2016广告营销失败案例
2016广告营销失败案例分析
2016年，不少品牌投放广告的效果都不尽如人意，其中一个典型的案例就是彩虹家居的“幸福家”口碑营销活动。该活动在推出不久后便引起了社会广泛关注，然而，随着活动的深入开展，却遭到了越来越多的质疑和批评，最终不得不宣告失败。
在这个案例中，彩虹家居所犯的错误是过度夸大了自己的产品优势，甚至夸大了产品的功能和效果，违反了中国广告法的相关规定。这种行为同样也会影响消费者对品牌的信任和忠诚度，进而导致销售业绩的下滑。
那么，为什么这个广告营销活动会失败呢？接下来，我们将围绕这个问题展开分析和探讨。
过度夸大产品优势
彩虹家居的“幸福家”口碑营销活动，主要宣传的是一款名为“磁石弹力床垫”的产品。这款产品的广告语是“好睡之源，健康之本”，并声称可以“让全家人在健康环境中睡得更香、更舒服、更健康”。此外，该产品还号称可以缓解腰椎病、颈椎病等多种疾病，对消费者的吸引力非常大。
然而，这些宣传语的真实性却缺乏足够的科学依据。事实上，床垫能否对健康有益，还需考虑其材质、硬度、透气性等多方面因素，而并非只有磁石和弹簧这些单一因素就可以决定。因此，该营销活动过度夸大了产品的优势，给消费者带来了不必要的干扰和误导。
忽视消费者的真实需求
在“幸福家”口碑营销活动中，彩虹家居主要通过网络社交平台和微信公众号等渠道推广，并邀请消费者参与互动、分享心得，以此引起更多人的关注和参与。然而，营销活动的内容却忽视了消费者的真实需求和反馈。
首先，该活动在推广过程中，过于强调了产品的功能和效果，而忽略了消费者的实际需求。实际上，不同消费者对于床垫的需求是不尽相同的，有些人注重舒适性，有些人则更注重健康性；有些人在乎床垫的尺寸和硬度，有些人则更注重床垫的透气性。因此，企业在进行广告宣传和产品推广时，需要将消费者的需求和反馈纳入考虑。
其次，该活动在互动环节中，忽视了消费者对于品牌形象的关注和认可。消费者在选择产品时，不仅关注产品的功能和价格，还会关注其品牌形象、信誉度等方面。因此，企业在推广产品的同时，也需要加强品牌形象的宣传和塑造，提高消费者对品牌的信任和认可度。
缺乏规范的广告营销策略
最后，彩虹家居的“幸福家”口碑营销活动，缺乏规范的广告营销策略和方案。在推广和执行过程中，企业没有考虑到自己的实际能力和资源情况，盲目跟风、模仿，导致了一系列不良后果。
例如，在活动的策划和执行过程中，企业没有进行充分的市场调研和分析，也没有考虑到广告宣传的合法性和规范性，自行开展了一系列过于激进的营销手段，从而引发了不少争议和质疑。
此外，该活动的执行过程中，也存在着诸多问题。例如，企业没有对活动的具体规则和流程进行详细说明，也没有设定明确的奖励和惩罚措施，导致消费者的参与度和信任度降低，活动效果大打折扣。
结论
综上所述，彩虹家居的“幸福家”口碑营销活动失败的原因是多方面的。从广告营销的角度来看，企业需要在策划、执行和推广过程中，确立合理的营销策略和方案，充分考虑市场需求和消费者反馈，尊重广告宣传的规范性和合法性，提高品牌形象和信任度。
同时，也需要加强对于广告法的了解和遵守，防止过度夸大产品优势、忽视消费者需求等不良行为的出现。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中获得更大的成功和发展。
2016广告营销失败案例特色
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2016广告营销失败案例亮点
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身(shen)邊(bian)亲人”的(de)服(fu)務(wu)理(li)念(nian)，北京人寿與(yu)廣(guang)大(da)客(ke)戶(hu)相(xiang)約(yue)，以“亲人”之(zhi)名(ming)兌(dui)現(xian)著(zhe)服务承(cheng)諾(nuo)。不(bu)斷(duan)創(chuang)新(xin)的“亲人节”是(shi)北京人寿價(jia)值(zhi)成(cheng)長(chang)、创新發(fa)展(zhan)的壹(yi)個(ge)縮(suo)影(ying)。开业五年多以来，在(zai)各(ge)方(fang)“亲人”的大力支(zhi)持下(xia)，北京人寿砥(di)礪(li)前(qian)行，以優(you)質(zhi)的產(chan)品(pin)、貼(tie)心(xin)的服务、创新的发展理念开拓(tuo)進(jin)取(qu)。