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<随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c>數(shu)字(zi)人(ren)帶(dai)貨(huo)虛(xu)實(shi)：每(mei)月(yue)成(cheng)本(ben)最(zui)低(di)数百(bai)元(yuan)，部(bu)分(fen)品(pin)類(lei)轉(zhuan)化(hua)率(lv)遠(yuan)超(chao)真(zhen)人主(zhu)播(bo)

來(lai)源(yuan)：澎(peng)湃(pai)新(xin)聞(wen)

記(ji)者(zhe)：範(fan)佳(jia)来

圖(tu)片(pian)来源：由(you)無(wu)界(jie) AI生(sheng)成

200平(ping)方(fang)米(mi)的(de)公(gong)司(si)淩(ling)晨(chen)空(kong)无壹(yi)人，一排(pai)排的電(dian)腦(nao)、手(shou)機(ji)陳(chen)列(lie)其(qi)中(zhong)，全(quan)是(shi)数字人在(zai)直(zhi)播，仿(fang)佛(fo)一場(chang)沒(mei)有(you)人类的AI狂(kuang)歡(huan)......

又(you)是一年(nian)“618”到(dao)来，隨(sui)著(zhu)(zhe)聊(liao)天(tian)机器(qi)人ChatGPT風(feng)靡(mi)全球(qiu)，今(jin)年618，虚擬(ni)主播也(ye)走(zou)進(jin)大(da)眾(zhong)視(shi)野(ye)，澎湃新闻记者了(le)解(jie)到，目(mu)前(qian)在部分直播基(ji)地(di)，虚拟主播已(yi)經(jing)廣(guang)泛(fan)應(ying)用(yong)，上(shang)面(mian)描(miao)述(shu)的畫(hua)面，也已经成為(wei)現(xian)实。

艾(ai)媒(mei)咨(zi)詢(xun)数據(ju)顯(xian)示(shi)，2021年，中國(guo)直播电商(shang)行(xing)業(ye)的總(zong)規(gui)模(mo)達(da)到12012億(yi)元，預(yu)計(ji)到2025年规模將(jiang)达到21373亿元。据中商產(chan)业研(yan)究(jiu)院(yuan)预计，2030年中国数字虚拟人整(zheng)體(ti)市(shi)场规模将超過(guo)2700亿元，其中身(shen)份(fen)型(xing)数字人約(yue)1747亿元占(zhan)比(bi)达65%；服(fu)務(wu)型数字人约955亿元，占比达35%，市场發(fa)展(zhan)空間(jian)广闊(kuo)。

由“数字人”擔(dan)任(ren)的虚拟主播，带货效(xiao)果(guo)究竟(jing)如(ru)何(he)？直播间是否(fou)将被(bei)AI改(gai)寫(xie)？

带货成績(ji)如何？商家(jia)說(shuo)法(fa)不(bu)一，大多(duo)持(chi)觀(guan)望(wang)態(tai)度(du)

“虚拟主播上線(xian)後(hou)，成交(jiao)转化率是真人的1.93倍(bei)，平均(jun)每日(ri)GMV相(xiang)比較(jiao)真人增(zeng)長(chang)7.5倍。合(he)作(zuo)一個(ge)月后，我(wo)們(men)就(jiu)取(qu)消(xiao)了真人直播。”酒(jiu)类商家国臺(tai)酒相關(guan)負(fu)責(ze)人告(gao)訴(su)澎湃新闻记者。

這(zhe)位(wei)负责人透(tou)露(lu)，虚拟主播的最直接(jie)優(you)勢(shi)是能(neng)夠(gou)降(jiang)低直播成本，因(yin)为人类主播往(wang)往需(xu)要(yao)系(xi)統(tong)培(pei)訓(xun)和(he)大量(liang)資(zi)源去(qu)孵(fu)化。同(tong)時(shi)，也解決(jue)了场地和场景(jing)的問(wen)題(ti)，通(tong)过线上模拟就能提(ti)供(gong)不同风格(ge)的直播间，而(er)不需要搭(da)建(jian)实体的直播场景。在时间上，虚拟主播也能做(zuo)到全天24小(xiao)时不间斷(duan)，这是人类主播无法做到的。

