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<随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c>騰(teng)訊(xun)雲(yun)來(lai)遲(chi)，云市(shi)場(chang)大(da)亂(luan)鬥(dou)

文(wen)|藍(lan)洞(dong)商(shang)業(ye) 趙(zhao)衛(wei)卫

ChatGPT爆(bao)火(huo)，云計(ji)算(suan)爆發(fa)。沒(mei)有(you)大模(mo)型(xing)的(de)云，註(zhu)定(ding)没有未(wei)来。

先(xian)看(kan)國(guo)際(ji)市场，亞(ya)馬(ma)遜(xun)在(zai)四(si)月(yue)份(fen)发布(bu)泰(tai)坦(tan)大模型、AI大模型服(fu)務(wu)Amazon Bedrock。至(zhi)此(ci)，微(wei)軟(ruan)、谷(gu)歌(ge)、亚马逊美(mei)国這(zhe)三(san)大云计算選(xuan)手(shou)，全(quan)部(bu)入(ru)局(ju)大模型賽(sai)道(dao)。

云计算市场的全球(qiu)排(pai)名(ming)，亚马逊第(di)壹(yi)，微软在2019年(nian)躍(yue)升(sheng)第二(er)，大模型是(shi)微软挑(tiao)戰(zhan)亚马逊的最(zui)大機(ji)遇(yu)，也(ye)是亚马逊不(bu)能(neng)丟(diu)掉(diao)的壁(bi)壘(lei)。

反(fan)觀(guan)国內(nei)市场，阿(e)裏(li)云一直(zhi)維(wei)持(chi)行(xing)业第一的地(di)位(wei)，本(ben)屬(shu)第二的腾讯云在2022年被(bei)華(hua)為(wei)云反超(chao)，下(xia)半(ban)年又(you)被中(zhong)国電(dian)信(xin)天(tian)翼(yi)云超越(yue)，滑(hua)落(luo)到(dao)行业第四。

顯(xian)然(ran)，大模型之(zhi)战對(dui)腾讯云更(geng)外(wai)重(zhong)要(yao)，必(bi)須(xu)打(da)一個(ge)翻(fan)身(shen)仗(zhang)。

但(dan)當(dang)大多(duo)數(shu)云计算廠(chang)商高(gao)調(tiao)发布自(zi)家(jia)的通(tong)用(yong)大模型聊(liao)天对話(hua)產(chan)品(pin)及(ji)服务，腾讯云意(yi)外的选擇(ze)直接(jie)发布行业解(jie)決(jue)方(fang)案(an)而(er)不是通用大模型产品。

在6月19日(ri)的腾讯云大模型技(ji)術(shu)峰(feng)會(hui)上(shang)，並(bing)未提(ti)及自家的通用大模型聊天对话产品。要知(zhi)道，腾讯「混(hun)元(yuan)AI大模型」傳(chuan)聞(wen)已(yi)久(jiu)，據(ju)說(shuo)已經(jing)廣(guang)泛(fan)應(ying)用於(yu)腾讯微信搜(sou)索(suo)、腾讯广告(gao)等(deng)业务场景(jing)，提升搜索體(ti)驗(yan)和(he)广告推(tui)薦(jian)的精(jing)準(zhun)度(du)。

腾讯的「混元AI大模型」未露(lu)面(mian)，或(huo)許(xu)是貫(guan)徹(che)马化(hua)腾的判(pan)斷(duan)，「腾讯正(zheng)在專(zhuan)注于研(yan)发工(gong)作(zuo)，并不急(ji)于展(zhan)示(shi)尚(shang)未成(cheng)熟(shu)的产品。現(xian)在很(hen)多公(gong)司(si)都(dou)太(tai)過(guo)急切(qie)，似(si)乎(hu)是为了(le)提振(zhen)股(gu)價(jia)，我(wo)們(men)一直以(yi)来都不是那(na)樣(yang)的風(feng)格(ge)。」

