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<随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c>馬(ma)雲(yun)不(bu)想(xiang)輸(shu)

文(wen)|新(xin)摘(zhai)商(shang)業(ye)評(ping)論(lun) 南(nan)溟(ming) 洛(luo)枳(zhi)

距(ju)離(li)張(zhang)勇(yong)就(jiu)任(ren)阿(e)裏(li)巴(ba)巴集(ji)團(tuan)董(dong)事(shi)局(ju)主(zhu)席(xi)過(guo)去(qu)的(de)1379天(tian)，6月(yue)20日(ri)，阿里方(fang)面(mian)宣(xuan)布(bu)，张勇將(jiang)於(yu)今(jin)年(nian)9月10日卸(xie)任阿里董事會(hui)主席兼(jian)CEO職(zhi)務(wu)。阿里集团屬(shu)于张勇的時(shi)代(dai)，劃(hua)上(shang)壹(yi)個(ge)句(ju)號(hao)。

接(jie)棒(bang)者(zhe)是(shi)有(you)著(zhe)“阿里2号人(ren)物(wu)”之(zhi)稱(cheng)的蔡(cai)崇(chong)信(xin)，以(yi)及(ji)阿里巴巴合(he)夥(huo)人之一的吳(wu)泳(yong)銘(ming)。

6月20日之前(qian)，就有媒(mei)體(ti)曝(pu)出(chu)了(le)张勇即(ji)将卸任阿里CEO的消(xiao)息(xi)。

換(huan)帥(shuai)消息曝出的同(tong)时，多(duo)家(jia)媒体報(bao)道(dao)称，马云給(gei)淘(tao)天业务負(fu)責(ze)人開(kai)会表(biao)示(shi)，淘天集团當(dang)前面臨(lin)的競(jing)爭(zheng)局勢(shi)十(shi)分(fen)嚴(yan)峻(jun)，一个企(qi)业從(cong)行(xing)业標(biao)桿(gan)到(dao)死(si)亡(wang)，半(ban)年到一年就足(zu)夠(gou)了，在(zai)互(hu)聯(lian)網(wang)行业這(zhe)个速(su)度(du)可(ke)能(neng)会更(geng)快(kuai)。

马云為(wei)淘天集团指(zhi)出了三(san)个方向(xiang)：回(hui)歸(gui)淘寶(bao)、回归用(yong)戶(hu)、回归互联网。

“淘宝，用户，互联网”这三个並(bing)不新的詞(ci)，恰(qia)恰是淘宝的根(gen)基(ji)。

盡(jin)管(guan)鮮(xian)少(shao)露(lu)面，但(dan)外(wai)界(jie)仍(reng)可以看(kan)出，这次(ci)阿里的大(da)變(bian)革(ge)背(bei)後(hou)的操(cao)刀(dao)人正(zheng)是马云本(ben)人。

从今年3月的阿里大变革到今天的张勇卸任，可以確(que)認(ren)的是，马云这次的回归是來(lai)穩(wen)住(zhu)阿里的根，而(er)另(ling)一个層(ceng)面也(ye)正說(shuo)明(ming)，阿里已(yi)經(jing)到了緊(jin)急(ji)时刻(ke)，賴(lai)以为根本的電(dian)商业务已经到了需(xu)要(yao)刮(gua)骨(gu)療(liao)毒(du)的階(jie)段(duan)。

阿里变革風(feng)起(qi)云湧(yong)，这一次，蔡崇信吴泳铭上位(wei)，圍(wei)繞(rao)“淘宝，用户，互联网”做(zuo)文章(zhang)，阿里势必(bi)要重(zhong)新攪(jiao)動(dong)电商江(jiang)湖(hu)。

这一次，阿里派(pai)出了老(lao)将蔡崇信和(he)吴泳铭，他(ta)們(men)一个是阿里巴巴合伙人制(zhi)度的創(chuang)始(shi)合伙人之一，一个曾(zeng)帶(dai)团隊(dui)创建(jian)了阿里媽(ma)妈并孵(fu)化(hua)出手(shou)機(ji)淘宝，有全(quan)球(qiu)化視(shi)野(ye)和專(zhuan)业的技(ji)術(shu)背景(jing)。可謂(wei)強(qiang)强联合。

