革，进一步加速了IT系统和业务系统的融合，形成了以工业大数据平臺(tai)、人工智能平台为基础的“智能IT引擎”，这一引擎的形成，让联想中国区的业务进入了智能化运营和数字化创新的时代。

正是基于AI和大数据驅(qu)动的业务中台，联想中国区不仅打通(tong)内部数据流(liu)、业务流和用户流，而且可以迅速的响应用户需求(qiu)和实现业务的快速变化。这种智能化运营体系，在营銷(xiao)輔(fu)助(zhu)决策(ce)、智能用户服务等方面極(ji)大地提高了效率(lv)和改善(shan)了用户体验，同时提高了联想的数字化创新能力，联想工业大数据平台、人工智能平台以及智能营销預(yu)測(ce)系统、智能客服系统等一批(pi)新业务由此诞生。

“智能IT引擎”、品牌和文化三大核心能力的形成，为“以客户为中心”和“智能物联”两大转型奠(dian)定(ding)了基础，并为业务创新提供了土(tu)壤(rang)。

二、联想中国区的战略纵深拓展和战略发展空间提升

长期以来，制造业都是以产品为导向的思(si)维，营销体系也是构建在渠道分(fen)销的商(shang)业模式之上，这在供给不足的产业環(huan)境(jing)是有效的组织模式。随着互(hu)联網(wang)在各行业的不斷(duan)滲(shen)透(tou)和用户需求的变化，这种商业体系造成的与用户割(ge)裂的缺陷(xian)就显现出来。

“以客户为中心”这一概(gai)念(nian)产生已经有很(hen)多年了，但在大型制造业的应用卻(que)是傷(shang)筋(jin)动骨(gu)的事，这正如联想刘军在近期回(hui)顧(gu)三年转型时对媒(mei)体所言，“以客户为中心转型是非(fei)常深刻(ke)的业务体系和理念的变化，完全是以客户为中心理念，全程梳(shu)理和优化我们的流程，让客户簡(jian)單(dan)，高效率交(jiao)付(fu)。”

在联想中国区建立“以客户为中心”转型的过程中，首先是以用户特征(zheng)进行了业务单元的重组，将原来相对复杂的业务单元依(yi)据用户特征进行了重要的划分，形成了个人消费、大客户和中小(xiao)企业客户三大业务单元，并将原来分散(san)的服务业务重新整合为联想服务业务，这次机构的重组，从根(gen)本上解决了“以客户为中心”业务模式的组织支(zhi)撐(cheng)。

2017年之前的联想产品基本上都是通过渠道完成销售(shou)的，通过層(ceng)层分销、店(dian)面最终将产品销售给不同的用户，这种交易(yi)型模式（Transactional）注重的交易环節(jie)，而在互联网时代，更多的是关系型模式（Relation），強(qiang)調(tiao)的是全程用户体验，这也就意味(wei)着，联想要改变与用户的关系，需要重新构建新的用户关系体系，实现从经营渠道向经营用户转变，要实现从一次交易向滿(man)足用户各方面需求的长期服务转变。

“用户直达”（Consumer Direct）就是联想中国区在“日出东方”战略实施期进行的另一项重点战略舉(ju)措(cuo)，这也是“以客户为中心”转型核心的关键所在。

在这后三年的变革中，联想通过理念的转变、渠道变革和业务全流程的再造和优化，构建起(qi)了直接(jie)觸(chu)达用户的用户服务体系。2017年之前，联想中国区有服务热线18条，对于用户而言很难找(zhao)到能解决问题的服务人员，在转型之初(chu)，联想中国区将18条热线变成一条，并通过智能客服系统，实现了用户最简单化的服务。

这在联想“以客户为中心”转型中是一个很小的事件(jian)，但它反(fan)映(ying)出了联想试圖(tu)与用户建立直接关系的理念转变。同样，为了给用户提供统一化的服务，联想中国区用了两年时间，将线上线下渠道重新整合，形成了统一标準(zhun)化的服务体系，现在无论妳(ni)是在京(jing)东、天(tian)貓(mao)还是联想官(guan)网，也不论是你是在线上还是线下实体店，你需要什(shen)麽(me)样的服务，不同的场景都会提供完整统一的服务。这种变革，不仅提高了用户体验，同时也极大地提高了业务效率。

