告别没人问津!蛋糕店广告文案必备技巧

告别没人问津!蛋糕店广告文案必备技巧

如何打破市场定位

市场竞争激烈,蛋糕店如何突破同质化定位,让品牌更具个性?关键在于:强化品牌故事和营销策略的互动。消费者更看重品牌价值观和身份认同感,营销策略应以故事性为核心,使消费者能够感受品牌的文化氛围。另外,品牌的视觉识别系统也很重要,要让品牌形象鲜明易辨认,包括LOGO设计、颜色搭配和产品风格等。

如果要打破市场同质化,还需要探索差异化蛋糕口味。例如,市场上常见的芒果、榴莲口味,可以尝试推出特色口味,增加消费者选择。另外,定期推出限量版蛋糕,增加话题性和稀缺感,对品牌提升有很大帮助。

故事性营销如何操作

营销策略的核心是品牌故事,如何让品牌与消费者之间产生更深入的情感联系呢?可以通过参与性和引导性的活动,将消费者参与到品牌建设中来。例如,推出晒蛋糕故事活动,号召消费者分享他们与蛋糕相关的故事,不仅能拉近品牌与消费者的距离,还能吸引更多潜在消费者加入。

在营销渠道上,可以选择线上平台和线下场景相结合的方式,让品牌与消费者互动更加频繁深入。例如,推出线上蛋糕DIY课程,消费者可以在家里制作蛋糕,并与品牌互动,分享自己制作的蛋糕和故事。线下场景方面,可以通过合作举办蛋糕展或者开设主题咖啡厅等方式,让消费者在场景氛围中感受品牌文化。

如何提高品牌影响力

品牌影响力的提升包括两方面:渠道扩张和口碑营销。对于蛋糕店而言,渠道扩张的方式可以选择开设线下门店或者与外卖平台合作。线下门店可以提供更好的产品和服务,提升消费者的体验感和口碑,而外卖平台则可以扩大品牌影响范围,覆盖更多潜在消费者。

口碑营销的方式则需要提高蛋糕店的产品和服务质量,让消费者享受到优质的口感和服务。同时,蛋糕店也需要与消费者建立良好的互动,及时回应消费者的问题和建议,并且还可以通过拉新送礼等方式激励消费者参与口碑营销。

如何提高线上销售转化率

线上销售的转化率往往受到产品呈现的影响,蛋糕店需要从图片和文字两方面入手。首先是图片,要保证图片美观、高清,能够真实展示蛋糕的质感和口感。其次是商品名和商品描述,要简短明了,能够让消费者快速了解产品特色和优点。

线上销售还需要注意促销策略和物流配送。对于促销策略,可以选择满包邮、买赠等方式吸引消费者购买,提高销售转化率。对于物流配送,要保证时效性和服务质量,及时送达和处理退换货等问题,给消费者良好的购物体验。

如何提高顾客复购率

提高顾客复购率的关键在于建立良好的顾客关系和提供优质的售后服务。在顾客关系方面,可以通过定期推出新品、节日问候和会员制度等方式,让消费者感受到品牌的关怀和照顾。此外,还可以通过探索消费者的消费习惯,推出个性化定制服务,增加消费者的黏性。

在售后服务方面,要及时响应消费者的问题和反馈,给予消费者及时的处理和妥善的解决方案。同时,还可以通过售后服务回访等方式,与消费者建立更深入的关系,增加复购和推荐的可能性。

如何应对竞争压力

当市场竞争激烈时,蛋糕店需要采取针对性的应对策略。首先是对产品品质和服务质量的提升,增加消费者的满意度和口碑。其次是差异化的营销策略,推出特色口味和限量版蛋糕等方式吸引消费者。第三是将线上与线下渠道相结合,打通消费者的购物路径,提升顾客复购率。最后是创新产品和服务,不断迭代升级,满足消费者需求和期待。

告别没人问津!蛋糕店广告文案必备技巧,重点在于差异化营销和品牌故事的营造。只有通过不断升级产品和服务质量,提供差异化的营销策略,才能打破市场同质化,提升品牌影响力,增加顾客复购率。

问答话题

1.如何与消费者建立良好的互动关系?