一、阿里换帅，马云布新局

这次人事变动来的突(tu)然(ran)，卻(que)在意(yi)料(liao)之中(zhong)。

时間(jian)往(wang)前推(tui)3个月 ，阿里这場(chang)大刀闊(kuo)斧(fu)的变革格(ge)外引(yin)人註(zhu)目(mu)。

3月28日，阿里巴巴公(gong)布組(zu)織(zhi)变革为“1+6+N”的架(jia)構(gou)，业务各(ge)自(zi)建立(li)董事会領(ling)導(dao)的CEO负责制。

“1”指一个阿里巴巴集团，“6”指阿里云智(zhi)能、淘宝天貓(mao)商业、本地(di)生(sheng)活(huo)、菜(cai)鳥(niao)、國(guo)際(ji)數(shu)字(zi)商业、大文娛(yu)六(liu)大业务集团，“N”則(ze)指旗(qi)下(xia)多家业务公司(si)，如(ru)阿里健(jian)康(kang)、高(gao)鑫(xin)零(ling)售(shou)、盒(he)马等(deng)，以及阿里未(wei)来可能新创設(she)或(huo)投(tou)資(zi)的公司。

彼(bi)时，张勇表示：具(ju)備(bei)條(tiao)件(jian)的业务集团和公司，未来都(dou)有獨(du)立融(rong)资和上市(shi)的可能性(xing)。

很(hen)快，5月18日，阿里旗下公司公开了上市計(ji)划：阿里云从阿里巴巴集团分拆(chai)，独立上市；菜鸟集团啟(qi)动上市计划，預(yu)计在未来12到18个月內(nei)完(wan)成(cheng)，盒马启动上市流(liu)程(cheng)，预计在6到12个月内完成。

與(yu)此(ci)同时，阿里国际数字商业集团启动外部(bu)融资，六大业务集团正式(shi)成立董事会。

距离5月18日的上市计划公开僅(jin)仅过去一个月，阿里在618剛(gang)过就宣布了张勇卸任的换帅通(tong)知(zhi)，可見(jian)这次的变革力(li)度之大，速度之快。

经歷(li)了这次变革，阿里的架构越(yue)来越扁(bian)平(ping)化，去中心(xin)化，頗(po)有“養(yang)成放(fang)手”的態(tai)势。

确實(shi)，阿里太(tai)重了，电商业务起家，阿里的江湖地位無(wu)人能韓(han)棟(dong)。然而，攤(tan)子(zi)越鋪(pu)越大，阿里这桌(zhuo)盛(sheng)宴(yan)上盤(pan)子越来越多，但每(mei)道菜都很難(nan)做出独特(te)的风味(wei)。

淘天，阿里云，菜鸟，盒马，大文娱......阿里的故(gu)事越講(jiang)越多，但也沒(mei)有想象(xiang)的那(na)麽(me)精(jing)彩(cai)。

人们必須(xu)要面對(dui)的一个問(wen)題(ti)是，草(cao)莽(mang)式發(fa)展(zhan)的互联网时代結(jie)束(shu)了，业务创新也要考(kao)慮(lv)性價(jia)比(bi)，越来越多的行业大佬(lao)喊(han)出降(jiang)本增(zeng)效(xiao)的口(kou)号，已经预示了互联网未来的走(zou)向。

阿里作(zuo)为行业巨(ju)頭(tou)，面临的壓(ya)力自然比其(qi)他企业更大，架构調(tiao)整(zheng)是必然選(xuan)擇(ze)。燒(shao)錢(qian)多年养成的各大业务線(xian)，如今必须要走向自力更生。

马云用了“三个回归”为阿里的未来指明方向，把(ba)淘宝放在了第(di)一位，说明阿里电商的根基不能丟(diu)，且(qie)必须到了主动出擊(ji)主动加(jia)强的地步(bu)，淘宝没有退(tui)路(lu)了。

