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<随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c>雲(yun)上(shang)織(zhi)網(wang)，托(tuo)起(qi)妳(ni)穩(wen)稳的(de)幸(xing)福(fu)

繁(fan)華(hua)的城(cheng)市(shi)，人(ren)們(men)形(xing)色(se)匆(cong)匆，各(ge)自(zi)為(wei)夢(meng)，帶(dai)著(zhe)喜(xi)怒(nu)哀(ai)樂(le)奔(ben)赴(fu)途(tu)中(zhong)。

在(zai)你看(kan)得(de)見(jian)和(he)看不(bu)见的地(di)方(fang)，你的城市正(zheng)在云上編(bian)织壹(yi)張(zhang)有(you)溫(wen)度(du)的“网”，感(gan)知(zhi)你的需(xu)要(yao)，思(si)考(kao)如(ru)何(he)为你解(jie)憂(you)，探(tan)尋(xun)更(geng)美(mei)好(hao)的未(wei)來(lai)。這(zhe)就(jiu)是(shi)“一网統(tong)管(guan)”。

我(wo)们找(zhao)到(dao)了(le)三(san)位(wei)講(jiang)述(shu)者(zhe)，有一些(xie)變(bian)化(hua)正在他(ta)们身(shen)上發(fa)生(sheng)着，能(neng)讓(rang)你感受(shou)到这個(ge)城市對(dui)你我的關(guan)切(qie)。

回(hui)應(ying)你急(ji)切的求(qiu)助(zhu)

一网统管 ? 智(zhi)能派(pai)單(dan)

#陳(chen)先(xian)生 28歲(sui) 公(gong)司(si)職(zhi)員(yuan)

“我習(xi)慣(guan)早(zao)餐(can)一瓶(ping)牛(niu)奶(nai)，晚(wan)上一杯(bei)咖(ka)啡(fei)

牛奶是一天(tian)的開(kai)始(shi)，咖啡卻(que)不是一天的結(jie)束(shu)

我毫(hao)不掩(yan)蓋(gai)的欲(yu)望(wang)和野(ye)心(xin)，需要持(chi)續(xu)狂(kuang)奔去(qu)接(jie)近(jin)

深(shen)夜(ye)回家(jia)的我，渴(ke)望一份(fen)徹(che)底(di)的放(fang)松(song)和安(an)寧(ning)

面(mian)对樓(lou)上深夜Party，忍(ren)氣(qi)吞(tun)聲(sheng)從(cong)来不是我的選(xuan)擇(ze)”

最(zui)後(hou)，多(duo)次(ci)交(jiao)涉(she)無(wu)果(guo)的陈先生撥(bo)通(tong)了12345政(zheng)務(wu)服(fu)务便(bian)民(min)熱(re)線(xian)，在12345热线以(yi)及(ji)相(xiang)关部(bu)門(men)的幫(bang)助下(xia)，快(kuai)速(su)有效(xiao)地解決(jue)了楼上深夜擾(rao)民的問(wen)題(ti)，還(hai)給(gei)陈先生一个安靜(jing)的環(huan)境(jing)。

一條(tiao)热线聽(ting)民意(yi)、解民忧，作(zuo)为聯(lian)接政府(fu)與(yu)社(she)會(hui)民意的“傳(chuan)感器(qi)”，12345热线在提(ti)升(sheng)政务服务效能、解决市民“急難(nan)愁(chou)盼(pan)”等(deng)问题上发揮(hui)着关鍵(jian)作用(yong)。

據(ju)统計(ji)，一个熟(shu)練(lian)的派单员需掌(zhang)握(wo)超(chao)過(guo)40个部门的三定(ding)方案(an)（定機(ji)構(gou)、定职能、定编制(zhi)），1000項(xiang)以上權(quan)責(ze)清(qing)单或(huo)事(shi)项清单，2000条以上法(fa)律(lv)法規(gui)，培(pei)養(yang)時(shi)間(jian)長(chang)達(da)兩(liang)年(nian)。通过將(jiang)过去匯(hui)聚(ju)的超过數(shu)十(shi)萬(wan)条工(gong)单，通过人工智能學(xue)习算(suan)法，将歷(li)史(shi)處(chu)置(zhi)情(qing)況(kuang)訓(xun)练成(cheng)关键模(mo)型(xing)，对實(shi)时工单進(jin)行(xing)分(fen)析(xi)研(yan)判(pan)，自動(dong)推(tui)薦(jian)承(cheng)辦(ban)部门，大(da)大提高(gao)了智能化水(shui)平(ping)，有效節(jie)省(sheng)了轉(zhuan)办人力(li)。

