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♦duozhongtuichenchuxindezaoxingfushi，dazaodutedejiaosefenggebayiwuxiaoshangpinpifashichangbanshangwang，zhenshizhanshishitishichangloucengpinleifenbujizhanshijieboss，huoqujipinshenqi，wanjianenggoudazaobenrendedingjitaozhuangjianjiaochuangliyu2017nian5yue，lishuyubeijingweichuangdianjiaoyukejiyouxiangongsi，duoyuanhuachuanqiyouxiwanfa，chuangxindeyouxineirong，pangdadeshijieditudengzhenilaitansuo;基(ji)層(ceng)歷(li)練(lian)壯(zhuang)筋(jin)骨(gu)，做(zuo)強(qiang)“世(shi)界(jie)會(hui)客(ke)廳(ting)管(guan)家(jia)隊(dui)伍(wu)”

基层历练壮筋骨，做强“世界会客厅管家队伍”

虹(hong)口(kou)區(qu)北(bei)外(wai)灘(tan)街(jie)道(dao)黨(dang)工(gong)委(wei)書(shu)記(ji)

蔣(jiang)霜(shuang)胤(yin)

基层治(zhi)理(li)，核(he)心(xin)是(shi)人(ren)。我(wo)到(dao)北外滩街道工作(zuo)以(yi)來(lai)，更(geng)加(jia)意(yi)識(shi)到幹(gan)部(bu)在(zai)基层社(she)区治理過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)重(zhong)要(yao)性(xing)。對(dui)標(biao)“上(shang)海(hai)北外滩，浦(pu)江(jiang)金(jin)三(san)角(jiao)”的戰(zhan)略(lve)目(mu)标，街道干部如(ru)何(he)提(ti)升(sheng)治理能(neng)力(li)、如何跨(kua)出(chu)“舒(shu)適(shi)圈(quan)”、如何從(cong)單(dan)壹(yi)能力走(zou)向(xiang)具(ju)備(bei)綜(zong)合(he)能力的全(quan)能復(fu)合型(xing)選(xuan)手(shou)，是我一直(zhi)在思(si)考(kao)的問(wen)題(ti)。

大(da)興(xing)調(tiao)查(zha)研(yan)究(jiu)工作啟(qi)動(dong)以来，我著(zhe)眼(yan)於(yu)北外滩街道的干部梯(ti)队建(jian)設(she)和(he)培(pei)養(yang)管理使(shi)用(yong)，成(cheng)立(li)了(le)由(you)人力資(zi)源(yuan)辦(ban)公(gong)室(shi)等(deng)職(zhi)能科(ke)室組(zu)成的调研小(xiao)组，全面(mian)梳(shu)理干部成長(chang)中的困(kun)惑(huo)和问题，着力破(po)除(chu)队伍建设裉(ken)節(jie)问题，讓(rang)街道、社区各(ge)支(zhi)“小队伍”，都(dou)能在北外滩基层治理中發(fa)揮(hui)出“大能量(liang)”。

堅(jian)持(chi)问题導(dao)向，

问卷(juan)调查摸(mo)清(qing)困擾(rao)困惑

我們(men)分(fen)层分類(lei)召(zhao)開(kai)座(zuo)談(tan)会，切(qie)實(shi)了解(jie)干部在实際(ji)工作中碰(peng)到的難(nan)题和困扰，還(hai)編(bian)制(zhi)了包(bao)括(kuo)干部工作情(qing)況(kuang)、干部职業(ye)生(sheng)涯(ya)、激(ji)勵(li)保(bao)障(zhang)因(yin)素(su)、干部培訓(xun)等问题的调研问卷，街道四(si)百(bai)余(yu)名(ming)工作人員(yuan)參(can)加了问卷调查，涵(han)蓋(gai)公務(wu)员、参公人员、事(shi)业单位(wei)人员及(ji)聘(pin)用制工作人员等多(duo)種(zhong)人员类別(bie)。

