广告也能痛?痛的广告大盘点!

广告也能痛?痛的广告大盘点!

在我们的日常生活中,广告无处不在。包括电视、电影、互联网、商场、地铁、公交等等。广告的目的是为了宣传和销售,但是一些烦人和令人不快的广告却让消费者感到不适。在这篇文章中,我们会探讨广告中的痛点,为什么广告有些时候会让人感到痛苦,并提供一些解决方案,让广告更加友好和有趣。

1. 广告过于侵入性

现代的广告技术能够使用个性化和定位广告让它们更加针对消费者,但是它们也更加侵入性。消费者有时常常会感到广告像个跟踪器,不断地跟踪他们的行踪,并试图将广告塞进他们使用的每个设备和应用程序中。即使你在浏览器中使用广告拦截器,也很难完全消除广告的存在。为了解决这个问题,我们需要更加明确的隐私政策和更好的广告过滤技术。消费者应该有更多的控制权,可以选择接受或拒绝个性化广告和跟踪技术。广告公司也应该遵守更严格的规定,明确告知消费者他们如何使用关于用户的信息。

2. 广告过于强制性

有些广告在消费者的经验中过于强制性,给人一种被迫购买的感觉。例如,在一些网站上,你会发现无法跳过的广告或者你必须看完广告才能继续使用某个应用程序。为了解决这个问题,我们需要建立更加公平和透明的广告规则,消费者应该可以自由选择是否查看广告,并且不会被强制或欺诈。广告公司应该创造有吸引力的广告,而不是使用强制性的策略来推销。

3. 广告过于枯燥

许多广告缺乏吸引力,这让消费者感到无聊和烦恼。这些广告通常是无聊的和预测的,缺乏创意和想象力。这会让消费者对产品的兴趣大大降低。为了解决这个问题,广告公司应该更加创新,并尝试使用不同的媒介来传达信息,如视频、图片、音频和互动广告。这样可以吸引消费者的注意力,增加他们对广告的兴趣。

4. 广告过于侵权

在某些情况下,广告可能侵犯了个人和品牌的权益。例如,有些广告可能使用了未经授权的品牌形象或商标,这可能会导致侵权和版权问题。为了解决这个问题,广告公司应该遵守知识产权法律和规定,并寻求相关品牌和公司的许可。消费者也应该对他们所浏览的广告进行审核,如果发现侵权的情况,应该及时报告。

总结

广告对于商业来说是必要的,但是对于消费者来说,一些广告可能会给他们带来痛苦和不适。为了消除这些问题,广告公司应该更加注重创意和创新,同时保护消费者的隐私和权益。我们相信,一个更加友好和吸引人的广告世界将会为消费者和商家带来更大的收益和成功。

问答话题

Q1: 为什么一些广告会让人感到不适?A: 一些广告可能过于侵入性、强制性、枯燥或侵权,这让消费者感到不适。Q2: 我们需要如何处理这些与广告相关的问题?A: 为了解决这些问题,我们需要更好的隐私和广告过滤技术,建立公平和透明的广告规则,采用创新的方法来创造吸引人的广告,并遵守知识产权法律和规定。

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文(wen) | 山(shan)核(he)桃(tao)

“在(zai)開(kai)業(ye)第(di)壹(yi)天(tian),競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)施(shi)壓(ya)供(gong)應(ying)商(shang)回(hui)購(gou)買(mai)空(kong)相(xiang)關(guan)商品(pin),使(shi)得不少(shao)會(hui)員(yuan)消(xiao)費(fei)者(zhe)無(wu)法(fa)购买。”10月(yue)22日(ri)深夜,家乐福会员店(dian)發(fa)布(bu)的一封(feng)公(gong)开致歉信(xin)再(zai)度(du)攪(jiao)起(qi)零(ling)售(shou)业本(ben)就(jiu)不平(ping)靜(jing)的江(jiang)湖(hu)。在致歉信中(zhong),家乐福控(kong)訴(su)竞对逼(bi)迫(po)供应商“二(er)選(xuan)一”,導(dao)致自(zi)身(shen)会员消费者權(quan)益(yi)受(shou)損(sun)。