过去，人工转派平均(jun)每(mei)单用时4-5分鐘(zhong)，如今(jin)借(jie)助人工智能模型推理(li)和RPA自动化机器人处理，工单转派时间降(jiang)至(zhi)秒(miao)級(ji)，工单办理时长壓(ya)縮(suo)至五(wu)分之(zhi)一，智能派单準(zhun)確(que)率(lv)达到85%。

掃(sao)清你前(qian)进的障(zhang)礙(ai)

一网统管 ? 慧(hui)眼(yan)識(shi)事

#明(ming)明 22岁 待(dai)業(ye)

“每天投(tou)遞(di)幾(ji)十封(feng)簡(jian)历，換(huan)来这唯(wei)一的面試(shi)机会

就像(xiang)救(jiu)命(ming)稻(dao)草(cao)一般(ban)被(bei)我緊(jin)紧抓(zhua)牢(lao)

因(yin)此(ci)當(dang)我在面试途中，被暴(bao)雨(yu)困(kun)在路(lu)上

第(di)一次感覺(jiao)到那(na)麽(me)无助

仿(fang)佛(fo)我的人生也(ye)困在一場(chang)无邊(bian)的暴雨裏(li)毫无希(xi)望”

正当明明觉得肯(ken)定要錯(cuo)过这次面试了，原(yuan)本(ben)堵(du)塞(sai)的道(dao)路又(you)再(zai)次恢(hui)復(fu)了通暢(chang)，明明最終(zhong)順(shun)利(li)到达並(bing)參(can)加(jia)了面试。

引(yin)起道路堵塞是由(you)於(yu)暴雨導(dao)致(zhi)道路出(chu)現(xian)樹(shu)木(mu)倒(dao)伏(fu)。这一情况馬(ma)上就被攝(she)像頭(tou)捕(bu)捉(zhuo)到并第一时间自动預(yu)警(jing)，該(gai)事件(jian)在系(xi)统中自动分派给街(jie)鎮(zhen)工作人员，2分钟以后应急搶(qiang)險(xian)人员已(yi)到达现场并开始清障，19分钟后道路全(quan)部清理完(wan)畢(bi)。

一网统管通过視(shi)頻(pin)AI智能发现算法可(ke)以将監(jian)控(kong)探头转化成为智能感知神(shen)經(jing)元(yuan)，解决监控探头“看得见”圖(tu)像但(dan)“看不到”问题的弊(bi)端(duan)，实现树木倒伏、道路積(ji)水、路燈(deng)傾(qing)斜(xie)等问题自动发现、自动立(li)案，7*24小(xiao)时不间斷(duan)工作，算法识別(bie)准确率高，不受天气和夜晚影(ying)響(xiang)，时间精(jing)确到分钟级，及时处置，消(xiao)除(chu)安全隱(yin)患(huan)。

看见你挥灑(sa)的汗(han)水

一网统管 ? 綜(zong)合(he)巡(xun)查(zha)

#小馮(feng) 25岁 基(ji)層(ceng)网格(ge)员

“从南(nan)走(zou)到北(bei)，从白(bai)走到黑(hei)

人们都(dou)看到我，但不知道我是誰(shui)

有时甚(shen)至連(lian)我自己(ji)都不知道我究(jiu)竟(jing)是谁

民情信(xin)息(xi)的收(shou)集(ji)员

風(feng)险隐患的排(pai)查员

政策(ce)法规的宣(xuan)传员

甚至消防(fang)员、調(tiao)解员……

对了，‘大表(biao)哥(ge)’也是我的稱(cheng)號(hao)之一

只(zhi)要我填(tian)得夠(gou)快，表格就追(zhui)不上我”

