广告活动策划全流程解析

广告活动策划全流程解析

随着市场的竞争日益激烈,广告活动策划成为了企业推广自身品牌和产品的重要手段。那么,广告活动策划的全流程到底是什么呢?本文将从4个方面进行详细阐述。

第一方面:明确活动目标

广告活动的成功与否与活动所制定的目标密切相关。因此,在制定广告活动策划时必须要先明确活动目标。对于企业而言,目标应该是具体、可行、有意义的。只有在制定了明确的目标才能更好地制定活动方案。在明确了目标后,需要对目标做进一步的分析,考虑目标的可行性和实现的成本。同时,还需要确定目标量化的指标,以便后期对广告活动的效果做出评估。

第二方面:确定目标受众

广告活动的目标受众是指企业针对的潜在客户,也就是需要接受企业广告传播的人群。企业需要对目标受众做出详细的描述,包括性别、年龄、地区、职业、消费习惯等。只有明确了目标受众,企业才能更好地制定广告活动策略,并选择适当的媒介进行传播。例如,如果目标受众是年轻人群,那么企业可以通过社交媒体进行广告宣传,提升宣传效果。

第三方面:制定活动方案

制定活动方案是广告活动策划的重要环节。企业制定活动方案需要考虑多方面因素,包括广告内容、媒介选择、活动形式、时间和地点等。同时,还需要考虑活动的预算和实施方式。在制定广告内容时,企业需要根据目标受众的需求和喜好来确定广告的基调和创意。在选择媒介时,企业需要根据目标受众的消费习惯和活动预算来选择适当的媒介。

第四方面:实施活动并评估效果

企业制定完广告活动方案后,需要开始实施广告活动。在实施过程中,企业需要关注广告效果,及时调整广告形式和内容,确保广告活动顺利完成。在广告活动结束后,还需要对广告效果进行评估。企业可以通过问卷调查、数据分析等方式,对广告效果进行综合评估,以便为下一次广告活动提供参考。

总结

本文主要阐述了广告活动策划的全流程,包括明确活动目标、确定目标受众、制定活动方案和实施活动并评估效果。对于企业而言,制定广告活动策划需要综合考虑多个因素,以确保广告效果的最大化。只有在制定了明确的目标、确定了目标受众、制定了恰当的活动方案并进行详细的实施和评估,企业才能在激烈的市场竞争中获得更好的发展机会。

问答话题

1. 什么是广告活动策划的全流程?答:广告活动策划的全流程包括明确活动目标、确定目标受众、制定活动方案和实施活动并评估效果。2. 如何选择媒介进行广告宣传?答:企业选择媒介进行广告宣传需要综合考虑目标受众的消费习惯和活动预算。例如,如果目标受众是年轻人群,那么企业可以通过社交媒体进行广告宣传,提升宣传效果。

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壹(yi)、基本(ben)情(qing)況(kuang)

客(ke)戶(hu)稱(cheng)自(zi)己(ji)持(chi)有(you)X基金管(guan)理(li)公(gong)司(si)的(de)某(mou)产品,持有時(shi)間(jian)已(yi)超(chao)過(guo)30天(tian)。該(gai)基金合(he)同(tong)規(gui)定(ding)持有期(qi)滿(man)30天不(bu)收(shou)取(qu)赎回手(shou)續(xu)費(fei),但(dan)X基金管理公司在(zai)實(shi)際(ji)赎回时收取了(le)赎回手续费。投資(zi)者(zhe)認(ren)為(wei)基金赎回手续费不合理,故(gu)向(xiang)證(zheng)監(jian)會(hui)12386服(fu)務(wu)熱(re)線(xian)投訴(su),要(yao)求(qiu)X基金管理公司退(tui)還(hai)基金赎回手续费。

二(er)、處(chu)理过程(cheng)及(ji)結(jie)果(guo)

X基金管理公司接(jie)到(dao)12386投诉工(gong)單(dan)後(hou),第(di)一时间與(yu)投资者取得(de)聯(lian)系(xi)。經(jing)核(he)实客户賬(zhang)户信(xin)息(xi),了解(jie)到客户於(yu)2019年(nian)11月25日(ri)通(tong)过螞(ma)蟻(yi)基金買(mai)入(ru)某基金产品,于2019年12月24日通过蚂蚁基金進(jin)行(xing)赎回,客户实际持有期为29天,不足(zu)30天,因(yin)此(ci)被(bei)收取了赎回费。

X基金管理公司客服人(ren)員(yuan)向客户解釋(shi)被收取赎回费的原(yuan)因后,客户不认可(ke),並(bing)表(biao)示(shi)他(ta)購(gou)买基金的时间是(shi)2019年11月22日晚(wan)上(shang)(15點(dian)以(yi)后),并不是11月25日。客服人员进一步(bu)耐(nai)心(xin)向客户解释,11月22日是星(xing)期五(wu),按(an)照(zhao)基金交(jiao)易(yi)规則(ze),15点以后的申(shen)請(qing)順(shun)延(yan)一個(ge)交易日(该交易规则在蚂蚁基金渠(qu)道(dao)买入界(jie)面(mian)有明(ming)確(que)提(ti)示)。因2019年11月23日(星期六(liu))和(he)24日(星期日)为非工作(zuo)日,所(suo)以客户实际的买入时间顺延为2019年11月25日(星期一)。基金份(fen)額(e)持有期自基金确认日2019年11月26日開(kai)始(shi)計(ji)算(suan),客户于2019年12月24日申请赎回,实际持有期为29天,不足30天,因此客户提交赎回申请后,X基金管理公司正(zheng)常(chang)收取了赎回手续费。在客服人员持续、耐心的解释下(xia),最(zui)終(zhong)客户表示已经了解基金持有期的计算规则,對(dui)于此次(ci)被收取的赎回费表示接受(shou)。

三(san)、案(an)例(li)啟(qi)示

基金管理公司在开展(zhan)業(ye)务过程中(zhong),一是應(ying)嚴(yan)格(ge)履(lv)行法(fa)定義(yi)务。在向投资者銷(xiao)售(shou)基金产品时,严格遵(zun)守(shou)基金开户相(xiang)關(guan)规定,提示投资者仔(zai)細(xi)閱(yue)讀(du)基金销售合同及相关文(wen)件(jian),幫(bang)助(zhu)其(qi)了解基金产品概(gai)况、申购与赎回程序(xu)、手续费用(yong)等(deng)重(zhong)要信息;同时考(kao)慮(lv)在销售终端(duan)完(wan)善(shan)关于持有期、赎回费的相关提示,保(bao)障(zhang)投资者知(zhi)情權(quan)。二是加(jia)強(qiang)投资者宣传教(jiao)育(yu)。在持续服务过程中,通过官(guan)網(wang)、微(wei)信公眾(zhong)號(hao)推(tui)送(song)证券(quan)投资基金相关基礎(chu)知識(shi),帮助投资者了解基本交易规则,切(qie)实承(cheng)擔(dan)起(qi)投教主(zhu)體(ti)責(ze)任(ren)。三是提升(sheng)服务意(yi)识和服务質(zhi)量(liang)。重視(shi)客户投诉,及时分(fen)析(xi)原因和存(cun)在的不足,有針(zhen)对性(xing)的对基金产品、提供(gong)的服务和服务系統(tong)进行提升和完善,提高(gao)客户满意度(du)。

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