種(zhong)种跡(ji)象(xiang)似(si)乎(hu)都(dou)在表(biao)明(ming),家乐福此(ci)舉(ju)是(shi)在向(xiang)竞对山姆(mu)“潑(po)臟(zang)水(shui)”。10月25日,山姆对此回应稱(cheng):“一向註(zhu)重(zhong)合(he)法合規(gui)經(jing)營(ying),我(wo)們(men)歡(huan)迎(ying)良(liang)性(xing)竞争,因(yin)为這(zhe)終(zhong)將(jiang)对会员有(you)益。同時(shi)我们也(ye)大(da)力(li)呼(hu)籲(xu)和(he)倡(chang)导业界(jie),企(qi)业应專(zhuan)注自身特(te)色(se)的开发,不斷(duan)对商品和服(fu)務(wu)進(jin)行(xing)創(chuang)新(xin),这是整(zheng)個(ge)行业良性健(jian)康(kang)发展(zhan)的基(ji)礎(chu)。商品復(fu)制(zhi)和同質(zhi)化(hua)竞争,真(zhen)正(zheng)损失(shi)的将是廣(guang)大消费者的利(li)益。”

觸(chu)及(ji)輿(yu)論(lun)敏(min)感(gan)點(dian)的,正是道(dao)歉信中提(ti)及的“二选一”。而(er)與(yu)之(zhi)密(mi)切(qie)相关的,是时下(xia)正在中國(guo),乃(nai)至(zhi)全(quan)球(qiu)興(xing)起的一股(gu)“反(fan)壟(long)断”浪(lang)潮(chao),在阿(e)裏(li)、美(mei)團(tuan)等(deng)互(hu)聯(lian)網(wang)巨(ju)頭(tou)接(jie)連(lian)遭(zao)受重罰(fa)後(hou),家乐福的控诉无疑(yi)再度牽(qian)動(dong)著(zhu)(zhe)网友(you)们的神(shen)经。

隨(sui)着事(shi)件(jian)不断发酵(jiao),令(ling)家乐福沒(mei)有想(xiang)到(dao)的是,矛(mao)盾(dun)的焦(jiao)点卻(que)逐(zhu)步(bu)轉(zhuan)向自身。在相关新聞(wen)的評(ping)论區(qu),不少网友站(zhan)隊(dui)竞争对手,矛头直(zhi)指(zhi)家乐福——“天道好(hao)輪(lun)回,蒼(cang)天繞(rao)過(guo)誰(shui)。”

從(cong)控诉者搖(yao)身一變(bian)成(cheng)为被(bei)群(qun)嘲(chao)的对象,家乐福主(zhu)动挑(tiao)起这場(chang)鬧(nao)劇(ju)究(jiu)竟(jing)为了(le)什么?

一场事先(xian)張(zhang)揚(yang)的“闹剧”

回到事件本身。10月22日,家乐福首(shou)家会员店正式(shi)落(luo)戶(hu)上(shang)海(hai)。此前(qian),家乐福中国CEO田(tian)睿(rui)曾(zeng)明確(que)表示(shi),未(wei)來(lai)三(san)年(nian)內(nei)将开設(she)100家家乐福会员店,作(zuo)为入(ru)局(ju)“会员店”的首戰(zhan),本該(gai)鬥(dou)誌(zhi)昂(ang)扬的家乐福却在深夜来了一次(ci)“哭(ku)诉”,不免(mian)讓(rang)人(ren)丈(zhang)二和尚(shang)摸(mo)不着头腦(nao)。

首先,在致歉信中,家乐福用(yong)“二选一”給(gei)事件定(ding)性,在缺(que)乏(fa)事實(shi)依(yi)據(ju)的前提下,直接给竞对扣(kou)一个“大帽(mao)子(zi)”,此举对於(yu)一个成熟(shu)的零售品牌(pai)而言(yan),未免顯(xian)得有些(xie)操(cao)之过急(ji)。

其(qi)次,从时間(jian)線(xian)上来看(kan),据《財(cai)经》等媒(mei)體(ti)報(bao)道,早(zao)在一周(zhou)前,在家乐福会员店举行的“会员开放(fang)日”活(huo)动上,已(yi)有部(bu)分(fen)供应商提出(chu)不再合作的意(yi)願(yuan),而从开业當(dang)天仍(reng)有供应商进行回购来看,家乐福显然(ran)是更(geng)为“強(qiang)勢(shi)”的一方(fang)。

要(yao)知(zhi)道回购是需(xu)按(an)照(zhao)零售價(jia)的。藏(zang)在家乐福“深夜小(xiao)作文”下,真正的受害(hai)者其实是在“一来一回”被不停(ting)盤(pan)剝(bo)的供应商们。据业内人士(shi)透(tou)露(lu),此次家乐福会员店的部分產(chan)品甚(shen)至未得到品牌方的授(shou)权而直接上架(jia),最(zui)终引(yin)发下架處(chu)理(li)。