但现實(shi)是，云计算市场价格战打得(de)正酣(han)，大乱斗已经開(kai)始(shi)，留(liu)給(gei)腾讯云的時(shi)間(jian)還(hai)有多少(shao)？

至少，腾讯云的路(lu)徑(jing)选择，再(zai)次(ci)验證(zheng)了一个邏(luo)輯(ji)：目(mu)前(qian)国内大模型只(zhi)能走(zou)to B这條(tiao)路，像(xiang)ChatGPT一样的通过会員(yuan)实现C端(duan)收(shou)費(fei)，这条路在国内市场走不通。

腾讯造(zao)“大模型商店(dian)”

「雖(sui)然大家对通用大模型期(qi)待(dai)很高，但它(ta)不一定是滿(man)足(zu)行业场景需(xu)求(qiu)的最優(you)解。」腾讯云與(yu)智(zhi)慧(hui)产业事(shi)业群(qun)CEO湯(tang)道生(sheng)这样说。

至今(jin)，腾讯云依(yi)然没有拿(na)出(chu)自己(ji)的通用大模型，而是Mass（模型即(ji)服务）解决方案，主(zhu)要是推出行业精选模型商店，给金(jin)融(rong)、文旅(lv)、政(zheng)务和传媒(mei)等十(shi)大行业提供(gong)超过50个解决方案。

虽然，聊天机器(qi)人(ren)不是唯(wei)一的大模型服务方式(shi)，但不可(ke)否(fou)認(ren)的是，基(ji)于通用大模型之上構(gou)建(jian)企(qi)业聊天机器人，是云计算厂商面向(xiang)B端客(ke)戶(hu)服务和收费的重要方式之一。

腾讯云強(qiang)调通用大模型在应对产业落地场景中有局限(xian)性(xing)，因(yin)而打造的是企业专属的行业大模型。

比(bi)如(ru)，腾讯云和国内頭(tou)部在線(xian)旅遊(you)公司基于「文旅大模型」打造的大模型客服机器人，比通用大模型的客服机器人给出的回(hui)答(da)更細(xi)致(zhi)，能夠(gou)規(gui)劃(hua)出每(mei)天的交(jiao)通、景點(dian)安(an)排，给出经濟(ji)实惠(hui)的定制(zhi)化推荐方案。

確(que)实，通用大模型的产业应用仍(reng)處(chu)于早(zao)期，腾讯此舉(ju)把(ba)通用大模型做(zuo)小(xiao)做精，目的是讓(rang)行业更快(kuai)用起(qi)来，因为在一些(xie)客服等行业問(wen)答场景中，較(jiao)小的模型就(jiu)能满足需求，而不需要调動(dong)十億(yi)规模乃(nai)至数十亿规模的大模型參(can)数。

腾讯釋(shi)放(fang)的信號(hao)是，把大模型服务定位为大模型精选商店。

在技术底(di)座(zuo)層(ceng)包(bao)括(kuo)了金融、政务、文旅、传媒等行业大模型和基礎(chu)算力(li)設(she)施(shi)；在TI平(ping)臺(tai)层提供了数据標(biao)注、訓(xun)練(lian)、加(jia)速(su)及工具(ju)鏈(lian)等平台服务；在应用层提供客户专属大模型、细分(fen)領(ling)域(yu)训练平台、应用平台和智能应用。

而腾讯内部，也率(lv)先用大模型能力做出了升級(ji)示範(fan)。

比如企业營(ying)銷(xiao)SaaS組(zu)件(jian)「腾讯企点」，上新(xin)了新一代(dai)智能客服和企点分析(xi)AI助(zhu)手，解决了传統(tong)智能机器人的覆(fu)蓋(gai)率低(di)、接待上限低和知識(shi)维護(hu)量(liang)大等難(nan)題(ti)，具備(bei)快速學(xue)習(xi)和智能回答的能力，可提供精准回復(fu)和豐(feng)富(fu)回答，并輔(fu)助人工操(cao)作以提高客服效(xiao)率。