这次曠(kuang)日持(chi)久(jiu)大变革，马云的态度很明顯(xian)：把阿里做的“更薄(bo)”，架构更扁平，該(gai)独立的独立，该聚(ju)焦(jiao)的聚焦，该縮(suo)減(jian)的缩减，该融合的融合。

“电商，用户，互联网”是阿里的根，如今外敵(di)内患(huan)群(qun)起，阿里的变革，正是一场“護(hu)根運(yun)动”的开始。

二(er)、电商的江湖，马云不想输

阿里电商的衰(shuai)退表現(xian)在多方面：

市场份(fen)額(e)上，阿里系(xi)一度占(zhan)據(ju)了中国电商八(ba)成的市场份额，到了2021年，阿里的市场份额已经跌(die)至(zhi)52%；

市值(zhi)上，六年前，阿里的市值接近(jin)5000億(yi)美(mei)元(yuan)，是中国电商行业当之无愧(kui)的第一名(ming)，然而，2023年，这个数字只(zhi)有当时的一半。

淘天集团当前面临的竞争局势十分严峻，退休(xiu)的马云還(hai)在操心阿里的事情(qing)。

据《晚(wan)點(dian)LatePost》报道，5月下旬(xun)，马云召(zhao)集淘天集团各业务负责人开了一场小(xiao)範(fan)围内的溝(gou)通会。淘天集团CEO戴(dai)珊(shan)，行业发展部三位负责人汪(wang)海(hai)、劉(liu)鵬(peng)、刘一曼(man)，淘宝直(zhi)播(bo)负责人程道放等均(jun)有出席。淘天集团CFO李(li)博(bo)，菜鸟集团CEO萬(wan)霖(lin)也參(can)加了会議(yi)。

马云为淘天集团指出了三个方向：回归淘宝、回归用户、回归互联网。马云判(pan)斷(duan)，接下来，是淘宝而不是天猫的机会。

回归淘宝，意味着淘天集团未来会用更大的力度扶(fu)持中小商家。

中小商家，曾经被(bei)阿里拋(pao)棄(qi)过。

2011年10月，张勇決(jue)定(ding)在淘宝商城(cheng)发布商家招(zhao)商續(xu)簽(qian)及規(gui)则调整公告(gao)，技术服(fu)务費(fei)从6000元提(ti)高至3万元和6万元，保(bao)證(zheng)金(jin)也提高了。

这是一个典(dian)型(xing)的一体兩(liang)面的决定。平臺(tai)升(sheng)級(ji)，讓(rang)淘宝商城成为品(pin)質(zhi)商城，从此，淘宝和天猫的打(da)法(fa)有了明显的差(cha)異(yi)化，前者服务中小商家，后者服务品牌(pai)商家。

尤(you)其是天猫独立后，品牌賣(mai)家的数量(liang)飛(fei)速增長(chang)，成为阿里电商系統(tong)的一大招牌。2022年，阿里廣(guang)告收(shou)入(ru)有七(qi)成来自天猫品牌商家。

但也引发了淘宝商城的“十月围城”，一批(pi)中小商家从淘宝撤(che)离。

马云指出，阿里妈妈过去一直依(yi)靠(kao)给品牌商卖流量輕(qing)松(song)賺(zhuan)钱，而阿里妈妈的初(chu)衷(zhong)是让再(zai)小的商家都能買(mai)卖广告，要幫(bang)助(zhu)中小商家，可以结合AI服务中小商家。

要知道，根据此前阿里政(zheng)策(ce)，淘宝是平台流量输血(xue)者，要无条件支(zhi)持天猫，给天猫流量扶持。

当阿里赖以成功(gong)的方法论都不再適(shi)用时，迅(xun)速改(gai)掉(diao)才(cai)能及时止(zhi)損(sun)。阿里电商要回归最(zui)初的淘宝生态，马云给出了回归互联网和回归用户两个解(jie)决方案(an)。

2022年初，戴珊就提到过回归用户，叫(jiao)停(ting)GMV就是最典型的动作，强调關(guan)注用户体驗(yan)，大淘宝用户发展及运營(ying)重心的首(shou)要关注目标也从年活躍(yue)买家数（AAC）改为了日活跃用户数（DAU）。