再者,从現(xian)存(cun)的零售体系(xi)来看,没有一家企业能(neng)强势到逼迫供应商“二选一”。作为零售业態(tai)重要組(zu)成部分的中高(gao)端(duan)会员店是典(dian)型(xing)的消费驅(qu)动型产业,因此供应商显然具(ju)有自己(ji)的話(hua)語(yu)权与选擇(ze)权。

換(huan)言之,对于中高端会员店而言,想要垄断一類(lei)商品的可(ke)能性非(fei)常(chang)小,更別(bie)提直接左(zuo)右(you)供应商了。它(ta)们考(kao)慮(lv)更多(duo)的是如(ru)何(he)以(yi)更专业的服务、更好的价格(ge)以及更高质的商品吸(xi)引消费者,以进一步提升(sheng)复购率(lv)。

而如何判(pan)定一家企业的“二选一”行为是否(fou)涉(she)及反垄断,法律(lv)已有相关判定,一切需要以事实为基础。根(gen)据《反垄断法》,首先需要确定该企业是否具備(bei)市(shi)场支(zhi)配(pei)地(di)位(wei);另(ling)一方面(mian),该涉事企业明确以協(xie)議(yi)形(xing)式要求(qiu)供应商“二选一”。

在一切尚未有事实的支撐(cheng)下,家乐福的控诉显得有点无力与苍白(bai)。而更不能忽(hu)視(shi)的一点是,依照結(jie)果(guo)论,“二选一”行为本质上是对消费者权益的侵(qin)害。但(dan)从当前的现狀(zhuang)来看,家乐福这波(bo)“操作”並(bing)没有为其会员帶(dai)来任(ren)何实際(ji)便(bian)利,反倒(dao)是给自己好好地上了一門(men)課(ke)。

眾(zhong)所(suo)周知,会员店的本质是“会员经濟(ji)”,这一模(mo)式的起点与终点都是会员。但对于家乐福会员来說(shuo),交(jiao)了錢(qian),却买不到想要的商品,反倒是通(tong)过微(wei)博(bo)才(cai)知道了这一出闹剧。截(jie)至发稿(gao)前,除(chu)了深夜向会员发文道歉外(wai),至今(jin)家乐福中国官(guan)方并未采(cai)取(qu)任何補(bu)救(jiu)措(cuo)施維(wei)護(hu)会员权益。

不難(nan)看出,家乐福自己倒是瀉(xie)火(huo)了,可消费者的臉(lian)却全丟(diu)了。

深夜致歉的家乐福,为什么不值得同情?

在中国零售业发展的歷(li)史(shi)長(chang)河(he)里,自1995年进入中国市场以来,家乐福曾被视为中国“大賣(mai)场”形态的开创者,但由(you)于多次转型失敗(bai),漸(jian)渐成为时代(dai)的“棄(qi)子”。

互联网是有記(ji)憶(yi)的。如果讀(du)者稍(shao)微了解(jie)家乐福的发展史,不会不知道,自2011年起,家乐福中国的銷(xiao)售額(e)便慘(can)遇(yu)滑(hua)坡(po)。某(mou)种程(cheng)度上,失败的本土(tu)化战略(lve)是导致其“水土不服”核心(xin)原(yuan)因。

一方面,相較(jiao)于此次事件中的“弱(ruo)者”形象,事实上,家乐福对于供应商一直以“强势”著称。2011年,家乐福負(fu)面消息(xi)纏(chan)身,零供矛盾、勞(lao)資(zi)問(wen)題(ti)、价格欺(qi)詐(zha)等内部问题相繼(ji)浮(fu)出水面。康師(shi)傅(fu)、中糧(liang)集(ji)团等生(sheng)产商曾公开指責(ze)家乐福收(shou)费过高,一大批(pi)中小供应商不堪(kan)重负,紛(fen)纷选择逃(tao)離(li)家乐福。

另一方面,对互联网经济的遲(chi)滯(zhi)导致了家乐福“大象难转身”。在互联网经济蓬(peng)勃(bo)发展的中国,家乐福的多次转型更像(xiang)是一个“跟(gen)随者”,无论是入局便利店与生鮮(xian)電(dian)商,抑(yi)或(huo)是转型新零售,盡(jin)管(guan)“求生欲(yu)”十(shi)足(zu),但最终仍改(gai)变不了卖身的命(ming)運(yun)。

