保障储户资金安全 如何找到“最优解”

保障储户资金安全 如何找到“最优解”

这两天，一则“男子故意1次取1元逼哭银行柜员”的消息冲上了网络热搜第一。

此事发生在浙江省宁波市。有目击者向媒体表示，当时一位顾客到银行取2.5万元现金，因不满柜员询问取款用途，故意连续多次只取1元钱，最后该顾客见柜员委屈哭了，才取走2.5万元离开。涉事银行工作人员表示，对于大额取现的询问，是根据反洗钱的相关要求。

对此，网友展开了热议。有人表示，这名男子的“素质堪忧”，银行工作人员也是按规章办事，何苦为难人家呢？也有人觉得，储户合法取出自己的钱，银行管得着人家干啥吗？

其实翻看新闻就会发现，类似的情况并非个例。就在今年年初，浙江湖州一位女士就发布视频吐槽：自己去银行存5万元，柜员问她在哪里上班、钱从哪里来，还要收入证明，让她觉得像是在审问犯人，很不舒服。无奈之下，她直接抽了100元出来，存了49900元。

银行工作人员出于“保障储户资金安全”的角度考虑，依银行规定进行询问，看似没有问题。但我们不妨想一想，这种口头询问资金用途和来源，除了令储户反感，对打击洗钱、电信诈骗能有多少效果？会有人主动说“我网恋了，要取钱送给爱人”或“我的存款来源不明”吗？但凡心智成熟的成年人，随口编个理由或者像湖州那位女士一样“卡着标准线”存取款，都能轻松解决。

可见，类似问题的症结并不在于所谓的“储户素质”，而在于银行该如何通过调整相关制度，来拿捏好保护储户资金安全和尊重个人隐私之间的“边界感”。正如有人说，打击电诈、洗钱和尊重储户的个人隐私，不是非此即彼的关系。像这种既为难员工，又“冒犯”储户的办法，显然不是保障储户资金安全的“最佳答案”。返回搜狐，查看更多

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