截(jie)至(zhi)2023年6月末(mo)，公(gong)司(si)總(zong)資(zi)产突(tu)破(po)200億(yi)元(yuan)，开业以来累(lei)計(ji)总規(gui)模(mo)保(bao)費(fei)超(chao)過(guo)190亿元，累计服务客户數(shu)量(liang)突破280萬(wan)人，並(bing)在2022年成功(gong)躋(ji)身“北京民(min)營(ying)企(qi)业百(bai)強(qiang)企业”和(he)“北京服务业百强企业”雙(shuang)百强之列(lie)。 亲人请就位，2023北京人寿亲人节全(quan)面(mian)启航 一年一度，相约北京人寿“亲人节”。今(jin)年“亲人节”將(jiang)在未(wei)来3个月內(nei)，圍(wei)繞(rao)“敬(jing)老(lao)”“亲子(zi)”“健(jian)康(kang)”三(san)大主(zhu)題(ti)，开展一系(xi)列線(xian)上(shang)线下活(huo)动，燃(ran)动整(zheng)个夏(xia)天(tian)。 7月6日(ri)，北京人寿攜(xie)手(shou)北京市(shi)老齡(ling)辦(ban)、北京市老龄協(xie)會(hui)及(ji)北京市乒(ping)乓(pang)球(qiu)運(yun)动协会，共(gong)同(tong)舉(ju)办北京市第(di)三屆(jie)“北京人寿·銀(yin)发杯(bei)”老年乒乓球友(you)誼(yi)賽(sai)，并以此(ci)作(zuo)為(wei)北京人寿2023年亲人节的开幕(mu)儀(yi)式(shi)。在开幕式上，北京人寿与斯(si)利(li)安(an)藥(yao)业进行戰(zhan)略(lve)合(he)作簽(qian)约，充(chong)分(fen)发揮(hui)各自(zi)的资源(yuan)优勢(shi)，携手打(da)造(zao)药險(xian)生態(tai)圈(quan)，为行业的发展做(zuo)出(chu)積(ji)極(ji)貢(gong)獻(xian)。 今年的“亲人节”活动期(qi)間(jian)，北京人寿還(hai)有(you)兩(liang)个重(zhong)磅(bang)項(xiang)目(mu)发布(bu)，分別(bie)在首都(dou)北京的“一東(dong)一西(xi)”——“东”是位於(yu)北京通(tong)州(zhou)宋(song)莊(zhuang)地(di)區(qu)的“首善人家(jia)——北京人寿康養(yang)中(zhong)心”康养社(she)区项目正(zheng)式启动，下一步(bu)将为首都居(ju)民提(ti)供(gong)更(geng)为优质、專(zhuan)业的养老社区服务；“西”是位于北京西山(shan)八(ba)大處(chu)腳(jiao)下，毗(pi)鄰(lin)北京西山森(sen)林(lin)公園(yuan)的“北京人寿康养客户體(ti)驗(yan)中心”项目，近(jin)期也(ye)将正式投(tou)入(ru)使(shi)用，将为北京人寿客户提供多项康养体验和文(wen)化(hua)休(xiu)閑(xian)项目。 豐(feng)富(fu)的线上线下活动，是北京人寿在答(da)謝(xie)客户的同時(shi)，踐(jian)行保险主业和康养产业发展双线并行战略，以企业服务升(sheng)級(ji)与客户服务创新，助(zhu)力积极應(ying)對(dui)老龄化、健康中國(guo)战略的實(shi)際(ji)行动。举办老年乒乓球友谊赛、徒(tu)步大会、飛(fei)盤(pan)赛等(deng)丰富的活动赛事(shi)，北京人寿希(xi)望(wang)激(ji)发人們(men)以健康对待(dai)生活的态度，通过科(ke)學(xue)的健康管(guan)理、科学飲(yin)食(shi)、堅(jian)持运动等方向(xiang)，规劃(hua)管理好(hao)健康人生。 服务体系升级，全面提升客户滿(man)意(yi)度 隨(sui)着保险回(hui)歸(gui)保障(zhang)本(ben)源，服务能(neng)力已(yi)成为险企在競(jing)爭(zheng)中脫(tuo)穎(ying)而(er)出的關(guan)鍵(jian)。2022年7月北京人寿正式发布首善客户服务体系，提出“一老一小(xiao)一女(nv)性(xing)”服务战略，围绕健康、醫(yi)療(liao)、养老需(xu)求(qiu)全面煥(huan)新，在原(yuan)有服务的基(ji)礎(chu)上擴(kuo)充至21類(lei)共88项的特(te)色(se)服务内容(rong)，成为保险业深(shen)入探索服务创新典(dian)範(fan)。 对于“一老”客群(qun)，首善客户服务体系沿(yan)着医疗健康管理、安心养老、医护到(dao)家、高(gao)端(duan)服务、数字(zi)化服务五大方向进行了(le)升级，为客户帶(dai)来个性化、便(bian)捷(jie)化、多維(wei)度的服务体验。