独家揭秘：可口可乐广告背后的秘密

<随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c>這(zhe)屆(jie)打(da)工(gong)人(ren)，將(jiang)被(bei)AI支(zhi)配(pei)還(hai)是(shi)解(jie)放(fang)？

摘(zhai)要(yao)：釘(ding)钉、飛(fei)書(shu)、如(ru)流(liu)、WPS……當(dang)所(suo)有(you)協(xie)同(tong)辦(ban)公(gong)軟(ruan)件(jian)都(dou)能(neng)提(ti)供(gong)AI能力(li)，各(ge)家(jia)企(qi)業(ye)無(wu)疑(yi)又(you)站(zhan)在(zai)了(le)壹(yi)條(tiao)起(qi)跑(pao)線(xian)上(shang)。一場(chang)智(zhi)能化(hua)升(sheng)級(ji)競(jing)速(su)賽(sai)正(zheng)在拉(la)開(kai)。

本(ben)文(wen)來(lai)自(zi)全(quan)天(tian)候(hou)科(ke)技(ji)，作(zuo)者(zhe)|張(zhang)超(chao) 編(bian)輯(ji)|羅(luo)麗(li)娟(juan)

AI大(da)模(mo)型(xing)能力的(de)不(bu)斷(duan)躍(yue)遷(qian)，讓(rang)协同办公市(shi)场掀(xian)起了新(xin)一輪(lun)竞赛。

4月(yue)18日(ri)，在钉钉2023春(chun)季(ji)钉峰(feng)會(hui)上，钉钉總(zong)裁(cai)葉(ye)軍(jun)宣(xuan)布(bu)钉钉正式(shi)接(jie)入(ru)通(tong)義(yi)千(qian)問(wen)大模型，目(mu)前(qian)與(yu)大模型融(rong)合(he)场景(jing)正在測(ce)試(shi)中(zhong)，新钉钉将全面(mian)智能化，未(wei)来一年(nian)所有场景都将進(jin)行(xing)智能化布局(ju)。

钉钉总裁叶军

活(huo)動(dong)現(xian)场，钉钉还發(fa)布了斜(xie)杠(gang)“/”功(gong)能，演(yan)示(shi)接入通义千问大模型後(hou)，通過(guo)輸(shu)入“/”在钉钉喚(huan)起的多(duo)項(xiang)AI能力。

有意(yi)思(si)的是，金(jin)山(shan)办公也(ye)迫(po)不及(ji)待(dai)地(di)在同一天宣布接入具(ju)備(bei)大語(yu)言(yan)模型能力的AI助(zhu)手(shou)，百(bai)度(du)稍(shao)早(zao)一天在內(nei)部(bu)将文心(xin)一言大模型全面應(ying)用(yong)在了智能工作平(ping)臺(tai)“如流”上，字(zi)節(jie)跳(tiao)动开发的企业协作与管(guan)理(li)平台飞书更(geng)是一周(zhou)前发布了智能助手“My AI”的概(gai)念(nian)視(shi)頻(pin)。

一個(ge)明(ming)顯(xian)的信(xin)號(hao)是，隨(sui)著(zhe)對(dui)大模型探(tan)索(suo)熱(re)情(qing)高(gao)漲(zhang)和(he)对项目的深(shen)入研(yan)究(jiu)，國(guo)内廠(chang)商(shang)似(si)乎(hu)已(yi)經(jing)“默(mo)契(qi)”地找(zhao)到(dao)了技術(shu)落(luo)地首(shou)站——协同办公。

處(chu)在人工智能大潮(chao)下(xia)的每(mei)家企业都想(xiang)盡(jin)快(kuai)上岸(an)，但(dan)從(cong)技术研发到產(chan)品(pin)落地是段(duan)漫(man)長(chang)的距(ju)離(li)。即(ji)便(bian)今(jin)天钉钉已经公开演示了四(si)大办公场景下具备的智能化能力，考(kao)慮(lv)到背(bei)后算(suan)力資(zi)源(yuan)和内容(rong)合規(gui)性(xing)，何(he)時(shi)能全面对用戶(hu)开放使(shi)用仍(reng)是个未知(zhi)數(shu)。

不过，从叶军的判(pan)断来說(shuo)，这轮變(bian)革(ge)将是“对整(zheng)个产品範(fan)式的一次(ci)重(zhong)要顛(dian)覆(fu)”，所有系(xi)統(tong)都要进行改(gai)造(zao)，“应該(gai)算是一个比(bi)較(jiao)重要的裏(li)程(cheng)碑(bei)”。

智能化“颠覆”

