白云的“城市美容师”，你们做的好事藏不住了

近日，一份特殊的12345热线工单转到白云区城市管理和综合执法局（下称“白云区城管局”）。与往常不同的是，这份工单的诉求是对环卫工人的服务提出表扬。至此，这桩“做了好事不留名”的事儿再也藏不住了。

事情的经过是这样的：6月下旬，环卫工人张家超在广东外语外贸大学公交站附近保洁作业时，发现路边停放的一部共享单车车篮里有一个红色背包，周围全是行色匆匆赶着上班的市民，很显然是有人不小心遗忘的物品。

“当务之急是保管好它，可不能让背包再丢失。”张家超第一时间将背包送到附近的环卫工具房妥善保存，同时告诉本班组所有环卫同事，如在路上遇到失主询问，核实信息后立即归还。

“时间过了几天，基本上已经不抱什么希望。想到好几个证件丢失了，补办起来费时费力伤脑筋，所以还是决定过来碰碰运气……”时隔两天，市民崔女士再次来到丢失背包的路段，询问正在清洗马路护栏的环卫工人钟坤有没有见过一个红色背包。钟坤立即电话联系张家超，并带着崔女士一同前往环卫工具房。

通过比对背包里的身份证确认失主身份后，背包物归原主交回崔女士手上。经当面清点，身份证、医保卡、银行卡等物品分文不少。面对失而复得的背包，崔女士激动地连连称谢，提出环卫工人冒着高温酷暑保洁很辛苦，想微信发红包给大家买点饮料以示感谢。张家超婉言谢绝，表示这只是举手之劳，“做了每一个环卫工人该做的事”。然后转身回到作业路段继续清扫工作。

当天，心绪难平的崔女士拨打了12345政务服务便民热线，在陈述完事情经过后，表达自己的诉求就是“对环卫小组工作作出表扬”。于是就有了这个特殊的热线工单。

据悉，环卫工人张家超是白云区城管局环境服务保障中心白云大道班组组长。白云区城管局收到12345热线工单后，问清原委，迅速对张家超等环卫工人进行表扬，并号召全局同事向他们学习。

同样是6月，白云区城管局绿管中心工人陈庆在绿化养护时捡到一个装有1670元现金和证件、钥匙等物品的背包，和工友第一时间报警上交。不到半小时，警方联系上失主，并见证失物完璧归赵。

今年1月17日，一位中年女性在白云区云东花园附近高架桥底从环卫工人石玉美手上接过失而复得的背包。2月28日，在白云山西门对面进行保洁作业的环卫工人龙明福等人听到呼救声，连忙跑过去协助救助一名突然晕厥的男士。3月2日，环卫工人曾令东在利好大厦路段帮一名女士捡起其失手滑到沙井盖下的手机……据不完全统计，年初以来，白云区城管局的“城市美容师”们挺身而出帮扶老弱病残，以及捡拾包括手机、身份证照、现金在内的各种物品已有32宗，捡到失物迅速上报班组长或交给警察，想方设法联系失主、完好归还。

“清扫城市路面是服务，拾金不昧同样是服务应有之义。”白云区城管局相关负责人表示，“感谢市民对我们工作的认可，群众的表扬是对环卫工作的最大肯定和支持。我们将一如既往做好环境服务保障，以‘举手之劳’的点滴善行为城市美容、为市民服务，传递文明正能量，为城市文明增光添彩”。

南方+记者谭超

通讯员易鹏邓昭雯刘伊颖

【作者】谭超

【来源】南方报业传媒集团南方+客户端返回搜狐，查看更多

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