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<随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c><随心_句子c>瑞(rui)幸(xing)CEO郭(guo)謹(jin)壹(yi)：除(chu)保(bao)留(liu)著(zhu)(zhe)最(zui)初(chu)的(de)名(ming)字(zi)，我(wo)們(men)已(yi)是(shi)一家(jia)全(quan)新(xin)企(qi)業(ye)

雷(lei)遞(di)網(wang) 雷建(jian)平(ping) 6月(yue)5日(ri)

瑞幸咖(ka)啡(fei)今(jin)日宣(xuan)布(bu)在(zai)中(zhong)國(guo)的門(men)店(dian)達(da)到(dao)1萬(wan)家，成(cheng)為(wei)全国首(shou)個(ge)达成万店規(gui)模(mo)的連(lian)鎖(suo)咖啡品(pin)牌(pai)。

瑞幸咖啡董(dong)事(shi)長(chang)兼(jian)CEO郭谨一說(shuo)，從(cong)財(cai)務(wu)暴(bao)雷的生(sheng)死(si)邊(bian)緣(yuan)到出(chu)海(hai)新加(jia)坡(po)、第(di)一万家门店落(luo)地(di)，新瑞幸用(yong)三(san)年(nian)時(shi)間(jian)打(da)一場(chang)漂(piao)亮(liang)的翻(fan)身(shen)仗(zhang)。過(guo)去(qu)三年，是生椰(ye)拿(na)鐵(tie)、生酪(lao)拿铁、碧(bi)螺(luo)知(zhi)春(chun)拿铁等(deng)瑞幸爆(bao)款(kuan)飲(yin)品闖(chuang)入(ru)消(xiao)費(fei)者(zhe)生活(huo)的三年，也(ye)是瑞幸咖啡新一任(ren)管(guan)理(li)層(ceng)帶(dai)領(ling)公(gong)司(si)脫(tuo)胎(tai)換(huan)骨(gu)、涅(nie)槃(槃)重(zhong)生的三年。

“从至(zhi)暗(an)时刻(ke)到革(ge)新鼎(ding)新、全面(mian)新生、瑞幸取(qu)得(de)的成績(ji)離(li)不(bu)開(kai)5万名合(he)作(zuo)夥(huo)伴(ban)的辛(xin)苦(ku)付(fu)出。”郭谨一说，風(feng)雨(yu)同(tong)路(lu)的日子(zi)，每(mei)一份(fen)努(nu)力(li)和(he)堅(jian)守(shou)都(dou)值(zhi)得銘(ming)記(ji)，今日的輝(hui)煌(huang)與(yu)成就(jiu)，都將(jiang)化(hua)成明(ming)天(tian)繼(ji)續(xu)努力向(xiang)前(qian)的動(dong)力。

郭谨一還(hai)表(biao)示(shi)，“万店”是瑞幸的裏(li)程(cheng)碑(bei)，也是新起(qi)點(dian)，要(yao)全力以(yi)赴(fu)把(ba)瑞幸咖啡打造(zao)成一个基(ji)业长青(qing)的百(bai)年品牌。

單(dan)季(ji)營(ying)收(shou)已达44億(yi)

2020年初，瑞幸遭(zao)遇(yu)渾(hun)水(shui)做(zuo)空(kong)，2020年4月瑞幸咖啡自(zi)曝(pu)财务造假(jia)，2020年6月，瑞幸咖啡退(tui)市(shi)，同一年，郭谨一被(bei)任命(ming)为瑞幸咖啡董事长兼CEO。

在經(jing)歷(li)了(le)最艱(jian)難(nan)的兩(liang)年後(hou)，瑞幸咖啡从2022年开始(shi)反(fan)彈(dan)。

财報(bao)顯(xian)示，截(jie)至2023年3月31日，瑞幸咖啡第一季度(du)總(zong)凈(jing)收入为44.367亿元(yuan)，較(jiao)上(shang)年同期(qi)的24亿元增(zeng)长84.5%。

瑞幸咖啡2023年第一季度净利(li)为5.65亿元，上年同期的净利为1980万元；Non-GAAP下(xia)净利为6.17亿元，Non-GAAP下净利率(lv)为13.9%。

截至2023年3月31日，瑞幸咖啡持(chi)有(you)的現(xian)金(jin)、现金等價(jia)物(wu)、受(shou)限(xian)制(zhi)现金、短(duan)期投(tou)資(zi)为43.86亿元（約(yue)6.39亿美(mei)元）。

除保留着最初的名字，瑞幸已是全新企业

在大(da)鉦(zheng)资本(ben)年度投资者大會(hui)上，瑞幸咖啡董事长、CEO郭谨一透(tou)露(lu)，如(ru)今的瑞幸咖啡和三年前相(xiang)比(bi)，除还保留着最初的名字，已是一家全新企业。