用户数破(po)6億(yi)、企业組(zu)織(zhi)数超2300萬(wan)的钉钉，是国内目前用户规模最(zui)大的协同办公软件。

即便做(zuo)到行业領(ling)頭(tou)羊(yang)位(wei)置(zhi)，見(jian)慣(guan)了各種(zhong)大场面，叶军在钉钉新功能展(zhan)示现场直(zhi)言：“我(wo)今天壓(ya)力也很(hen)大，昨(zuo)天也腿(tui)在发抖(dou)，不知道(dao)该講(jiang)什(shen)麽(me)。”

这似乎不是叶军謙(qian)辭(ci)，畢(bi)竟(jing)大約(yue)四十(shi)分(fen)鐘(zhong)的发布中，他(ta)或(huo)是調(tiao)侃(kan)或是擔(dan)心，三(san)次问到“沒(mei)有翻(fan)車(che)吧(ba)”。

事(shi)實(shi)上，钉钉是迄(qi)今為(wei)止(zhi)首个现场演示接入大模型后产品AI能力的协同办公企业。某(mou)种程度上，此(ci)舉(ju)反(fan)映(ying)出(chu)了钉钉的技术、产品能力。

在2023 春季钉峰会上，钉钉发布了一条斜杠“/”，也被稱(cheng)作“魔(mo)法(fa)棒(bang)”。它(ta)可(ke)以(yi)实现：

創(chuang)作时，幫(bang)妳(ni)擬(ni)標(biao)題(ti)、潤(run)色(se)文案(an)，还能一句(ju)話(hua)生(sheng)成(cheng)海(hai)報(bao)；

匯(hui)报时，帮你擴(kuo)寫(xie)方(fang)案，一鍵(jian)排(pai)版(ban)或者生成PPT；

开会时，帮新进入会議(yi)的成員(yuan)快速总結(jie)，一分钟了解大家之(zhi)前在聊(liao)啥(sha)；

会议开完(wan)了，自动生成会议紀(ji)要，列(lie)出待办事项；

群(qun)聊时，把(ba)幾(ji)十頁(ye)的聊天記(ji)錄(lu)生成摘要，让你不用爬(pa)樓(lou)也能迅(xun)速抓(zhua)住(zhu)重點(dian)；

应用开发时，把一句话、一张圖(tu)生成应用，还可以修(xiu)改对话应用内容……

簡(jian)單(dan)来说，就(jiu)是在群聊、文檔(dang)、视频会议及应用开发这四个场景下，实现一键唤醒(xing)软件智能办公。按(an)照(zhao)叶军的说法，前述(shu)四个场景是目前钉钉用户使用量(liang)最大的场景，钉钉希(xi)望(wang)通过这些(xie)普(pu)惠(hui)的场景让大部分人首先(xian)对智能化产生印(yin)象(xiang)，后面依(yi)賴(lai)这些用户提出需(xu)求(qiu)反向(xiang)推(tui)动钉钉功能研发。

这不是一次简单的产品功能升级，在叶军看(kan)来，钉钉过去(qu)发布的6.0版本、推出低(di)代(dai)碼(ma)开发应用都是在做增(zeng)量，而(er)这次动的是根(gen)本，“所有的系统都要进行改造，应该算是一个比较重要的里程碑。”

換(huan)言之，钉钉智能化后徹(che)底(di)改变了软件運(yun)行模式，由(you)原(yuan)来“人腦(nao)理解—建(jian)模—应用”的路(lu)徑(jing)轉(zhuan)变为“機(ji)器(qi)自动理解—建模—应用”；在交(jiao)互(hu)方式上，也从过去工程式代码转换成自然(ran)语言对话方式，让用户实现无感(gan)唤醒功能。

據(ju)悉(xi)，钉钉内与大模型相(xiang)關(guan)的功能正在测试中，将在相关安(an)全評(ping)估(gu)完成后上线。

除(chu)了这四个高频场景，钉钉还在同步(bu)测试钉钉个人版、搜(sou)索、郵(you)箱(xiang)、AI助理、智能客(ke)服(fu)等(deng)产品，让客户和生態(tai)基(ji)於(yu)钉钉PaaS底座(zuo)的能力，更好(hao)地对接大模型。

叶军透(tou)露(lu)，新钉钉将全面智能化，升级成为智能协同办公平台、智能应用开发平台，未来一年所有场景都将进行智能化布局，“智能化是对整个产品范式的一次重要颠覆，我們(men)肯(ken)定(ding)希望走(zou)在最前面。”