答:可以通过参与性和引导性的活动,将消费者参与到品牌建设中来;另外,还可以通过线上平台和线下场景相结合的方式,让品牌与消费者互动更加频繁深入。

2.如何提高线上销售转化率?

答:蛋糕店需要从图片和文字两方面入手。首先是图片,要保证图片美观、高清,能够真实展示蛋糕的质感和口感。其次是商品名和商品描述,要简短明了,能够让消费者快速了解产品特色和优点。此外,还需要注意促销策略和物流配送。

3.如何应对市场竞争压力?

答:当市场竞争激烈时,蛋糕店需要采取针对性的应对策略。首先是对产品品质和服务质量的提升,其次是差异化的营销策略,第三是将线上与线下渠道相结合,最后是创新产品和服务。只有不断升级产品和服务质量,提供差异化的营销策略,才能打破市场同质化。

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“節(jie)日(ri)禮(li)物(wu)安(an)排(pai)了(le)吗?大(da)號(hao)巴(ba)斯(si)、草(cao)莓(mei)熊(xiong)……正(zheng)版(ban)泰(tai)迪(di)水(shui)晶(jing)燈(deng),音(yin)樂(le)壹(yi)響(xiang),氛(fen)圍(wei)值(zhi)拉(la)滿(man)!”“咱(zan)家(jia)的衣(yi)服(fu)都(dou)是(shi)原(yuan)廠(chang)原單(dan),看(kan)中(zhong)了就(jiu)趕(gan)緊(jin)下(xia)单哦(o)!”“都是正品,支(zhi)持(chi)驗(yan)貨(huo)!”“姐(jie)妹(mei)們(men),只(zhi)要(yao)兩(liang)折就能(neng)輕(qing)轻松(song)松拿(na)下!3,2,1,上(shang)鏈(lian)接(jie)!”直播间裏(li)帶(dai)货主(zhu)播们在(zai)賣(mai)力(li)吆(yao)喝(he),看著(zhe)“打骨折”的商品,你心动了吗?

且慢!有坑!

近(jin)年(nian)來(lai),網(wang)紅(hong)經(jing)濟(ji)新(xin)業(ye)態(tai)漸(jian)趨(qu)成(cheng)熟(shu),直播带货日渐興(xing)起(qi)。今(jin)年3月(yue)發(fa)布(bu)的《中國(guo)互(hu)聯(lian)网絡(luo)发展(zhan)狀(zhuang)況(kuang)統(tong)計(ji)報(bao)告(gao)》顯(xian)示(shi),截(jie)至(zhi)2022年12月,我(wo)国電(dian)商直播用(yong)戶(hu)規(gui)模(mo)為(wei)5.15億(yi),占(zhan)网民(min)整(zheng)體(ti)的48.2%。不(bu)少(shao)售(shou)假(jia)團(tuan)夥(huo)盯(ding)上了這(zhe)一“商機(ji)”,紛(fen)纷入(ru)場(chang)直播带货,以(yi)次(ci)充(chong)好(hao)、以假亂(luan)真(zhen),有的甚(shen)至打通(tong)了制(zhi)假售假上下遊(you)產(chan)业链,不僅(jin)損(sun)害(hai)了消(xiao)費(fei)者(zhe)的合(he)法(fa)權(quan)益(yi),也(ye)給(gei)商標(biao)权利(li)人(ren)造(zao)成了巨(ju)大损失(shi)。

