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<随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c>前(qian)海(hai)人(ren)壽(shou)增(zeng)值(zhi)服(fu)務(wu)持(chi)續(xu)升(sheng)級(ji) 用(yong)心(xin)護(hu)駕(jia)美(mei)好(hao)生(sheng)活(huo)

隨(sui)著(zhe)保(bao)險(xian)行(xing)業(ye)持续發(fa)展(zhan)，保险機(ji)構(gou)越(yue)來(lai)越重(zhong)視(shi)健(jian)康(kang)管(guan)理(li)服务。近(jin)年(nian)来，前海人寿以(yi)保险主(zhu)业為(wei)核(he)心，根(gen)據(ju)不(bu)同(tong)保障(zhang)場(chang)景(jing)下(xia)的(de)客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)，持续升级增值服务，为客户提(ti)供(gong)有(you)溫(wen)度(du)的高(gao)品(pin)質(zhi)服务，協(xie)助(zhu)客户有效(xiao)管理健康。

“保险+服务” 產(chan)品有温度

經(jing)過(guo)多(duo)年发展，前海人寿已(yi)建(jian)立(li)了(le)涵(han)蓋(gai)健康管理、養(yang)老(lao)服务等(deng)維(wei)度的增值服务體(ti)系(xi)，其(qi)中(zhong)，健康管理已實(shi)現(xian)診(zhen)前、诊中、诊後(hou)全(quan)流(liu)程(cheng)覆(fu)盖。今(jin)年，前海人寿增值服务繼(ji)续升级，新(xin)增在(zai)線(xian)健康測(ce)評(ping)、海外(wai)二(er)次(ci)诊療(liao)、檢(jian)查(zha)加(jia)速(su)、名(ming)醫(yi)點(dian)诊、医學(xue)陪(pei)诊、境(jing)內(nei)外MDT等服务項(xiang)目(mu)，進(jin)壹(yi)步(bu)完(wan)善(shan)健康日(ri)常(chang)預(yu)防(fang)、诊中服务、康復(fu)服务的全周(zhou)期(qi)健康管理体系。

本(ben)次升级旨(zhi)在打(da)造(zao)更(geng)加人性(xing)化(hua)、專(zhuan)业化、精(jing)細(xi)化的優(you)质服务。在新的增值服务体系下，前海人寿客户可(ke)随時(shi)通(tong)过手(shou)机进行健康测评，测评常見(jian)疾(ji)病(bing)的風(feng)险（高血(xue)壓(ya)病、糖(tang)尿(niao)病、冠(guan)心病等疾病的未(wei)来患(huan)病概(gai)率(lv)），監(jian)控(kong)健康风险。滿(man)足(zu)特(te)定(ding)條(tiao)件(jian)的客户，在日常門(men)诊就(jiu)医时如(ru)有需求還(hai)可申(shen)請(qing)医学陪诊，由(you)专业医护人員(yuan)陪同就诊，协助客户有效溝(gou)通並(bing)进行排(pai)隊(dui)繳(jiao)費(fei)、手续辦(ban)理等事(shi)项；如有重大(da)疾病就医需求，前海人寿可协助预約(yue)國(guo)内三(san)甲(jia)医院(yuan)专家(jia)或(huo)海外知(zhi)名医生，幫(bang)助客户快(kuai)速就医；若(ruo)客户需要(yao)緊(jin)急(ji)CT類(lei)检查、B超(chao)类检查，还可申请检查加急服务；此(ci)外，在就医过程中，前海人寿可根据客户需求约请境内外多学科(ke)綜(zong)合(he)會(hui)诊；在治(zhi)疗完成(cheng)后，前海人寿还可提供专业的上(shang)门护理服务，包(bao)括(kuo)上门註(zhu)射(she)、傷(shang)口(kou)換(huan)藥(yao)、術(shu)后护理等，帮助客户更好地(di)康复。

依(yi)托(tuo)旗(qi)下三级综合医院、专科医院、高端(duan)养老院等資(zi)源(yuan)，前海人寿继续豐(feng)富(fu)医养专屬(shu)服务。前海人寿客户可享(xiang)受(shou)前海人寿旗下医院的直(zhi)賠(pei)服务、免(mian)住(zhu)院押(ya)金(jin)、门诊/手术专家预约、無(wu)痛(tong)胃(wei)鏡(jing)、光(guang)子(zi)嫩(nen)膚(fu)、兒(er)童(tong)塗(tu)氟(fu)专属优惠(hui)等權(quan)益(yi)。满足特定条件的客户还可享受前海人寿幸(xing)福(fu)之(zhi)家康养社(she)區(qu)会员权利(li)、保證(zheng)入(ru)住权、体驗(yan)入住权及(ji)权利受讓(rang)，打通保险服务與(yu)养老服务的閉(bi)環(huan)，打造“养老+医疗+保险”经營(ying)模(mo)式(shi)。

“我(wo)們(men)要做(zuo)的不僅(jin)仅是(shi)提供保险保障，更要帮客户真(zhen)正(zheng)解(jie)決(jue)看(kan)病難(nan)、找(zhao)好医院难、找好医生难的痛点，让客户享受到(dao)更优质的医疗资源。”前海人寿相(xiang)關(guan)負(fu)責(ze)人表(biao)示(shi)。

數(shu)字(zi)化賦(fu)能(neng) 服务更便(bian)捷(jie)

为了让顧(gu)客更方(fang)便快捷地享受服务，前海人寿在保留(liu)原(yuan)有956099客服熱(re)线服务申请通道(dao)的基(ji)礎(chu)上，新增线上服务查閱(yue)和(he)申请功(gong)能，申请渠(qu)道更丰富。

客户点擊(ji)“前海人寿保险”微(wei)信(xin)公(gong)眾(zhong)號(hao)的“您(nin)的权益—增值服务专区”即(ji)可进入服务首(shou)頁(ye)，所(suo)有增值服务在页面(mian)上清(qing)晰(xi)列(lie)明(ming)，只(zhi)需選(xuan)擇(ze)對(dui)應(ying)服务项目即可查阅服务内容(rong)、服务適(shi)用对象(xiang)、申请流程等信息(xi)。如需申请服务，客户在对应服务页面填(tian)寫(xie)需求后一鍵(jian)提交(jiao)即可完成自(zi)助申请，工(gong)作(zuo)人员在一個(ge)工作日内就会与客户取(qu)得(de)聯(lian)系，为客户提供相应服务。

线上增值服务平(ping)臺(tai)的設(she)立，实现了服务一键申请，大大減(jian)少(shao)了客户的申请流程，提高了服务效率。同时，客户可以随时随地查看和申请服务，操(cao)作更加便捷。

保险，不仅仅是一張(zhang)保單(dan)。前海人寿在提供增值服务的过程中，不斷(duan)挖(wa)掘(jue)客户每(mei)一个可能的需求点，將(jiang)健康管理、就医問(wen)诊每一个流程的服务做深(shen)做细。未来，前海人寿将始(shi)終(zhong)堅(jian)持“以客户为中心”，不断延(yan)伸(shen)保险增值服务鏈(lian)，满足客户多樣(yang)化需求，探(tan)索(suo)寿险高质量(liang)发展的新路(lu)徑(jing)。返(fan)回(hui)搜(sou)狐(hu)，查看更多

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