但过去一年，即便(bian)很多人意識(shi)到日活跃用户和日活跃买家的重要性，到了今年4月，所(suo)有部門(men)才達(da)成了共(gong)识，大公司的“公司病(bing)”显然不是一场组织变革就能快速革除(chu)的。

至于回归互联网，目前还處(chu)于马云類(lei)似(si)頂(ding)层设计的宏(hong)大想法，具体如何(he)落(luo)实还要琢(zhuo)磨(mo)一段时间。

三、外敌内患，阿里的底(di)牌在哪(na)里

刚刚过去的618，电商行业称之为“史(shi)上最努(nu)力”的一屆(jie)，但消费者们却表现平平，購(gou)物節(jie)的营銷(xiao)一如既(ji)往，但收獲(huo)的效果(guo)却平淡(dan)如水(shui)。

多家电商平台喊喊口号参与其中，但最終(zhong)，大部分都没有公布GMV等重要指标数据，背后的原(yuan)因(yin)大家都可以猜(cai)到。

阿里依然是电商行业的龍(long)头老大，但老大已经危(wei)机四(si)伏(fu)。

財(cai)报数据并不好(hao)看，面对以拼(pin)多多，京(jing)東(dong)为主的傳(chuan)统电商，以抖(dou)音(yin)快手为主的直播电商，以及以小紅(hong)書(shu)为首的社(she)交(jiao)电商的围獵(lie)，淘宝无力招架。

2023财年，阿里巴巴中国零售商业的收入为5653.32亿元，同比减少2%。其中客(ke)户管理(li)收入为2903.78亿元，同比下降8%。阿里称主要是由(you)于消费需求(qiu)减少、竞争增加等原因，淘宝和天猫的GMV同比錄(lu)得(de)中單(dan)位数下降。

23年一季(ji)度，阿里营收2082亿元，同比增长仅2%。电商业务方面则没有出现增长，国内商业业务营收下滑(hua)3%。全年的凈(jing)利(li)潤(run)同比下降58.78%，增利不增收的情況(kuang)让人对阿里的未来不禁(jin)捏(nie)了把汗(han)。

反(fan)觀(guan)拼多多，则仍然保持高歌(ge)猛(meng)進(jin)的态势，一季度，拼多多营收376.4亿元，同比增长了58.2%，一季度净利润81.01亿元，同比增长211.6%，直播电商方面，龙头抖音来势很猛，2022年，抖音平台电商交易(yi)總(zong)额（GMV）达到2080亿美元（約(yue)合1.41万亿元人民(min)幣(bi)），較(jiao)2021年增长76%。

老牌社交平台小红书对电商的发力也很明显，先(xian)是吸(xi)納(na)大量商家，据小红书直播部负责人銀(yin)时（花(hua)名）在宣讲中透(tou)露，今年1到4 月小红书店(dian)播月开播数量同比增长290%，直播月购买用户增长220%。与2022年“618”相(xiang)比，今年参与小红书“618”的商品数量同比增长约5倍(bei)，日均购买用户数同比增长约4倍，在供(gong)给和消费两端(duan)均实现大幅(fu)增长。

拼多多京东外加“抖快红”，幾(ji)乎(hu)每家电商平台都有增长的喜(xi)报，而对比之下，淘宝体量雖(sui)大，增长却难。

强敌環(huan)伺(si)之下，淘宝走到了絕(jue)地反击的时刻。

一场会议信息的流出明确了未来阿里的方向，从马云对淘天的指示中也可以判断出两个重要信息。

首先，机会给到了淘宝，在当前消费大环境(jing)下，拼多多的崛(jue)起靠的更多的是超(chao)低(di)的价格吸引消费者，把利润压缩，把量做足，机会就靠薄利多销。这一点，从百(bai)亿補(bu)貼(tie)的成功就能看出一二。

