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<随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c>北(bei)京(jing)要(yao)求(qiu)二(er)級(ji)及(ji)以(yi)上(shang)相(xiang)關(guan)醫(yi)院(yuan)提(ti)供(gong)分(fen)娩(mian)鎮(zhen)痛(tong)等(deng)疼(teng)痛管(guan)理(li)服(fu)務(wu)

日(ri)前(qian)，北京市(shi)衛(wei)生(sheng)健(jian)康(kang)委(wei)員(yuan)會(hui)、北京市中(zhong)医管理局(ju)發(fa)布(bu)《北京市改(gai)善(shan)就(jiu)医感(gan)受(shou)提升(sheng)患(huan)者(zhe)體(ti)驗(yan)主(zhu)題(ti)活(huo)動(dong)實(shi)施(shi)方(fang)案(an)（2023-2025年(nian)）》的(de)通(tong)知(zhi)，在(zai)診(zhen)前服务、門(men)诊就医体验、急(ji)诊急救(jiu)、住(zhu)院等六(liu)方面(mian)提出(chu)服务創(chuang)新(xin)要求。

方案鼓(gu)勵(li)医療(liao)機(ji)構(gou)利(li)用(yong)信(xin)息(xi)化(hua)技(ji)術(shu)，支(zhi)持(chi)患者使(shi)用虛(xu)擬(ni)就诊卡(ka)完(wan)成(cheng)院內(nei)全(quan)流(liu)程(cheng)就诊；探(tan)索(suo)推(tui)行(xing)“先(xian)诊疗後(hou)付(fu)費(fei)”“壹(yi)次(ci)就诊一次付费”“移(yi)动線(xian)上付费”等。

同(tong)時(shi)明(ming)確(que)，各(ge)医疗机构要及时按(an)照(zhao)院感防(fang)控(kong)的要求，調(tiao)整(zheng)医院的陪(pei)同、陪護(hu)、探視(shi)管理制(zhi)度(du)；二级及以上相关医院要提供分娩镇痛等疼痛管理服务。

诊前環(huan)節(jie)：復(fu)诊患者可(ke)线上預(yu)約(yue)檢(jian)查(zha)

方案提出，對(dui)於(yu)诊斷(duan)明确且(qie)因(yin)相同疾(ji)病(bing)就诊的复诊患者，可通過(guo)互(hu)聯(lian)網(wang)诊疗平(ping)臺(tai)、互联网医院或(huo)预约诊疗平台，预约复诊所(suo)需(xu)的检查检验，並(bing)根(gen)據(ju)检查检验出結(jie)果(guo)时間(jian)匹(pi)配(pei)复诊號(hao)源(yuan)。

鼓励有(you)條(tiao)件(jian)的医疗机构对诊断明确、病情(qing)相对穩(wen)定(ding)，經(jing)評(ping)估(gu)符(fu)合(he)住院指(zhi)征(zheng)、行擇(ze)期(qi)手(shou)术的患者，在患者入(ru)院前完成术前检查检验，縮(suo)短(duan)入院后术前等待(dai)时间。

支持患者在线完成实名(ming)認(ren)證(zheng)。推廣(guang)诊间、跨(kua)科(ke)、复诊、诊疗團(tuan)隊(dui)内、医联体内等多(duo)種(zhong)预约模(mo)式(shi)，医联体二三(san)级医院與(yu)基(ji)層(ceng)预约轉(zhuan)诊平台对接(jie)并投(tou)放(fang)号源，全力(li)保(bao)障(zhang)家(jia)庭(ting)医生预约转诊号源需求，提升服务連(lian)續(xu)性(xing)。

同时，鼓励三级医院將(jiang)一定比(bi)例(li)的预约检查權(quan)限(xian)下(xia)放給(gei)家庭医生，发揮(hui)家庭医生在预约检查方面的作(zuo)用，方便(bian)患者预约检查。

推广检查诊间预约服务、自(zi)助(zhu)机预约服务、线上自助预约服务。根据患者病情建(jian)立(li)分级预约制度，保障急危(wei)重(zhong)癥(zheng)患者得(de)到(dao)及时检查。

门诊环节：探索“先诊疗后付费”