另(ling)一工(gong)业品商家“代(dai)爾(er)塔(ta)”相关负责人則(ze)表(biao)示，今年1月使(shi)用数字人直播以(yi)来，直播成交額(e)有了99倍增幅(fu)，成交转化率达11%，是真人的31倍，效果增幅十(shi)分明(ming)显。而此(ci)前公司使用真人主播时，由於(yu)工业品不是熱(re)門(men)直播品类，而且(qie)没有配(pei)備(bei)專(zhuan)业直播出(chu)鏡(jing)與(yu)運(yun)營(ying)人員(yuan)，因此观看(kan)人数、GMV均不足(zu)预期(qi)。

盡(jin)管(guan)虚拟主播對(dui)于部分商家效果明显，但(dan)有业內(nei)人士(shi)直言(yan)，虚拟主播目前的转化率並(bing)不高(gao)，带货能力(li)也远不如真人主播。

“现在的虚拟主播带货画面很(hen)粗(cu)糙(cao)，話(hua)術(shu)也很簡(jian)陋(lou)，小學(xue)生都(dou)看不下(xia)去。”一位抖(dou)音(yin)頭(tou)部直播间负责人坦(tan)言。

他(ta)介(jie)紹(shao)，由于直播带货是一个需要主播背(bei)書(shu)的行业，虚拟主播很難(nan)吸(xi)引(yin)人类下單(dan)，除(chu)非(fei)賣(mai)的商品在價(jia)格上有特(te)別(bie)大的吸引力，“比如一款(kuan)手机原(yuan)来卖6000元，现在直接5000元售(shou)卖，降价1000元，才(cai)會(hui)有人下单，但这并不来源于主播的吸引力，和货架(jia)电商没有區(qu)别。”

另一位头部美(mei)妝(zhuang)品牌(pai)负责人告诉澎湃新闻记者，目前数字人在店(dian)播中应用并不广泛，主要用于深(shen)夜(ye)11點(dian)至(zhi)12点期间，重(zhong)要的節(jie)日促(cu)銷(xiao)和黃(huang)金(jin)时间并不会使用数字人。

“目前使用数字人的主要原因還(hai)是因为真人主播成本太(tai)高。”該(gai)负责人透露，数字人直播的成本近(jin)年来下降趨(qu)势明显，從(cong)每小时幾(ji)千(qian)元降价到了几百元，整体成本远低于真人主播，因此在观众人数较少(shao)的时间段(duan)进行直播，有利(li)于彌(mi)補(bu)真人主播难以24小时不间断直播的劣(lie)势。

澎湃新闻记者查(zha)询发现，目前定(ding)制(zhi)一个AI数字人主播，最低每月費(fei)用僅(jin)数百元左(zuo)右(you)，还可(ke)以自(zi)由選(xuan)擇(ze)形(xing)象(xiang)，已经在不少品牌商家的直播间内有所(suo)应用，目前其功(gong)能主要作为真人主播的补充(chong)，但对于进一步(bu)发展，大部分商家和直播公司持观望态度。

仍(reng)屬(shu)发展初(chu)期，距(ju)離(li)成熟(shu)或(huo)需要5至10年

“数字人主播要发展成熟，最少要5至10年的时间。”直播公司“交个朋(peng)友(you)”相关负责人告诉澎湃新闻记者，首(shou)先(xian)需要其有内容(rong)創(chuang)作的能力，和观众进行互(hu)動(dong)和交流(liu)，其次(ci)，在繪(hui)图像(xiang)素(su)和算(suan)法上，要求(qiu)也很高，需要成熟的产业環(huan)境(jing)作为鋪(pu)墊(dian)。