腾讯会議(yi)即將(jiang)推出覆盖会议全流(liu)程(cheng)场景的AI小助手，只需通过簡(jian)單(dan)自然的会议指(zhi)令(ling)，基于对会议内容(rong)的理(li)解，就可以完(wan)成信息(xi)提取(qu)、内容分析、会管(guan)会控(kong)等多種(zhong)复雜(za)任(ren)务。此外，腾讯云还推出AI代碼(ma)助手，支(zhi)持多种編(bian)程語(yu)言(yan)和主流开发環(huan)境(jing)，提高编程效率。

歸(gui)根(gen)結(jie)底，腾讯的大模型商店意味(wei)著(zhe)，SaaS（软件即服务）这一传统云服务的模式可能将被Mass（模型即服务）取代。

此前，云服务可以分为面向普(pu)通个人用户、面向企业用户和专业开发者(zhe)用户三种。從(cong)服务模式和业务层次上分，可以分为IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）和SaaS（软件即服务）三种，但在大模型的帶(dai)动下，Mass（模型即服务）成为主流。

此前，腾讯云偏(pian)向于IaaS，行业曾(zeng)有观点认为，主要原(yuan)因在于其(qi)已经有了PaaS（平台即服务）级的腾讯开放中心(xin)，并且(qie)具有世(shi)界(jie)上注冊(ce)用户最多的SaaS形(xing)態(tai)的QQ和微信。对于个人普通用户没有去(qu)急需擴(kuo)張(zhang)的需求，所(suo)以将腾讯云直接用于命(ming)名IaaS形态产品。

在Paas的模式上构建新的Mass模式，早已成为百(bai)度和阿里的共(gong)识，如今腾讯的跟(gen)進(jin)，意味着为企业的大模型训练及推理提供算力資(zi)源(yuan)和机器学习服务，成为BAT再次混战的新起点。

华为才(cai)是对手

在云市场，談(tan)論(lun)BAT并不准确。对于腾讯云来说，同(tong)样坐(zuo)落在深(shen)圳(zhen)的华为云才是当下最大的对手。

遙(yao)想(xiang)2017年，IDC发布的中国公有云IasS市场调研，阿里云位居(ju)第一，上半年IaaS营收为5亿美元，占(zhan)据中国市场份額(e)的47.6%；腾讯云位居第二，营收約(yue)为1亿美元，份额为9.6%；金山(shan)云位居第三，营收6839萬(wan)美元，份额6.5%；中国电信位居第四，营收6254万美元，份额6%。

而根据IDC发布的2022年下半年公有云市场報(bao)告，不论是IaaS市场还是IaaS+PaaS市场，此前一直排名第二的腾讯云首(shou)次跌(die)出前三。排名前五(wu)的分別(bie)是：阿里云、华为云、中国电信天翼云、腾讯云和AWS。

昔(xi)日位居第二的腾讯云，被今天的华为云取代。

华为的实力眾(zhong)所周(zhou)知，IDC中国副(fu)總(zong)裁(cai)兼(jian)首席(xi)分析師(shi)武(wu)連(lian)峰曾认为，华为对企业级用户的理解会比百度和腾讯深，一是因为华为有基础设施业务，二是有合(he)作夥(huo)伴(ban)，三是有運(yun)营商资源，「長(chang)遠(yuan)来看，华为在云计算的发展是比较有潛(qian)力的。」

大模型，也是华为云誌(zhi)在必得的一战。

早在6月初(chu)，市场就已经有消(xiao)息，今年7月7日的华为云开发者大会，AI将会是主线。尤(you)其是大会邀(yao)請(qing)函(han)上注明(ming)的，「AI for Industries」（面向行业的AI）将成为人工智能新的爆发点。