面(mian)對(dui)直播间售假的違(wei)法犯(fan)罪(zui)行(xing)为,上海(hai)市(shi)靜(jing)安區(qu)檢(jian)察(cha)院(yuan)第(di)一時(shi)间利劍(jian)出(chu)鞘(qiao),辦(ban)理(li)了一批(pi)類(lei)型(xing)新穎(ying)、疑(yi)難(nan)復(fu)雜(za)的案(an)件(jian),其(qi)中就有假冒(mao)迪士(shi)尼(ni)玩(wan)偶(ou)案。

01 网红主播在直播带货时被(bei)抓(zhua)

玲(ling)娜(na)貝(bei)兒(er)的火(huo)爆(bao),引(yin)起了不法分(fen)子(zi)的覬(ji)覦(yu)。某(mou)短(duan)視(shi)頻(pin)平(ping)臺(tai)网红朱(zhu)某,自(zi)稱(cheng)有着17年銷(xiao)售毛(mao)絨(rong)玩具(ju)的经验,憑(ping)借(jie)着帥(shuai)氣(qi)外(wai)表(biao)和(he)高(gao)情(qing)商,直播卖货做(zuo)得(de)風(feng)生(sheng)水起,積(ji)累(lei)了20余(yu)萬(wan)粉(fen)絲(si)。他(ta)和妻(qi)子在直播间低(di)價(jia)销售迪士尼高人气玩偶及(ji)周(zhou)邊(bian)产品,還(hai)一度(du)沖(chong)上平台“可(ke)愛(ai)榜(bang)”第一名(ming)。

“这是真的玲娜贝儿吗?”2022年2月的一個(ge)周末(mo),静安区检察院的一名工(gong)作(zuo)人員(yuan)閑(xian)暇(xia)之(zhi)余在短视频平台瀏(liu)覽(lan)自己(ji)喜(xi)歡(huan)的玲娜贝儿的相(xiang)關(guan)视频,偶然(ran)发現(xian)在朱某的直播间里,玲娜贝儿玩偶竟(jing)然只需(xu)要40余元(yuan)就可以“秒(miao)殺(sha)”,这不禁(jin)讓(rang)她(ta)心生疑問(wen)。

只要幾(ji)十(shi)元就可以買(mai)到(dao)市价几百(bai)元的玩偶,她意(yi)識(shi)到这可能是假货,可这些(xie)便(bian)宜(yi)货又(you)是從(cong)哪(na)里来的呢(ne)?出於(yu)職(zhi)业敏(min)感(gan),她將(jiang)線(xian)索(suo)告知(zhi)了該(gai)院知识产权检察办案团隊(dui)。

经過(guo)一段(duan)时间的觀(guan)察,知识产权检察办案团队将销假线索移(yi)送(song)至公(gong)安机关進(jin)行立(li)案監(jian)督(du)。與(yu)此(ci)同(tong)时,市民劉(liu)先(xian)生在朱某的直播间購(gou)买了一款(kuan)迪士尼玩偶,收(shou)到货後(hou)懷(huai)疑是假货,于2022年3月1日到派(pai)出所(suo)报案。

警(jing)方(fang)立案后经多(duo)次調(tiao)查(zha)取(qu)證(zheng),于2022年8月10日赴(fu)外省(sheng)收网,在朱某直播带货时當(dang)场将其抓獲(huo),10名涉(she)案人员被一网打盡(jin)。警方搗(dao)毀(hui)了3處(chu)售假窩(wo)點(dian),查获800余件带有“DISNEY”文(wen)字(zi)商标的玩偶及周边产品。经鑒(jian)定(ding),这些玩偶及周边产品均(jun)为假冒註(zhu)冊(ce)商标的商品。

