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<随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c>“中(zhong)國(guo)服(fu)裝(zhuang)第(di)壹(yi)街(jie)”拒(ju)絕(jue)直(zhi)播(bo)，潤(run)滑(hua)劑(ji)失(shi)靈(ling)，直播電(dian)商(shang)因(yin)何(he)犯(fan)眾(zhong)怒(nu)？

文(wen) | 白(bai)嘉(jia)嘉

今(jin)年(nian)3月(yue)6日(ri)起(qi)，“中国服装第一街”杭(hang)州(zhou)四(si)季(ji)青(qing)的(de)部(bu)分(fen)市(shi)場(chang)宣(xuan)布(bu)，全(quan)面(mian)禁(jin)止(zhi)商家(jia)在(zai)鋪(pu)內(nei)開(kai)啟(qi)直播銷(xiao)售(shou)。

對(dui)此(ci)，市场管(guan)理(li)處(chu)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)解(jie)釋(shi)，這(zhe)並(bing)非(fei)是(shi)管理方(fang)的獨(du)斷(duan)，而(er)是應(ying)商戶(hu)多(duo)次(ci)要(yao)求(qiu)而頒(ban)布的新(xin)規(gui)。

这并非孤(gu)例(li)，早(zao)在2021年，廣(guang)州的許(xu)多服装批(pi)發(fa)市场就(jiu)已(yi)經(jing)明(ming)文规定(ding)，不(bu)能(neng)走(zou)播和(he)直播。

“这是我(wo)們(men)对抗(kang)浮(fu)躁(zao)销售的一種(zhong)自(zi)保(bao)”

作為(wei)服装的一級(ji)批发市场，四季青的商家直接(jie)对接工廠(chang)，手(shou)握(wo)市场最(zui)低(di)價(jia)。

如(ru)果(guo)这部分商家在直播中打(da)出(chu)底(di)价，將(jiang)會(hui)直接沖(chong)擊(ji)整(zheng)個(ge)服装价格(ge)體(ti)系(xi)，不僅(jin)会擠(ji)壓(ya)二(er)、三(san)線(xian)城(cheng)市次级经销商的生(sheng)存(cun)空(kong)間(jian)，連(lian)帶(dai)上(shang)遊(you)的原(yuan)材(cai)料(liao)、工厂都(dou)会產(chan)生劇(ju)烈(lie)波(bo)動(dong)。

更(geng)糟(zao)糕(gao)的是，如果長(chang)期(qi)依(yi)賴(lai)直播销售，产業(ye)鏈(lian)裏(li)的主(zhu)要利(li)润流(liu)入(ru)少(shao)數(shu)頭(tou)部主播手里，餐(can)飲(yin)、物(wu)流、勞(lao)務(wu)等(deng)圍(wei)繞(rao)四季青生长起來(lai)的商业生態(tai)，都将面臨(lin)收(shou)入不足(zu)而陷(xian)入衰(shuai)退(tui)的困(kun)窘(jiong)，最終(zhong)四季青也(ye)難(nan)逃(tao)覆(fu)滅(mie)的命(ming)運(yun)。

“以(yi)前(qian)来的時(shi)候(hou)，这些(xie)（运送(song)服装的）推(tui)車(che)都是拿(na)来跑(pao)的，現(xian)在一个个都是慢(man)悠(you)悠地(di)走”，一位(wei)顧(gu)客(ke)的觀(guan)察(cha)說(shuo)明了(le)衰退的風(feng)險(xian)并非想(xiang)象(xiang)。

除(chu)了宏(hong)观層(ceng)面的負(fu)面影(ying)響(xiang)，部分主播“空手套(tao)白狼(lang)”的行(xing)徑(jing)也引(yin)起了部分商家的不滿(man)。

由(you)於(yu)直播行业的特(te)性(xing)，主播和買(mai)家之(zhi)间往(wang)往只(zhi)是在直播期间建(jian)立(li)起短(duan)期聯(lian)系，缺(que)少穩(wen)定的退換(huan)貨(huo)渠(qu)道(dao)，幾(ji)乎(hu)所(suo)有(you)的質(zhi)保問(wen)題(ti)都将直接反(fan)饋(kui)到(dao)货源(yuan)手里，反而加(jia)剧了厂商的业务负擔(dan)。

更有甚(shen)者(zhe)在達(da)成(cheng)合(he)作後(hou)，找(zhao)另(ling)外(wai)的厂家大(da)量(liang)仿(fang)制(zhi)某(mou)些爆(bao)款(kuan)，用(yong)更差(cha)的面料、更低的价格進(jin)行销售，造(zao)成商家名(ming)譽(yu)和销量的“雙(shuang)重(zhong)打击”，出现劣(lie)幣(bi)驅(qu)逐(zhu)良(liang)币的现象。