“以客户为中心”的转型，让联想中国区改变了原有的业务模式，从组织、业务、渠道、流程重新构建了基于客户需求的业务流、数据流和信息流，形成了全新的用户关系，实现了从经营产品到经营用户的核心转变。

这种转型带来的益(yi)處(chu)直接表现在了销售端的变化和用户复购率的提升。目前联想中国区能运营的用户规模已经超过1亿，就月活而言，其体量相当于一个中型互联网公司(si)的用户规模，联想官网的总销售量也不断提升，2019年联想官网的销售额突(tu)破了20亿元。

核心能力的形成和“以客户为中心”转型的不断深入，不仅让联想中国区在傳(chuan)统PC业务进一步巩固了中国市场上绝对领导者的地位，超40%以上的市场份额已经形成了很难让行业其它厂家有超越的可能性(xing)。

“滩头阵地”的穩(wen)固，让联想中国区可以以更充(chong)足的动能去拓展战略纵深，“智能物联”转型也在这三年中得到快速发展。

在联想中国区的IoT产品矩(ju)阵裏(li)，除了公众熟知(zhi)的智能家居(ju)产品、运动健(jian)康(kang)产品之外，联想的另外一个重点领域是构建未来边緣(yuan)计算(suan)（EC）产业体系，对于这一全新产业领域，联想刘军认为，“狹(xia)义的PC更多是人和事物之间打交道的一个工具(ju)。未来是萬(wan)物互联世(shi)界，从这个角(jiao)度講(jiang)，我覺(jiao)得计算本身并不是下降的。如果(guo)說(shuo)狭义的PC在中国市场是下降的，但是如果把(ba)視(shi)角放(fang)到计算设备领域，未来想象(xiang)空间非常巨大，所以我们EC（Edge Computer）。过去是PC把人和事物联在一起，未来是万物互联，物物进行互联，这个空间非常大。”目前，联想的EC产品已经开始大规模地进行商业化应用，2019年，联想与麥(mai)当勞(lao)合作，通过联想的物联网设备，对麦当劳的4000多家門(men)店进行能源(yuan)管理，不仅实现了部分运营的自动化，而且提高了麦当劳的管理水(shui)平和降低(di)了能耗(hao)。在中石油(you)、中石化的2万多家加油站(zhan)，联想的EC产品也得到了大面積(ji)的应用。目前，联想的EC产品已形成了边缘计算网关、工业计算设备、嵌(qian)入式计算设备、一体式计算设备等多品类，适用了不同工业环境的IoT产品组合。2019年联想利(li)用能够适应严酷(ku)环境的边缘计算技术和EC设备，将年平均(jun)氣(qi)溫(wen)零(ling)下25℃左(zuo)右(you)的南(nan)极长城(cheng)站，打造成了首个极地智慧站区，科研(yan)人员可以在严寒环境下实时采(cai)集和处理科研数据。

将PC延(yan)伸(shen)到智能物联终端，让计算无处不在，可以说，在PC产业的发展中，联想不仅引领着传统PC智能化的步伐(fa)，而且正在开辟(pi)了一条以Edge Computer为核心的产业之路。

三、转型中的曙光——构建联想未来十年的核心竞争力

如果说联想中国区这三年的智能化战略中的智能物联网转型是拓寬(kuan)联想中国区的战役纵深，形成面向未来的多样化产品结构，提高企业的抗(kang)风險(xian)能力，这是人工智能和物联网融合带来的产业机会；那(na)么，联想服务化服务的快速崛(jue)起，則(ze)是从战略层擴(kuo)大战役发展空间，形成立体式的业务体系，这种智能化变革，就与之前IBM的服务化转型形成了完全不同的样本。

2017年联想中国区将服务业务重新整合，形成了新的事业部——联想服务，这是基于20多年来联想设备服务和IT运维服务延伸。而联想在实现了自身的智能化转型后，形成了从研发、生产、供应鏈(lian)、销售和服务全流程的智能化，并由此形成了新的数字化业务智能基础架(jia)构、智能客服、企业大数据平台等多类型的專(zhuan)业解决方案(an)，这些方案成为企业或(huo)行业智能化转型的中间件，以及将联想智能化转型经验和能力輸(shu)出的企业和行业智能化解决方案，有效地将联想服务的业务範(fan)围和能力拓展到了企业和行业智能化转型的生命同期和全流程。