據(ju)朱某交(jiao)代(dai),为了掙(zheng)錢(qian),他售卖的大都是假货,沒(mei)有获取官(guan)方授(shou)权,进货商提(ti)供(gong)的全(quan)英(ying)文授权書(shu)也是假的。当网上有顧(gu)客(ke)詢(xun)问商品是否(fou)是正品时,他就教(jiao)员工用“玩偶很(hen)可爱”等(deng)話(hua)術(shu)回(hui)避(bi)问題(ti)。“在卖星(xing)黛(dai)露(lu)、玲娜贝儿等玩偶时,老(lao)板(ban)也回避它(ta)们的名字,称呼(hu)它们为兔(tu)子、狐(hu)貍(li)等。”朱某手(shou)下的一名员工說(shuo)。

售假团伙到案后,该院持續(xu)跟(gen)进,依(yi)法提前(qian)介(jie)入,主动与公安机关會(hui)商,引導(dao)警方查清(qing)扣(kou)押(ya)商品的商标附(fu)着情况,固(gu)定犯罪证据。

02 3款“無(wu)标”迪士尼玩偶如(ru)何(he)定性(xing)

審(shen)查起訴(su)階(jie)段,检察官审閱(yue)证据材(cai)料(liao)后,发现在公安机关查扣的30款迪士尼商品中,有27款产品上印(yin)有“DISNEY”文字商标,经鉴定均为假冒注册商标的商品,还有3款玩偶並(bing)无“DISNEY”文字标识,公安机关在查扣清单上載(zai)明(ming)“无标”,因(yin)此未(wei)将其定为商标侵(qin)权产品。

27款带标产品確(que)定了,剩(sheng)下的3款“无标”产品如何定性?

检察官直奔(ben)扣押现场,仔(zai)細(xi)比(bi)对了“无标”产品和正品的区別(bie),发现这3款玩偶的足(zu)底(di)处均縫(feng)制了米(mi)奇(qi)頭(tou)像(xiang)圖(tu)案。凭借敏銳(rui)的办案直覺(jiao)和豐(feng)富(fu)的办案经验,承(cheng)办检察官大膽(dan)猜(cai)測(ce):米奇头像作为迪士尼的标誌(zhi)性形(xing)象(xiang),是否可能是权利人注册的图形商标?检察官向(xiang)权利人核(he)實(shi)并補(bu)充调取商标注册证,确定了米奇头像确系(xi)权利人所有的图形商标,由(you)此成功(gong)追(zhui)加(jia)3款侵权商标的产品。

在以往(wang)的假冒注册商标刑(xing)事(shi)案件中,只有“DISNEY”文字标识得到了关注,而(er)这一次,正是检察官的大胆猜测、小(xiao)心求(qiu)证,開(kai)創(chuang)了米奇头像图形商标保(bao)護(hu)的先例(li)。

上述(shu)30款扣押商品已(yi)全部(bu)查清,在核实已销售侵权产品的金(jin)額(e)过程(cheng)中,犯罪嫌(xian)疑人朱某辯(bian)称直播间销售的商品中有部分正品,并提供了供货商的公司(si)名称。这簡(jian)单的一句(ju)话,引起了检察官的注意。检察官立刻(ke)对所有电子证据进行审查,发现了朱某提供的供货商的线索,于是紧急(ji)展开核实。权利人承認(ren)授权这家公司制造、销售16类迪士尼形象的玩具,该公司也承认曾(zeng)将上述授权轉(zhuan)授给朱某,并出具了与朱某之间的销售单据。

经过仔细核对,检察官发现在查扣的迪士尼玩偶中,除(chu)了一部分草莓熊和小飛(fei)象是有授权的正品,其他都是假货,最(zui)終(zhong)減(jian)扣了3万余元的正品金额。“就算(suan)是3万元,也要罪責(ze)刑相適(shi)應(ying),我们该减还是要减,不放(fang)縱(zong)犯罪,但(dan)也絕(jue)不冤(yuan)枉(wang)他一丝一毫(hao)。”承办检察官武(wu)晶说。