“这是我们对抗浮躁销售的一种自保”商户無(wu)奈(nai)地表(biao)示(shi)。

今天(tian)，常(chang)青市场已经恢(hui)復(fu)了“傳(chuan)統(tong)”，几乎所有商户都聘(pin)請(qing)了“穿(chuan)版(ban)模(mo)特”，在铺内开启小(xiao)型(xing)时装秀(xiu)，现穿现脫(tuo)。经销商里三层外三层地围坐(zuo)在店(dian)铺門(men)口(kou)，几乎人手面前一个麻(ma)袋(dai)，看(kan)中舉(ju)手，现场訂(ding)單(dan)。

屠(tu)龍(long)勇(yong)士(shi)终成惡(e)龙

遭(zao)到商家抵(di)制的直播电商内部，也正(zheng)在经歷(li)一波驚(jing)濤(tao)駭(hai)浪(lang)。

近(jin)日，多篇(pian)報(bao)道指(zhi)出，直播行业的薪(xin)水(shui)普(pu)遍(bian)下(xia)調(tiao)，其(qi)中带货主播降(jiang)幅(fu)在30%到40%之间，兼(jian)職(zhi)主播的时薪几乎“腰(yao)斬(zhan)”。

從(cong)长期来看，这是行业脱離(li)野(ye)蠻(man)生长，回(hui)歸(gui)理性的一个必(bi)然(ran)過(guo)程(cheng)。

前兩(liang)年，带货主播賺(zhuan)錢(qian)，是众所周(zhou)知(zhi)的“行业秘(mi)密(mi)”，之所以高(gao)薪，是因为直播电商在一定程度(du)上推动了整个产业链的运作。

通(tong)过主播的講(jiang)解，产品(pin)特质被(bei)直观呈(cheng)现，解答(da)了消(xiao)費(fei)者的疑(yi)慮(lv)，从而刺(ci)激(ji)了購(gou)买需(xu)求，不仅幫(bang)商家将積(ji)压的庫(ku)存销售出去(qu)，還(hai)能根(gen)據(ju)消费者的反馈，为厂家指出产品升(sheng)级的方向(xiang)，推动生产链的循(xun)環(huan)运作。

同(tong)时，行业进一步(bu)細(xi)化(hua)催(cui)生了场景(jing)包(bao)装師(shi)、直播内容(rong)編(bian)輯(ji)、選(xuan)品师等数十(shi)个崗(gang)位，緩(huan)解了疫(yi)情(qing)期间的失业问题。

在多方力(li)量推动下，直播带货成为了一條(tiao)黃(huang)金(jin)賽(sai)道，在“李(li)佳(jia)琦(qi)双十一一夜(ye)带货215億(yi)”、“薇(wei)雅(ya)30秒(miao)賣(mai)出600套房(fang)”等电商神(shen)話(hua)的照(zhao)耀(yao)下，主播身(shen)价自然水漲(zhang)船(chuan)高。

然而，隨(sui)著(zhe)市场无序(xu)擴(kuo)張(zhang)，直播电商的负面影响也逐漸(jian)顯(xian)露(lu)出来。

首(shou)當(dang)其冲的就是产品质量问题。

由于行业过于火(huo)熱(re)，引来了许多只想“趁(chen)機(ji)撈(lao)一筆(bi)就走”的投(tou)机者，不仅沒(mei)有意(yi)願(yuan)沈(chen)下心(xin)来像(xiang)传统渠道商那(na)樣(yang)对产品做(zuo)詳(xiang)盡(jin)紮(zha)實(shi)的品质调研(yan)，甚至(zhi)刻(ke)意虛(xu)假(jia)宣传、过度營(ying)销，通过誇(kua)张的表演(yan)引導(dao)大众冲动消费。

辛(xin)巴(ba)燕(yan)窩(wo)事(shi)件(jian)、潘(pan)长江(jiang)卖假酒(jiu)、羅(luo)永(yong)浩(hao)卖假的“皮(pi)爾(er)卡(ka)丹(dan)”品牌(pai)羊(yang)毛(mao)衫(shan)……雖(sui)然无法(fa)断定到底是刻意而为还是工作失誤(wu)，但(dan)毫(hao)无疑问，无論(lun)是对带货明星(xing)，还是直播电商，消费者的信(xin)任(ren)度正在被消耗(hao)。

其次，維(wei)權(quan)的漫(man)漫长路(lu)使(shi)消费者越(yue)来越“投鼠(shu)忌(ji)器(qi)”。

由于缺少行业规範(fan)，平(ping)臺(tai)的售后服务及(ji)跟(gen)蹤(zong)系统不完(wan)善(shan)，消费者在面对主播时，实際(ji)上处于弱(ruo)勢(shi)地位，一旦(dan)产生消费糾(jiu)紛(fen)，退换货的訴(su)求往往无法保障(zhang)。