事实上，随着这几年以人工智能为代表的新一代信息技术的迅猛发展，企业的数字化转型进入了智能化时代，这成为各行业和每(mei)个企业提高运营效率和业务创新能力的必(bi)由之路，由此而推动整个IT服务自身的转型升级。企业和行业的智能化服务，这是一个新的领域，相对于传统的IT服务而言，目前中国企业完成数字化、智能化转型的企业尚(shang)不到10%，这一市场未来空间尚不可估(gu)量。从中国市场的情況(kuang)来看，不仅传统的企业数字化服务商正在积极參(can)与，即(ji)使(shi)是中国互联网行业的巨头BAT也进入了这一领域。

在联想中国区“日出东方”战略实施的这三年，联想服务不仅全面升级了其设备服务和智能运维服务，而且将行业智能化解决方案推广到了智慧城市、智慧農(nong)业、智慧能源、智能制造、智慧教(jiao)育(yu)等6大重点行业，形成了覆(fu)着咨询设计、系统集成、部署(shu)实施、运维和代运营全生命周(zhou)期服务的新业態(tai)。

联想服务业务这三年来一直呈(cheng)靜(jing)海(hai)深流方式的潛(qian)行，公众虽然了解不多，但在行业里已经构建起了足够高影响力。这一方面利益到“端边雲(yun)网智”技术架构的形成，另一方面得益于联想推动的“智能化服务生态联盟(meng)”的形成。无论是智慧城市的建设和运营，还是企业的智能化转型，相对于传统的技术和应用服务，企业和机构需要的是一个整体的解决方案和实施能力，甚至是代运营的能力，这考(kao)验的是一个服务提供商的綜(zong)合能力。也正是基于这种自身对智能化转型过程的深刻认知和对未来智能化产业发展趋势的洞(dong)察(cha)，联想智能化服务业务开疆(jiang)拓土，服务着上百(bai)家规模以上企业和机构。

在智慧能源领域，联想利用最新的IT和IoT技术，实现了大型挖(wa)掘(jue)机的智能化管理，以減(jian)少下井(jing)工人的数量；同时通过产學(xue)研结合的方式，开发井下采煤(mei)机器(qi)人、掘进机器人等智能设备，打造无人煤礦(kuang)，推动整个煤炭(tan)行业生产模式的徹(che)底(di)智能化；在智慧城市建设方面，联想中国区完成了上海嘉(jia)定雪(xue)亮(liang)工程、廈(sha)门智慧政(zheng)务工程、延慶(qing)智慧城市建设等一系列工程。对于智慧城市建设，联想与政府(fu)机构緊(jin)密(mi)合作，探(tan)索(suo)新的智慧城市建设和运营模式，推动智慧城市运营商模式的发展，提高智慧城市的运营效率。

2019年，联想服务业务年营收超过了50亿元，在2020年的计划中，刘军表示，联想服务今(jin)年的营收将突破70亿元，这一体量，相当于国内一家上市公司的体量，而年34%增长率，正在形成未来联想中国区核心竞争力。

2020年4月14日，联想集团董(dong)事长兼CEO楊(yang)元庆对媒体表示，“在未来的十年里，把服务和解决方案打造成联想新的核心竞争力。”

联想中国区的这塊(kuai)试验田，通过三年的热血进擊(ji)，再次成为联想集团的变革先锋。

回顾联想中国区这三年的变化，中国PC市场市场份额突破了40%，巩固了的绝对领导地位；通过文化再造、品牌再造和IT引擎再造，形成了新的核心能力；以业务流程和组织重构推动形成了用户运营体系的形成；以PC向智能物联产业的延伸推动产业变革；通过企业和行业智能化能力输出，形成了联想未来十年核心竞争力，为联想拓展了战略纵深和发展空间。

“过去联想为中国信息化铺路，未来联想致(zhi)力于为中国智能化搭(da)橋(qiao)。”在2020年举辦(ban)的“行业智能化高峰(feng)论壇(tan)”上刘军如此表示。

这既是我们熟悉的联想，也是我们看着有点陌生的联想。

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