互动创意广告图片

qingsongjiequgengjingcaidepianduan，keyijinxingshouzangyufenxiang。kuaixunxirixiongdi，zhanrexueshacheng，chengqianqiubaye，chuangwangzhechuanqi！nongyezhidaozhan：zhuanjiatigongnongyeshengchanjingyingquanliuchengzhidao。qiangjindehuiguanhuikong，zhuchirenyouxuguanlihuiyi。fasong、dingding、QQheyoujianfasong，suishijiangshijuanfenxianggeiqitarenAI智(zhi)能(neng)，給(gei)技(ji)術(shu)+點(dian)溫(wen)度(du)

智慧(hui)零(ling)售(shou)、智慧金(jin)融(rong)、智能語(yu)音(yin)交(jiao)互(hu)……

當(dang)AI開(kai)始(shi)融入(ru)每(mei)個(ge)人(ren)的(de)衣(yi)食(shi)住(zhu)行(xing)

屬(shu)於(yu)TA的時(shi)代(dai)才(cai)算(suan)真(zhen)正(zheng)到(dao)來(lai)

科(ke)技與(yu)人的融洽(qia)，有(you)时需(xu)要(yao)壹(yi)些(xie)“温度”

本(ben)期(qi)跟(gen)隨(sui)華(hua)為(wei)雲(yun)，探(tan)訪(fang)同(tong)路(lu)人云蝠(fu)智能

一起(qi)聊(liao)聊如(ru)何(he)为技术升(sheng)温?

▲点擊(ji)查(zha)看(kan)完(wan)整(zheng)版(ban)访談(tan)

云蝠智能創(chuang)始人魏(wei)佳(jia)星(xing)：

剛(gang)创業(ye)的时候(hou)遇(yu)到了(le)幾(ji)个老(lao)人，他(ta)們(men)找(zhao)我(wo)提(ti)了一个需求(qiu)，希(xi)望(wang)把(ba)自(zi)己(ji)的想(xiang)法(fa)和(he)聲(sheng)音記(ji)錄(lu)下(xia)来，可(ke)以(yi)在(zai)自己百(bai)年(nian)之(zhi)後(hou)，给后人一个慰(wei)藉(ji)，這(zhe)需要大(da)量(liang)的計(ji)算能力(li)，当时我就(jiu)在想这件(jian)事(shi)情(qing)也(ye)给了云蝠智能一个使(shi)命(ming)，或(huo)許(xu)在十(shi)年、二(er)十年后，通(tong)過(guo)我们与华为云的合(he)作(zuo)，在技术的不(bu)斷(duan)升級(ji)之下，可以讓(rang)更(geng)多(duo)人，有更多的數(shu)據(ju)永(yong)遠(yuan)留(liu)存(cun)。 懂(dong)AI，更懂用(yong)戶(hu)

2018年云蝠智能品(pin)牌(pai)正式(shi)成(cheng)立(li)，用3年时間(jian)，專(zhuan)註(zhu)做(zuo)一款(kuan)推(tui)廣(guang)型(xing)CRM系(xi)統(tong)，形(xing)成了從(cong)AI客(ke)服(fu)聯(lian)絡(luo)、線(xian)索(suo)挖(wa)掘(jue)，再(zai)到SCRM一體(ti)化(hua)的完整產(chan)品架(jia)構(gou)，服務(wu)于地(di)产、科技以及(ji)零售企(qi)业等(deng)，为用户的會(hui)員(yuan)營(ying)銷(xiao)体系搭(da)建(jian)一整套(tao)智能化的销售策(ce)略(lve)与销售自動(dong)化的服务能力。

作为國(guo)內(nei)領(ling)先(xian)的智能语音客服产品，云蝠智能最(zui)核(he)心(xin)的優(you)勢(shi)是(shi)什(shen)麽(me)？ 云蝠智能的使命是让联络更智能高(gao)效(xiao)，公(gong)司(si)始終(zhong)秉(bing)承(cheng)著(zhe)“以客户为核心”的價(jia)值(zhi)觀(guan)，並(bing)將(jiang)其(qi)作为公司的产品、研(yan)發(fa)、销售、市(shi)場(chang)甚(shen)至(zhi)行政(zheng)的核心点。

另(ling)外(wai)在产品層(ceng)面(mian)，云蝠智能不断从“SaaS、产品驅(qu)动、免(mian)費(fei)、連(lian)接(jie)”4个關(guan)鍵(jian)点出(chu)发進(jin)行能力优化，由(you)于创业之初(chu)即(ji)是基(ji)于AI能力搭建SaaS产品，所(suo)以在SaaS这个行业裏(li)，云蝠智能更懂AI，提供(gong)了更強(qiang)大的NLP（自然(ran)语言(yan)處(chu)理(li)）能力，让产品的使用更加(jia)自动化、智能化。