钉钉也成为阿(e)里巴(ba)巴集(ji)團(tuan)董(dong)事会主(zhu)席(xi)兼(jian)CEO张勇(yong)要求“阿里巴巴所有产品未来将接入大模型，进行全面改造”后，首个正式官(guan)宣接入“通义千问”模型，並(bing)进行现场公开演示的应用。

新功能、新目标发布的同时，钉钉对产品商业化的路径也有了比较具體(ti)的構(gou)想：一种是通过訂(ding)閱(yue)式服務(wu)收(shou)費(fei)，钉钉会按月給(gei)到“三專(zhuan)版（专业版、专屬(shu)版、专用版）”用户一定算力调用權(quan)限(xian)，超出部分再(zai)增購(gou)；另(ling)一种是按照调用次数收费，一次性购買(mai)一定量的算力，類(lei)似midjoyurney。

叶军坦(tan)言，正在參(can)考midjoyurney和ChatGPT的定價(jia)，“我们肯定比他们定价低一点，我们得(de)承(cheng)認(ren)咱(zan)还是有一些差(cha)距，不能这么高价格(ge)，要普惠一点，前期(qi)对特(te)定用户，甚(shen)至(zhi)有一定的时长優(you)惠。”

为什么是协同办公？

随着钉钉斜杠“/”功能发布，协同办公赛道像(xiang)是打響(xiang)了新一轮竞赛，一时間(jian)多家企业都宣布接入具备大语言模型能力的“AI助手”。

在钉钉2023春季钉峰会举行当天，金山办公正式发布了具备大语言模型能力的生成式人工智能应用，暫(zan)定代号“WPS AI”，最終(zhong)命(ming)名(ming)需等待后續(xu)官方公布。

据介(jie)紹(shao)，“WPS AI”可以帮助生成文档，支持(chi)多轮对话，以及对已有的文档进行处理等。该技术将最先应用于新一代在线内容协作编辑工具“輕(qing)文档”，并将陸(lu)续嵌(qian)入金山办公全线产品。

金山办公表(biao)示，“WPS AI”将进一步向三个方向邁(mai)进，包(bao)括(kuo)AIGC（利(li)用AI技术生成各种类型的内容，如文章(zhang)、图表、视频等）、阅讀(du)理解（利用AI技术对文本进行深入分析(xi)，提供準(zhun)確(que)和有用的答(da)案，帮助用户獲(huo)取(qu)所需的信息(xi)）和问答、人机交互。

而在钉钉新功能发布前一天，百度全新一代知識(shi)增強(qiang)大语言模型“文心一言”就在内部全面应用在智能工作平台“如流”上了。

根据目前公开的信息，百度此次在内部发布的智能工作工具，涵(han)蓋(gai)了文本和图片(pian)生成、代码推薦(jian)兩(liang)大场景，能帮助员工在日常(chang)工作中的思路构建、协作溝(gou)通、方案策(ce)劃(hua)、代码编写等方面大幅(fu)提升效(xiao)率(lv)。

通过对比不難(nan)发现，WPS AI目前集中在文档场景下的智能化应用，相较钉钉还缺(que)少(shao)AIGC和视频会议、应用开发等场景；百度除了视频会议场景下的协同办公功能未见提及，其(qi)它功能与钉钉基本大同小(xiao)異(yi)。

值(zhi)得一提的是，字节跳动开发的企业协作与管理平台飞书，搶(qiang)在一周前（4月11日）宣布了一项智能助手功能——“My AI”，其能夠(gou)帮助用户撰(zhuan)写一篇(pian)汇报文档、分析一份(fen)经營(ying)数据，或总结一场錯(cuo)过的会议。

有意思的是，My AI目前僅(jin)停(ting)留(liu)在概念视频階(jie)段。据飞书方面透露，“具体产品目前仍在研发阶段，离发布尚(shang)有一段时间，开放内测时会另行告(gao)知。”

协同办公为何一夜(ye)之间成为AI大模型落地首站？各家企业抢着宣布接入该能力的原因(yin)又是什么？

从产品能力上分析，当前协同办公软件公开接入的AI能力与微(wei)软此前发布的Co-pilot、Business Chat有諸(zhu)多相似之处。

一个月前，微软就曾(zeng)发布AI服务Microsoft 365 Copilot，并将其嵌入Word、PowerPoint、Excel等Office办公软件中，帮助编辑、总结、创建和比较文档；微软还推出了一种名为“Business Chat”的概念，可以在用户工作时与他们一起工作，并试图理解他们的Microsoft 365数据，完成报告撰写、邮件起草(cao)等功能。