对于“一小”客群，对青(qing)少(shao)年的增(zeng)值服务体系进行了構(gou)建(jian)和完(wan)善。北京人寿同樣(yang)关註(zhu)女性群体的保险保障需求，針(zhen)对北京女性“新市民”群体，北京人寿还推(tui)出具(ju)有全癌(ai)種(zhong)医保外(wai)自费保障責(ze)任(ren)，覆(fu)蓋(gai)惡(e)性腫(zhong)瘤(liu)住(zhu)院(yuan)、特殊(shu)門(men)急(ji)診(zhen)、住院前後(hou)门急诊自费部(bu)分的险种。 针对部分高端客户卓(zhuo)越(yue)的生活品质追(zhui)求，北京人寿推出专屬(shu)服务品牌(pai)“紫(zi)金(jin)薈(hui)-京荟臻(zhen)選(xuan)”，重點(dian)打造“享(xiang)健康”“品生活”“共京彩(cai)”三大板(ban)塊(kuai)共16项品质更优的高端服务（如(ru)直(zhi)通梅(mei)奧(ao)、生命(ming)银行、高端篩(shai)查(zha)等），为客户提供“京心臻选”服务，共贏(ying)“京彩未来”人生。 在今年“3·15”消(xiao)费者(zhe)權(quan)益(yi)保护教(jiao)育(yu)宣(xuan)傳(chuan)周(zhou)期间，北京人寿还上线了投保前消费者適(shi)當(dang)性評(ping)估(gu)服务，力争讓(rang)每(mei)一位消费者都能通过科学评估獲(huo)得(de)适合的金融(rong)保险产品。 守(shou)正开拓创新，書(shu)寫(xie)新时代(dai)寿险答卷(juan) 正如北京人寿黨(dang)委(wei)书記(ji)、董(dong)事长郭(guo)光(guang)磊(lei)在今年亲人节开幕式致(zhi)辭(ci)中所(suo)言(yan)，秉持“价值成长 创新发展”的战略，“亲人节”不断创新也是北京人寿发展战略体现的一个場(chang)景(jing)。围绕“价值成长 创新发展”的总体战略，確(que)立(li)保险主业和康养产业双线并行的战略发展路(lu)徑(jing)。北京人寿制(zhi)定(ding)了“1236”发展战略，即(ji)依(yi)托(tuo)北京的科技(ji)创新、医养服务、金融保险资源作为三大战略抓(zhua)手，以产品服务、科技引(yin)領(ling)、客户价值创造、組(zu)織(zhi)成长、風(feng)控(kong)合规和品牌文化作为未来发展的六(liu)大战略驅(qu)动力。 长寿时代下，险企紛(fen)纷投身到应对老龄化、解(jie)決(jue)老年人急難(nan)愁(chou)盼(pan)問(wen)题的实践中，北京人寿也躬(gong)身入局(ju)，不断创新保险养老服务实践。携手多方资源，实现居家、社区和機(ji)构养老全覆盖。北京人寿还打造了具有自身特色的“首善”康养模式，构建覆盖国家级、省(sheng)市级、区级和街(jie)道(dao)的四(si)级养老服务管理平(ping)臺(tai)。 “康养服务主业、科技提升效(xiao)能”是北京人寿总經(jing)理王(wang)修(xiu)文提出的战略要(yao)求。数字化轉(zhuan)型(xing)是一个长期投入、收(shou)效长遠(yuan)的战略布局，北京人寿秉持长期主義(yi)，深挖(wa)数據(ju)寶(bao)庫(ku)，推动数字化保险和服务，在数字与大数据、AI等智(zhi)能技術(shu)手段(duan)支持下，以金融科技驱动企业的现代化进程(cheng)。 寿险业正处于變(bian)化的时代，保险与康养結(jie)合，提供专业化、職(zhi)业化、集(ji)约化服务，負(fu)債(zhai)端、资产端均(jun)在发生改(gai)变，险企纷纷交(jiao)出自己(ji)的转型答卷。北京人寿正以全新的战略引领，致力于服务升级与创新，进一步构建北京人寿的专业与专长。 “未来，北京人寿将一如既(ji)往(wang)地坚持客户至上，将优质服务滲(shen)透(tou)进每一个細(xi)节，繼(ji)續(xu)成为客户的身边亲人，成就客户的首善人生。”郭光磊董事长代表(biao)北京人寿向着“身边亲人”作出了庄嚴(yan)承诺。 （来源：財(cai)商(shang)资訊(xun)） 更多精(jing)彩资讯请在应用市场下載(zai)“极目新聞(wen)”客户端，未经授(shou)权请勿(wu)转载，歡(huan)迎(ying)提供新闻线索，一经采(cai)納(na)即付(fu)報(bao)酬(chou)。24小时报料(liao)热线027-86777777。返(fan)回搜(sou)狐(hu)，查看(kan)更多 责任編(bian)輯(ji)：