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wandegupiaoappxiazaishiwuqianlidewanrendazhanchangduihaizixuexihanyushihenyoubangzhude，tigongdalianghaowandehanzixiaoyouxi，rangxuexiyougengduodexuexixingqu。【xiehouyuanfen】tuijianjiaoyouyonghu，rangnikuaisuyujiantayijianzhaxunyishengzizhiyiyuanzhizhao，jujueheizhensuo，xinyangweinidemeilibaojiahuhang。中(zhong)國(guo)人(ren)壽(shou)榮(rong)獲(huo)“2022金(jin)柿(shi)獎(jiang)·年(nian)度(du)值(zhi)得(de)信(xin)任(ren)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)”奖項(xiang)

在(zai)即(ji)將(jiang)過(guo)去(qu)的(de)2022年裏(li)，我(wo)国保险業(ye)面(mian)臨(lin)的下(xia)行(xing)壓(ya)力(li)仍(reng)未(wei)消(xiao)解(jie)。穩(wen)字(zi)當(dang)頭(tou)，稳中求(qiu)進(jin)，依(yi)然(ran)是(shi)各(ge)大(da)保险公司不(bu)斷(duan)錨(mao)定(ding)的目(mu)標(biao)。

2022年初(chu)伊(yi)始(shi)，中国人寿就(jiu)曾(zeng)率(lv)先(xian)提(ti)出(chu)“兩(liang)稳两控(kong)五(wu)提高(gao)”的工(gong)作(zuo)思(si)路(lu)，即：稳增(zeng)長(chang)、稳地(di)位(wei)，控成(cheng)本(ben)、控風(feng)险，著(zhe)力提高黨(dang)建(jian)引(yin)領(ling)能(neng)力、價(jia)值創(chuang)造(zao)能力、協(xie)同(tong)發(fa)展(zhan)能力、數(shu)字化(hua)運(yun)營(ying)能力、產(chan)品(pin)服(fu)務(wu)创新(xin)能力，堅(jian)定不移(yi)推(tui)動(dong)中国人寿高質(zhi)量(liang)发展。

市(shi)場(chang)承(cheng)压之(zhi)下，方(fang)顯(xian)头部(bu)保险企(qi)业作為(wei)保险經(jing)濟(ji)稳定器(qi)、压艙(cang)石(shi)的擔(dan)当。面對(dui)2022年變(bian)化莫(mo)測(ce)的局(ju)勢(shi)，把(ba)握(wo)好(hao)稳中有(you)进，锚定发展目标不断向(xiang)前(qian)，或(huo)許(xu)正(zheng)是中国人寿始終(zhong)以(yi)稳健(jian)的姿(zi)態(tai)屹(yi)立(li)於(yu)行业前列(lie)的競(jing)爭(zheng)力所(suo)在。

在眾(zhong)多(duo)保险公司中，作为壹(yi)家(jia)負(fu)責(ze)任、有担当的金融(rong)保险企业，中国人寿坚持(chi)“以人民(min)为中心(xin)”，憑(ping)借(jie)稳健的高质量发展狀(zhuang)态，持續(xu)为客(ke)戶(hu)提供(gong)優(you)质的服务體(ti)驗(yan)從(cong)而(er)荣获每(mei)日(ri)財(cai)報(bao)和(he)每财網(wang)聯(lian)合(he)推出的“2022金柿奖·年度值得信任保险公司”奖项。

稳字当头，充(chong)分(fen)发揮(hui)“排(pai)头兵(bing)”作用(yong)

如(ru)何(he)在当今(jin)充滿(man)不確(que)定性(xing)的市场中尋(xun)找(zhao)确定性，實(shi)現(xian)既(ji)稳中有进的发展，不断考(kao)验着企业对時(shi)局的把握和應(ying)变能力。作为金融央(yang)企，中国人寿所把握的最(zui)大的确定性是“稳字当头、稳中求进”。

业績(ji)是最好的背(bei)書(shu)，财报显示(shi)，截(jie)至(zhi)2022年6月(yue)底(di)，中国人寿的總(zong)資(zi)产突(tu)破(po)6萬(wan)億(yi)元(yuan)，合並(bing)管(guan)理(li)第(di)三(san)方资产超(chao)2.1万亿元。保险板(ban)塊(kuai)寿险公司保費(fei)收(shou)入(ru)約(yue)4397亿元，财险公司保费收入超过520亿元，保费增速(su)高于行业平(ping)均(jun)，保险主(zhu)业实现平稳。

中国人寿的“稳”，不僅(jin)体现在经营业绩指(zhi)标上(shang)，還(hai)表(biao)现在确保公司的市场份(fen)額(e)稳定、市场领先优势稳固(gu)。公開(kai)资料(liao)显示，中国人寿的寿险市场份额繼(ji)续保持市场主導(dao)地位，财险市场份额同比(bi)有所提升(sheng)，養(yang)老(lao)险年金业务总規(gui)模(mo)持续保持行业领先地位。