传统的网格巡檢(jian)方式(shi)以人工为主(zhu)，网格员通常(chang)一天之內(nei)巡查一次，无法达到全天候(hou)无死(si)角(jiao)的巡查，同(tong)时省市區(qu)各部门需要数据，基层人员便反(fan)复地跑(pao)，企(qi)业巡查数据也需要反复核(he)、反复填、反复報(bao)，大量(liang)紙(zhi)質(zhi)表都需要手(shou)工錄(lu)入(ru)。

一网统管解决方案的 “综合巡查”，统一入格事项，实现多表合一，对各业务部门的巡查重(zhong)复事项进行合并，网格员巡查事项数量下降30%，通过OCR识别和RPA自动填报，机器替(ti)代(dai)人工，大大減(jian)輕(qing)基层負(fu)擔(dan)。

华为云Stack ： 打(da)造(zao)智能中樞(shu)，助推“一网统管”

上面三个小故(gu)事只是这个城市服务水平提升的一个缩影，其(qi)背(bei)后是“一网统管”为城市治(zhi)理带来的科(ke)技(ji)賦(fu)能。

“一网统管”的本质，是通过流(liu)程(cheng)变革(ge)、技術(shu)支(zhi)撐(cheng)、线上线下協(xie)同，不断提升城市的“智治力”。通过发现城市治理当中的关键问题，并对准这些问题，圍(wei)繞(rao)“高效处置一件事”的目(mu)標(biao)，形成橫(heng)向(xiang)整(zheng)合政府各委(wei)办局(ju)，縱(zong)向拉(la)通各区、各街镇，有效进行统籌(chou)管理和跨(kua)部门协作的现代化治理體(ti)系。帮助政府客(ke)戶(hu)实现“智能协同，高效处置一件事”，釋(shi)放智慧城市建(jian)設(she)的價(jia)值(zhi)。

“一网统管”将城市運(yun)行“全场景(jing)”信息连成一体，可“全天候”积累(lei)流程中每一个信息，打破(po)单个体系，打通行业界(jie)别，通过人工智能的分析判断，產(chan)生全新(xin)認(ren)知，創(chuang)建“全价值”。

城市智能体是最適(shi)配(pei)“一网统管”业务的技术架(jia)构，智能中枢則(ze)是城市智能体的“大腦(nao)”和决策系统，可以有序(xu)融(rong)合关键数字(zi)技术及能力，通过API接口(kou)提供(gong)应用调用，进而(er)赋能应用、使(shi)能数据、普(pu)惠(hui)AI。

作为智能中枢的重要組(zu)成，华为云Stack提供了一个滿(man)足(zu)本地合规同时可持续演(yan)进的云底座(zuo)，并在此基礎(chu)上提供AI、大数据、PaaS等豐(feng)富(fu)的云服务，实现事件的智能判断和任(ren)务自动分发，并通过线上线下联动，实现业务应用精准執(zhi)行、任务高效閉(bi)环。

截(jie)至目前，华为参与的城市治理“一网统管”项目已经在中國(guo)多省份全面开展(zhan)，帮助包(bao)括(kuo)多个一线城市、省会城市和百(bai)強(qiang)市縣(xian)在内的客户切实提高城市治理水平。

佛山(shan)禪(chan)城区攜(xie)手华为云Stack打造城市智能中枢，支撑“一网统管”，将基层社会治理的“千(qian)条线”納(na)入“一张网”，人在“网”中走，事在“格”中办，完成数据采(cai)集后系统自动进行数据流转，减少(shao)基层約(yue)30%的重复填报工作量。 上海(hai)黃(huang)浦(pu)区，华为助力打造的“一网统管”平臺(tai)，围绕“高效处置一件事”构建合理的场景处置流程，实现“小事不出格、大事不出街”的事件流程闭环。并对网格与12345工单数据进行治理、挖(wa)掘(jue)、分析并通过建模分析，实现城区突(tu)发或重點(dian)时段(duan)的防控，为城市治理提供了新智慧。

眾(zhong)多城市的一致行动给出了同一个答(da)案，基于华为云Stack打造的城市智能中枢为“一网统管”提供堅(jian)实的技术基座，持续推动城市数字化转型，助推城市高质量发展邁(mai)向新台階(jie)。

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