【揭秘】深圳开机广告的诡异真相！

<随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c>打(da)假(jia)不(bu)能(neng)僅(jin)靠(kao)給(gei)消(xiao)費(fei)者(zhe)“慧(hui)眼(yan)”

中(zhong)國(guo)消费者協(xie)會(hui)“慧眼計(ji)劃(hua)”為(wei)消费者提(ti)供(gong)免(mian)费的(de)真(zhen)假鑒(jian)別(bie)服(fu)務(wu)，讓(rang)消费者在(zai)維(wei)權(quan)中不再(zai)孤(gu)軍(jun)奮(fen)戰(zhan)。不過(guo)從(cong)長(chang)遠(yuan)來(lai)看(kan)，借(jie)给消费者壹(yi)雙(shuang)“慧眼”是(shi)不夠(gou)的，還(hai)要(yao)監(jian)管(guan)部(bu)門(men)替(ti)消费者出(chu)重(zhong)拳(quan)打假，相(xiang)關(guan)平(ping)臺(tai)也(ye)應(ying)切(qie)實(shi)承(cheng)擔(dan)起(qi)主(zhu)體(ti)責(ze)任(ren)，实行(xing)有(you)效(xiao)监測(ce)监督(du)。

最(zui)近(jin)，中国消费者协会宣(xuan)布(bu)擴(kuo)大(da)“慧眼计划”实施(shi)範(fan)圍(wei)，直(zhi)接(jie)为消费者提供真假鉴别服务，而(er)且(qie)是免费的。消费者在维权中不再是孤军奋战，他(ta)們(men)的背(bei)後(hou)站(zhan)著(zhe)中消协，中消协背后站着消费者权益(yi)保(bao)護(hu)法(fa)和(he)專(zhuan)業(ye)機(ji)構(gou)。法律(lv)和专业，是“慧眼计划”的最大底(di)氣(qi)。

不过从使(shi)用(yong)体驗(yan)来看，這(zhe)双“慧眼”想(xiang)煉(lian)成(cheng)火(huo)眼金(jin)睛(jing)，震(zhen)懾(she)不法商(shang)家(jia)，还得(de)繼(ji)續(xu)淬(cui)炼。

在鉴别机构環(huan)節(jie)，鉴别本(ben)身(shen)就(jiu)是消费領(ling)域(yu)的難(nan)題(ti)。就化(hua)妝(zhuang)品(pin)而言(yan)，不同(tong)国家銷(xiao)售(shou)的版(ban)本、不同批(pi)次(ci)都(dou)有差(cha)異(yi)，對(dui)於(yu)平台鉴别能力(li)是不小(xiao)的考(kao)验。比(bi)如(ru)，首(shou)批加(jia)入(ru)“慧眼计划”檢(jian)测机构的一家電(dian)商平台擁(yong)有自(zi)己(ji)的鉴别團(tuan)隊(dui)，鉴别能力比較(jiao)受(shou)业內(nei)認(ren)可(ke)。但(dan)这次其(qi)開(kai)放(fang)的“慧眼”鉴别服务仅仅是個(ge)人(ren)鉴别師(shi)的線(xian)上(shang)鉴别服务，而不是平台官(guan)方(fang)的线下(xia)鉴别服务，这客(ke)觀(guan)上導(dao)致(zhi)了(le)一个問(wen)题：平台又(you)是裁(cai)判(pan)員(yuan)又是運(yun)動(dong)员，而且还要派(pai)出替補(bu)“球(qiu)员”给競(jing)爭(zheng)对手(shou)當(dang)裁判。

隨(sui)机詢(xun)问了幾(ji)个主流(liu)电商平台，大多(duo)數(shu)平台和商家均(jun)表(biao)示(shi)不认可某(mou)些(xie)电商平台等(deng)第(di)三(san)方鉴定(ding)。消费者通(tong)过“慧眼计划”拿(na)到(dao)的鉴别書(shu)能發(fa)揮(hui)什(shen)麽(me)作(zuo)用？这很(hen)考验中消协的公(gong)信(xin)力。

在消费者这邊(bian)，目(mu)前(qian)“慧眼”鉴别服务主要涉(she)及(ji)假冒(mao)情(qing)況(kuang)嚴(yan)重的鞋(xie)類(lei)、美(mei)妆、鐘(zhong)表、箱(xiang)包(bao)等高(gao)價(jia)值(zhi)商品，鉴别需(xu)要消费者上傳(chuan)商品必(bi)要部位(wei)（如商標(biao)、銘(ming)牌(pai)、拉(la)鏈(lian)等）的照(zhao)片(pian)。筆(bi)者体验发現(xian)，不同角(jiao)度(du)、光(guang)线拍(pai)攝(she)的照片差异很大，鉴别結(jie)果(guo)準(zhun)不准也是个问题。

鉴于线上鉴别的局(ju)限(xian)，中消协強(qiang)調(tiao)目前的鉴别结論(lun)仅作为消费參(can)考，如果消费者想要后续维权，还需要走(zou)程(cheng)序(xu)及進(jin)行條(tiao)件(jian)更(geng)为严格(ge)的鉴别。但有“中消协”这三个字(zi)，平台方和商家將(jiang)有很大概(gai)率(lv)重視(shi)消费者维权訴(su)求(qiu)，这已(yi)是可喜(xi)进步(bu)。如果存(cun)在更有公信力的检测机构加入“慧眼计划”，效果可能会更好(hao)。

从长远来看，借给消费者一双“慧眼”是不够的，还要监管部门替消费者出重拳打假。比如，在某电商平台的鉴别需求頁(ye)面(mian)，顯(xian)示已累(lei)计鉴别超(chao)过4億(yi)件（次），从鞋包、化妆品到寵(chong)物(wu)食(shi)品，五(wu)花(hua)八(ba)门。出现如此(ci)驚(jing)人的鉴别需求，根(gen)本原(yuan)因(yin)是造(zao)假產(chan)业链“野(ye)火燒(shao)不盡(jin)”，消费者買(mai)得不放心(xin)。前段(duan)時(shi)間(jian)有媒(mei)体调查(zha)发现，3000多元(yuan)的化妆品空(kong)瓶(ping)居(ju)然(ran)能賣(mai)300元，可見(jian)造假团队也在不惜(xi)本錢(qian)地(di)“升(sheng)級(ji)”。随着跨(kua)境(jing)电商和市(shi)場(chang)采(cai)購(gou)貿(mao)易(yi)迅(xun)猛(meng)发展(zhan)，侵(qin)权假冒商品向(xiang)新(xin)业態(tai)的漂(piao)移(yi)越(yue)发明(ming)显。现在有些假貨(huo)正(zheng)試(shi)圖(tu)以(yi)“海(hai)歸(gui)”身份(fen)回(hui)到境内销售，这对打擊(ji)假冒侵权工(gong)作提出了新挑(tiao)战。

相关平台应切实承担起主体责任，对一些明显的“异常(chang)”商家、蹊(qi)蹺(qiao)交(jiao)易，尽到必要的“形(xing)式(shi)審(shen)查”義(yi)务，实行有效监测监督。鉴别是事(shi)后补救(jiu)，東(dong)西(xi)买到手了，就算(suan)鉴别出是假的，维权还得费力气。相比一份“慧眼”鉴别书，消费者真正需要的是閉(bi)着眼睛也敢(gan)放心买的购物环境。

文(wen)/佘(she)穎(ying)

图源(yuan)/视覺(jiao)中国

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