经审计,2021年4月至2022年8月,朱某直播间售假金额共(gong)计300余万元,被扣押商品的货值金额为3万余元。

检察官认为,朱某等人明知是假冒注册商标的商品仍(reng)予(yu)以销售,应当以销售假冒注册商标的商品罪追究(jiu)其刑事责任(ren)。在检察官的釋(shi)法说理下,朱某及手下工作人员均自願(yuan)认罪认罰(fa),且朱某及妻子楊(yang)某退(tui)賠(pei)了违法所得30万元。

为将寬(kuan)嚴(yan)相济的刑事政(zheng)策(ce)落(luo)实落细,检察官区分了朱某等6名主从犯,并根(gen)据其犯罪情节和地(di)位(wei)、作用,提出了差(cha)異(yi)化(hua)量(liang)刑建(jian)議(yi),确保罪责刑相适应。另(ling)外4人因工作时间較(jiao)短、犯罪作用较小、情节较轻,检察机关对他们依法作出相对不起诉处理。

2022年12月15日,静安区检察院依法以涉嫌销售假冒注册商标的商品罪对朱某等6人提起公诉。今年2月15日,静安区法院判(pan)处朱某有期(qi)徒(tu)刑一年十个月,并处罚金80万元;在此前一个月,即(ji)1月13日,其余5人已被法院判处有期徒刑一年至一年八(ba)个月,均适用緩(huan)刑,各(ge)并处罚金4万元至15万元。

收到起诉书后,权利人特(te)意打电话给承办检察官:“迪士尼米奇头像图案作为图形商标在知识产权刑事案件中受(shou)到保护,这是第一次,更(geng)全面保护了我们的知识产权。检察官,謝(xie)谢你们!”結(jie)案后,3月17日,权利人代表给承办检察官送来了一封(feng)誠(cheng)摯(zhi)的感谢信(xin),贊(zan)揚(yang)检察官“在办案过程中表现出来的專(zhuan)业能力,严謹(jin)细致(zhi)、紮(zha)实高效(xiao)的工作风格(ge)和敬(jing)业态度”。

03 制造侵权产品的上家被挖(wa)出

朱某作为短视频平台网红,是制假销假产业链的下游。只有对侵犯知识产权行为全链條(tiao)打擊(ji),才(cai)能更好地保护权利人的利益。朱某到案后,警方順(shun)藤(teng)摸(mo)瓜(gua)找(zhao)到制造该侵权产品的上家——一家玩偶加工厂,并在2022年8月15日将以張(zhang)某为首(shou)的4名犯罪嫌疑人緝(ji)拿歸(gui)案,当场查获各类假冒“DISNEY”注册商标的玩偶2000余只。经审查,张某等4人的非(fei)法经營(ying)數(shu)额从186万余元至240万余元不等。

张某等人到案后,部分犯罪嫌疑人对自己的犯罪行为遮(zhe)遮掩(yan)掩。检察官通过翻(fan)阅电子证据、调取网店(dian)交易(yi)数据、查阅多人聊(liao)天(tian)記(ji)錄(lu)等方式(shi),让证据开口(kou)说话,并以此认定其主观明知和客观參(can)与行为。最终,部分犯罪嫌疑人自愿认罪认罚。

由于这家玩偶加工厂是家族(zu)企(qi)业,犯罪嫌疑人的经营情况互有交叉(cha),导致犯罪金额的认定極(ji)其繁(fan)杂。检察官通过相应的进货单、聊天记录,对他们参与犯罪的时间、利潤(run)分成等进行了綜(zong)合分析(xi),準(zhun)确界(jie)分了每(mei)个人在犯罪行为中所起的作用、涉及的金额,做到不枉不纵。

审查过程中,检察官发现在张某的企业中,除张某等4人外,另有两人長(chang)期参与实施(shi)犯罪,其非法经营数额已经達(da)到追诉标准。于是,检察机关向公安机关制发了《补充移送起诉通知书》,对上述两人予以追诉。