基于微软的功能模板(ban)，国内协同办公企业只(zhi)要具备这樣(yang)的能力，发布出来自然是有市场吸(xi)引(yin)力的。

从大模型的运行模式上考量，其能力的叠(die)代升级需要不断預(yu)訓(xun)練(lian)、不断进行人为監(jian)督(du)调整，要想优化得有海量数据“澆(jiao)灌(guan)”。而协同办公软件是个高频应用，覆盖的办公场景也是剛(gang)需，用户数据也達(da)到了亿级规模，种种因素(su)考量下来，成为大模型落地首站也就順(shun)理成章了。

而企业即便模型未成熟(shu)或者产品未落地，也要抢着对外(wai)釋(shi)放技术研发信号，一个很重要原因或与市场供需選(xuan)擇(ze)有关。叶军透露，目前钉钉没有做推廣(guang)，都是客户找过来要相关服务，“我们会適(shi)当地收费，他们一点没有排斥(chi)感。”

未来可能是No App时代

技术进步，帶(dai)来的是生产效率和生产关系的改变。

眾(zhong)所周知，斜杠“/”功能发布前，钉钉在长达两年的时间里都在宣傳(chuan)一个功能——低代码。即在钉钉自研的平台“宜(yi)塔(ta)”上，用户可以通过可视化拖(tuo)拽(zhuai)的方式，构建70%-80%的业务场景。传统模式下需要一个月才(cai)能完成开发的应用，用低代码的话几个小时就能完成。

除了钉钉宜塔，国内低代码开发平台还有：织信Informat、百度愛(ai)速搭(da)、騰(teng)訊(xun)雲(yun)微搭、活字格、ClickPaaS等，它们出现的目的都是帮助传统企业低門(men)檻(kan)快速进行数字化转型，提升员工体驗(yan)。

在各家企业合力推广下，低代码逐(zhu)漸(jian)成为传统企业数字化办公的标配。

“我们用了两年让低代码成为了一个家喻(yu)户曉(xiao)的東(dong)西(xi)。现在凡(fan)是采(cai)购钉钉这个产品，一定会同时采购低代码，现在它已经变成一定程度上的控(kong)标项。”叶军透露。

雖(sui)然大部分低代码平台尚未公布用户数和应用数，但从仅有的几组数据也能窺(kui)探企业对该功能的喜(xi)爱程度。

据官方数据，截(jie)至2022年9月底，钉钉上的低代码应用数量已超过500万，低代码开发者数量已超过380万；截至2022年11月初(chu)，腾讯微搭平台上搭建的应用数超过30万个。

而对接AI大模型后的协同办公应用们，将技术门槛降(jiang)得更低了，未来人和软件的交互将变得非(fei)常简单，产品会走向極(ji)简，甚至可能就是通过一条斜杠来唤起所有功能。

在叶军的构想中，未来在大模型的支持下，数字化应用可能会有一个指(zhi)数性的上升，各种各样的场景，应用交互从原来的点菜(cai)单找入口(kou)，变成純(chun)粹(cui)的自然语言沟通，背后还是应用系统，以前低代码生成的各种业务，其实还是可以拿(na)来用。

“这是开发范式的一个非常大的变革，以前我们的低代码是low code，我覺(jiao)得以后可能不是no code，可能未来是no APP。”在与鈦(tai)媒(mei)体对话时，叶军这样预测未来的互聯(lian)網(wang)发展趨(qu)勢(shi)。

对于更多打工人来说，在感嘆(tan)技术迭代升级能力的同时，更关心它是否(fou)会導(dao)致(zhi)大量程序(xu)员、設(she)計(ji)師(shi)、文案写手失(shi)业？它与人类究竟将以何种关系共(gong)生？

当被问及这些问题时，叶军分享(xiang)了自己(ji)的觀(guan)点，AI本身(shen)不是取代人，工具还是给人所用，会用AI的人比不会用的人机会多一点。

以过去使用低代码的人群为例(li)，很多都是非计算机专业人士(shi)，甚至學(xue)歷(li)水(shui)平都不高，过去他们通过低代码拖拽就完成了业务线上数字化管理，如今的AI助手能够进一步降低门槛，让他们用自然语言表达需求，系统自动解決(jue)。

“不管是什么工具，对人都没影(ying)响，因为再怎(zen)么取代都需要人来完成，”叶军对钛媒体表示，大模型对低代码也不是取代关系，很多低代码会持续存(cun)在，现在看到的趋势还会繼(ji)续存在，长期存在。

当所有协同办公软件都能提供AI能力，各家企业无疑又站在了一条起跑线上。下一步，比拼(pin)的就是技术更新迭代能力和商业落地场景。

一场智能化升级竞速赛，正在协同办公赛道拉开。返(fan)回(hui)搜狐(hu)，查(zha)看更多

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