中消协养老辅具测评：质量不佳、溢价高、功能鸡肋等问题亟待改善

“助行车”“爬楼机”“移位机”……近年来，各种养老辅具层出不穷、花样翻新，“银发经济”蓬勃发展。但在实际消费过程中，消费者也遭遇到了质量不佳、溢价高、功能鸡肋等系列问题。针对这些现象，近日，中国消费者协会委托中国家用电器研究院共同开展了养老辅助器具及适老化产品质量评价与消费监督项目。项目针对市场上宣传力度较大的9个养老辅具品类，50款产品进行了测评。结合实际测评结论和老年消费者的体验感受，中消协提示消费者购买养老辅具并非“越贵越好”，产品的功能也并非“越多越好”，呼吁相关部门和机构加快养老辅助器具行业标准的制修订工作，建立健全行业标准体系。

移位机购买需谨慎使用限制大

中消协相关负责人介绍，本次选取的9类养老辅具产品分别是：移位机、电动轮椅、爬楼机、助行车、坐便助立器、移动马桶、马桶扶手、洗澡椅、翻身器等。项目按照不同价格区间随机抽取了测评维度包括安全性、易用性、舒适性、情感性以及综合性价比等全方位的衡量。

移位机一方面可以帮助上、下肢不能自控用力的老年人及残障人士轻松实现位置转移，另一方面还能提升护理效率、减轻护理工作强度。但经过测评，中消协提示消费者，移位机购买需谨慎，主要原因为个别产品功能“鸡肋”、使用限制大、实用性差。如：在家庭中床、沙发等家具底部如果没有空间，很多款移位机就无法使用；部分产品重心不稳，手边没有可以抓握的把手，老年人在使用时会产生恐慌等。

电动轮椅也是腿脚不便老年人出行代步的首选，老年人对其综合评价较为满意。在测试中也发现了部分产品的一些问题。如：有明显的颠簸感、驻车易滑动；“腿垫、脚垫”设计过于复杂，对上下电动轮椅造成不便；座椅靠背也过于垂直，造成腰部不适等。坐便助立器的测试结果显示，个别产品存在支架外露，易绊倒老人；操作过于复杂、繁琐便圈材质过软、尺寸较小等问题。

实用性和价格不能“划等号” 价格虚高现象明显

测试中还发现个别产品由于设计简单，产品实物中并未附带相应的使用说明书，需要消费者通过购物网站的商品详情页去“自行领会”使用方法，部分产品在使用说明中未注明或强调使用禁忌及适用人群的身体情况等，如消费者不慎操作错误，很容易造成老人身体的二次损伤（如翻身器等）。如：个别W/U型翻身器并没有特别强调护理人员使用时双手使力的位置以及同步性，若盲目操作则会对腰椎病人造成损伤。

中消协表示，通过测试发现养老辅具的实用性和价格并不能“划等号”，不少养老辅具的产品标价与质量不相符，货不对板、价格虚高、标价混乱，一些普通的塑料制品售价居然高达几百元甚至千元的现象并不罕见，如：在此次随机抽取购买测评样机的过程中，通过在某电商平台“久蒙家装建材专营店”选购的一台标价为5878.6元的洗澡椅，实际到货的却是只有百元品质的普通产品。

中消协提示消费者在购买养老辅具时不要一味追求养老辅具“越贵越好”，产品的功能点也并非“越多越好”，更不要盲目轻信进口、代购产品就是唯一选择。从产品的实测结果来看，有些价格较低的产品，反而在细节设计和功能设定上比价格昂贵的产品适老化水平更高（如助行车、移位机等）。另外，测试中发现部分养老辅具为贪图价格上的追高，会添加一些老年人根本用不到的“花哨”鸡肋功能（如影音娱乐、蓝牙功能等），并且这类功能按钮还会出现在主操控区，复杂的界面设计不仅影响产品的正常操作，还会造成使用上的安全隐患。如确有需求，消费者可先去线下门店现场体验后再决定是否选购。

文/北京青年报记者王薇

编辑/高艳返回搜狐，查看更多

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