自瑞幸2020年管理层更(geng)换后，新一任管理團(tuan)隊(dui)主(zhu)要做好(hao)了三件(jian)事：还原(yuan)真(zhen)相、清(qing)理造假团队，積(ji)極(ji)承(cheng)擔(dan)責(ze)任，以及(ji)留住(zhu)核(he)心(xin)人(ren)才(cai)，調(tiao)整(zheng)發(fa)展(zhan)策(ce)略(lve)。

郭谨一说，暴雷发生后，瑞幸咖啡董事会第一时间成立(li)由(you)獨(du)立董事組(zu)成的特(te)別(bie)委(wei)員(yuan)会負(fu)责调查(zha)事件真相；同时积极配(pei)合監(jian)管進(jin)駐(zhu)，對(dui)公司展开詳(xiang)盡(jin)的调查；还原造假事件真相並(bing)将參(can)与造假的团队清理出公司、永(yong)不錄(lu)用。现在每个季度我们都会回(hui)顧(gu)永不录用的名单，確(que)保公司真正(zheng)做到了对造假勢(shi)力的徹(che)底(di)清理。

再(zai)者，快(kuai)速(su)回應(ying)外(wai)部(bu)监管機(ji)構(gou)及投资人的訴(su)求(qiu)、积极促(cu)成和解(jie)、承担责任。2022年第四(si)季度，瑞幸咖啡成功(gong)完(wan)成了債(zhai)务重组，海外投资者相關(guan)的诉訟(song)和解也已接(jie)近(jin)尾(wei)聲(sheng)，這(zhe)標(biao)誌(zhi)海外相关問(wen)題(ti)已经基本處(chu)理完畢(bi)。

最后，留下核心团队。郭谨一指(zhi)出，即(ji)便(bian)在當(dang)时的风口(kou)浪(lang)尖(jian)上，瑞幸的业务团队和高(gao)管在市场上仍(reng)然(ran)是很(hen)搶(qiang)手(shou)的。但(dan)我可(ke)以负责任地講(jiang)，和造假無(wu)关的瑞幸研(yan)发团队和相关核心业务人员都沒(mei)有流(liu)失(shi)，这也为我们日后持续打造爆款、扭(niu)轉(zhuan)业绩奠(dian)定(ding)了基礎(chu)。

談(tan)及那(na)三年的壓(ya)力时，郭谨一说，那时其(qi)和公司大部分(fen)同事面对的心理压力、挑(tiao)戰(zhan)非(fei)常(chang)大。当时是一个內(nei)憂(you)外患(huan)的困(kun)境(jing)，充(chong)滿(man)了不确定性(xing)。之(zhi)所(suo)以選(xuan)擇(ze)留下，有幾(ji)点：

1，大家对公司的不舍(she)之情(qing)和对瑞幸重构商(shang)业邏(luo)輯(ji)的肯(ken)定与信(xin)任。郭谨一说是2017年3月开始出來(lai)参与創(chuang)辦(ban)瑞幸，应該(gai)说是这家公司的第一个员工(gong)。对郭谨一说个人而(er)言(yan)，瑞幸就像(xiang)自己(ji)的孩(hai)子一樣(yang)，是无法(fa)舍棄(qi)的。

再者，大钲资本和新任管理层一致(zhi)認(ren)为，瑞幸的商业逻辑是能(neng)跑(pao)通(tong)的，只(zhi)是原来“燒(shao)錢(qian)”“閃(shan)電(dian)战”等一系(xi)列(lie)的策略的确存(cun)在问题。

郭谨一指出，团队也相信，通过改(gai)變(bian)策略是能把公司救(jiu)回来的。所以从2020年夏(xia)天开始，在大钲资本的支(zhi)持下，瑞幸咖啡定调全新战略规劃(hua)，整體(ti)由快速擴(kuo)張(zhang)的闪电战模式(shi)调整为精(jing)細(xi)化運(yun)营，开啟(qi)门店結(jie)构優(you)化，通过“关停(ting)并转”，集(ji)中优势力量(liang)提(ti)升(sheng)门店运营效(xiao)率。

“我们感(gan)謝(xie)大钲资本一路以来对我们的指引(yin)和幫(bang)助(zhu)，同我们一起面对内外部调查、一起解決(jue)海外的问题，鼓(gu)勵(li)陪(pei)伴着我们一步(bu)一步走(zou)出至暗时刻。”

把瑞幸从家族(zu)企业改造成现代(dai)企业

过去3年，瑞幸咖啡的变化翻天覆(fu)地。郭谨一说，瑞幸咖啡对企业文(wen)化、治(zhi)理体系、公司战略上都进行(xing)了根(gen)本性的梳(shu)理和革新。首先(xian)是企业价值觀(guan)。瑞幸咖啡也在不斷(duan)反思(si)、从慘(can)痛(tong)的经历中吸(xi)取教(jiao)訓(xun)，所以我们把“求真务實(shi)”放(fang)在了企业价值观的首位(wei)。这四个字一定要刻进瑞幸的骨子里，成为瑞幸人一切(qie)行动的依(yi)據(ju)和準(zhun)則(ze)。