“稳”还体现在中国人寿作为保险行业的“头雁(yan)”，在行业中发挥的压舱石作用。比如，今年上半(ban)年，中国人寿旗(qi)下寿险业务理賠(pei)金额超250亿元，财险业务赔付(fu)金额超270亿元，并且(qie)2022年理赔时效(xiao)較(jiao)十(shi)年前提速82%，累(lei)計(ji)幫(bang)助(zhu)近(jin)千(qian)万企业和個(ge)人盡(jin)早(zao)恢(hui)復(fu)正常(chang)生(sheng)产生活(huo)。

实现稳步(bu)发展的核(he)心，則(ze)是來(lai)自(zi)于中国人寿在年初提出的把“以人民为中心”作为发展的出发點(dian)和落(luo)腳(jiao)点，要(yao)降(jiang)本增效、量入为出，持续提升核心竞争力，对各业务板块提出高质量发展的目标，其(qi)中在寿险板块，要強(qiang)化市场对标，在回(hui)歸(gui)保障(zhang)本源(yuan)上引领行业。

在“以人民为中心”的使(shi)命(ming)感(gan)召(zhao)下，中国人寿先後(hou)发起(qi)設(she)立规模達(da)500亿元大健康(kang)基(ji)金、200亿元大养老基金，成功(gong)投(tou)资孵(fu)化醫(yi)療(liao)健康企业近50个，整(zheng)合健康管理、医疗医藥(yao)医院(yuan)等(deng)资源，更(geng)好服务每一个用户的美(mei)好生活。

寿险改(gai)革(ge)，更好地服务客户

不可(ke)否(fou)認(ren)，今年寿险业依然未能跳(tiao)出市场承压下行帶(dai)来周(zhou)期(qi)性影(ying)響(xiang)的困(kun)境(jing)，諸(zhu)多险企改革承压的局面依然未获实质性的扭(niu)轉(zhuan)。困境之中，势如破竹(zhu)的转型(xing)更重(zhong)要。

面对重重挑(tiao)戰(zhan)，中国人寿的寿险改革依然坚守(shou)价值导向，沿(yan)着既定的節(jie)奏(zou)稳步推进高质量改革转型，向深(shen)水(shui)區(qu)潛(qian)行。不少(shao)业內(nei)分析(xi)師(shi)认为，隨(sui)着中国人寿寿险代(dai)理人转型成效逐(zhu)漸(jian)釋(shi)放(fang)，加(jia)之銀(yin)保等多渠(qu)道(dao)共(gong)同发力，以及(ji)疫(yi)情(qing)常态化后線(xian)下展业恢复促(cu)进保障型产品銷(xiao)售(shou)提升，中国人寿的转型之路有望(wang)进一步拓(tuo)寬(kuan)。

中国人寿寿险改革的一项重要目标是打(da)造更好的隊(dui)伍(wu)和产品，更好地满足(zu)人們(men)对保险、医疗、养老的需(xu)求。从更宏(hong)觀(guan)的層(ceng)面来看(kan)，作为保险业巨(ju)头的中国人寿，亦(yi)肩(jian)负成为推动整个行业高质量发展的标榜(bang)，助力行业改变粗(cu)放式(shi)增长和对短(duan)期利(li)益(yi)的盲(mang)目追(zhui)求，实现行业的长期、健康发展。

为此(ci)，中国人寿进行了(le)艱(jian)難(nan)的主动選(xuan)擇(ze)，以“稳中固量、稳中求效”的核心发展策(ce)略(lve)来改造现有代理人队伍。数據(ju)显示，随着高质量代理人的招(zhao)募(mu)與(yu)培(pei)育(yu)，截至2022年上半年，中国人寿寿险公司总销售人力为81.0万人。作为销售主力的个险销售人力为74.6万人，其中，营销队伍规模为47.6万人，收展队伍规模27万人，绩优人群(qun)占(zhan)比保持稳定，销售队伍规模也(ye)逐步企稳，队伍质态不断提升。

值得一提的是，在持续改革的同时，中国人寿还積(ji)極(ji)积极擁(yong)抱(bao)先进科(ke)技(ji)，持续深入推进数字化转型，全(quan)方位应用数字技術(shu)賦(fu)能价值创造，以数字驅(qu)动助推公司高质量发展。

比如，在互(hu)联网渠道方面，中国人寿通(tong)过线上线下融合和线上直(zhi)销方式为客户提供优质服务体验。上半年，中国人寿互联网保险业务快(kuai)速快速增长，银保監(jian)會(hui)监管口(kou)徑(jing)下总保费达388.72亿元，同比增长121.5%，创歷(li)史(shi)新高。而在智(zhi)能应用方面，中国人寿还运用AI技术構(gou)建“数字員(yuan)工”，人機(ji)协同取(qu)得突破，创建“智慧(hui)顧(gu)問(wen)”、“智能核保”、“智能客服”等各類(lei)智能机器人，自助应答(da)服务每日超20万次(ci)，通过“快捷(jie)、溫(wen)暖(nuan)”的服务为用户的美好生活保駕(jia)護(hu)航(hang)。返(fan)回搜(sou)狐(hu)，查(zha)看更多

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