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<随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c>不(bu)出(chu)社(she)區(qu)，也(ye)能(neng)辦(ban)很(hen)多(duo)事(shi)（办實(shi)事 解(jie)民(min)憂(you)）

核(he)心(xin)閱(yue)讀(du)

劃(hua)出專(zhuan)門(men)区域(yu)改(gai)建(jian)為(wei)城(cheng)市(shi)自(zi)習(xi)室(shi)和(he)公(gong)益(yi)咖(ka)啡(fei)屋(wu)、與(yu)各(ge)類(lei)社會(hui)資(zi)源(yuan)合(he)作(zuo)打(da)造(zao)社区公共(gong)服(fu)務(wu)誌(zhi)願(yuan)團(tuan)隊(dui)、創(chuang)新(xin)管(guan)理(li)機(ji)制(zhi)为群(qun)眾(zhong)延(yan)時(shi)办理業(ye)务……雲(yun)南(nan)省(sheng)昆(kun)明(ming)市官(guan)渡(du)区試(shi)點(dian)開(kai)展(zhan)便(bian)民黨(dang)群服务中(zhong)心建設(she)，提(ti)升(sheng)街(jie)道(dao)社区的(de)便民服务能力(li)，讓(rang)群众不出社区能办更(geng)多事，享(xiang)受(shou)更多服务。

看(kan)書(shu)阅報(bao)、參(can)加(jia)合唱(chang)团排(pai)練(lian)、帶(dai)孫(sun)子(zi)参觀(guan)迷(mi)妳(ni)科(ke)普(pu)館(guan)……自從(cong)社区的党群服务中心周(zhou)六(liu)日(ri)對(dui)外(wai)开放(fang)後(hou)，家(jia)住(zhu)云南省昆明市官渡区關(guan)上(shang)街道小(xiao)街社区的孙正(zheng)榮(rong)周末(mo)多了(le)壹(yi)個(ge)新去(qu)處(chu)。

“服务中心離(li)家近(jin)，來(lai)這(zhe)裏(li)既(ji)能休(xiu)閑(xian)學(xue)习，還(hai)能咨(zi)詢(xun)、办理便民服务。”孙正荣說(shuo)。

为構(gou)建开放、集(ji)約(yue)、共享的党群服务中心，今(jin)年(nian)以(yi)来，官渡区圍(wei)繞(rao)群众需(xu)求(qiu)，集成(cheng)化(hua)配(pei)置(zhi)服务功(gong)能、全(quan)方(fang)位(wei)盤(pan)活(huo)服务力量(liang)、健(jian)全運(yun)行(xing)机制，试点开展12个便民党群服务中心建设，提升街道社区的便民服务能力。

整(zheng)合资源

空(kong)間(jian)开放全天(tian)候(hou)

吃(chi)過(guo)午(wu)飯(fan)，昆明醫(yi)科大(da)学学生(sheng)李(li)云菲(fei)準(zhun)时来到(dao)官渡区太(tai)和街道北(bei)京(jing)路(lu)党群服务中心。“多多，我(wo)要(yao)一杯(bei)咖啡，謝(xie)谢！”和门口(kou)咖啡屋的服务員(yuan)多多打了个招(zhao)呼(hu)，她(ta)進(jin)去找(zhao)了一个安(an)靜(jing)的地(di)方坐(zuo)下(xia)，看起(qi)考(kao)研(yan)书籍(ji)。

在(zai)云南省第(di)三(san)人(ren)民医院(yuan)实习的李云菲，是(shi)北京路党群服务中心城市自习室的常(chang)客(ke)。“午休时间短(duan)，回(hui)学校(xiao)来不及(ji)。这里离医院只(zhi)隔(ge)了一條(tiao)馬(ma)路，来这看书、休息(xi)很方便。”起初(chu)，李云菲擔(dan)心这是办公的地方不給(gei)外人进，沒(mei)想(xiang)到工(gong)作人员告(gao)訴(su)她，服务中心对外开放，中午也不关门，让她放心来。