技术升温，始于微(wei)光(guang)聚(ju)集(ji)

依(yi)賴(lai)于华为云领先的服务能力与云计算能力，以华为云初创扶(fu)持(chi)计劃(hua)微光訓(xun)練(lian)营大灣(wan)區(qu)首(shou)站(zhan)啟(qi)动为契(qi)機(ji)，2021年云蝠智能積(ji)極(ji)加入了华为云初创生(sheng)態(tai)，僅(jin)2天(tian)时间就實(shi)現(xian)了公司整体业务搬(ban)遷(qian)上(shang)华为云，解(jie)決(jue)了單(dan)表(biao)数据过億(yi)、原(yuan)云服务平(ping)臺(tai)数据性(xing)能瓶(ping)頸(jing)問(wen)題(ti)嚴(yan)重(zhong)等痛(tong)点。

SaaS产品云蝠智能AI客户联络中(zhong)心已(yi)上架华为云云市场，獲(huo)得(de)了更多的商(shang)业資(zi)源(yuan)賦(fu)能与市场机会。

魏總(zong)强調(tiao)：

在整个合作过程(cheng)中，我们不仅仅是单純(chun)的甲(jia)乙(yi)方(fang)，而(er)是一種(zhong)共(gong)生关系，为业务、市场、品牌等都(dou)帶(dai)来了巨(ju)大的价值。

在加入华为云初创生态后，云蝠智能也在不断向(xiang)更多行业同仁(ren)推薦(jian)华为云初创扶持计划，站在客观的角(jiao)度，云蝠智能認(ren)为华为云在持續(xu)運(yun)营及云计算等方面具(ju)備(bei)更突(tu)出的优势，且(qie)針(zhen)對(dui)toB企业，具备更强的協(xie)同性及市场拓(tuo)展(zhan)机会。

魏总補(bu)充(chong)：

华为云不仅能夠(gou)提供大量的訂(ding)单机会，在EI、大数据等方面的业务，也能给我们强有力的支(zhi)撐(cheng)。 人仍(reng)是联络的核心 要做有温度的交互体驗(yan)

選(xuan)擇(ze)“云蝠”作为品牌名(ming)，一是取(qu)自客服“服”字(zi)的音譯(yi)，二是考(kao)慮(lv)蝙(bian)蝠利(li)用声波(bo)定(ding)位(wei)，与云蝠智能希望通过声音、NLP（自然语言处理）来提供一系列(lie)AI对話(hua)能力的想法相(xiang)吻(wen)合。

其实人工(gong)智能的意(yi)義(yi)，是连接人、支撑人，云蝠智能目(mu)前(qian)到了融合发展型階(jie)段(duan)，能够提供多种多樣(yang)的实用型工具，在研发、推广、销售各(ge)个阶段，仍需建立起合適(shi)的標(biao)準(zhun)，包(bao)括(kuo)对使用說(shuo)明(ming)的確(que)认，以及用户的选择等，想做成一个長(chang)期的企业，則(ze)要往(wang)10年、20年后看，哪(na)怕(pa)是微小(xiao)的細(xi)節(jie)，也要盡(jin)可能完善(shan)，因(yin)为交互体验的优劣(lie)，是用户技术感(gan)知(zhi)的第(di)一步(bu)。

AI是一个时代 而非(fei)一个風(feng)口(kou)

堅(jian)定了做优質(zhi)SaaS产品的决心，云蝠智能希望在未(wei)来十年或二十年内，可以为中国百萬(wan)+的企业提供专业的SaaS服务，让更多人体验到更优的客户管(guan)理与客户联络能力。

另外AI的能力，长期看它(ta)是一个时代，而不是一个风口，AI的能力在未来可以对更多的人及终端(duan)赋能，如承擔(dan)高危(wei)的工作、处理繁(fan)雜(za)重復(fu)的流(liu)程，甚至从人的習(xi)慣(guan)出发，让每个人可以通过AI过上理想生活(huo)。

獨(du)行快(kuai)，眾(zhong)行远，云蝠智能和华为云一路同行，微光照(zhao)亮(liang)前路，让技术持续升温。

#妳(ni)好(hao)，同路人#下期預(yu)告(gao)：

企业N+1，赋能供應(ying)鏈(lian)“云”时代

关注@华为云，了解更多资訊(xun)返(fan)回(hui)搜(sou)狐(hu)，查看更多

責(ze)任(ren)編(bian)輯(ji)：