借势店招门头，旺店之道

duozhongwanfashendujiehegushibeijingfeichangdepangda，shenhou，haikeyirangnizhaomugengduoderenlaidaonidejuntuanlimian。ziyoufengfudejiaoyixitong，zuiqiangshangyetounaonenggoufada，zuiaishuaguaidewanjiayenengkuailebaoshenzhuangxianshangxianlehenduomanhuabizhiziyuan。suishikeyihuodefengfuquanmiandebizhifenlei。buyongzhongxinxiazai1年(nian)的(de)專(zhuan)升(sheng)本(ben)課(ke)程(cheng)上(shang)9天(tian)後(hou)退(tui)款(kuan)，要(yao)扣(kou)20%學(xue)費(fei)？培(pei)訓(xun)機(ji)構(gou)回(hui)應(ying)：课時(shi)费不(bu)是(shi)平(ping)均(jun)的

近(jin)日(ri)，王(wang)女(nv)士(shi)報(bao)名(ming)了(le)濟(ji)南(nan)長(chang)清(qing)區(qu)廿(nian)書(shu)教(jiao)育(yu)培训的专升本课程，連(lian)帶(dai)定(ding)金(jin)共(gong)繳(jiao)納(na)了11980元(yuan)，在(zai)上了三(san)周(zhou)课程，共計(ji)44.5個(ge)课时網(wang)课后想(xiang)要退款。培训机构扣除(chu)了2225元学费，以(yi)及(ji)2000元定金后，共退還(hai)王女士7575元。她(ta)認(ren)為(wei)培训机构的收(shou)费標(biao)準(zhun)不合(he)理(li)。對(dui)此(ci)，記(ji)者(zhe)聯(lian)系(xi)到(dao)报名的李(li)老(lao)師(shi)，他(ta)表(biao)示(shi)“關(guan)於(yu)退费标准计算(suan)得(de)很(hen)清楚(chu)，並(bing)給(gei)了該(gai)同(tong)学相(xiang)关解(jie)釋(shi)，具(ju)體(ti)可(ke)以讓(rang)班(ban)主(zhu)任(ren)老师再(zai)進(jin)行(xing)協(xie)商(shang)和(he)溝(gou)通(tong)”。律(lv)师表示，雙(shuang)方(fang)对后續(xu)退费約(yue)定不明(ming)，建(jian)議(yi)协商處(chu)理。

1年课程9800元 上了三周退学要扣2225元

“按(an)照(zhao)50元/節(jie)课來(lai)算，怎(zen)麽(me)算怎么不合理。”王女士在2月(yue)份(fen)报名了长清区廿书教育培训的专升本课程，缴纳了2000元定金后，在5月份開(kai)课前(qian)又(you)缴纳了9800元的后续费用(yong)，该班次(ci)为線(xian)下(xia)班，但(dan)鑒(jian)于在校(xiao)期(qi)間(jian)，只(zhi)能(neng)学習(xi)线上网课。

在为期不到壹(yi)个月的网课学习后，她想要退掉(diao)课程，报名老师告(gao)訴(su)她按照每(mei)节课50元扣除学习费用，以及2000元的报名定金，共收费4225元。“這(zhe)个课程是一年的，現(xian)在一共上了9天的课程，后面(mian)还有(you)11个多(duo)月的课程沒(mei)上。”她表示该课程的期限(xian)为一年，而(er)现在上课进程才(cai)過(guo)去(qu)了三周，就(jiu)扣除了2000多元的学费，认为该扣费方式(shi)不合理。

她向(xiang)记者提(ti)供(gong)了一份定金收據(ju)，收据顯(xian)示“报名费作(zuo)为定金不退”，除此以外(wai)还有當(dang)时报名老师的联系方式和机构名稱(cheng)。在退费过程中(zhong)，培训机构也(ye)曾(zeng)出(chu)具了一份王女士已(yi)完(wan)成(cheng)的詳(xiang)細(xi)的课程表。根(gen)据表格(ge)显示，她在三周时间內(nei)，共学习了9天课程，包(bao)含(han)了44.5个学时，每节课时间在45分(fen)鐘(zhong)。