北京路党群服务中心位於(yu)昆明市主(zhu)城区，周围有(you)医院、商(shang)場(chang)、办公樓(lou)，人流(liu)密(mi)集。太和街道党工委(wei)組(zu)織(zhi)委员張(zhang)志邦(bang)介(jie)紹(shao)，結(jie)合服务中心的区位特(te)点，街道將(jiang)阅覽(lan)室改造为城市自习室，既避(bi)免(mian)了空间浪(lang)費(fei)，也给市民們(men)提供(gong)一个“鬧(nao)中取(qu)静”的休憩(qi)场所(suo)，每(mei)天来自习室看书学习的市民有10多人。

除(chu)了城市自习室，北京路党群服务中心还专门划出一塊(kuai)区域，与社会公益组织聯(lian)合打造全市首(shou)家由(you)自閉(bi)癥(zheng)患(huan)者(zhe)家庭(ting)运營(ying)的咖啡屋，目(mu)前(qian)有5个家庭参与其(qi)中，23歲(sui)的多多就(jiu)是其中之(zhi)一。

“街道免费提供场地，孩(hai)子们在这里找到了自己(ji)的價(jia)值(zhi)，逐(zhu)漸(jian)融(rong)入(ru)社会。”多多的媽(ma)妈李愛(ai)萍(ping)说，来咖啡屋工作后，多多的情(qing)緒(xu)變(bian)得(de)穩(wen)定(ding)，生活也規(gui)律(lv)起来。

开放资源、激(ji)活功能，是官渡区打造便民党群服务中心的要求之一。在小街社区447平(ping)方米(mi)的党群服务中心里，用(yong)于办公的面(mian)積(ji)只有70平方米，其余(yu)空间全部(bu)为公共服务区域，设有便民服务大廳(ting)、公共法(fa)律服务站(zhan)、圖(tu)书阅览室、心理咨询室等(deng)10余个功能区，滿(man)足(zu)群众多樣(yang)化、差(cha)異(yi)化的服务需求。

昆明市官渡区委基(ji)層(ceng)党建办主任(ren)劉(liu)強(qiang)介绍：“建设便民党群服务中心，就是要开放更多资源给群众，不斷(duan)完(wan)善(shan)服务功能，把(ba)党群服务中心打造为‘一體(ti)多能’的为民服务陣(zhen)地。”

盘活力量

服务供给常態(tai)化

“小朋(peng)友(you)们，今天我们学习認(ren)識(shi)图形(xing)，老(lao)師(shi)先(xian)带大家玩(wan)一个图形單(dan)詞(ci)对对碰(peng)的小遊(you)戲(xi)。”一场少(shao)兒(er)英(ying)語(yu)角(jiao)活動(dong)在官渡区金(jin)马街道鳳(feng)凰(huang)山(shan)社区党群服务中心舉(ju)行。20多个小朋友围坐在一起，在志愿者的带領(ling)下，做(zuo)起英语小游戏。

“社区在調(tiao)研中發(fa)現(xian)，居(ju)民的托(tuo)幼(you)需求很高(gao)。我们就组织英语角、親(qin)子手(shou)工制作、趣(qu)味(wei)运动会等少儿活动，把托育(yu)服务免费提供给社区居民。”凤凰山社区居委会主任魏(wei)立(li)寧(ning)说。

不只少儿活动，居民茶(cha)話(hua)会、樂(le)器(qi)培(pei)訓(xun)班(ban)、“幸(xing)福(fu)家庭小課(ke)堂(tang)”直(zhi)播(bo)……凤凰山社区党群服务中心的活动可(ke)謂(wei)豐(feng)富(fu)多彩(cai)，今年以来累(lei)計(ji)组织活动86场次(ci)，服务4000余人次。凤凰山社区有常住人口5000余名(ming)、流动人口4.5萬(wan)名，社区幹(gan)部只有20人。20人服务5万人，是如(ru)何(he)做到活动不停(ting)、精(jing)彩不断的？

“我们有一支(zhi)力量强大的志愿者团队。”魏立宁口中的志愿者队伍(wu)，叫(jiao)“金小马”志愿服务队。团队吸(xi)納(na)了轄(xia)区內(nei)的机关单位、企(qi)业、社会组织、社区居民共560余人参与，通(tong)过调动各类志愿服务资源和力量，服务群众需求。

以少儿英语角为例(li)，凤凰山社区和云南財(cai)經(jing)大学國(guo)際(ji)语言(yan)学院達(da)成共建合作協(xie)議(yi)，吸纳該(gai)校青(qing)年志愿者协会的20多名学生加入志愿者团队，在周末开展英语角和環(huan)保(bao)、安全小课堂活动10余期(qi)，服务家庭100余戶(hu)。