面向行业的AI，成了腾讯云和华为云的不謀(mou)而合的主题，只是腾讯云搶(qiang)跑(pao)了。

那麽(me)同样的疑(yi)问是，华为云会发布传闻已久的盤(pan)古(gu)大模型？还是跟腾讯云一样，先发布企业专属的行业大模型，繼(ji)續(xu)打磨(mo)通用大模型？都将在7月7日揭(jie)开面紗(sha)。

入局稍(shao)晚(wan)的华为云，何(he)以在短(duan)短数年间反超腾讯云？

一方面是因为云行业的整(zheng)体變(bian)革(ge)，行业的垂(chui)直整合和服务更下探(tan)、更深入，客户的要求也比以往(wang)更加复杂多元。

2022年年末(mo)，马化腾内部講(jiang)话就暴(bao)露出，腾讯云要放棄(qi)集(ji)成商的角(jiao)色(se)，轉(zhuan)而做自研产品被集成的战略(lve)，此後(hou)腾讯云提高自研产品的销售(shou)，減(jian)少分包項(xiang)目。

另(ling)一方面，是华为在to B和to G业务深耕(geng)已久的功(gong)力。

一直以来，云行业大客户集中在金融、政府(fu)和运营商，华为在这些领域積(ji)蓄(xu)了多年的服务能力，不论是2020年战略放弃私(si)有云、全力押(ya)注公有云市场，还是堅(jian)持自研的技术路线，从底层技术上发布服务器芯(xin)片(pian)和云服务器乃至智能云操作系(xi)统，都显示出华为在云生态建设上的硬(ying)实力。

华为云正在以超过200%的增(zeng)速发展，可以提出设想，华为云超越阿里云还有多远？

阿里云自然也不会坐以待斃(bi)。今年4月的阿里云合作伙伴大会上，率先开啟(qi)「减价大酬(chou)賓(bin)」，核(he)心产品价格全线下调15%~50%，存(cun)儲(chu)产品最高降(jiang)幅(fu)達(da)50%。

阿里云开启的降价潮(chao)，很快得到了腾讯云的效仿(fang)。6月1日起，腾讯云将針(zhen)对部分區(qu)域云服务器实例(li)特(te)惠时长进一步(bu)加大折(zhe)扣(kou)力度，价格降幅最高将达40%。

事实上，云计算厂商对IT商业模式的改(gai)变，本質(zhi)上就是降低用户端成本，提升了运营商的规模效应，如今，大模型的興(xing)起给用户端的成本再砍(kan)了一刀(dao)。

不久前，阿里再次组織(zhi)变革，张勇(yong)专職(zhi)擔(dan)任阿里云的一号位，也显示出了阿里志在云端的决心。

就在6月26日的世界互(hu)聯(lian)網(wang)大会尼(ni)山论壇(tan)企业家座谈会上，张勇首次谈到，「我比任何时候(hou)都更加相(xiang)信，云计算、大数据和人工智能等核心技术的发展，将会给社(she)会带来巨(ju)大变革，战略意義(yi)非(fei)常(chang)重大，这是我决定全身心投(tou)入阿里云智能集團(tuan)的重要原因。」

会议期间，360 創(chuang)始人周鴻(hong)祎(yi)朋(peng)友(you)圈(quan)发布一张三人合影(ying)，配(pei)文稱(cheng)：在孔(kong)子(zi)的家鄉(xiang)討(tao)论如何打造安全可控易(yi)用的人工智能，三个老(lao)朋友看法(fa)一致。

截(jie)至5月底，中国10亿参数规模以上的大模型产品已发布近(jin)80个，但誰(shui)会带来突(tu)破(po)性的变革产品？依然是未知数。

应用层的競(jing)爭(zheng)，是關(guan)鍵(jian)

ChatGPT大火以来，上一階(jie)段(duan)的竞争主题是「有自己的大模型产品」，如今进化成了「如何用生成式人工智能改变企业」，也就是说，应用层的构建才是檢(jian)验标准。