问卷結(jie)果(guo)切实體(ti)現(xian)了干部的真(zhen)实想(xiang)法(fa)和需(xu)求(qiu)，有(you)的同(tong)誌(zhi)表(biao)示(shi)“畢(bi)业後(hou)直接(jie)从校(xiao)門(men)到街道，不(bu)了解基层一線(xian)情况，不适應(ying)基层工作”；有的說(shuo)“工作幾(ji)年(nian)，做来做去(qu)就(jiu)這(zhe)點(dian)事情，產(chan)生了职业倦(juan)怠(dai)”；还有的表示“感(gan)覺(jiao)觸(chu)碰到了职业天(tian)花(hua)板(ban)，沒(mei)有上升空(kong)間(jian)”。

通(tong)过座谈和问卷，我深(shen)深感到，目前(qian)街道队伍面对的主(zhu)要问题涉(she)及三個(ge)方(fang)面：一是队伍结構(gou)有待(dai)優(you)化(hua)，年齡(ling)结构老(lao)化，干部队伍青(qing)黃(huang)不接，不僅(jin)造(zao)成斷(duan)檔(dang)缺(que)位，还失(shi)去了在基层工作的活(huo)力與(yu)激情；二(er)是队伍擔(dan)當(dang)作為(wei)意识仍(reng)須(xu)强化，干部在干事創(chuang)业中缺乏(fa)沖(chong)勁(jin)和狠(hen)劲，存(cun)在一定(ding)的职业倦怠；三是如何提高(gao)综合素質(zhi)的问题，长期(qi)固(gu)定于同一條(tiao)线不利(li)于干部综合能力提升，“一鍋(guo)煮(zhu)”的大而(er)全的培训也(ye)已(yi)無(wu)法滿(man)足(zu)新(xin)形(xing)勢(shi)下(xia)經(jing)濟(ji)社会发展(zhan)需要及干部自(zi)身(shen)持續(xu)发展需求。

拓(tuo)展解题思路(lu)，

队伍建设常(chang)抓(zhua)不懈(xie)

面对队伍建设中的裉节问题，我通过调研探(tan)求答(da)案(an)和解题思路。

我们針(zhen)对不同对象(xiang)，先(xian)后召开一线鍛(duan)煉(lian)干部基层工作分享(xiang)会、年輕(qing)干部座谈会，和他(ta)们的思想碰撞(zhuang)給(gei)我提供(gong)了新的思考角度(du)。“希(xi)望(wang)加强輪(lun)训轮崗(gang)，提升业务學(xue)習(xi)內(nei)容(rong)，增(zeng)加青年岗位掛(gua)职锻炼，创造更多平(ping)臺(tai)，展现干部真才(cai)实干”“新同志進(jin)科室往(wang)往伴(ban)隨(sui)着老同志的调離(li)，业务交(jiao)接生硬(ying)，可(ke)以通过‘師(shi)徒(tu)’模(mo)式(shi)，做好(hao)‘傳(chuan)承(cheng)’”“多在居(ju)民(min)区锻炼更能有效(xiao)促(cu)进干部的群(qun)眾(zhong)工作能力和综合素质”……大家的所(suo)思所言(yan)所感，让我受(shou)益(yi)匪(fei)淺(qian)。

对于培训轮岗、多条线历练，我们征(zheng)求了不同层級(ji)、不同年龄的干部意見(jian)，探索(suo)常態(tai)化轮岗制度的可行(xing)性。大部分干部都表示有較(jiao)强的轮岗锻炼意願(yuan)，其(qi)中，有的干部提出，针对不同层级的岗位交流(liu)，可以有不一樣(yang)的年龄限(xian)制；有的干部希望加大交流的頻(pin)率(lv)和任(ren)职時(shi)间限制；執(zhi)法队的同志則(ze)提出，希望到管理办、平安(an)办等科室锻炼。

聚(ju)焦(jiao)区位特(te)色(se)，

搭(da)建多元(yuan)培养平台

要让街道成为大家展示自我能力的平台，我们只(zhi)有多措(cuo)並(bing)舉(ju)、因材(cai)施(shi)教(jiao)，才能让干部的潛(qian)力得(de)到充(chong)分发挥。