“今年以来，无論(lun)是ChatGPT、虚拟人技(ji)术都越(yue)来越成熟，李(li)佳琦(qi)也感(gan)受(shou)到虚拟主播在数据分析(xi)，包(bao)括(kuo)随时切(qie)換(huan)展示场景當(dang)中的优势。”談(tan)到对虚拟主播的感受，头部直播公司美腕(wan)相关负责人告诉记者，该负责人表示，真人主播和用戶(hu)互动上更(geng)加(jia)具(ju)有情(qing)感和更加个性(xing)化，这是虚拟主播不能替(ti)代的。

大模型的快(kuai)速(su)发展，也为虚拟主播的发展带来新的可能性。电商平台夢(meng)餉(xiang)科(ke)技CTO曹(cao)均濤(tao)告诉记者，目前数字主播在电商中的应用还在起(qi)步階(jie)段，“以前的数字人对用户意(yi)图的理(li)解不精(jing)準(zhun)，很难和用户形成交流，但是在大模型出现后，未(wei)来肯(ken)定能形成順(shun)暢(chang)的人机交互的。未来，大模型和数字直播結(jie)合起来之(zhi)后，才能真正(zheng)用数字人直播来替代真人直播。现在数字人直播只(zhi)能和真人直播形成补充。”

在天使投(tou)资人、人工智(zhi)能专家郭(guo)涛看来，随着众多科技企(qi)业紛(fen)纷湧(yong)入(ru)数字人賽(sai)道(dao)，使用数字人直播的成本已经變(bian)得(de)非常(chang)低，市场上数字人直播一体机或軟(ruan)件(jian)也就几千元。雖(sui)然(ran)成本并不高，但使用数字人直播賺(zhuan)錢(qian)也絕(jue)非易(yi)事(shi)。

“不仅是数字人本身还存(cun)在一定的局(ju)限(xian)性，还需要面臨(lin)线上流量貴(gui)、獲(huo)客(ke)成本高、市场競(jing)爭(zheng)激(ji)烈(lie)、转化率和留(liu)存率较低、退(tui)货率高等(deng)一系列突(tu)出问题。”郭涛表示。

值(zhi)得註(zhu)意的是，在采(cai)訪(fang)中，多家直播公司谈到了相关政(zheng)策(ce)監(jian)管问题。美腕相关负责人認(ren)为，人工智能、数字人等新技术既(ji)給(gei)直播行业带来很大的机会，同时也给监管也带来了挑(tiao)戰(zhan)，目前尚(shang)未有明確(que)法规对虚拟主播给出指(zhi)導(dao)和界定，背后存在一定风險(xian)。

此前，已有平台出台对虚拟主播的监管舉(ju)措(cuo)。5月9日，抖音发布(bu)《关于人工智能生成内容的平台规范暨(ji)行业倡(chang)議(yi)》中提到，发布者应对人工智能生成内容进行显著標(biao)識(shi)，幫(bang)助(zhu)其他用户区分虚拟与现实，特别是易混(hun)淆(xiao)场景；平台将提供统一的人工智能生成内容标识能力，帮助创作者打(da)标。虚拟人需在平台进行注冊(ce)，虚拟人技术使用者需实名(ming)认證(zheng)；平台将提供虚拟人的注册能力，并对已注册的虚拟人形象进行保(bao)護(hu)。

“对虚拟主播的监管不必(bi)过度担憂(you)。”艾媒咨询CEO張(zhang)毅(yi)告诉澎湃新闻记者，“总体而言，虚拟主播的监管难度比真人主播还是要低一些(xie)，需要其背后的运营主体为其负责。展望未来，其主要风险还是来源于人工智能高度成熟后可能会带来的智能表达的不可控(kong)性。”返(fan)回(hui)搜(sou)狐(hu)，查看更多

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