京东618：京东20年，服务有声 步履不停

京东618：京东20年，服务有声 步履不停

时间飞逝，20年的光阴匆匆而过。然而，有些事物却始终没有改变——那就是京东服务初心的坚守。从地板闹钟一号客服到如今上万人的专属客服团队，从两个“兼职”配送员到超过29万名自有配送人员，这些红色的身影一直在为我们的客户奔波着。

京东创立20年来，创新不断，80多项服务行业首创，近200项全链路服务为客户提供超预期体验。在过去的5年中，京东零售在用户服务上投入了近800亿元。这些投入不仅来自于公司对客户需求的深刻理解，更是源于对客户服务的热爱和执着追求。

每一次好评、每一张笑脸、每一声“谢谢”，都是对京东人最好的鼓励和鞭策。客户的满意是我们不懈追求的目标，也是我们前行的动力源泉。因此，在未来的二十年里，客户仍将是我们的核心价值观，而用户体验则始终是我们做事的起点和终点。

服务有声，步履不停。这是京东人的承诺，更是我们对客户的坚定信念。无论风雨如何，我们都会一直坚守初心，为客户提供更好的服务。返回搜狐，查看更多

责任编辑：