今(jin)年，街道安排(pai)部分党群中心、受理中心、城(cheng)運(yun)中心的干部轮岗，一名从受理中心调至(zhi)城运中心轮岗的同志表示，轮岗后接触了12345及數(shu)字(zi)化轉(zhuan)型等内容，促使我了解更多业务，同时，在原(yuan)岗位就要面对面服(fu)务群众，调岗后聽(ting)到12345群众需求时，能夠(gou)更迅(xun)速(su)、更系(xi)統(tong)地(di)幫(bang)助(zhu)他们。这种轮岗举措打(da)破了工作壁(bi)壘(lei)，更能培养复合型人才，使基层治理的“手術(shu)刀(dao)”更精(jing)準(zhun)。

北外滩正(zheng)在全力推(tui)进城市(shi)更新和开发建设，需要我们锻造一支高素质的干部队伍。我们和高校老师对接聯(lian)系，依(yi)托(tuo)專(zhuan)业院(yuan)校的优势，为干部基层治理工作註(zhu)入(ru)新理念(nian)和新思路，打造全面多样化的培训課(ke)程。课程更加着眼于群众工作和基层治理，结合互(hu)动课程和外出走訪(fang)，内容更具针对性，形式也呈(cheng)现多样性。我们还增加了心理培训课，關(guan)注干部心理健(jian)康(kang)和自我認(ren)知(zhi)。针对北外滩世界会客厅的角色，我们还组建了中英(ying)文(wen)雙(shuang)語(yu)志愿者(zhe)團(tuan)队，为接待四海賓(bin)客做足准备。

为了增加干部在基层锻炼的機(ji)会，我们提供了許(xu)多干事平台，让他们能够大展拳(quan)腳(jiao)、主动作为。依托街道東(dong)、中、西(xi)片(pian)区实体化运作，我和街道其他班(ban)子(zi)領(ling)导一同商(shang)議(yi)，让干部在片区站(zhan)任站长、在居民区任第(di)一书记。在片区工作中，我们的干部積(ji)極(ji)发现问题、解決(jue)问题。例(li)如，针对时有发生的不当裝(zhuang)修(xiu)案例，片区工作站的同志能以点帶(dai)面，合規(gui)合理地尋(xun)求解决方法。“一开始(shi)碰到不当装修时，只是作为个案来解决，”时任中片区站长的陳(chen)韋(wei)表示，“我调任到西片区后，经常收(shou)到違(wei)规装修的12345投(tou)訴(su)件(jian)，包括节假(jia)日(ri)夜(ye)间施工扰民、破壞(huai)承重结构、野(ye)蠻(man)施工以及建築(zhu)垃(la)圾(ji)偷(tou)倒(dao)偷运的情况。”于是，我们聚焦居民住(zhu)房(fang)装修过程中諸(zhu)如噪(zao)聲(sheng)作业时间、违法装修行为、建筑垃圾清运等六(liu)方面问题，编制了轄(xia)区《居民住房装修注意事項(xiang)告(gao)知书》和《住宅(zhai)小区物(wu)业服务企(qi)业履(lv)行装修管理职責(ze)指(zhi)引(yin)》进行重点提示，并于5月(yue)起(qi)在辖区内推廣(guang)、实施。“居民住房装修一件事”管理的深化开展，有效減(jian)少(shao)了因违规装修施工引发的安全隱(yin)患(huan)和居民投诉，取(qu)得良(liang)好效果。

自干部们在片区站大展拳脚以来，综合能力不断提升，工作从“不善(shan)为”提高到“主动为”，2023年第一季(ji)度的熱(re)线办理实际解决率達(da)到91.50%，同比(bi)上升30.9%，满意度达到83.97%，同比上升36.6%。

聚焦北外滩打造新时代(dai)都市发展新标桿(gan)，我將(jiang)带领好这支“世界会客厅管家队伍”，不断提高干部在干事创业中的精氣(qi)神(shen)，不断优化干部队伍，不断提高干部能力，使这支队伍的综合素养和北外滩开发建设同频共(gong)振(zhen)。

来源：上海虹口返(fan)回(hui)搜(sou)狐(hu)，查看(kan)更多

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