报名收据

机构出具已完成的详细课程表

此外，培训机构还出具了一份详细的扣费标准，显示2000元为已付(fu)报名费，2000报名费不退因(yin)已下發(fa)报名大(da)禮(li)包及报名网课，以及前期的各(ge)種(zhong)服(fu)務(wu)（学員(yuan)維(wei)護(hu)、宿(xiu)舍(she)安(an)排(pai)、教室(shi)安排的费用）、网课App开通费用等(deng)。应扣课时费为2225元（课时至(zhi)2023.6.12共计44.5课时×50元），最(zui)終(zhong)可退费用結(jie)算为7575元。

报名老师：已向学生(sheng)详细解释过 可以再进行协商

6月30日，记者根据报名时收据上的電(dian)話(hua)，联系到长清廿书教育培训的李老师。“所(suo)有的核(he)算标准及流(liu)程，財(cai)务老师已經(jing)给了他一个明细，總(zong)共上了44.5个课时，加(jia)上报名的定金。”他告诉记者。

李老师表示，2000元作为报名费定金是不退的。“当时交(jiao)费的时候(hou)，包括(kuo)招(zhao)生老师、班主任老师，应该都(dou)有第(di)一时间去告知(zhi)她了。”对于50元/课时的收费标准，他說(shuo)相关老师已经算得很清楚并且(qie)也给她一个解释。“肯(ken)定不能按比(bi)例(li)来扣，像(xiang)我(wo)們(men)上课的高(gao)校老师，每位(wei)老师的工(gong)資(zi)也有可能不是平均下来的，老师的價(jia)值(zhi)也在裏(li)面。”他说。

“既(ji)然(ran)学生提出了这樣(yang)一个問(wen)題(ti)，我们也會(hui)積(ji)極(ji)地(di)去联系她，也可以让学生再联系班主任老师去协商。”李老师说，他并非(fei)该事(shi)情(qing)的直(zhi)接(jie)負(fu)責(ze)人(ren)，表示会让直接负责的班主任回应，截(jie)至发稿(gao)前，记者未(wei)得到相关回復(fu)。

律师：双方对退费标准没有约定 建议按實(shi)際(ji)產(chan)生费用协商

对此，山(shan)東(dong)爭(zheng)渡(du)律师事务所律师黃(huang)西(xi)文(wen)表示，“在缴纳定金时，培训机构寫(xie)明的“定金不退”指(zhi)的是如(ru)若(ruo)学生在缴纳全(quan)款前放(fang)棄(qi)購(gou)買(mai)全部(bu)课程，那(na)么按照收据所写，定金是不予(yu)退还的。但该学生已经缴纳完畢(bi)全款，涉(she)及的定金退还应在后续的课程合同中規(gui)定清楚。”他表示，双方没有簽(qian)訂(ding)具体的合同情況(kuang)下，屬(shu)于对退费标准约定不明。

“教育机构应按照具体的服务费用进行结算，根据一般(ban)合理的退费方式来进行退费。”黄律师表示，双方没有约定，那就应按照实际产生费用来进行退费。他建议双方先(xian)进行协商，协商不成可以選(xuan)擇(ze)法(fa)律程序(xu)解決(jue)。

黄律师提醒(xing)，双方产生退费糾(jiu)紛(fen)的主要原(yuan)因是事前没有进行合同约定，那么在以后报名课程时双方可以签订具体协议。“最好(hao)签一个比較(jiao)完整(zheng)的合同，写明退费标准，就不会产生争议，一旦(dan)出现纠纷，有可进行評(ping)判(pan)的标准”。

新(xin)黄河(he)客(ke)戶(hu)端(duan)记者：郭(guo)夢(meng)桐(tong) 編(bian)輯(ji)：鄭(zheng)楚翹(qiao)返(fan)回搜(sou)狐(hu)，查(zha)看(kan)更(geng)多

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