更大的危(wei)機(ji)則(ze)来自于家乐福品牌形象的崩(beng)塌(ta)。

据国家市场監(jian)督(du)總(zong)局官网显示,截至2021年2月,位于北(bei)京(jing)、昆(kun)明、青(qing)島(dao)、福州(zhou)等多地的家乐福商超(chao)存在产品质量(liang)问题。就在不久(jiu)前,北京市通州区市场监管局剛(gang)刚对2021年上半(ban)年投(tou)诉數(shu)量排(pai)名(ming)前5位企业进行集中約(yue)談(tan),而家乐福的名字(zi)赫(he)然在列(lie)。

(来源(yuan):国家市场监督总局官网)

“企业的目(mu)的是创造(zao)顧(gu)客(ke)并滿(man)足顾客需求”。著名管理學(xue)者德(de)魯(lu)克(ke)曾这樣(yang)闡(chan)述(shu)“何为企业”,也暗(an)示了“得品牌得天下”的原则。但显然,深陷(xian)品牌形象危机的家乐福尚不能準(zhun)确理解这一定義(yi)。

(圖(tu)源:今日头條(tiao))

闹剧背(bei)后,是“会员制”新玩(wan)家难掩(yan)的焦虑

一场闹剧背后,实则正暴(bao)露出家乐福对“会员制”的狹(xia)隘(ai)理解与对消费者的傲(ao)慢(man)。

事实上,会员制商超已在中国市场蔚(wei)然成風(feng),僅(jin)在上海,便已有“内卷(juan)”之态。十里洋(yang)场不仅擁(yong)有着老(lao)牌玩家山姆与Costco,同时也吸引着新人的入局。据媒体报道,盒(he)馬(ma)与家乐福均(jun)默(mo)契(qi)地选择将自己的首家会员店落户上海。

新人如家乐福,并非不具有優(you)势,但想要做(zuo)好“会员生意”并非一日之功(gong)。头部玩家山姆与Costco等企业早已在“人、貨(huo)、场”三大维度上建(jian)立(li)了自己的先发优势。换言之,如今的“会员店”早已是一个高门檻(kan)与高壁(bi)壘(lei)的零售生意。

得益于山姆与Costco的品牌積(ji)澱(dian),在中国,目前会员制圍(wei)绕“人”的市场教(jiao)育(yu)已初(chu)步完(wan)成。换言之,曾被“免费经济”浸(jin)潤(run)着的中国消费者已然接受了“付(fu)费会员制”的商业模式,一种“以会员为中心”的新价值理念(nian)正成为会员制商超的“及格线”。

仅从这一角(jiao)度来看,家乐福遠(yuan)远未達(da)“及格线”。

而在“货”上,在嚴(yan)格的选品邏(luo)輯(ji)下,“会员制”往(wang)往强調(tiao)以产品打(da)动人心,这也是为什么人们在小紅(hong)書(shu)、微博等社(she)交媒体上頻(pin)频被安(an)利“Costco什么值得买”、“山姆必(bi)买top10”的原因。这些自发的測(ce)评貼(tie)无形之中成了产品的实力見(jian)證(zheng)。而反觀(guan)家乐福,会员店开业的第一天以闹剧寥(liao)寥收场,来不及测评的消费者淪(lun)为了“闹剧”之下最大的炮(pao)灰(hui)。

更别提以会员体驗(yan)为核心的场景(jing)变革(ge)了,或許(xu)对此刻(ke)的家乐福会员们来说,“供应商回购产品”“家乐福微博致歉”已戳(chuo)破(po)了他(ta)们对家乐福会员制的美好泡(pao)沫(mo)。到头来,最终默默受傷(shang)的還(hai)是终端的消费者。

做比(bi)说显得更为重要。对此刻的家乐福来说,“深夜小作文”无法改变落后的现状,与其控诉,不如转头修(xiu)正自己的傲慢。畢(bi)竟,群众的眼(yan)睛(jing)是雪(xue)亮(liang)的,在评论区里刷(shua)屏(ping)的“抵(di)制家乐福”早已说明了一切。

留(liu)给家乐福的时间真的不多了。返(fan)回搜(sou)狐(hu),查(zha)看更多

责任編(bian)辑:

发布于:河南周口西华县