此外,该院还发现,给朱某供货的另一上家,同樣(yang)生产、销售假冒迪士尼品牌(pai)的各类玩偶,涉嫌假冒注册商标罪,遂(sui)及时将线索移送至公安机关进行立案监督。

2022年12月28日,静安区检察院以涉嫌假冒注册商标罪对张某等4人提起公诉,目(mu)前案件仍在审理中。

04 直播售假套(tao)路(lu)多

伴(ban)隨(sui)着电子商務(wu)的迅(xun)猛(meng)发展,直播带货已经成为消费者线上购物的重(zhong)要渠(qu)道(dao)。与此同时,假冒偽(wei)劣(lie)商品频现,一些直播间正淪(lun)为售假“重災(zai)区”。

近年来,静安区检察院已办理多起直播间销售假冒注册商标的商品案,经分析发现,案件呈(cheng)现出短视频平台高发、服裝(zhuang)品牌集(ji)聚(ju)的特征(zheng)。其中,在已办理的直播间售假案件中,超(chao)八成案件发生在短视频平台,其次是电商平台;被侵权品牌集中在服装行业。

检察官介紹(shao)说,带货主播知假售假,大多練(lian)就了一番(fan)相似(si)的话术:他们先是面对直播鏡(jing)头展示并講(jiang)解(jie)商品特征,用一連(lian)串(chuan)的誇(kua)赞和超低价格吸(xi)引用户;有些主播一边现场試(shi)穿(chuan)衣服一边不斷(duan)強(qiang)调直播间內(nei)销售的是外貿(mao)尾(wei)单,款式与品牌实体店一致,且有任何質(zhi)量问题都可以7天无理由退货,以此来打消用户的顾慮(lv),引誘(you)用户下单;面对用户关于真假货的询问,他们会说商品是折扣倉(cang)里的折扣款,支持验货,或(huo)者岔(cha)开话题说这些商品质量都很好,通过这些托(tuo)詞(ci)避开糾(jiu)纷,规避责任。

用户基(ji)于对主播的信任和对優(you)惠(hui)价格的心动,纷纷下单购买,殊(shu)不知掉(diao)进了主播設(she)计的假货陷(xian)阱(jing)。为此,该院不仅严厲(li)打击直播间售假行为,还深(shen)挖相关线索、顺藤摸瓜,溯(su)源(yuan)打击制假者,实现对知识产权的全链条保护。

王(wang)偉(wei)伟舉(ju)例介绍:王某销售假冒某運(yun)动品牌的商品案中,王某伙同多人在某电商平台开设十余家线上店鋪(pu),通过直播带货等方式对外销售,检察官在办案中发现,王某雇(gu)傭(yong)的员工吳(wu)某、林(lin)某也参与实施销售假冒注册商标的商品,且涉案金额已达到構(gou)罪标准,遂向公安机关制发《补充移送起诉通知书》。1月10日、3月10日,吴某、林某分别因犯销售假冒注册商标的商品罪被判处刑罚。该案中,检察机关不仅依法能动履(lv)职,积极追诉防(fang)漏(lou),同时也根据犯罪嫌疑人参与犯罪程度区分主从犯,提出了差异化量刑建议,最终被法院全部采(cai)納(na)。

王伟伟表示:“治(zhi)理直播间售假只是检察工作的一部分,从上下游全链条打击制假售假、全方位强化知识产权保护是我们一直以来努(nu)力的方向。”

“保护知识产权就是保护创新,我们一定会不遺(yi)余力办好每一个涉知识产权案件,助(zhu)力上海营造市场化、法治化、国際(ji)化一流(liu)营商環(huan)境(jing)。”静安区检察院副(fu)检察长孫(sun)琳(lin)说道。

来源:检察日报

編(bian)輯(ji):章(zhang) 瑤(yao)

编审:安軼(yi)倫(lun)

审簽(qian):李(li) 蓓(bei)返(fan)回搜(sou)狐,查看更多

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