更有甚者在售卖假冒(mao)偽(wei)略(lve)产品后，便(bian)采(cai)取(qu)下架(jia)商品、拉(la)黑(hei)用户等手段(duan)，直接切(qie)断用户联系商家的渠道，将消费者推入维权困境(jing)，申(shen)诉无门。

最重要的是，如今的直播电商，已经从市场的润滑油(you)，變(bian)成了趴(pa)在产业链上的吸(xi)血(xue)鬼(gui)。

随着行业的競(jing)爭(zheng)白热化，为了维護(hu)自己(ji)的头部地位，主播们也纷纷卷(juan)入了价格戰(zhan)，憑(ping)借(jie)自身的壟(long)断地位，不断向上施(shi)压，导致(zhi)厂商只能一再(zai)压縮(suo)利润换取销量。长此以往，整个制造业链条都将被困在无休(xiu)无止的价格战中，产业升级也就成了一紙(zhi)空談(tan)。

曾(zeng)经創(chuang)造了许多岗位的直播电商，如今就像一艘(sou)没有減(jian)速(su)选項(xiang)的巨(ju)輪(lun)，缓缓碾(nian)碎(sui)实体经濟(ji)的家庭(ting)和夢(meng)想。

怎(zen)麽(me)讓(rang)它(ta)停(ting)下来？

三方共(gong)建电商新秩(zhi)序

去年6月，国家广播电視(shi)總(zong)局(ju)、文化和旅(lv)游部联合发布了《網(wang)絡(luo)主播行为规范》，为直播电商这匹(pi)脱韁(jiang)的野馬(ma)，套上了名为監(jian)管的缰繩(sheng)。

可(ke)以預(yu)見(jian)，在国家牽(qian)头下，直播电商将迎(ying)来一轮行业洗(xi)牌，商家、平台、消费者应該(gai)如何去構(gou)建良性生态？財(cai)经无忌有以下看法。

平台作为載(zai)体，是国家法律(lv)和直播电商的中介(jie)。

厘(li)清(qing)法律法规中關(guan)于直播带货的各(ge)项主体責(ze)任，強(qiang)化資(zi)质審(shen)核(he)，提(ti)高準(zhun)入门檻(kan)，打造獎(jiang)懲(cheng)机制，健(jian)全售后和跟踪体系，平台不仅要有庖(pao)丁(ding)解牛(niu)一般(ban)肢(zhi)解各个环節(jie)的能力，更要能在完善各环节细项之后将他(ta)们重新串(chuan)联在一起，最终引导直播电商向“好(hao)好卖货，卖好货”的方向发展(zhan)。

而商家作为直播电商的上游，需要的是“泰(tai)山(shan)崩(beng)于前，我自巋(kui)然不动”的定力。

当然，培(pei)養(yang)定力并非是让企(qi)业无视眼(yan)下的生存问题，而是要将精(jing)力集(ji)中于技(ji)術(shu)升级，建立真(zhen)正的核心竞争力。

目(mu)前，出现了一批自己培养主播的企业，究(jiu)其原因，面对一些功(gong)能性較(jiao)强的产品，市面上的“通用型主播”缺乏(fa)相(xiang)应的知識(shi)儲(chu)備(bei)，“讲不清楚(chu)”，最终不得(de)不从企业内部选擇(ze)專(zhuan)业人士“趕(gan)鴨(ya)子(zi)上架”。

从市场反馈来看，消费者水平正在逐渐提高，相比(bi)各种浮夸的营销，更註(zhu)重“幹(gan)货”，这对企业来说是一个积極(ji)的信號(hao)，当产品“干”到极致，就是技术的比拼(pin)。

作为消费者，维护自身权益(yi)就是为行业做出的最大貢(gong)獻(xian)。

虽然消费者身处产业链末(mo)端(duan)，卻(que)是行业需要適(shi)应的对象，无论何种形(xing)态的商业模式(shi)，最终都要轉(zhuan)化为销售，才(cai)能形成閉(bi)环。

任何行业走向完善，都少不了消费者的鞭(bian)策(ce)和监督(du)。善用法律的武(wu)器，檢(jian)举不良商家，看似(si)“断了他人财路”，实际上是为产业发展添(tian)柴(chai)加火，让更多人的飯(fan)碗(wan)端得更扎实。

古(gu)語(yu)有雲(yun)，水能载舟(zhou)，亦(yi)能覆舟。

面对“众怒”掀(xian)起的大浪，直播电商如果想平安(an)渡(du)劫(jie)，除了通过减薪等方式减重外，更应该做的，是找到联結(jie)平台、商家、消费者三方利益的新紐(niu)带，在社(she)会中探(tan)索(suo)创造价值(zhi)的新錨(mao)點(dian)。返(fan)回搜(sou)狐(hu)，查(zha)看更多

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