被验证的成功路徑(jing)是可以復(fu)制的，京东深(shen)諳(an)这个观念(nian)，于是我(wo)们看到，刘强东比马云早(zao)一步回归京东，并且同樣(yang)拿(na)出了百亿补贴的思(si)路来應(ying)对压力。

而在阿里，討(tao)好“价格敏(min)感(gan)型消费者”的重任自然落在了淘宝身(shen)上，淘宝不能辜(gu)负深厚(hou)的群眾(zhong)基礎(chu)，这是淘宝的根，也是阿里的根。

另一方面，回归淘宝，回归用户，回归互联网，阿里被拼多多搶(qiang)走的，又(you)豈(qi)止是消费者，还有中小商家。

财报中，拼多多的技术服务费猛增，阿里的客户服务收入却下降，商家和貨(huo)物的流动对于平台也是命(ming)脈(mai)一样的存(cun)在。马云做淘宝的初衷是“让天下没有难做的生意”，但隨(sui)着淘宝的崛起，中小商家的生意并不好做。

拼多多拼的是靠低价换流量，淘宝则更关注權(quan)重，与此同时，低价能够带来更多的销量，在拼多多，这就像(xiang)是一个極(ji)限(xian)拉(la)扯(che)的循(xun)环，中小商家癡(chi)迷(mi)于销量不能自拔(ba)，却也需要付(fu)出把利润砍(kan)到更低的代价。在淘宝，这样的机会并不多。

马云交代阿里要回归淘宝，回归用户，回归互联网，同样是在尋(xun)求一種(zhong)商业本质，寻求一种让商家和消费者都能够合理循环起来的商业环境。

对手强大，淘宝仍存優(you)势。

多年行业经验的積(ji)累(lei)，让淘宝在產(chan)品和整个电商模(mo)式上有着成熟(shu)的运作模式，消费者对淘宝的依赖性和消费偏(pian)好依然存在。在老板(ban)联播发起的一項(xiang)关于“妳(ni)现在网购还常(chang)用淘宝嗎(ma)”的调查(zha)中，超过44万人参与调查，其中有超21万人选择常用淘宝，还有5.1万人选择“看买什(shen)么吧(ba)”，淘宝没有失(shi)去群众基础，在产品优势，物流优势，乃(nai)至价格优势方面，淘宝并没有输。

今年618，淘宝给出了滿(man)满的誠(cheng)意，以价格方面来说，往年购物节，淘宝店铺一般(ban)给到满200减15的优惠(hui)，今年则直接满200减30，尽管是一个满减小細(xi)节，但淘宝对用户的诚意播散(san)在每一位消费者的购物車(che)中。

此外，淘宝明显加强了对中小商家的扶持。据了解，6月4日到6月13日期(qi)间，淘天首次上线中小商家专属618营销通道：淘宝好价节。这是电商史上第一次为中小卖家定制的营销IP。

原本傾(qing)向天猫的流量也再次回轉(zhuan)至淘宝。

淘宝的反击，才刚刚开始。

这一次，蔡崇信和吴泳铭挑(tiao)起了大梁(liang)。

一次全新的启程，带队的是有经验的老人。蔡崇信1999年就加入阿里巴巴，是阿里巴巴合伙人制度的创始合伙人之一，曾擔(dan)任阿里巴巴首席财务官(guan)至2013年。

今年5月出任淘天集团董事长的吴泳铭此前曾担任过B2B、淘宝、支付宝等多个业务的首席技术官，除了领导构建起了相关业务的底层技术架构，他还带团队创建了阿里妈妈平台，以及孵化出了手机淘宝，推动了阿里巴巴集团的无线化。

蔡崇信有着对全球化经验和对宏观环境的洞(dong)察(cha)，“对于阿里巴巴进一步推进国际化是有力的支撐(cheng)”，吴泳铭多年来跟(gen)进全球前沿(yan)技术趨(qu)势发展，将进一步开阔阿里的技术视野，探(tan)索(suo)以前沿技术为发展引擎(qing)的全新方向。

老人的新征(zheng)程，阿里巴巴还有很多新故事要续寫(xie)。返(fan)回搜(sou)狐(hu)，查看更多

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