以微软云服务平台（Microsoft Azure）在今年6月推出的示范为例，其已经把生成式AI应用到多个行业，打造出了10种利(li)用該(gai)技术改变游戲(xi)规則(ze)的案例，推动不同行业的企业转变运营和增长。

微软云的10种解决方案，展现出了生成式人工智能的商业前景，分别是：内容创建和设计；加速自动化；个性化营销；聊天机器人和虛(xu)擬(ni)助手；产品和服务创新；语言翻譯(yi)和自然语言处理；欺(qi)詐(zha)检測(ce)和网絡(luo)安全；預(yu)测分析和规划；创意寫(xie)作和内容生成；醫(yi)学研究(jiu)和診(zhen)断。

内容创建和设计上，微软云拿出的应用层代表(biao)案例就是Typeface。

Typeface创立(li)者是全球最大多媒体软件Adobe前首席技术官(guan)阿布海(hai)·帕(pa)拉(la)斯(si)尼斯，2022年6月成立之后，其核心优勢(shi)是成为利用OpenAI、Stable Diffusion和计算机視(shi)覺(jiao)模型支持的人工智能幫(bang)助企业大量生成品牌(pai)内容的初创公司。

Typeface开发了一套(tao)基于云的工具，将Microsoft Azure OpenAI 服务、Azure 机器学习和其他(ta) Microsoft 技术的强大功能和知识与自己的 Affinity AI 相结合，以快速推动个性化内容创建。客户可以生成各(ge)种圖(tu)像和文本，应用在线上营销活(huo)动和各种公司内部的品牌需求中。

在加速自动化实现企业降本增效上，美国老牌电报电话公司AT&T，正在使(shi)用微软云的生成式AI 服务使 IT 专业人员能够请求其他虚拟机等资源；将遺(yi)留代码遷(qian)移(yi)到现代代码；并授(shou)權(quan)员工完成常見(jian)的人力资源任务，例如更改预扣稅(shui)、将受(shou)撫(fu)養(yang)人添(tian)加到保(bao)險(xian)计划或为新员工征(zheng)用计算机。

此外，在聊天机器人的使用上，老牌跨(kua)国企业强生公司可以不用再培(pei)训员工，直接用用微软云服务的技术构建自己的聊天对话系统，实现为团隊(dui)和客户服务。

在欺诈检测和网络安全上，SWIFT（环球銀(yin)行金融电信協(xie)会）和微软云一道，构建起了異(yi)常交易数据的检测模型，这让企业無(wu)需从安全位置(zhi)移动数据。

而在医学研究上，微软云服务与NHS信托(tuo)基金会合作，三秒(miao)鐘(zhong)就可以实现从2000份文檔(dang)中找(zhao)到病(bing)例的关键信息。

总体来说，目前微软云将生成式AI的商业化最先推广的，还是聚(ju)焦(jiao)在广告和品牌营销、金融和医療(liao)等互联网向的公司上。

微软云的这一套推广方式，也给国内大模型和云计算大厂做出了示范，畢(bi)竟(jing)谁能为大模型和生成式AI買(mai)单才是最重要的命题，尤其是大企业客户对云计算大厂更为重要。

反观国内，一个现实问题是，大模型太多，而大模型之上的应用层创新太少。

利用开源模型加之强大的算力和大量数据，并不足以保证科(ke)技公司在大模型的竞争中领先，降价也只是推广争奪(duo)市场的手段之一，最核心的命题还是底层通用大模型之上构建的示范性的应用层，让应用层实现爆发式增长和创新，推动进步进而产生竞争壁垒。

至于迟来的腾讯云，微软CEO薩(sa)提亚·納(na)德(de)拉在多年前推动微软云业务崛(jue)起后的一段总结，依然值(zhi)得回味：领導(dao)者必须同时看到外部的机会和内部的能力与文化，以及它们之间的所有联系，并在这些洞察(cha)变得众所周知之前率先反应，抢占先机。

这是一种藝(yi)术，而不是科学。返(fan)回搜狐(hu)，查(zha)看更多

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