为了提高志愿者参与服务的积極(ji)性(xing)，社区还梳(shu)理整合辖区超(chao)市、培训机构等10家商户，作为志愿服务积分(fen)兌(dui)換(huan)示(shi)範(fan)点。志愿者可以用志愿积分进行消(xiao)费，参与志愿服务的社区居民也能用积分兑换社区举办的培训服务。如今，在凤凰山社区，一条志愿服务信(xin)息发到微(wei)信群，不到半(ban)小时就能完成志愿者招募(mu)。

“全方位盘活街道社区的服务力量，加强服务供给，不断擴(kuo)大党群中心的服务面，形成活动常态化、形式(shi)多样化的服务新格(ge)局(ju)。”刘强说。

健全机制

便民业务延时办

“臨(lin)近畢(bi)业事情多，平时没时间去社区办理团组织关系(xi)轉(zhuan)接(jie)。打電(dian)话一咨询，没想到社区周六也上班。”6月(yue)10日上午，家住小街社区怡(yi)園(yuan)小区的陸(lu)佳(jia)来到小街社区党群服务中心，順(shun)利(li)办好(hao)了团组织关系转接手續(xu)。

官渡区的关于建设便民党群服务中心的工作方案(an)提出，街道、社区党群服务中心实行錯(cuo)时服务，提供延时服务，確(que)保党群服务下班时间有人值守(shou)、節(jie)假(jia)日有人值班。小街社区根(gen)據(ju)居民办事需求，实行“中午連(lian)”“周末延”的延时服务机制，工作日期间中午12点到下午2点、晚(wan)上7点到9点，周六日上午10点到下午5点，都(dou)有社区工作人员在崗(gang)值守。

“我们的工作人员都是全科社工，社保、生育、就业，各種(zhong)业务都能办。”小街社区党委书記(ji)趙(zhao)云艷(yan)介绍，为了让群众在非(fei)工作时间能办事、好办事、办成事，社区对22名工作人员开展“全科社工”业务培训，做到一窗(chuang)受理，全科服务。聚(ju)焦(jiao)群众需求旺(wang)盛(sheng)的高頻(pin)事項(xiang)，梳理出政(zheng)务服务清(qing)单30项和代(dai)办事项服务清单25项，以及相(xiang)應(ying)的办事指(zhi)南，在微信小程(cheng)序(xu)和党群服务中心公示宣(xuan)傳(chuan)，让群众廣(guang)泛(fan)知(zhi)曉(xiao)。

延时服务方便了群众办事，对社区工作人员卻(que)不輕(qing)松(song)。为了推(tui)动延时服务常态化高效(xiao)开展，街道、社区健全调休管理制度(du)，为参与延时服务的工作人员合理補(bu)假、调休。

“社区工作人员輪(lun)流参与延时服务，参与工作日晚间延时服务的，第二(er)天早(zao)上可以適(shi)當(dang)调休。参与周六日值班的，可以申(shen)請(qing)假条在工作日擇(ze)日补休。”赵云艳说。

除了線(xian)下服务，官渡区还在试点的便民党群服务中心推行“一網(wang)通办”服务，推进社会保障(zhang)、医療(liao)保障、助(zhu)殘(can)服务、婚(hun)育服务、勞(lao)动就业等10类与群众生活密切(qie)相关的服务事项“网上办”“掌(zhang)上办”。同(tong)时，鼓(gu)勵(li)街道社区主动上门为高齡(ling)老人、残疾(ji)人等特殊(shu)群体提供办理服务，更好满足特殊群体的办事需求。

官渡区委常委、组织部部長(chang)茶绍軍(jun)介绍，第一批(pi)12个试点的便民党群服务中心将于7月底(di)前全部建设完成。下一步(bu)，官渡区将總(zong)结试点经驗(yan)，在全区推广便民党群服务中心建设，让群众不出社区能办成更多事项，享受更多服务，深(shen)化共建、共治(zhi)、共享的社会治理格局。（本(ben)报记者 葉(ye)传增(zeng)）

《 人民日报 》（ 2023年07月05日 第 13 版(ban)）

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