針(zhen)对提升门诊就医体验，方案提出，利用信息化技术，支持患者使用虚拟就诊卡完成院内全流程就诊。

加(jia)強(qiang)引(yin)導(dao)，明确當(dang)日检查检验结果回(hui)報(bao)患者的接诊流程，為(wei)患者提供移动端(duan)实时查詢(xun)相关诊疗科室(shi)位(wei)置(zhi)及患者排(pai)队诊疗情況(kuang)服务，簡(jian)化需要多次门诊诊疗、护理的流程，減(jian)少(shao)無(wu)序(xu)流动。

提供多种付费渠(qu)道(dao)，在确保資(zi)金(jin)安(an)全的前提下，探索推行“先诊疗后付费”“一次就诊一次付费”“移动线上付费”。

方案强调優(you)化就诊环境(jing)，樹(shu)立老(lao)年友(you)善服务理念(nian)，解(jie)決(jue)影(ying)響(xiang)老年患者就诊的“數(shu)字(zi)鴻(hong)溝(gou)”等問(wen)题。

鼓励医疗机构開(kai)設(she)麻(ma)醉(zui)、疼痛、健康管理、护理门诊、外(wai)科換(huan)藥(yao)门诊等方便群(qun)眾(zhong)就医需求的服务。

住院环节：及时按院感防控要求，调整陪护制度

方案明确，各医疗机构要及时按照院感防控的要求，调整医院的陪同、陪护、探视管理制度，鼓励开展(zhan)网絡(luo)、病房(fang)等探视方式，滿(man)足(zu)患者家屬(shu)探视需求。

三级医院为基层医疗卫生机构开通日间手术綠(lv)色(se)通道，打(da)造(zao)手术患者分级诊疗新模式。

二级及以上相关医院要提供分娩镇痛等疼痛管理服务。

同时，鼓励二级及以上医院为患者提供營(ying)養(yang)篩(shai)查、评估、诊断、宣(xuan)教(jiao)、治(zhi)疗等臨(lin)床(chuang)营养服务。改善患者膳(shan)食(shi)質(zhi)量(liang)，提供临床营养服务。鼓励开展线上點(dian)餐(can)，方便不(bu)同人(ren)群的就餐需求及個(ge)性化選(xuan)择。

急救环节：探索非(fei)急救转運(yun)服务

方案要求，探索非急救转运服务。完善非急救医疗转运服务，对急救与非急救進(jin)行分類(lei)调派(pai)和(he)管理，不断满足患者急救和非急救医疗转运需求。

二级及以上医疗机构加强胸(xiong)痛、卒(zu)中、创傷(shang)、危重孕(yun)產(chan)婦(fu)救治、危重兒(er)童(tong)和新生儿救治等中心(xin)建设，建立急诊急救高(gao)效(xiao)銜(xian)接的流程，搭(da)建患者数据院前院内实时交(jiao)互信息系(xi)統(tong)，提高急诊急救服务效率(lv)。

探索构建院前院内急危重症救治“三通三联”一体化救治模式，推进形(xing)成救护車(che)直(zhi)通导管室、手术室及重症監(jian)护室的流程，联通院前医疗急救机构、基层医疗卫生机构与医院之(zhi)间的搶(qiang)救绿色通道。

院外环节：從(cong)医院向(xiang)家庭延(yan)伸(shen)

同时，豐(feng)富(fu)优质护理服务内涵(han)。方案提出，推广“互联网+护理”服务，鼓励医疗机构为有护理需求的出院患者提供延续性护理服务。

鼓励具(ju)備(bei)条件的医疗机构开展“互联网+药學(xue)服务”，推动處(chu)方流转、药品(pin)配送(song)等服务，有条件的可探索开展用药指导信息推送服务，指导督(du)促(cu)患者規(gui)律(lv)服药。

鼓励具备条件的二级及以上医院通过多种方式将康复医疗服务向家庭延伸，为行动不便的老年人、出院患者等人群提供康复治疗、康复訓(xun)練(lian)和指导等。

简化预约诊疗和互联网诊疗頁(ye)面，设置智(zhi)能(neng)語(yu)音(yin)和助老服务模塊(kuai)，通过自动撥(bo)号、誌(zhi)願(yuan)者遠(yuan)端協(xie)助等方式，方便老年患者獲(huo)得在线诊疗服务。

新京报記(ji)者 戴(dai)軒(xuan)

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