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<随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c>徐(xu)匯(hui)首(shou)家(jia)！讓(rang)居(ju)民(min)在(zai)家門(men)口(kou)享(xiang)受(shou)“遠(yuan)程(cheng)幫(bang)辦(ban)”服(fu)務(wu)

家门口“远程帮办”

徐汇區(qu)首家

在徐家汇街(jie)道(dao)汇翠(cui)居委(wei)正(zheng)式(shi)上(shang)線(xian)

多(duo)年(nian)來(lai)，徐家汇街道社(she)区事(shi)务受理(li)服务中(zhong)心(xin)根(gen)據(ju)“壹(yi)網(wang)通(tong)办”工(gong)作(zuo)要(yao)求(qiu)，持(chi)續(xu)深(shen)化(hua)“一网通办”服务，積(ji)極(ji)推(tui)進(jin)政(zheng)务服务线上线下(xia)融(rong)合(he)，探(tan)索(suo)政务服务便(bian)民措(cuo)施(shi)，為(wei)提(ti)升(sheng)居民办事便捷(jie)性(xing)和(he)滿(man)意(yi)度(du)而(er)不(bu)斷(duan)努(nu)力(li)。

15分(fen)鐘(zhong)政务服务圈(quan)

让數(shu)据多跑(pao)路(lu)、让百(bai)姓(xing)少(shao)跑路

近(jin)期(qi)，徐家汇街道正式啟(qi)動(dong)全(quan)区首個(ge)試(shi)點(dian)“远程帮办”服务模(mo)式，覆(fu)蓋(gai)5个居委會(hui)，1个生(sheng)活(huo)盒(he)子(zi)。這(zhe)一模式全面(mian)推动个人(ren)政务服务向(xiang)居委会延(yan)伸(shen)，對(dui)接(jie)社区事务受理服务中心受理系(xi)統(tong)，线上线下渠(qu)道互(hu)補(bu)，優(you)化服务模式，打(da)造(zao)“15分钟政务服务圈”，让数据多跑路、让百姓少跑路，居民足(zu)不出(chu)小(xiao)区就(jiu)能(neng)办理个人政务事項(xiang)。

“远程帮办”服务点

根据“远程帮办”服务流(liu)程，受理中心前(qian)期經(jing)過(guo)多次(ci)調(tiao)研(yan)、调试、培(pei)訓(xun)、評(ping)估(gu)，依(yi)据本(ben)街道区域(yu)的(de)特(te)点，離(li)中心本部(bu)距(ju)离較(jiao)远、交(jiao)通不便的居委会被(bei)確(que)定(ding)为首批(pi)延伸服务点。

目(mu)前，萬(wan)體(ti)汇片(pian)区的汇翠居委已(yi)成(cheng)功(gong)上线“远程帮办”服务。轄(xia)区居民可(ke)在居委会工作人員(yuan)的接待(dai)引(yin)導(dao)下通过延伸服务系统进行(xing)远程取(qu)號(hao)，受理中心工作人员與(yu)居委会的居民进行視(shi)頻(pin)交流，在确認(ren)居民的業(ye)务需(xu)求後(hou)，可直(zhi)接在受理系统中办理127项事项。受理中心工作人员通过在居委会的雙(shuang)屏(ping)一体機(ji)上远程讀(du)卡(ka)、掃(sao)碼(ma)、材(cai)料(liao)圖(tu)像(xiang)采(cai)集(ji)等(deng)进行办理，完(wan)成后居民可对远程办事服务进行评價(jia)，评价結(jie)果(guo)直接导入(ru)市(shi)“好(hao)差(cha)评”系统，實(shi)現(xian)政务服务流程閉(bi)環(huan)。

近日(ri)，殘(can)疾(ji)人王(wang)老(lao)先(xian)生的残疾證(zheng)遺(yi)失(shi)了(le)，焦(jiao)急(ji)地(di)打電(dian)話(hua)詢(xun)問(wen)居委会助(zhu)残员，咨(zi)询残疾证补办的手(shou)续。经过助残员的介(jie)紹(shao)，王老先生得(de)知(zhi)可以(yi)在汇翠居委会通过视频远程帮办实现残疾证补办。王老先生立(li)即(ji)帶(dai)著(zhe)身(shen)份(fen)证来到(dao)居委会，通过智(zhi)能双屏一体机，与受理中心綜(zong)合窗(chuang)口工作人员进行视频对话，在工作人员的引导下，刷(shua)身份证，上傳(chuan)信(xin)息(xi)后，幾(ji)分钟就实现了残疾证补換(huan)的申(shen)請(qing)。王老先生說(shuo)，残疾人最(zui)怕(pa)出门办事，沒(mei)想(xiang)到现在不出小区就能那(na)麽(me)快(kuai)办好事情(qing)，这是(shi)对残疾人最貼(tie)心的便民服务了。

双屏一体机

王阿(e)姨(yi)到居委会參(can)与黨(dang)员組(zu)織(zhi)生活会。一进门，接待臺(tai)上的新(xin)型(xing)設(she)備(bei)引起(qi)了她(ta)的註(zhu)意，询问后提出自(zi)己(ji)的就醫(yi)記(ji)錄(lu)冊(ce)正好用(yong)完了。工作人员主(zhu)动介绍了远程帮办服务，远程取号后，与受理中心综合窗口视频連(lian)接，三(san)分钟就换了一本新的就医记录册。王阿姨開(kai)心地连连稱(cheng)贊(zan)，表(biao)示(shi)老年人真(zhen)正地享受到了数字(zi)化改(gai)革(ge)带来的紅(hong)利(li)，家门口就能办成事真的太(tai)方(fang)便了！

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