开启智慧创城新模式，让社区有“精度”更有“温度”

原创2023-06-25 13:24·济南时报-新黄河

随着“滴滴”系统预警声的响起，管理平台自动弹出“垃圾满溢预警”提示；居民动动手指，在微信小程序将小区问题上传，网格员即刻响应，迅速整改；个体营业执照过期，智能系统提前预警，社区提供送证上门服务……6月24日，新黄河记者在济宁市汶上县中都街道“智慧中都大数据中心”看到，偌大的电子屏幕上，网格管理、诉求办理、便民服务、指挥调度、数据分析等数据持续“闪烁”，工作人员有条不紊地处理各种信息，高科技即视感迎面扑来。

“我们在大数据平台建立‘事件三级办理机制’，以上级推送诉求为基础，广泛畅通居民反映渠道，并通过‘红映中都’小程序和‘智慧中都’App功能，开启了智慧创城新模式。”中都街道大数据中心负责人刘静雯告诉记者，“社区公众号的码、网格员的微信号、楼栋的群二维码，还有‘红映中都’小程序，通过‘四码合一’延伸到‘多网合一’，群众有什么想要解决的诉求，不管是路灯不亮、占道经营还是垃圾满溢问题，我们网格员第一时间都会知道，迅速响应予以解决。”

“我们这个平台最大的特点就是贴合群众需要，通过平台联动，让全街道的资源力量都围绕网格运行，既方便网格员开展工作，也方便服务居民。”刘静雯边介绍边打开“红映中都”小程序，页面上随手拍·嘟来办、网上居委会、政务服务、社区生活、民生服务等条目设置合理有序。当系统接到群众诉求电话时，能实现一键派单，链接多种人才资源，平台能够自动接单并根据实时定位，指派距离最近的第三方服务人员，为群众提供更便捷高效的服务。

新黄河记者了解到，中都街道地处汶上主城区，辖14个城市社区，5个行政村，常住人口14.76万人。人口组成复杂，流动人口多，管理难度大，社区管理模式亟需更新换代。去年以来，中都街道下大力气积极推进智慧社区建设，探索“党建+大数据+网格+N”治理模式，通过搭建数据平台，将网格员管理和智慧平台搭建真正融合，让社区运行充满智慧和温度，服务居民更加便捷和精准，有效提升了群众的获得感和幸福感。

新黄河记者：郭吉刚摄影：郭吉刚编辑：孙菲菲返回搜狐，查看更多

责任编辑：