同时瑞幸咖啡推(tui)动深(shen)度改组，重塑(su)公司治理体系并持续优化架(jia)构。过往(wang)的教训讓(rang)瑞幸咖啡意(yi)識(shi)到信息(xi)孤(gu)島(dao)、不透明的运作机制会让公司走向滅(mie)亡(wang)。

因(yin)此(ci)，过去三年，瑞幸咖啡逐(zhu)步搭(da)建起了分工明确、權(quan)责对等、有效制衡(heng)的公司治理架构，形(xing)成暢(chang)通協(xie)调、高效运转的监督(du)、匯(hui)报、執(zhi)行机制。真正意義(yi)上把瑞幸从一个家族企业改革为一个现代治理体系下的企业。

在业务层面，數(shu)字化能力是瑞幸的核心优势之一，也是瑞幸与傳(chuan)統(tong)餐(can)饮企业最显著的區(qu)别。过去三年依托(tuo)数字化賦(fu)能，瑞幸咖啡打造了以“人、貨(huo)、场” 为三大支柱(zhu)的商业模式。

其中，“人”方(fang)面，通过精细化的运营和“專(zhuan)业、年輕(qing)、时尚(shang)、健(jian)康(kang)”的品牌调性成功吸引了更多(duo)新用戶(hu)。截止(zhi)2023年第一季度，累(lei)計(ji)消费客(ke)户数达到1.5亿，月均(jun)交(jiao)易(yi)客户数达到2,949万，同比翻倍(bei)增长。3月瑞幸咖啡消费用户数突(tu)破(po)3000万，创历史(shi)新高。

“货”方面，瑞幸在不断制造爆款的同时深耕(geng)专业能力，在研发、供(gong)应鏈(lian)及规模层面不断积累势能。2022年，我们全年推出108款现制饮品，为消费者提供了9亿杯(bei)咖啡饮品。在供应链方面，瑞幸也在持续加大投入，进一步夯(hang)实基础。继瑞幸江(jiang)蘇(su)烘(hong)焙(bei)基地於(yu)去年12月正式破土(tu)动工之后，瑞幸雲(yun)南(nan)保山(shan)生豆(dou)处理廠(chang)也将在今年年底破土动工。

“场” ，截止一季度，瑞幸依然是中国门店数最多的连锁咖啡品牌，并还将持续高速增长。6月5日，瑞幸咖啡第一万家门店将在廈(sha)门中山路正式营业，瑞幸的“万店目(mu)标”也在今年上半(ban)年提前实现，成为中国首家门店数量破万的连锁咖啡品牌。

可以说，星(xing)巴(ba)克(ke)培(pei)育(yu)中国的咖啡市场，但瑞幸咖啡带火(huo)了中国的咖啡市场。如今，咖啡领域(yu)已有不少(shao)创业企业，甚(shen)至前瑞幸咖啡创始人钱治亞(ya)团队也再遭了一个“瑞幸咖啡”——迪(di)庫(ku)咖啡，不到一年时间也开店3000家。

对此，郭谨一认为，中国咖啡市场尚处于剛(gang)刚起步階(jie)段(duan)。更多品牌的湧(yong)入給(gei)市场带来更多活力、给消费者提供更多的选择，歡(huan)迎(ying)良(liang)性競(jing)爭(zheng)，願(yuan)意和大家一起培育中国咖啡市场，共(gong)同把市场做大做強(qiang)。

“中国咖啡市场正处于蓬(peng)勃(bo)而脆(cui)弱(ruo)的成长期，这阶段需(xu)要更多长期看(kan)好中国咖啡市场的投资者、参与者，我们也看到投机者也在进入，但缺(que)乏(fa)正确的价值观、不夠(gou)敬(jing)畏(wei)市场、不够敬畏消费者的投机者必(bi)然是曇(tan)花(hua)一现，我们会通过更加主动积极地参与竞争，来加速中国咖啡市场的穩(wen)健发展、良性发展。”

郭谨一说，瑞幸咖啡时刻都在反思瑞幸能给客户带来什(shen)麽(me)价值、是不是给客户带去了一杯好喝(he)不貴(gui)的咖啡、是不是持续给客户带去创新的產(chan)品、是否(fou)能更好地觸(chu)达客户。“我认为客户价值是一个企业生存的根本。因此，我们会更加关註(zhu)客户价值，用更友(you)好的价格(ge)长期回饋(kui)客户。”

如今，瑞幸咖啡已经走出国门。新加坡门店的落地是瑞幸布局(ju)海外市场的重要第一步。

郭谨一指出，新加坡门店的落地是瑞幸布局海外市场的重要第一步，但未(wei)来几年，瑞幸咖啡的重心仍然是中国市场。同时，瑞幸也将持续关注品牌的长期价值，全力以赴把瑞幸打造为一个基业长青的百年品牌，一个世(shi)界(jie)級(ji)的咖啡品牌，努力实现公司业绩的长期、健康、高速、可持续增长。

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